Comparatif Logiciels de fidélisation client

Un logiciel de fidélisation client est conçu pour aider les entreprises à renforcer et maintenir les relations avec leurs clients afin de les encourager à rester fidèles et à effectuer des achats répétés. Ces logiciels permettent de gérer et d’analyser les interactions avec les clients pour améliorer leur expérience et leur satisfaction.

Comparatif des Logiciels de fidélisation client

Trouvez le meilleur Logiciel de fidélisation client pour votre entreprise en comparant les fonctionnalités, avantages, avis d’utilisateurs et tarifs de tous les Logiciels de fidélisation client en français.

Logiciel français
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Marketing Hub de HubSpot offre toutes les fonctionnalités pour améliorer la génération de leads : landing pages, CTA, newsletters, email marketing ...
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Gratuit
Notre avis sur HubSpot Marketing Hub
Disponible gratuitement, le Marketing Hub offre déjà de nombreuses fonctionnalités pour développer une stratégie marketing en ligne efficace (publicité en ligne, boite de réception partagée, email marketing ...). Passez à la vitesse supérieure avec la version premium Starter, Pro ou Entreprise pour bénéficier de toute la puissance de Marketing Hub : marketing automation omnicanal, envoyez encore plus d'emails et de newsletters, CTA, A/B testing, landing pages ... Le Marketing Hub est un logiciel marketing reconnu dans le monde entier, et qui prend toute sa dimension quand il est couplé à CMS Hub (pour capturer des leads) et à Sales Hub (pour gérer les leads). Utilisez gratuitement toutes les fonctions avancées de Marketing Hub pendant 14 jours, sans carte bancaire.
Fonctionnalités
10
Rapport Qualité / Prix
10
Interface & Design
10
Intégrations & API
10
Assistance technique
10
Avantages
  • Parfaite intégration avec l'écosystème HubSpot : Sales, Service, CRM, Operations, CMS
  • Marketing Hub existe en version gratuite pour tester ses principales fonctionnalités
  • Essai gratuit de quasiment toutes les fonctionnalités premium pendant 14 jours (sans carte bancaire)
  • Interface ergonomique et facile à prendre en main
  • Assistance en ligne complète pour comprendre toutes les fonctionnalités (guides, forums ...)
  • Nombreuses vidéos de formation sur HubSpot Academy
  • Support technique par email et par chat pour les offres Starter et Pro, par téléphone pour l'offre Entreprise
  • Landing pages, formulaires, call to action, A/B Testing, marketing automation ... Toutes les fonctionnalités pour acquérir des leads
  • Mise en place d'une stratégie account based marketing
Recommandé
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9.9/10

Viral Loops

Viral Loops est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. Viral Loops est un logiciel de gestion de référencement complet conçu pour servir les PME et les agences. Viral Loops fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de gestion des références en ligne propose la gestion des campagnes, la gestion des commentaires, la gestion des leads, le programme de fidélité et la distribution des récompenses en un seul endroit.
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49,00 
Notre avis sur Viral Loops
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Viral Loops est un logiciel de marketing / logiciel d'affiliation (referral marketing) à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.9
Rapport Qualité / Prix
9.9
Interface & Design
9.9
Intégrations & API
9.7
Assistance technique
9.8
Avantages
  • Viral Loops est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts ...
Inconvénients
  • En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Recommandé
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9.9/10

Freshsuccess

Freshsuccess est un logiciel d'expérience client (CX) très apprécié. Natero est le logiciel de gestion de la réussite client qui gère vos clients avec moins d'effort. Des e-mails aux chats, réunions, factures et autres tâches importantes, tout peut être géré grâce à lui. Parallèlement, vous pouvez rationaliser les tâches de gestion des clients et obtenir de meilleures informations, augmentant ainsi les chances de fidéliser les anciens et d'en gagner de nouveaux.
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Gratuit
Notre avis sur Freshsuccess
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Freshsuccess est un logiciel d'expérience client (CX) / logiciel de gestion commerciale et ventes à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)
Fonctionnalités
9.9
Rapport Qualité / Prix
9.9
Interface & Design
9.9
Intégrations & API
9.7
Assistance technique
9.8
Avantages
  • Freshsuccess est un logiciel d'expérience client (CX) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Segmentation, Tableau de bord d'activité, API ...
Inconvénients
  • Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
Recommandé
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Xoxoday Compass est un logiciel de gestion client réputé. Compass est le principal logiciel de gamification qui automatise et numérise les concours de vente et les programmes de commissions. Avec des éléments de jeu, des récompenses, de la reconnaissance et un accès complet aux informations importantes, Compass responsabilise l'ensemble de la force de vente.
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10,00 
Notre avis sur Xoxoday Compass
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Xoxoday Compass est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.9
Rapport Qualité / Prix
9.9
Interface & Design
9.9
Intégrations & API
9.7
Assistance technique
9.8
Avantages
  • Xoxoday Compass est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des récompenses, Mesures de performance ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Logiciel français
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9.9/10

