Xoxoday Compass

Notre avis sur Xoxoday Compass : un logiciel de fidélisation client à découvrir

Découvrir Xoxoday Compass: fonctionnalités & intégrations

Xoxoday Compass c’est quoi ?

Xoxoday Compass est un logiciel de fidélisation client en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des récompenses, Outils de collaboration, Mesures de performance, Gestion des commentaires, Gestion des concours, Calcul de la rémunération …

Xoxoday aide les utilisateurs à inculquer des comportements positifs aux employés, aux partenaires de distribution et aux consommateurs. Les utilisateurs peuvent développer des solutions évolutives et sécurisées qui aident les partenaires de distribution et les consommateurs à interagir avec la marque de l’entreprise. Cela se fait en mettant en oeuvre des programmes de récompense et de reconnaissance des employés avec des fonctionnalités telles que l’engagement et la communication, le catalogue de récompenses numérique, les campagnes de santé et de bien-être et la récompense à 360 degrés. Les utilisateurs peuvent également se connecter avec des concessionnaires et des distributeurs via une plate-forme basée sur des points avec des fonctionnalités telles que des incitations à la performance des canaux, des incitations aux ventes et des références de canaux. De plus, les utilisateurs ont la possibilité d’améliorer leurs programmes de récompenses, d’incitations et de cadeaux via des API RESTful JSON et des microsites de catalogue de récompenses en marque blanche ainsi que des rapports et des analyses.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des récompenses
▶ Gestion des commentaires
▶ Indicateurs de performance
▶ Gestion du concours
▶ Outils de collaboration
▶ Mesures de performance
▶ Gestion des affiliations
▶ Gestion du désabonnement
▶ Gestion des concours
▶ Pour l’intégration
▶ Calcul des commissions
▶ Programmes d’incitation
▶ Commissions fractionnées
▶ Déclarations de rémunération
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion des badges
▶ Gestion des communications
▶ Pour les centres d’appels
▶ Pour les ventes
▶ Planification des commissions
▶ Commissions à plusieurs niveaux
▶ Gestion des bonus
▶ Programmes de récompense des employés
▶ Gestion des commentaires
▶ Gestion des récompenses
▶ Gestion de communauté
▶ Pour les développeurs
▶ Gestion de la conformité
▶ Suivi des commissions
▶ Commissions en pourcentage
▶ Calcul de la rémunération
▶ Classements/Suivi des activités
▶ Définition/Suivi des objectifs
▶ Gamification
▶ Contenu vidéo
▶ Pour l’éducation
▶ Commission d’agence
▶ Commissions forfaitaires
▶ Commissions à échelle mobile
▶ Modélisation du plan de rémunération

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Xoxoday Compass peut se connecter à plus de 6 solutions tierces comme Zoho CRM, Salesforce, ou encore Salesforce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Zoho CRM
– Freshdesk
– Deputy
– Salesforce
– Pipedrive
– Salesforce
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de fidélisation client ? Nous avons classé Xoxoday Compass dans la catégorie des logiciels de fidélisation client : Un logiciel de fidélisation client est une application conçue pour aider les entreprises à renforcer et maintenir des relations solides avec leurs clients, en favorisant la rétention et la fidélité.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de fidélisation client | Logiciels d’étude de marché | Logiciels de programme de fidélité | Logiciels de gestion des avis | Logiciels de feedback à 360 degrés | Logiciels de gamification | Logiciels de gestion des commissions

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 10 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Xoxoday Compass : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Xoxoday Compass : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Xoxoday Compass est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Xoxoday propose des produits SaaS pour résoudre l’engagement des employés, les récompenses, la reconnaissance, les incitations à la vente, les promotions auprès des consommateurs et créer une bonne culture de travail.

Ses avantages :

▲ Utilisateurs prévus : grandes entreprises, entreprises de taille moyenne, petites entreprises
▲ Pays pris en charge : Inde
▲ Appareils pris en charge : basé sur le Web
▲ Gestion des récompenses
▲ Outils de collaboration
▲ Mesures de performance
▲ Gestion des commentaires
▲ Gestion des concours
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite

Ses inconvénients :

▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Xoxoday Compass sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Très simple et efficace à utiliser »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Xoxoday Compass avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Xoxoday Compass est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme MTR, Swiggy, Indiabulls ou bien encore Lenovo …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Xoxoday Compass est de 10 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Xoxoday Compass : Prix des versions premiums

Xoxoday Compass est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Xoxoday compass: 10 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Xoxoday dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Xoxoday Compass offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Xoxoday Compass: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Xoxoday offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de fidélisation client :

Prise en main de Xoxoday Compass en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Xoxoday est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +91 80 6191 5050).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (xoxoday.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Xoxoday Compass : les meilleurs logiciels de fidélisation client

Voici notre sélection d’alternatives à Xoxoday Compass (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– BrokerMint
– Compport
– Magna Timeshare Software
– Kahoot!
– Plecto
– 1Huddle

Sellsy Marketing

HubSpot Marketing Hub

Guest Suite

Itinsell

Okendo

Open Loyalty

Fanvoice

Kangaroo

MyPlace Connect

Comparatif Logiciels de fidélisation client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Xoxoday Compass et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de fidélisation client du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.9Notre avis

Notre avis Xoxoday Compass

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Xoxoday Compass est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Xoxoday Compass est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des récompenses, Mesures de performance ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.