Logiciels CRM

Qu’est ce qu’un logiciel CRM : Définition

Un logiciel CRM est un logiciel qui automatise et gère le cycle de vie client d’une organisation. Il est généralement utilisé par l’équipe de vente, les représentants commerciaux et les représentants du centre d’appels pour maintenir le contact avec les clients et répondre rapidement à leurs besoins. Notre comparateur de logiciels SaaS (Software as a Service / Logiciel en tant que service) vous permet de comparer 48 Logiciels CRM .

Comparatif Logiciels CRM : Avis, Prix …


Editeur français
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10/10

Sellsy Marketing

Sellsy Marketing, c’est le nouveau module marketing intégré aux offres Sellsy Vente et Sellsy Vente & Facturation !
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Avis Sellsy Marketing
Sellsy dispose désormais d'une offre complète pour les TPE et PME françaises avec un CRM, un logiciel de vente, un logiciel de facturation, un logiciel de trésorerie, et maintenant un logiciel marketing. Sellsy Marketing permet de collecter de nombreuses données (formulaires, enquêtes ...), de les partager avec le CRM pour les enrichir, et de lancer des campagnes marketing efficaces (emails, SMS, landing pages ...)
Fonctionnalités
10
Rapport Qualité / Prix
9.9
Interface & Design
10
Assistance technique
10
Avantages :
  • S'intègre très bien avec Sellsy CRM
  • Sellsy a désormais une offre complète et intégrée : CRM, ventes, marketing ...
  • Tous les outils pour générer des leads : emails, sms, formulaires web ...
  • Interface claire, simple et efficace
  • Essai gratuit possible sur le site de l'éditeur
  • L'offre de base peut suffire à combler une petite entreprise (6.000 mails par an)
Editeur français
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10/10

Sellsy

Sellsy est une suite CRM française adoptée par plus de 6.900 entreprises et utilisée quotidiennement par plus de 37.000 utilisateurs !
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49,00
Avis Sellsy
La suite CRM Sellsy dispose de toutes les fonctionnalités pour gérer la prospection, la vente, et la facturation d'une petite ou moyenne entreprise. Développée en France depuis 2009, elle a su convaincre des dizaines de milliers d'utilisateurs grâce à une interface claire, des outils puissants, un accompagnement personnalisé et un support technique réactif.
Fonctionnalités
9.7
Rapport Qualité / Prix
9.7
Interface & Design
9.7
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.7
Avantages :
  • Une seule plateforme pour gérer une entreprise !
  • Nombreuses fonctionnalités pour prospecter, vendre, facturer ...
  • Interface agréable à utiliser
  • Prise en main facile
  • Logiciel 100% français, données hébergées en France
  • Applications mobiles pour iPhone, Android, iPad ...
  • API ouverte + intégrations avec plus de 80 progiciels et services en ligne
  • Onboarding personnalisé par les équipes Sellsy
  • Nombreuses ressources en ligne : Sellsy Academy, webinars, FAQ ...
  • Support technique réactif
  • Mises à jour régulières avec de nouveaux services comme la signature électronique
Populaire
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10/10