Hello Bar

Hello Bar est un logiciel de gestion commerciale et ventes que l'on peut essayer gratuitement. La riche plateforme d'engagement de Hello World aide les entreprises à engager leurs clients dans les domaines du marketing numérique, social et mobile.
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29,00 
Notre avis sur Hello Bar
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hello Bar est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de capture de leads (lead capture) à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.9
Rapport Qualité / Prix
9.9
Interface & Design
9.9
Intégrations & API
9.7
Assistance technique
9.8
Avantages
  • Hello Bar est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des contacts, Analytique en temps réel, Reporting ...
Inconvénients
  • L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
Recommandé
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9.8/10

Zoho CRM Plus

Zoho CRM Plus est un logiciel CRM que l'on peut essayer gratuitement sans CB. Zoho CRM Plus étant une plate-forme unifiée, est la solution idéale pour les entreprises qui cherchent à offrir des expériences client améliorées avec des...
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57,00 
Notre avis sur Zoho CRM Plus
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zoho CRM Plus est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports et statistiques, Reporting, Gestion des récompenses, Rechercher/Filtrer…)
Fonctionnalités
9.8
Rapport Qualité / Prix
9.8
Interface & Design
9.8
Intégrations & API
9.6
Assistance technique
9.7
Avantages
  • Zoho CRM Plus est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, CRM, Portail des membres, Multi-campagne ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Recommandé
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9.8/10

Coupontools

Coupontools est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. Coupontools est un logiciel de SMS en masse complet conçu pour servir les PME et les agences. Coupontools fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de SMS en masse en ligne propose une messagerie programmée, une messagerie bidirectionnelle, une gestion des contacts, des rapports/analyses et des codes courts en un seul endroit.
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47,00 
Notre avis sur Coupontools
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Coupontools est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à tester et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.8
Rapport Qualité / Prix
9.8
Interface & Design
9.8
Intégrations & API
9.6
Assistance technique
9.7
Avantages
  • Coupontools est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Personnalisation, Coupons, Gestion des contacts ...
Inconvénients
  • Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
Recommandé
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9.8/10

Stamped

Stamped est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. Stamped est la plateforme d'avis et de fidélisation pour le commerce électronique, vous aidant à établir la crédibilité de votre marque en instaurant la confiance et en offrant à vos clients un ...
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19,00 
Notre avis sur Stamped
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Stamped est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.8
Rapport Qualité / Prix
9.8
Interface & Design
9.8
Intégrations & API
9.6
Assistance technique
9.7
Avantages
  • Stamped est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Gestion de campagne, Programme de fidélité, Gestion des membres ...
Inconvénients
  • L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.

Recommandé
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9.8/10

Eber

Eber est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. EBER est un logiciel complet de gestion de la fidélisation des clients conçu pour servir les PME et les startups. EBER propose des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de gestion de la fidélité des clients en ligne offre un portail des membres, une gestion des membres, un système de fidélité sans carte, un système de carte de fidélité et un suivi des références en un seul endroit.
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299,00 
Notre avis sur Eber
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Eber est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Portail des membres, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)
Fonctionnalités
9.8
Rapport Qualité / Prix
9.8
Interface & Design
9.8
Intégrations & API
9.6
Assistance technique
9.7
Avantages
  • Eber est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des remises, Enquêtes et commentaires, Historique des transactions ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Recommandé
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Square Loyalty est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. Remerciez vos habitués avec un programme de fidélisation client. Les clients qui s'inscrivent à un programme de récompenses Square Loyalty dépensent en moyenne 43 % de plus.
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45,00 
Notre avis sur Square Loyalty
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Square Loyalty est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.8
Rapport Qualité / Prix
9.8
Interface & Design
9.8
Intégrations & API
9.6
Assistance technique
9.7
Avantages
  • Square Loyalty est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des récompenses ...
Inconvénients
  • En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.
Logiciel français
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9.1/10

