Les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) permettent à une entreprise de gérer ses clients, ses contacts, ses contrats, ses prospects et ses employés, l’aidant essentiellement à gérer sa relation avec toutes ses parties prenantes. Les logiciels CRM (Customer Relationship Management, ou GRC : gestion de la relation client) ont pour objectifs de centraliser toutes les informations disponibles sur des prospects et des clients afin de les transformer en clients ou de les fidéliser. Cet outil à la fois marketing et commercial améliore la connaissance du client afin de vendre plus / de vendre mieux et de maximiser les revenus. Les CRM proposent de plus en plus de fonctionnalités : gestion des contacts, création de newsletter, leads, business intelligence … Notre comparateur de logiciels SaaS (Software as a Service / Logiciel en tant que service) vous permet de comparer 61 Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) .
Kolirys est un logiciel français très complet pour gérer une petite entreprise : création de devis et de factures, gestion des clients, comptabilité et synchronisation bancaire ... Découvrez le gratuitement pendant 7 jours et sans carte bancaire sur le site de l'éditeur !
Fonctionnalités
9.8
Rapport Qualité / Prix
10
Ergonomie
10
Assistance technique
10
Avantages :
Logiciel 100% français
Support technique en français disponible 7 jours / 7
Toutes les fonctionnalités pour gérer une micro-entreprise / TPE / PME / association
Logiciel certifié (loi anti-fraude TVA)
Onboarding très complet avec un mode démo et des données fictive pour faciliter la prise en main
Sellsy dispose désormais d'une offre complète pour les TPE et PME françaises avec un CRM, un logiciel de vente, un logiciel de facturation, un logiciel de trésorerie, et maintenant un logiciel marketing. Sellsy Marketing permet de collecter de nombreuses données (formulaires, enquêtes ...), de les partager avec le CRM pour les enrichir, et de lancer des campagnes marketing efficaces (emails, SMS, landing pages ...)
Fonctionnalités
10
Rapport Qualité / Prix
9.9
Interface & Design
10
Assistance technique
10
Avantages :
S'intègre très bien avec Sellsy CRM
Sellsy a désormais une offre complète et intégrée : CRM, ventes, marketing ...
Tous les outils pour générer des leads : emails, sms, formulaires web ...
Interface claire, simple et efficace
Essai gratuit possible sur le site de l'éditeur
L'offre de base peut suffire à combler une petite entreprise (6.000 mails par an)
La Suite CRM de HubSpot offre toutes les fonctionnalités pour gérer une entreprise : CRM + logiciel marketing + logiciel de vente + logiciel de service client + logiciel de gestion des opérations + CMS ...
Les logiciels qui composent la suite CRM de HubSpot sont utilisés par plus de 158.000 entreprises dans le monde : CRM, gestion des ventes avec le Sales Hub, gestion marketing avec le Marketing Hub, gestion d'un site web avec le CMS Hub, gestion des clients avec le Service Hub, gestion des opérations avec le Operations Hub ...
Tous ces logiciels peuvent s'utiliser indépendamment les uns des autres, mais ils révèlent toute leur richesse lorsqu'ils sont utilisés ensemble : partage de données, fonctionnalités avancées, amélioration du travail collaboratif ... Utilisez gratuitement toutes les fonctions avancées de la Suite CRM de HubSpot pendant 14 jours, sans carte bancaire.
Fonctionnalités
10
Rapport Qualité / Prix
10
Interface & Design
10
Intégrations APIs
10
Assistance technique
10
Avantages :
Parfaite intégration avec l'écosystème HubSpot : Operations, CMS, Marketing, Sales, Service
Existe en version gratuite pour tester ses principales fonctionnalités (HubSpot CRM)
Essai gratuit de quasiment toutes les fonctionnalités premium pendant 14 jours (sans carte bancaire)
Interface ergonomique et facile à prendre en main
Assistance en ligne complète pour comprendre toutes les fonctionnalités (guides, forums ...)