Suite CRM de HubSpot

La Suite CRM de HubSpot offre toutes les fonctionnalités pour gérer une entreprise : CRM + logiciel marketing + logiciel de vente + logiciel de service client + logiciel de gestion des opérations + CMS ...
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Avis Suite CRM de HubSpot
Les logiciels qui composent la suite CRM de HubSpot sont utilisés par plus de 158.000 entreprises dans le monde : CRM, gestion des ventes avec le Sales Hub, gestion marketing avec le Marketing Hub, gestion d'un site web avec le CMS Hub, gestion des clients avec le Service Hub, gestion des opérations avec le Operations Hub ... Tous ces logiciels peuvent s'utiliser indépendamment les uns des autres, mais ils révèlent toute leur richesse lorsqu'ils sont utilisés ensemble : partage de données, fonctionnalités avancées, amélioration du travail collaboratif ... Utilisez gratuitement toutes les fonctions avancées de la Suite CRM de HubSpot pendant 14 jours, sans carte bancaire.
Fonctionnalités
10
Rapport Qualité / Prix
10
Interface & Design
10
Intégrations APIs
10
Assistance technique
10
Avantages :
  • Parfaite intégration avec l'écosystème HubSpot : Operations, CMS, Marketing, Sales, Service
  • Existe en version gratuite pour tester ses principales fonctionnalités (HubSpot CRM)
  • Essai gratuit de quasiment toutes les fonctionnalités premium pendant 14 jours (sans carte bancaire)
  • Interface ergonomique et facile à prendre en main
  • Assistance en ligne complète pour comprendre toutes les fonctionnalités (guides, forums ...)
  • Nombreuses vidéos de formation sur HubSpot Academy
  • Support technique par email et par chat pour les offres Starter et Pro, par téléphone pour l'offre Entreprise
  • Logiciel de vente, CRM, logiciel marketing, CMS, helpdesk ... Une suite logicielle complète pour développer une entreprise
Populaire
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10/10

Sales Hub

Sales Hub de HubSpot offre toutes les fonctionnalités pour développer les ventes de votre entreprise : CRM, agenda partagé en ligne, live chat, prévision des ventes ...
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Avis Sales Hub
Disponible gratuitement, le Sales Hub offre déjà de nombreuses fonctionnalités pour gérer les ventes d'une entreprise (CRM gratuit pour gérer les contacts, 1 pipeline de transaction, notifications ...). Passez à la vitesse supérieure avec la version premium Starter, Pro ou Entreprise pour bénéficier de toute la puissance de Sales Hub : plus de pipelines, plus de notifications, plus de workflows, gestion documentaire ... Le Sales Hub est un logiciel de vente qui, couplé à le Marketing Hub, vous permettra de trouver de nouveau prospects et de développer votre chiffre d'affaires. Utilisez gratuitement toutes les fonctions avancées de Marketing Hub pendant 14 jours, sans carte bancaire.
Fonctionnalités
10
Rapport Qualité / Prix
10
Interface & Design
10
Intégrations APIs
10
Assistance technique
10
Avantages :
  • Parfaite intégration avec l'écosystème HubSpot : Service, CRM, Operations, CMS, Marketing
  • Sales Hub existe en version gratuite pour tester ses principales fonctionnalités
  • Essai gratuit de quasiment toutes les fonctionnalités premium pendant 14 jours (sans carte bancaire)
  • Interface ergonomique et facile à prendre en main
  • Assistance en ligne complète pour comprendre toutes les fonctionnalités (guides, forums ...)
  • Nombreuses vidéos de formation sur HubSpot Academy
  • Support technique par email et par chat pour les offres Starter et Pro, par téléphone pour l'offre Entreprise
  • Gestion des devis et documents, base de données clients, suivi des emails et des appels, agenda en ligne ... Toutes les fonctionnalités pour vendre efficacement
Recommandé
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9.6/10

Axelor

Axelor est une suite logicielle Open Source comprenant un ERP, un CRM, un logiciel BPM Low-Code/No-Code ainsi que de nombreuses applications métiers
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Gratuit
Avis Axelor
Axelor est une suite logicielle Open Source comprenant un ERP, un CRM, un logiciel BPM Low-Code/No-Code ainsi que de nombreuses applications métiers (RH, finance, production ...). Plateforme Low-Code/No-Code, Axelor est adapté aux besoins des PME / PMI / ETI et grandes entreprises de tous secteurs d'activité (et compte de belles références comme Stellantis, ArcelorMittal, Cdiscount, le Ministère de la Justice ...)
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.6
Avantages :
  • - Solution Open Source
  • - Solution Low-Code/No-Code
  • - Solution gratuite
  • - Très nombreuses fonctionnalités : CRM, ERP, logiciels métiers ...
  • - Support en français / anglais
  • - Certification ISO 9001 (Bureau Veritas)
  • - Mises à jour régulières
  • - Roadmap publique
  • - Nombreux connecteurs
  • - Nombreuses ressources en ligne (documentation technique, vidéos ...)
  • - Formation possible par l'éditeur (certifié Qualiopi)
  • - Nombreux partenaires pour l'intégration
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METAFORMA.IO