Emarsys

Emarsys est un logiciel de marketing automation que l'on peut essayer gratuitement. Emarsys est un logiciel de marketing par e-mail complet conçu pour servir les startups et les entreprises. Emarsys fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de marketing par e-mail en ligne offre la gestion de listes de diffusion, les tests A/B, les pages de destination/formulaires Web, les campagnes goutte à goutte et le suivi des visiteurs de sites Web en un seul endroit.
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Gratuit
Notre avis sur Emarsys
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Emarsys est un logiciel de marketing automation / logiciel de marketing à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de la liste de diffusion, Automatisation du marketing, Gestion des membres, E-mails optimisés pour les mobiles…)
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations & API
8.9
Assistance technique
9
Avantages
  • Emarsys est un logiciel de marketing automation très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Création de landing page, Gestion des campagnes par e-mail, Gestion des e-mails ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.
Populaire
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9.2/10

GetFeedback

GetFeedback est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire que l'on peut essayer gratuitement. GetFeedback est l'un des meilleurs logiciels d'enquête qui peut vous permettre de prendre de meilleures décisions pour votre entreprise. Il s'intègre parfaitement à Salesforce pour vous fournir des informations meilleures et plus rapides. Vous pouvez parfaitement partager vos enquêtes sur une large gamme d'appareils en utilisant ce logiciel, ce qui vous aidera à obtenir un maximum de réponses.
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50,00 
Notre avis sur GetFeedback
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, GetFeedback est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire / logiciel de marketing à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Randomisation, Analytique en temps réel, Données en temps réel, Surveillance en temps réel…)
Fonctionnalités
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.2
Interface & Design
9.2
Intégrations & API
9
Assistance technique
9.1
Avantages
  • GetFeedback est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de projet, Collecte de données multicanal, Gestion multicanal ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
Populaire
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9.2/10

Braze

Braze est un logiciel de marketing automation. Braze est un logiciel de marketing mobile complet composé de trois composants principaux : API de données, tableau de bord et SDK. Il propose un ciblage et une analyse granulaires et une messagerie multicanal qui permet la segmentation des utilisateurs, des webhooks et d'autres outils marketing.
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Notre avis sur Braze
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Braze est un logiciel de marketing automation / logiciel de marketing à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles …)
Fonctionnalités
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.2
Interface & Design
9.2
Intégrations & API
9
Assistance technique
9.1
Avantages
  • Braze est un logiciel de marketing automation très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Contenu dynamique, Gestion de modèles, Notifications d'applications ...
Inconvénients
  • Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Populaire
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9.2/10

VYPER

VYPER est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. VYPER est un logiciel de marketing par e-mail complet conçu pour servir les agences et les PME. VYPER fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de marketing par e-mail en ligne propose un éditeur d'e-mail WYSIWYG, la définition/suivi d'objectifs, l'extraction de données, l'e-mail déclenché par un événement et le contenu dynamique en un seul endroit.
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Gratuit
Notre avis sur VYPER
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, VYPER est un logiciel de marketing / logiciel d'emailing et newsletters (marketing par email) à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de campagnes, Import/Export de données, Modèles personnalisables, Intégration des médias sociaux…)
Fonctionnalités
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.2
Interface & Design
9.2
Intégrations & API
9
Assistance technique
9.1
Avantages
  • VYPER est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Growth Hacking, Contenu dynamique, essai, Intégration des médias sociaux ...
Inconvénients
  • Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
Populaire
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9.2/10

