Currency Alliance

Notre avis sur Currency Alliance : un logiciel de fidélisation client à découvrir

Découvrir Currency Alliance: fonctionnalités & intégrations

Currency Alliance c’est quoi ?

Currency Alliance est un logiciel de fidélisation client en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0,01 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Fidélité du consommateur, L’engagement des clients, Expérience client, Vendre au détail ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Fidélité du consommateur, Engagement des clients, Expérience client, Vendre au détail, Fidélisation du plaidoyer, Références …

Currency Alliance est une solution de gestion de programme de fidélisation client basée sur le cloud conçue pour les moyennes et grandes entreprises de vente au détail. Il propose la gestion des membres, les communications marketing, les cartes-cadeaux et les cartes de fidélité au sein d’une suite. Currency Alliance permet aux utilisateurs de mettre en oeuvre un système de points de fidélité et de récompense pour les visiteurs en ligne et en magasin. À l’aide d’un assistant de configuration de programme, les utilisateurs peuvent concevoir des programmes de fidélité personnalisés en fonction de leurs besoins. Les utilisateurs peuvent également suivre les performances de leurs campagnes en temps réel à l’aide des tableaux de bord de performances personnalisables. Currency Alliance permet aux utilisateurs de mettre en oeuvre un système de points de fidélité et de récompense pour les visiteurs en ligne et en magasin. À l’aide d’un assistant de configuration de programme, les utilisateurs peuvent concevoir des programmes de fidélité personnalisés en fonction de leurs besoins.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ GRC
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Cartes de fidélité
▶ Programme de fidélité
▶ Portail des membres
▶ Gestion des membres
▶ Marketing multicanal
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Suivi des références
▶ Gestion des récompenses
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Promotion sociale
▶ Intégrations tierces
▶ Historique des transactions
▶ Gestion du commerce électronique
▶ API disponible
▶ Gestion des contacts
▶ Exportation de données
▶ Intégrations externes
▶ Multi-utilisateur
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Avis
▶ Plugins/add-ons tiers
▶ Tableau de bord
▶ Automatisation du marketing
▶ Fidélisation du plaidoyer
▶ Références
▶ Performances à l’échelle de l’entreprise et fonctionne avec n’importe quelle langue, jeu de caractères et monnaie fiduciaire
▶ Plate-forme de fidélisation API-first (Headless) permettant une mise sur le marché rapide, sans CapEx et un contrôle complet sur CX
▶ Faible coût total de possession : en tant que plate-forme SaaS – pas de frais de licence, de maintenance ou de coûts mensuels récurrents
▶ Le seul coût est de 2% de la valeur des points/miles de fidélité émis avec des remises pour les grands comptes
▶ Les transactions entre partenaires comprennent tout type de transaction de régularisation, d’échange ou de rachat

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Currency Alliance doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de fidélisation client ? Nous avons classé Currency Alliance dans la catégorie des logiciels de fidélisation client : Un logiciel de fidélisation client est une application conçue pour aider les entreprises à renforcer et maintenir des relations solides avec leurs clients, en favorisant la rétention et la fidélité.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de fidélisation client | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels de programme de fidélité

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0,01 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Currency Alliance : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Currency Alliance : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Currency Alliance est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à interroger et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Aider les marques à redécouvrir la fidélité de leurs clients grâce à une technologie SaaS simple. Recrutez d’autres marques dans votre programme de fidélité et transformez les points dormants en profit.

Ses avantages :

▲ Les marques complémentaires peuvent s’intégrer facilement afin d’émettre votre devise de fidélité aux clients communs et permettre aux clients d’accélérer leurs gains en collectant les points qu’ils veulent vraiment de presque partout où ils font leurs achats.
▲ Currency Alliance ne fournit pas de plates-formes orientées client, ce qui vous permet de contrôler l’intégralité de l’expérience client dans vos propres applications et site Web – tout en accédant à la puissante fonctionnalité backend via la simple API. Le portail de gestion pour les utilisateurs de l’entreprise est remarquablement intuitif et riche en fonctionnalités, ce qui minimise les besoins de formation.
▲ Currency Alliance intègre des algorithmes avancés et l’intelligence artificielle, aidant à prévenir la fraude en repérant et en interceptant toute activité de programme inhabituelle.
▲ Les partenaires peuvent s’intégrer à n’importe quel système tiers pour conserver toutes les données client dans leurs systèmes CRM ou de gestion de campagne d’entreprise. D’autres systèmes tiers peuvent facilement s’intégrer à l’API Currency Alliance, permettant l’émission de points/miles basés sur la surveillance des médias sociaux, la publication d’avis sur les produits, les problèmes de service client ou comme incitations dans les canaux de marketing d’affiliation.
▲ L’utilisation de la plate-forme Currency Alliance n’a pas de frais de licence ni de frais initiaux. Il n’y a pas de minimums mensuels ni de frais de maintenance. Le seul coût est une commission de gestion de 2% de la valeur des devises de fidélité traitées.
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d’un maximum de clients.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Currency Alliance sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Currency Alliance avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Currency Alliance est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Currency Alliance est de 0,01 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Currency Alliance : Prix des versions premiums

Currency Alliance est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Currency Alliance: 0,01 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Currency Alliance n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Currency Alliance offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Currency Alliance : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Currency Alliance offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de fidélisation client :

Prise en main de Currency Alliance en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Currency est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (currencyalliance.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Currency Alliance : les meilleurs logiciels de fidélisation client

Voici notre sélection d’alternatives à Currency Alliance (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Eagle Eye AIR
– Eazipoints
– Scannah
– Ekoma
– Pretii
– Tango Card

Sellsy Marketing

HubSpot Marketing Hub

Guest Suite

Itinsell

Okendo

Open Loyalty

Fanvoice

Kangaroo

MyPlace Connect

Comparatif Logiciels de fidélisation client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Currency Alliance et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de fidélisation client du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Crunchbase

8Notre avis

Notre avis Currency Alliance

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Currency Alliance est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à interroger et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8

Interface & Ergonomie

8

Intégrations & API

8

Sécurité & Support technique

7.8

Rapport Qualité / Prix

7.9

Avantages

• Currency Alliance est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Gestion des contacts, Programme de fidélité, Gestion des membres ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.