La plateforme tout-en-un pour les professionnels de la formation qui souhaitent maximiser leur productivité, rentabilité et gain de temps de manière simple et automatisée
Editeur français
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9.4/10

Marvin Recruiter

Marvin Recruiter est un ATS/CRM nouvelle génération à destination des équipes de recrutement qui désirent optimiser leur chasse de tête et leur gestion de pipe B2B le tout avec des outils de management adéquats (KPIs, historique d'activité par utilisateur / équipe, etc.)
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Avis Marvin Recruiter
Lancé récemment, Marvin Recruiter est un ATS à découvrir car il offre de belles fonctionnalités très intéressantes, comme le matching par intelligence artificielle entre candidats et recruteurs, et comme l'enrichissement des données avec LinkedIn. De nouveaux services sont par ailleurs en cours de développement, comme la possibilité de créer un site carrière.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9
Interface & Design
9.4
Assistance technique
9.6
Avantages :
  • Facile à prendre en main
  • Interface ergonomique
  • Import de profils LinkedIn en quelques clics
  • Qualification des candidats
  • Historique des échanges
  • Matching par IA
  • ATS et CRM combinés
Recommandé
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9.7/10

Axonaut

Axonaut est un logiciel de gestion pour les TPE et PME. Axonaut (49,99€ / mois) est un logiciel disponible en version d'essai.
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49,99
Avis Axonaut
Axonaut est un logiciel de gestion taillé pour les petites entreprises qui souhaitent se développer avec des outils et logiciels habituellement réservés aux grosses entreprises. Développé en France (et donc conforme à la législation et avec un vrai support technique en français), Axonaut permet de gérer les clients, les ventes, les salariés, les stocks (...) depuis une seule et même interface ! Essayez-le gratuitement pendant 15 jours avant de choisir la formule qui vous convient !
Fonctionnalités
9.7
Rapport Qualité / Prix
9.7
Interface & Design
9.7
Intégrations APIs
9.5
Assistance technique
9.7
Avantages :
  • Logiciel 100% made in France
  • De nombreux modules pour gérer une TPE / PME : factures, devis, RH, compta ...
  • Des fonctionnalités avancées comme la gestion de signatures électroniques et l'OCR
  • Facile à configurer et à prendre en main
  • Nombreuses applications tierces à connecter
  • Applications mobiles pour iPhone et Android
  • Nombreux intégrateurs et formateurs sur toute la France
  • Bon rapport qualité / prix
Recommandé
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9.6/10

Freshsales

Freshsales : un logiciel CRM moderne doté de nombreuses fonctionnalités
More details +
Gratuit
Avis Freshsales
Freshsales est un CRM gratuit utilisé par des milliers d’entreprises dans le monde car il est à la fois simple d’utilisation dans sa version free, et doté de puissantes fonctionnalités dans ses versions payantes : téléphonie cloud, segmentation, bots de génération de leads, enrichissement des données clients …
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
9.6
Avantages :
  • Interface accueillante et facile à prendre en main
  • Fonctionnalités nombreuses et puissantes
  • Une intelligence artificielle utile pour gagner du temps
  • Des applications mobiles complètes pour Android / iPhone
  • Excellent rapport qualité / prix
  • Marketplace d’applications intégrables
  • Base de connaissances en ligne très fournie
Populaire
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9.4/10