Influitive

Influitive est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. Infuitive est la société leader à fournir une solution de gamification pour développer le marketing des avocats. Engagé de manière transparente avec l'encouragement, la collecte de points, la sensibilisation, etc. pour la compétition amicale.
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Gratuit
Notre avis sur Influitive
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Influitive est un logiciel de marketing / logiciel d'expérience client (CX) à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Modèles d'e-mails, Défense des employés, Gestion des recommandations d'employés, Programmes de récompense des employés…)
Fonctionnalités
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.2
Interface & Design
9.2
Intégrations & API
9
Assistance technique
9.1
Avantages
  • Influitive est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gamification, Modèles personnalisables, Import / Export de données ...
Inconvénients
  • Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
Populaire
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Referral SaaSquatch est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. Parrainage SaaSquatch, nous croyons sincèrement que le parrainage d'un client est la forme de marketing la plus puissante que vous puissiez demander. Le widget javascript et les intégrations de services d'abonnement de Referral SaaSquatch nous permettent de suivre les références de clients et d'appliquer des récompenses sans écrire de logique métier personnalisée.
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1250,00 
Notre avis sur Referral SaaSquatch
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Referral SaaSquatch est un logiciel de marketing / logiciel de gestion de campagnes marketing à regarder et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des promotions, Analytique en temps réel, Données en temps réel, Surveillance en temps réel…)
Fonctionnalités
9
Rapport Qualité / Prix
9
Interface & Design
9
Intégrations & API
8.8
Assistance technique
8.9
Avantages
  • Referral SaaSquatch est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des paiements, CRM, Gestion des cartes-cadeaux, Capture de prospects ...
Inconvénients
  • L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.

Populaire
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9.1/10

Trustpilot

Trustpilot est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. Trustpilot est la plateforme d'avis la plus puissante au monde, gratuite et ouverte à tous. Nous rassemblons les personnes et les entreprises pour créer des expériences toujours améliorées pour chacun. Notre puissante plateforme aide les entreprises à se connecter et à établir un climat de confiance avec leurs clients.
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Gratuit
Notre avis sur Trustpilot
Avec plusieurs dizaines de milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Trustpilot est un logiciel de marketing / logiciel de gestion des avis profondément populaire qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestionnaire de réponse complet, Perspectives commerciales, Commentaires à 360 degrés, Gestion des réponses…)
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations & API
8.9
Assistance technique
9
Avantages
  • Trustpilot est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Statistiques détaillées, Alertes - notifications - rappels, Partage social, Enquêtes et commentaires ...
Inconvénients
  • L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
Populaire
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9.1/10

MoEngage

MoEngage est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. MoEngage est une plateforme d'engagement client basée sur les informations et alimentée par l'analyse client, l'engagement multicanal automatisé et l'hyper-personnalisation basée sur l'IA. MoEngage aide les marques à comprendre ce qui ravit leurs clients et à les impliquer sur plusieurs points de contact dans leur parcours avec des micro-moments pertinents, augmentant directement la fidélisation des clients et la LTV.
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Gratuit
Notre avis sur MoEngage
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MoEngage est un logiciel de marketing / logiciel de marketing automation à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des revenus, Marketing par SMS, Segmentation, Gestion des modèles…)
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations & API
8.9
Assistance technique
9
Avantages
  • MoEngage est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Authentification, Analyse en entonnoir, Géociblage ...
Inconvénients
  • Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
Populaire
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9.1/10

Referralcandy

Referralcandy est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. ReferralCandy est un outil de marketing de référence qui vous permet d'obtenir plus de clients en encourageant les références. Considérez cela comme du marketing de bouche à oreille sous stéroïdes. Des entreprises de toutes formes et tailles à travers le monde ont choisi ReferralCandy pour alimenter leurs programmes de référence client.
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49,00 
Notre avis sur Referralcandy
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Referralcandy est un logiciel de marketing / logiciel de gestion de campagnes marketing à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations & API
8.9
Assistance technique
9
Avantages
  • Referralcandy est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, CRM, Gestion des désabonnements, Libre services ...
Inconvénients
  • L'assistance technique peut être limitée.
Populaire
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Ambassador Referral Marketing est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. Ambassador offre l'expérience la plus flexible et la plus personnalisée pour vos programmes de parrainage. Rationalisez vos canaux de parrainage, de partenaires et d'affiliation dans un seul tableau de bord. Il est facile d'utiliser un éditeur visuel, des flux de travail d'automatisation, une intégration transparente et des rapports et analyses de personnalisation simples.
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800,00 
Notre avis sur Ambassador Referral Marketing
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ambassador Referral Marketing est un logiciel de marketing / logiciel de fidélisation client à interroger et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des conversions, Automatisation du marketing, Intégration des médias sociaux, Tableau de bord…)
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations & API
9.4
Assistance technique
9.5
Avantages
  • Ambassador Referral Marketing est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion des contacts, Gestion des promotions, Rapports en temps réel ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Logiciel français
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9.1/10