Nombreuses vidéos de formation sur HubSpot Academy
Support technique par email et par chat pour les offres Starter et Pro, par téléphone pour l'offre Entreprise
Logiciel de vente, CRM, logiciel marketing, CMS, helpdesk ... Une suite logicielle complète pour développer une entreprise
Sales Hub de HubSpot offre toutes les fonctionnalités pour développer les ventes de votre entreprise : CRM, agenda partagé en ligne, live chat, prévision des ventes ...
Disponible gratuitement, le Sales Hub offre déjà de nombreuses fonctionnalités pour gérer les ventes d'une entreprise (CRM gratuit pour gérer les contacts, 1 pipeline de transaction, notifications ...). Passez à la vitesse supérieure avec la version premium Starter, Pro ou Entreprise pour bénéficier de toute la puissance de Sales Hub : plus de pipelines, plus de notifications, plus de workflows, gestion documentaire ...
Le Sales Hub est un logiciel de vente qui, couplé à le Marketing Hub, vous permettra de trouver de nouveau prospects et de développer votre chiffre d'affaires. Utilisez gratuitement toutes les fonctions avancées de Marketing Hub pendant 14 jours, sans carte bancaire.
Sales Hub existe en version gratuite pour tester ses principales fonctionnalités
Essai gratuit de quasiment toutes les fonctionnalités premium pendant 14 jours (sans carte bancaire)
Interface ergonomique et facile à prendre en main
Assistance en ligne complète pour comprendre toutes les fonctionnalités (guides, forums ...)
Nombreuses vidéos de formation sur HubSpot Academy
Support technique par email et par chat pour les offres Starter et Pro, par téléphone pour l'offre Entreprise
Gestion des devis et documents, base de données clients, suivi des emails et des appels, agenda en ligne ... Toutes les fonctionnalités pour vendre efficacement
Axelor est la suite d'applications métiers Open Source entièrement basée sur une approche Low-code/No-code. Elle embarque nativement les principaux outils de la transformation numérique : ERP & CRM, BPM & workflows, BI & Analytics, Portails web & CMS. Plateforme Low-Code/No-Code, Axelor est adapté aux besoins des PME / PMI / ETI et grandes entreprises de tous secteurs d'activité (et compte de belles références comme Stellantis, ArcelorMittal, Cdiscount, le Ministère de la Justice ...)
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.6
Avantages :
- Solution Open Source
- Solution Low-Code/No-Code
- Solution gratuite
- Très nombreuses fonctionnalités : CRM, ERP, logiciels métiers ...
- Support en français / anglais
- Certification ISO 9001 (Bureau Veritas)
- Mises à jour régulières
- Roadmap publique
- Nombreux connecteurs
- Nombreuses ressources en ligne (documentation technique, vidéos ...)
- Formation possible par l'éditeur (certifié Qualiopi)
Axonaut est un logiciel de gestion taillé pour les petites entreprises qui souhaitent se développer avec des outils et logiciels habituellement réservés aux grosses entreprises. Développé en France (et donc conforme à la législation et avec un vrai support technique en français), Axonaut permet de gérer les clients, les ventes, les salariés, les stocks (...) depuis une seule et même interface ! Essayez-le gratuitement pendant 15 jours avant de choisir la formule qui vous convient !
Fonctionnalités
9.7
Rapport Qualité / Prix
9.7
Interface & Design
9.7
Intégrations APIs
9.5
Assistance technique
9.7
Avantages :
Logiciel 100% made in France
De nombreux modules pour gérer une TPE / PME : factures, devis, RH, compta ...