ColibriCRM

ColibriCRM est un CRM 100% français gratuit avec des fonctionnalités avancées pour les versions Premium
More details +
Gratuit
Avis ColibriCRM
ColibriCRM est un CRM en français qui héberge toutes vos données en France et qui assure donc un support technique en français par email ou par téléphone. Ses fonctionnalités sont adaptées aux besoins des TPE, PME et PMI : gestion des contrats, gestion de projets, gestion des leads et contacts (...) Vous pouvez essayer gratuitement ColibriCRM pendant 15 jours, sans engagement et sans carte bancaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
9.3
Assistance technique
9.4
Avantages :
  • Accompagnement avec un suivi personnalisé
  • Support technique basé en France et en français, par mail ou téléphone
  • Formation possible des utilisateurs
  • Applications mobiles pour Android & iPhone
  • Hébergement des données en France (en conformité RGPD)
  • Données sécurisées (SSL, sauvegarde automatique ...)
  • Interface claire et intuitive, en français
  • Mises à jour régulières depuis 2015
  • Tarifs progressifs en fonction de vos besoins : startup, TPE, PME ...
Recommandé
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9.8/10

ONLYOFFICE Workspace

ONLYOFFICE Workspace : découvrez la suite de productivité pour les entreprises : CRM, boite mail, gestion documentaire ...
More details +
5,00
Interface
8.8
Intégrations
9.4
Sécurisation des données
9.6
Rapport qualité / prix
9
Recommandé
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9.7/10

Pipedrive

Pipedrive: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Pipedrive (12,50€) est un logiciel disponible en version d'essai. Pipedrive est un logiciel de gestion des ventes destiné aux petites entreprises.
More details +
12,00
Avis Pipedrive
Pipedrive est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) en français recommandé par ses utilisateurs. Pipedrive est un logiciel de gestion des ventes destiné aux petites entreprises. Un outil de vente simple et visuel que les équipes aiment utiliser Pipedrive fournit aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour gérer leur activité de vente et répondre aux besoins de leurs clients. Pipedrive est un puissant outil de gestion du pipeline des ventes. Il organise vos prospects de manière à ce que vous ayez toujours un bon aperçu des ventes, et les offres importantes ne seront pas abandonnées.
Fonctionnalités
9.7
Rapport Qualité / Prix
9.7
Interface & Design
9.7
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.7
Populaire
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9.4/10

Infusionsoft

Infusionsoft: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Infusionsoft (66,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Une plateforme d'automatisation des ventes et du marketing tout-en-un
More details +
40,00
Avis Infusionsoft
Infusionsoft est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) très populaire. Une plateforme d'automatisation des ventes et du marketing tout-en-un Plateforme de marketing et de vente
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.1/10

Maropost

Maropost: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Maropost est un logiciel disponible en version d'essai. Le CRM de Maropost Sales Cloud fournit aux entreprises les outils fondamentaux pour collecter et gérer toutes leurs données de vente, des nouvelles pistes aux offres perdues.
More details +
79,00
Avis Maropost
Maropost est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour votre entreprise. Le CRM de Maropost Sales Cloud fournit aux entreprises les outils fondamentaux pour collecter et gérer toutes leurs données de vente, des nouvelles pistes aux offres perdues.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.1
Editeur français
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9.3/10

Infusionsoft CRM

Infusionsoft CRM: avis sur ce logiciel crm pour les petites entreprises (grc - customer relationship management). Infusionsoft CRM (99,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Infusionsoft fournit aux petites entreprises un logiciel d'automatisation des ventes et du marketing associant CRM, marketing par courriel et commerce électronique.
More details +
99,00
Avis Infusionsoft CRM
Infusionsoft CRM est un logiciel CRM pour les petites entreprises (GRC - Customer Relationship Management) très populaire. Augmenter les ventes. Gagner du temps. S'organiser. Infusionsoft est le seul logiciel d'automatisation des ventes et du marketing tout-en-un pour les petites entreprises qui combine le CRM, le marketing par courrier électronique et le commerce électronique.
Fonctionnalités
9.3
Rapport Qualité / Prix
9.3
Interface & Design
9.3
Intégrations APIs
9.7
Assistance technique
9.3
Editeur français
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8.5/10

Freshworks

Freshworks: avis sur ce logiciel saas. Freshworks est un logiciel disponible en version d'essai. Freshworks crée des produits commerciaux, tels que Freshsales, Freshdesk et Freshservice. Avec les cookies de 120 jours, vous obtenez une commission de 20% par vente.
More details +
Avis Freshworks
Freshworks est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) à connaitre.
Fonctionnalités
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.5
Interface & Design
8.5
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
8.5
Recommandé
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9.7/10