Mention me

Mention me est un logiciel de marketing automation que l'on peut essayer gratuitement. Mention Me est une puissante solution de marketing de parrainage choisie par plus de 350 grandes marques. Notre logiciel unique permet aux marques d'exploiter la défense des intérêts des clients pour stimuler l'acquisition de clients.
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Gratuit
Notre avis sur Mention me
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mention me est un logiciel de marketing automation / logiciel de marketing à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations & API
8.9
Assistance technique
9
Avantages
  • Mention me est un logiciel de marketing automation très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Gestion des prospects, Gestion des commentaires, Modèles de parrainage ...
Inconvénients
  • Le support technique peut être limité.
Populaire
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9.6/10

Olapic

Olapic est un logiciel e-Commerce que l'on peut essayer gratuitement sans CB. Olapic est un logiciel de publicité vidéo complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Olapic fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de publicité vidéo en ligne offre la gestion de campagne, le contenu généré par l'utilisateur (UGC) et la publicité vidéo en un seul endroit.
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Gratuit
Notre avis sur Olapic
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Olapic est un logiciel e-Commerce / logiciel de gestion de contenu à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations & API
9.4
Assistance technique
9.5
Avantages
  • Olapic est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Tableaux de bord, Bibliothèque de contenu, Options de publication de contenu ...
Inconvénients
  • En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Populaire
Comparer ce logiciel
9.6/10

Talkable

Talkable est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. Talkable est un logiciel de gestion de référencement complet conçu pour servir les startups et les PME. Talkable fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de gestion des références en ligne offre la distribution des récompenses, la liste des partenaires de référence, la gestion des campagnes, la gestion des commentaires et la gestion des références des employés en un seul endroit.
More details +
Gratuit
Notre avis sur Talkable
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Talkable est un logiciel de marketing / logiciel de fidélisation client à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Références, Gestion d'une boutique en ligne - site e-commerce, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite…)
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations & API
9.4
Assistance technique
9.5
Avantages
  • Talkable est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion d'une boutique en ligne, Gestion des promotions, Tableau de bord d'activité, Intégrations tierces ...
Inconvénients
  • Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
Populaire
Comparer ce logiciel
9/10

Easypromos

Easypromos est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux que l'on peut essayer gratuitement. Easypromos est un logiciel de marketing permettant de créer des promotions numériques et de se connecter avec le public. Il fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Easypromos propose plus de 40 types de promotions : cadeaux, concours de compétences, gestion de formulaires avec tirage au sort final.
More details +
24,16 
Notre avis sur Easypromos
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Easypromos est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / logiciel de marketing à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports et statistiques, Import/Export de données, Modèles personnalisables, Gestion des leads…)
Fonctionnalités
9
Rapport Qualité / Prix
9
Interface & Design
9
Intégrations & API
8.8
Assistance technique
8.9
Avantages
  • Easypromos est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des formulaires, Surveillance des médias sociaux, Promotion sociale ...
Inconvénients
  • Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
 

Qu'est-ce qu'un Logiciel de fidélisation client ?

  1. Renforcement de la Fidélité : Crée des programmes et des initiatives pour encourager les clients à revenir et à continuer de faire des affaires avec l'entreprise.
  2. Gestion des Relations Client : Améliore la gestion des interactions avec les clients en centralisant les informations et les points de contact.
  3. Analyse du Comportement Client : Permet d'analyser les comportements et les préférences des clients pour personnaliser les offres et les communications.
  4. Optimisation des Programmes de Récompenses : Gère et optimise les programmes de fidélité et les systèmes de récompenses pour inciter les achats répétés.
  5. Suivi de la Satisfaction Client : Mesure et suit la satisfaction des clients pour identifier les domaines d'amélioration et les opportunités d'engagement.
Comparateur Logiciels de fidélisation client : découvrez plus de 202 solutions SaaS comme Antavo, Firstpromoter, Trafficmanager, Omnistar Affiliate Software, Zuberance, Mention Me, Swagbucks, Expertvoice ...

