Voximal
Avis Voximal : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Voximal est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) : La plateforme de téléphonie vocale basée sur Asterisk et FreePBX propulsée par Voximal VoiceXML
Notre avis sur Voximal : un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) à découvrir
Découvrir Voximal: fonctionnalités & intégrations
Voximal c’est quoi ?
Voximal est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Analyses en temps réel, Routage des appels, Enregistrement des appels, Rapports et statistiques, Tableau de bord d’activité, Alertes/Notifications …
Advisor est une solution d’assistance conçue pour les moyennes et grandes entreprises. Il aide les utilisateurs dans la gestion des problèmes, la maintenance de la base de connaissances et le libre-service client via un portail public ou des enquêtes de rétroaction directes. Il est disponible via des options de déploiement basées sur le cloud et sur site et propose une application mobile pour les appareils iPhone et iPad. Advisor permet aux utilisateurs de suivre et d’analyser les données de diagnostic technique en temps réel, ce qui les aide à identifier et à résoudre les problèmes techniques. Advisor permet également aux utilisateurs de concevoir des guides mobiles réactifs pour répondre aux requêtes courantes des clients et aux demandes de service. Ces guides sont personnalisables et permettent aux utilisateurs d’identifier les causes et de trouver des solutions en utilisant une approche algorithmique. Un conseiller propose un module de centre de contact…
Ses principales fonctionnalités :
▶ Intégrations tierces
▶ API
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Rapports et statistiques
▶ Enregistrement des appels
▶ Routage des appels
▶ Analyses en temps réel
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Voximal doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de téléphonie d’entreprise ? Nous avons classé Voximal dans la catégorie des logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) : Un logiciel de téléphonie d’entreprise, ou softphone, est une application qui permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques via un ordinateur ou un dispositif mobile en utilisant Internet plutôt que les lignes téléphoniques traditionnelles.
On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) | Plateformes de communication cloud | Logiciels d’enregistrement des appels téléphoniques | Logiciels VoIP | Logiciels d’analyse vocale | Logiciels de suivi des appels (call tracking) | Logiciels de développement | Logiciels pour centre d’appel (call center)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Voximal : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Voximal : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Voximal est un logiciel de communications unifiées / logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) à regarder et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Voximal sont généralement positifs : « Le logiciel est vraiment très bon »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Voximal avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Voximal est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Voximal est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Voximal : Prix des versions premiums
Voximal est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que Voxibot the Voximal stack dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Voximal offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Voximal : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Voxibot the Voximal stack offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
voximal.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (voximal.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Voximal | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : dialer, hébergé ivr, iv, traitement du langage naturel, SIP, reconnaissance de la parole, transcription de la parole, conversation vocale, synthèse vocale, astérisque …
Alternatives à Voximal : les meilleurs logiciels de téléphonie d’entreprise
Voici notre sélection d’alternatives à Voximal (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Zoom
– GoTo Meeting
– Webex
– Twilio
– Plivo
– Google Cloud Speech API
– Tropo
– MessageMedia
– Sinch
– Hyphenate
Comparatif Logiciels de téléphonie d’entreprise
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Voximal et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Compte X
3. Page Facebook
- Voximal est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Routage des appels, API ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
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