Zoho CRM

Zoho CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Zoho CRM (12,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Zoho CRM est un outil de gestion de la relation client basé sur le Web.
More details +
12,00
Avis Zoho CRM
Zoho CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) en français recommandé par ses utilisateurs. Un logiciel CRM populaire à un prix raisonnable. Zoho CRM est un outil de gestion de la relation client basé sur le Web. Fermer plus d'offres en moins de temps CRM flexible pour petites entreprises
Fonctionnalités
9.7
Rapport Qualité / Prix
9.7
Interface & Design
9.7
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.7
Recommandé
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9.5/10

OnePageCRM

OnePageCRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). OnePageCRM (13,5€) est un logiciel disponible en version d'essai. OnePageCRM est un simple CRM de vente en ligne destiné aux petites entreprises.
More details +
13,50
Avis OnePageCRM
OnePageCRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) recommandé par ses utilisateurs. # 1 CRM de vente axé sur l'action pour les petites et moyennes entreprises CRM de vente en ligne simple
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.5
Recommandé
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9.5/10

Capsule CRM

Capsule CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Capsule CRM (12,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Capsule est un système CRM basé sur le Web.
More details +
12,00
Avis Capsule CRM
Capsule CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) recommandé par ses utilisateurs. Simple. Efficace. Souple. Capsule est un système CRM basé sur le Web. Système CRM hébergé en ligne pour les particuliers, les petites entreprises et les équipes commerciales souhaitant une solution simple, efficace et abordable. Emballage et déploiement Dead-Simple pour les applications JVM
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.5
Recommandé
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9.5/10

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Microsoft Dynamics 365 (33,70€) est un logiciel disponible en version d'essai. Un logiciel de gestion de la relation client
More details +
33,00
Avis Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.5
Recommandé
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9.5/10

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Microsoft Dynamics CRM (8,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Dynamics CRM est une solution de gestion de la relation client de Microsoft, mise à disposition sous forme de solution cloud, sur site ou hybride.
More details +
8,00
Avis Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.5
Populaire
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9.4/10

ConvergeHub

ConvergeHub: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). ConvergeHub (9,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. ConvergeHub est le n ° 1 des solutions CRM convergentes les plus simples pour les PME. Il peut gérer tous vos besoins en matière de vente, de marketing, de support et de facturation.
More details +
9,00
Avis ConvergeHub
ConvergeHub est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) très populaire. ConvergeHub est le n ° 1 des solutions CRM convergentes les plus simples pour les PME. Il peut gérer tous vos besoins en matière de vente, de marketing, de support et de facturation. N ° 1 du CRM convergé le plus simple pour les PME Logiciel CRM pour petites et moyennes entreprises
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
9.9
Assistance technique
9.4
Recommandé
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Nocrm.io - You don't need a CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Nocrm.io - You don't need a CRM (9,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Vous n'avez pas besoin d'un CRM!
More details +
9,00
Avis Nocrm.io - You don't need a CRM
Nocrm.io - You don't need a CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
9.9
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.5/10

Sage CRM

Sage CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Sage CRM (30,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Sage CRM offre une solution de gestion de la relation client qui vous permet de vous connecter et de comprendre vos clients.
More details +
30,00
Avis Sage CRM
Sage CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) en français recommandé par ses utilisateurs. Une plateforme CRM complète Sage CRM offre une solution de gestion de la relation client qui vous permet de vous connecter et de comprendre vos clients. Sage CRM offre une solution de gestion de la relation client qui vous permet de vous connecter et de comprendre vos clients.
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
9.4
Assistance technique
9.5

Pourquoi utiliser un logiciel CRM ?