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Les fonctionnalités d'un Logiciel de fidélisation client

  1. Programmes de Récompenses : Création et gestion de programmes de fidélité, de points, de réductions, et de récompenses pour les clients fidèles.
  2. Segmentation des Clients : Catégorisation des clients en fonction de divers critères comme l’historique d’achat, les préférences, et la valeur vie client.
  3. Analyse et Rapports : Outils pour analyser les données sur le comportement des clients, la performance des programmes de fidélité, et l'impact sur les ventes.
  4. Personnalisation des Offres : Capacité à personnaliser les offres, les promotions, et les communications en fonction des préférences et des comportements des clients.
  5. Automatisation des Campagnes : Automatisation des campagnes marketing et des communications, telles que les emails de remerciement, les notifications de récompenses, et les offres spéciales.
  6. Suivi des Interactions : Enregistrement et gestion des interactions avec les clients pour assurer une expérience cohérente et personnalisée.
  7. Système de Gestion des Réclamations : Outils pour gérer les réclamations des clients et suivre la résolution des problèmes.
  8. Portail Client : Interface où les clients peuvent consulter leur solde de points, échanger des récompenses, et suivre leurs transactions.
  9. Feedback et Enquêtes : Outils pour recueillir des avis et des commentaires des clients afin d’évaluer leur satisfaction et identifier les opportunités d’amélioration.
  10. Intégrations : Connecteurs avec d'autres systèmes comme les CRM, les plateformes de marketing, et les outils de gestion des ventes pour une vue unifiée des interactions avec les clients.
Analyse des fonctionnalitésNombre fonctionnalités Liste fonctionnalités
Adelya Loyalty Operator+18- modèles personnalisables / Base de données clients
Antavo+30- planification de campagne / Portail client
Belly+24- Suivi de l'activité des clients / Gestion des remises
Fructifi+23- Ciblage de populations / Gestion de campagnes
Izicap+8- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Perkville+17- Gestion de campagne / cartes de fidélité
Preferred Patron+28- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Salesmachine+38- CRM / Gestion de la fidélité
Satmetrix+2- Service d'expérience client / Succès
Social Solutions Apricot+2- Fidélisation du plaidoyer / Références
 
Antavo est un logiciel de fidélisation client populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 0 €)

Antavo est un logiciel de fidélisation client populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 0 €)

 

Les avantages d'un Logiciel de fidélisation client

  1. Augmentation de la Fidélité : Améliore la fidélité des clients en offrant des incitations et des récompenses pour les achats répétés.
  2. Amélioration de l'Engagement Client : Renforce l'engagement des clients en leur offrant des expériences personnalisées et pertinentes.
  3. Optimisation des Revenus : Stimule les ventes répétées et augmente la valeur vie client grâce à des programmes de fidélité efficaces.
  4. Réduction du Churn : Diminue le taux de désabonnement en répondant aux besoins des clients et en les récompensant pour leur loyauté.
  5. Personnalisation des Offres : Permet une approche plus ciblée et personnalisée pour attirer et retenir les clients.
  6. Analyse et Amélioration Continue : Fournit des insights précieux sur le comportement des clients et la performance des initiatives de fidélisation, permettant des améliorations continues.