Des fonctionnalités avancées comme la gestion de signatures électroniques et l'OCR
Facile à configurer et à prendre en main
Nombreuses applications tierces à connecter
Applications mobiles pour iPhone et Android
Nombreux intégrateurs et formateurs sur toute la France
Freshsales est un CRM gratuit utilisé par des milliers d’entreprises dans le monde car il est à la fois simple d’utilisation dans sa version free, et doté de puissantes fonctionnalités dans ses versions payantes : téléphonie cloud, segmentation, bots de génération de leads, enrichissement des données clients …
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
9.6
Avantages :
Interface accueillante et facile à prendre en main
Fonctionnalités nombreuses et puissantes
Une intelligence artificielle utile pour gagner du temps
Des applications mobiles complètes pour Android / iPhone
ColibriCRM est un CRM en français qui héberge toutes vos données en France et qui assure donc un support technique en français par email ou par téléphone. Ses fonctionnalités sont adaptées aux besoins des TPE, PME et PMI : gestion des contrats, gestion de projets, gestion des leads et contacts (...) Vous pouvez essayer gratuitement ColibriCRM pendant 15 jours, sans engagement et sans carte bancaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
9.3
Assistance technique
9.4
Avantages :
Accompagnement avec un suivi personnalisé
Support technique basé en France et en français, par mail ou téléphone
Formation possible des utilisateurs
Applications mobiles pour Android & iPhone
Hébergement des données en France (en conformité RGPD)
Pipedrive: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Pipedrive (12,50€) est un logiciel disponible en version d'essai. Pipedrive est un logiciel de gestion des ventes destiné aux petites entreprises.
Pipedrive est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) en français recommandé par ses utilisateurs. Pipedrive est un logiciel de gestion des ventes destiné aux petites entreprises. Un outil de vente simple et visuel que les équipes aiment utiliser Pipedrive fournit aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour gérer leur activité de vente et répondre aux besoins de leurs clients. Pipedrive est un puissant outil de gestion du pipeline des ventes. Il organise vos prospects de manière à ce que vous ayez toujours un bon aperçu des ventes, et les offres importantes ne seront pas abandonnées.
Infusionsoft: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Infusionsoft (66,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Une plateforme d'automatisation des ventes et du marketing tout-en-un
Infusionsoft est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) très populaire. Une plateforme d'automatisation des ventes et du marketing tout-en-un Plateforme de marketing et de vente
Maropost: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Maropost est un logiciel disponible en version d'essai. Le CRM de Maropost Sales Cloud fournit aux entreprises les outils fondamentaux pour collecter et gérer toutes leurs données de vente, des nouvelles pistes aux offres perdues.
Maropost est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour votre entreprise. Le CRM de Maropost Sales Cloud fournit aux entreprises les outils fondamentaux pour collecter et gérer toutes leurs données de vente, des nouvelles pistes aux offres perdues.
Freshworks: avis sur ce logiciel saas. Freshworks est un logiciel disponible en version d'essai. Freshworks crée des produits commerciaux, tels que Freshsales, Freshdesk et Freshservice. Avec les cookies de 120 jours, vous obtenez une commission de 20% par vente.
Zoho CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Zoho CRM (12,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Zoho CRM est un outil de gestion de la relation client basé sur le Web.
Zoho CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) en français recommandé par ses utilisateurs. Un logiciel CRM populaire à un prix raisonnable. Zoho CRM est un outil de gestion de la relation client basé sur le Web. Fermer plus d'offres en moins de temps CRM flexible pour petites entreprises
OnePageCRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). OnePageCRM (13,5€) est un logiciel disponible en version d'essai. OnePageCRM est un simple CRM de vente en ligne destiné aux petites entreprises.
OnePageCRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) recommandé par ses utilisateurs. # 1 CRM de vente axé sur l'action pour les petites et moyennes entreprises CRM de vente en ligne simple
Capsule CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Capsule CRM (12,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Capsule est un système CRM basé sur le Web.
Capsule CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) recommandé par ses utilisateurs. Simple. Efficace. Souple. Capsule est un système CRM basé sur le Web. Système CRM hébergé en ligne pour les particuliers, les petites entreprises et les équipes commerciales souhaitant une solution simple, efficace et abordable. Emballage et déploiement Dead-Simple pour les applications JVM
Microsoft Dynamics 365: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Microsoft Dynamics 365 (33,70€) est un logiciel disponible en version d'essai. Un logiciel de gestion de la relation client
Microsoft Dynamics CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Microsoft Dynamics CRM (8,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Dynamics CRM est une solution de gestion de la relation client de Microsoft, mise à disposition sous forme de solution cloud, sur site ou hybride.