Quels sont les avantages d’un logiciel CRM :

  • L'automatisation des forces de vente
  • Intégration marketing
  • Service client et support
  • Automatisation du service d'assistance
  • CRM et prospection
  • Gestion de projets
  • Administratif (indicateurs, alertes impayés...)
  • Gestion des stocks
  • Module service client
  • Création et édition de bons de livraison pour chaque commande client

Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :

  • Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
  • Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
  • Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
  • Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
  • Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise


Comparatif logiciels CRM

Comparatif logiciels CRM





Comment utiliser ce type de progiciel ?

Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel CRM :

  • Edition de devis, de factures de vente et d'achat
  • Suivi et relance des factures impayées
  • Suivi des dépenses et recettes
  • Personnalisation du plan comptable
  • Gestion et contrôle des flux d'entrées et de sorties de stock
  • Connexion du compte bancaire et synchronisation automatique
  • Axonaut
  • Gestion des stocks - Inventaires
  • Reporting - Rapports
  • Statistiques détaillées
  • Tableaux de bord
  • Tracking - Suivi
  • Alertes - notifications - rappels
  • Gestion de projets
  • CRM

Quelles sont les intégrations d'un logiciel CRM (API) :

  • Intégration CRM
  • GoCardless
  • Keyyo Phone
  • Intégration CRM
  • Corporama
  • Intégration CRM
  • Intégration Site Internet
  • Intégration Réseaux sociaux
  • Intégration E-Commerce
  • Authorize.Net
  • Corporama
  • GetResponse


Quels sont les meilleurs logiciels CRM ?

Liste des logiciels CRM les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :

  • Axonaut
  • Eudonet
  • Vtiger
  • Splio
  • Zoho CRM
  • Extrabat
  • E-Deal CRM
  • Microsoft Dynamics 365
  • ProsperWorks
  • Dolibarr

Liste des logiciels CRM gratuits / payants / open source :

  • Pipedrive
  • Ines CRM
  • HubSpot CRM
  • Contactually
  • Infusionsoft CRM
  • Less Annoying CRM
  • Efficy
  • Skyward CRM
  • Batchbook
  • HaystackCRM


Quel est le prix d'un logiciel CRM ?

Le prix d'un logiciel CRM est de 102,00 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 5,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 199,00 €.

Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.



Comparateur logiciels CRM : Avis & Prix

Comparateur logiciels CRM : Avis & Prix





Qui utilise des progiciels ?

Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (ETI, Grand compte …) comme par exemple Delta Rm, Mr Suricate ou encore Poool ; dans des secteurs d'activité comme Transports et Aéronautique ; et par des professionnels des métiers comme Web - Multimédia et Vente - Commercial.



Comment choisir un logiciel en ligne ?

Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :

- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ...
- Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ...
- Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ...
- Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...)
- Hébergement des données : cloud français ?
- Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ...
- Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ...
- Alternatives : Daylite / karmaCRM / BigContacts / Reflect CRM / Janrain / Salesforce Data.com / ActivePrime / HookFeed / YesData / PCA Predict ...





Qu’est ce qu’un CRM?


Un CRM (Customer Relationship Management en anglais) / GRC (logiciel de Gestion de la Relation Client) centralise dans une base de données unique toutes les interactions entre une entreprise et ses clients. Il permet aux services marketing ainsi qu'aux commerciaux de l'entreprise de d'identifier les clients, de cibler les prospects, et de les fidéliser.

Un CRM en ligne propose de nombreuses fonctionnalités : gestion des contacts (clients, prospects, coordonnées téléphoniques, adresses email ...), gestion des leads et suivi des opportunités, tableaux de bord et reportings ...

Un CRM peut servir à faire de la gestion commerciale (créer des devis et des factures, suivre les livraisons ...), à lancer des campagnes marketing, à collecter des leads, à qualifier des leads, à répondre aux demandes des clients ... Il permet également une meilleure communication et une meilleure collaboration entre les équipes de la société.

Un CRM étant un outil particulièrement important, il est préférable de choisir un CRM dédié plutôt qu'un CRM intégré.


Meilleur logiciel CRM : Axonaut, Vtiger

Meilleur logiciel CRM : Axonaut, Vtiger





Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud

Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels CRM sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels CRM sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.



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