Les principaux utilisateurs

  1. Commerces de Détail : Magasins physiques et en ligne qui souhaitent fidéliser leurs clients avec des programmes de récompenses et des promotions.
  2. Entreprises de Services : Sociétés offrant des services, comme les entreprises de télécommunications ou les fournisseurs de services financiers, qui cherchent à maintenir des relations solides avec leurs clients.
  3. Entreprises de SaaS : Fournisseurs de logiciels en tant que service qui souhaitent maximiser la rétention et la satisfaction des abonnés.
  4. Restaurants et Hôtellerie : Établissements qui utilisent des programmes de fidélité pour encourager les visites répétées et les réservations.
  5. Institutions Éducatives : Écoles et universités qui cherchent à améliorer la rétention des étudiants et des anciens élèves à travers des programmes d'engagement.
  6. Clubs de Fitness et Centres de Bien-Être : Établissements qui utilisent des programmes de fidélité pour inciter les membres à renouveler leurs abonnements.
Analyse des intégrations & utilisateursNombre intégrationsTypes utilisateurs
Adelya Loyalty Operator+26Commerçant | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Antavo+68Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Belly+37ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Fructifi+24PME
Izicap+22Commerçant | PME
Perkville+47ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Preferred Patron+55Administration | ETI | Grand compte | PME | Startup | TPE
Salesmachine+85Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Satmetrix+20ETI | Grand compte | PME | TPE
Social Solutions Apricot+50Association | ETI | Grand compte | PME | Startup | TPE
 
Belly est un logiciel de fidélisation client très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Belly est un logiciel de fidélisation client très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

 

Quel est le prix d'un Logiciel de fidélisation client ?

Existe-t-il des logiciels de fidélisation client gratuits ?

Vous pouvez vous équiper d'un logiciel de fidélisation client gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels de fidélisation client gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.

Quel est le prix moyen d'un logiciel de fidélisation client ?

D'après notre étude de marché, il existe plus de 350 logiciels de fidélisation client et nous avons analysé les prix de 202 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel de fidélisation client est d'environ 94,46 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels de fidélisation client populaires :
Analyse des prixFormule gratuiteEssai gratuitPrix à partir de
Adelya Loyalty Operator49 €
Antavo0 € par mois
Belly129 € par mois
FructifiPrix sur demande
Izicap0 €
Perkville0 € par mois
Preferred Patron29,95 € par mois
Salesmachine75 € par mois
SatmetrixPrix sur demande
Social Solutions Apricot0 €
 
Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de fidélisation client comme Izicap

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de fidélisation client comme Izicap

 

Exemples de Logiciels de fidélisation client populaires

  1. LoyaltyLion : Plateforme de fidélité qui offre des fonctionnalités pour créer et gérer des programmes de récompenses, de points, et de promotions.
  2. Yotpo : Permet de créer des programmes de fidélité et de recueillir des avis clients, tout en intégrant des outils de marketing automatisé.
  3. Smile.io : Offre des solutions de fidélisation client basées sur des points, des niveaux de récompenses, et des programmes de parrainage.
  4. Kangaroo Rewards : Plateforme de fidélisation avec des outils pour gérer des programmes de points, des réductions, et des campagnes de marketing.
  5. Zinrelo : Propose un programme de fidélité basé sur des points et des récompenses, avec des outils d'analyse et d'intégration.
  6. Belly : Permet aux entreprises de créer des programmes de fidélité numériques avec des cartes de fidélité et des offres personnalisées.
  7. Fivestars : Solution de fidélisation qui propose des programmes de récompenses, de fidélité, et des campagnes de marketing pour les commerçants locaux.
  8. Punchh : Plateforme de fidélité axée sur les restaurants et les détaillants, offrant des programmes de fidélité basés sur des points et des offres personnalisées.
  9. Clerk.io : Propose des solutions de fidélisation avec des fonctionnalités de recommandation de produits et de gestion des campagnes marketing.
  10. Annex Cloud : Offre une plateforme complète pour la gestion de la fidélité, des récompenses, et des programmes de parrainage.
YouTube video

Vidéo d'un logiciel de fidélisation client

Nos tests de logiciels de fidélisation client contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.


 

Comment choisir et comparer les Logiciels de fidélisation client ?

Ces logiciels permettent aux entreprises de mettre en place des programmes de fidélisation efficaces, d'améliorer la satisfaction des clients, et de maximiser la valeur des relations client.
Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel de fidélisation client :

Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...

Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel de fidélisation client, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.

Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)

Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...

Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.

Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.


Nos conseils :

Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels de fidélisation client avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !

Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels de fidélisation client et sur le web.

Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Les logiciels de fidélisation client comme Social Solutions Apricot sont incontournables en Marketing

Les logiciels de fidélisation client comme Social Solutions Apricot sont incontournables en Marketing

 

Méthodologie du comparatif

Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel de fidélisation client pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :

- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Skype, Librato ou Airkit) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels de fidélisation client concurrents
...

Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.
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