Un logiciel CRM est un logiciel qui automatise et gère le cycle de vie client d’une organisation. Il est généralement utilisé par l’équipe de vente, les représentants commerciaux et les représentants du centre d’appels pour maintenir le contact avec les clients et répondre rapidement à leurs besoins. Notre comparateur de logiciels SaaS (Software as a Service / Logiciel en tant que service) vous permet de comparer 48 Logiciels CRM .
Sellsy dispose désormais d'une offre complète pour les TPE et PME françaises avec un CRM, un logiciel de vente, un logiciel de facturation, un logiciel de trésorerie, et maintenant un logiciel marketing. Sellsy Marketing permet de collecter de nombreuses données (formulaires, enquêtes ...), de les partager avec le CRM pour les enrichir, et de lancer des campagnes marketing efficaces (emails, SMS, landing pages ...)
Fonctionnalités
10
Rapport Qualité / Prix
9.9
Interface & Design
10
Assistance technique
10
Avantages :
S'intègre très bien avec Sellsy CRM
Sellsy a désormais une offre complète et intégrée : CRM, ventes, marketing ...
Tous les outils pour générer des leads : emails, sms, formulaires web ...
Interface claire, simple et efficace
Essai gratuit possible sur le site de l'éditeur
L'offre de base peut suffire à combler une petite entreprise (6.000 mails par an)
La suite CRM Sellsy dispose de toutes les fonctionnalités pour gérer la prospection, la vente, et la facturation d'une petite ou moyenne entreprise. Développée en France depuis 2009, elle a su convaincre des dizaines de milliers d'utilisateurs grâce à une interface claire, des outils puissants, un accompagnement personnalisé et un support technique réactif.
Fonctionnalités
9.7
Rapport Qualité / Prix
9.7
Interface & Design
9.7
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.7
Avantages :
Une seule plateforme pour gérer une entreprise !
Nombreuses fonctionnalités pour prospecter, vendre, facturer ...
Interface agréable à utiliser
Prise en main facile
Logiciel 100% français, données hébergées en France
Applications mobiles pour iPhone, Android, iPad ...
API ouverte + intégrations avec plus de 80 progiciels et services en ligne
Onboarding personnalisé par les équipes Sellsy
Nombreuses ressources en ligne : Sellsy Academy, webinars, FAQ ...
Support technique réactif
Mises à jour régulières avec de nouveaux services comme la signature électronique
La Suite CRM de HubSpot offre toutes les fonctionnalités pour gérer une entreprise : CRM + logiciel marketing + logiciel de vente + logiciel de service client + logiciel de gestion des opérations + CMS ...
Les logiciels qui composent la suite CRM de HubSpot sont utilisés par plus de 158.000 entreprises dans le monde : CRM, gestion des ventes avec le Sales Hub, gestion marketing avec le Marketing Hub, gestion d'un site web avec le CMS Hub, gestion des clients avec le Service Hub, gestion des opérations avec le Operations Hub ...
Tous ces logiciels peuvent s'utiliser indépendamment les uns des autres, mais ils révèlent toute leur richesse lorsqu'ils sont utilisés ensemble : partage de données, fonctionnalités avancées, amélioration du travail collaboratif ... Utilisez gratuitement toutes les fonctions avancées de la Suite CRM de HubSpot pendant 14 jours, sans carte bancaire.
Fonctionnalités
10
Rapport Qualité / Prix
10
Interface & Design
10
Intégrations APIs
10
Assistance technique
10
Avantages :
Parfaite intégration avec l'écosystème HubSpot : Operations, CMS, Marketing, Sales, Service
Existe en version gratuite pour tester ses principales fonctionnalités (HubSpot CRM)
Essai gratuit de quasiment toutes les fonctionnalités premium pendant 14 jours (sans carte bancaire)
Interface ergonomique et facile à prendre en main
Assistance en ligne complète pour comprendre toutes les fonctionnalités (guides, forums ...)