ConvergeHub: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). ConvergeHub (9,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. ConvergeHub est le n ° 1 des solutions CRM convergentes les plus simples pour les PME. Il peut gérer tous vos besoins en matière de vente, de marketing, de support et de facturation.
ConvergeHub est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) très populaire. ConvergeHub est le n ° 1 des solutions CRM convergentes les plus simples pour les PME. Il peut gérer tous vos besoins en matière de vente, de marketing, de support et de facturation. N ° 1 du CRM convergé le plus simple pour les PME Logiciel CRM pour petites et moyennes entreprises
Nocrm.io - You don't need a CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Nocrm.io - You don't need a CRM (9,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Vous n'avez pas besoin d'un CRM!
Sage CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Sage CRM (30,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Sage CRM offre une solution de gestion de la relation client qui vous permet de vous connecter et de comprendre vos clients.
Sage CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) en français recommandé par ses utilisateurs. Une plateforme CRM complète Sage CRM offre une solution de gestion de la relation client qui vous permet de vous connecter et de comprendre vos clients. Sage CRM offre une solution de gestion de la relation client qui vous permet de vous connecter et de comprendre vos clients.
Hootsuite Insights: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Hootsuite Insights est un logiciel disponible en version d'essai. Aperçu instantané de la marque grâce aux médias sociaux
Hootsuite Insights est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) à recommander. Aperçu instantané de la marque alimenté par les médias sociaux
Sage Gestion Commerciale Online: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Sage Gestion Commerciale Online (49,00€) est un logiciel disponible en version d'essai.
Streak CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Streak CRM (39,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Streak permet à ses utilisateurs de gérer les clients, les ventes, l'assistance par courrier électronique, le suivi des bogues et les recrutements via Gmail.
Streak est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) recommandé par ses utilisateurs. CRM dans votre boîte de réception Gérer les clients dans Gmail
Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) :
Gestion de projets
Administratif (indicateurs, alertes impayés...)
Gestion des stocks
Module service client
Création et édition de bons de livraison pour chaque commande client
Edition de devis, de factures de vente et d'achat
Suivi et relance des factures impayées
Suivi des dépenses et recettes
Personnalisation du plan comptable
Gestion et contrôle des flux d'entrées et de sorties de stock
Connexion du compte bancaire et synchronisation automatique
Axonaut
Gestion des stocks - Inventaires
Reporting - Rapports
Statistiques détaillées
Quelles sont les intégrations d'un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) (API) :
Intégration CRM
GoCardless
Keyyo Phone
Intégration CRM
Corporama
Intégration CRM
Intégration Site Internet
Intégration Réseaux sociaux
Intégration E-Commerce
Authorize.Net
Corporama
GetResponse
Quels sont les meilleurs logiciels CRM (GRC - Customer Relationship Management) ?
Liste des logiciels CRM (GRC - Customer Relationship Management) les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :
Idylis
Oscar Campus Crm
Ines Crm
Quickbooks Facturation
Nutrium
Vcita
Sales Cloud
Kpulse
Hub Sales
Simple Crm
Liste des logiciels CRM (GRC - Customer Relationship Management) gratuits / payants / open source :
Sellsy Crm Support Client
Cirrus Shield
Ekkotime
Zendesk
Karlia
Tesuji Crm
Mobicrm
Yellowbox Crm
Vitisoft
Otys
Quel est le prix d'un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) ?
Le prix d'un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) est de 43,53 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 9,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 160,00 €.Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.
Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (Artisan, PME …) comme par exemple Futura Gaia, Watertracks ou encore Insideboard ; dans des secteurs d'activité comme Agriculture et Agroalimentaire ; et par des professionnels des métiers comme Web - Multimédia et Vente - Commercial.
Comment choisir un logiciel en ligne ?
Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ... - Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ... - Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ... - Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...) - Hébergement des données : cloud français ? - Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ... - Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ... - Alternatives : Miizy / Jarvys / Openprod1 / Ebp Gestion Commerciale / Divalto Weavy / Boondmanager / Doinsport / Avantage Business / Optima Crm / Simple Marketing ...
Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels CRM (GRC - Customer Relationship Management) sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels CRM (GRC - Customer Relationship Management) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.
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