Nombreuses vidéos de formation sur HubSpot Academy
Support technique par email et par chat pour les offres Starter et Pro, par téléphone pour l'offre Entreprise
Logiciel de vente, CRM, logiciel marketing, CMS, helpdesk ... Une suite logicielle complète pour développer une entreprise
Sales Hub de HubSpot offre toutes les fonctionnalités pour développer les ventes de votre entreprise : CRM, agenda partagé en ligne, live chat, prévision des ventes ...
Disponible gratuitement, le Sales Hub offre déjà de nombreuses fonctionnalités pour gérer les ventes d'une entreprise (CRM gratuit pour gérer les contacts, 1 pipeline de transaction, notifications ...). Passez à la vitesse supérieure avec la version premium Starter, Pro ou Entreprise pour bénéficier de toute la puissance de Sales Hub : plus de pipelines, plus de notifications, plus de workflows, gestion documentaire ...
Le Sales Hub est un logiciel de vente qui, couplé à le Marketing Hub, vous permettra de trouver de nouveau prospects et de développer votre chiffre d'affaires. Utilisez gratuitement toutes les fonctions avancées de Marketing Hub pendant 14 jours, sans carte bancaire.
Sales Hub existe en version gratuite pour tester ses principales fonctionnalités
Essai gratuit de quasiment toutes les fonctionnalités premium pendant 14 jours (sans carte bancaire)
Interface ergonomique et facile à prendre en main
Assistance en ligne complète pour comprendre toutes les fonctionnalités (guides, forums ...)
Nombreuses vidéos de formation sur HubSpot Academy
Support technique par email et par chat pour les offres Starter et Pro, par téléphone pour l'offre Entreprise
Gestion des devis et documents, base de données clients, suivi des emails et des appels, agenda en ligne ... Toutes les fonctionnalités pour vendre efficacement
Axelor est une suite logicielle Open Source comprenant un ERP, un CRM, un logiciel BPM Low-Code/No-Code ainsi que de nombreuses applications métiers (RH, finance, production ...). Plateforme Low-Code/No-Code, Axelor est adapté aux besoins des PME / PMI / ETI et grandes entreprises de tous secteurs d'activité (et compte de belles références comme Stellantis, ArcelorMittal, Cdiscount, le Ministère de la Justice ...)
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.6
Avantages :
- Solution Open Source
- Solution Low-Code/No-Code
- Solution gratuite
- Très nombreuses fonctionnalités : CRM, ERP, logiciels métiers ...
- Support en français / anglais
- Certification ISO 9001 (Bureau Veritas)
- Mises à jour régulières
- Roadmap publique
- Nombreux connecteurs
- Nombreuses ressources en ligne (documentation technique, vidéos ...)
- Formation possible par l'éditeur (certifié Qualiopi)
La plateforme tout-en-un pour les professionnels de la formation qui souhaitent maximiser leur productivité, rentabilité et gain de temps de manière simple et automatisée
Marvin Recruiter est un ATS/CRM nouvelle génération à destination des équipes de recrutement qui désirent optimiser leur chasse de tête et leur gestion de pipe B2B le tout avec des outils de management adéquats (KPIs, historique d'activité par utilisateur / équipe, etc.)
Lancé récemment, Marvin Recruiter est un ATS à découvrir car il offre de belles fonctionnalités très intéressantes, comme le matching par intelligence artificielle entre candidats et recruteurs, et comme l'enrichissement des données avec LinkedIn. De nouveaux services sont par ailleurs en cours de développement, comme la possibilité de créer un site carrière.
Axonaut est un logiciel de gestion taillé pour les petites entreprises qui souhaitent se développer avec des outils et logiciels habituellement réservés aux grosses entreprises. Développé en France (et donc conforme à la législation et avec un vrai support technique en français), Axonaut permet de gérer les clients, les ventes, les salariés, les stocks (...) depuis une seule et même interface ! Essayez-le gratuitement pendant 15 jours avant de choisir la formule qui vous convient !
Fonctionnalités
9.7
Rapport Qualité / Prix
9.7
Interface & Design
9.7
Intégrations APIs
9.5
Assistance technique
9.7
Avantages :
Logiciel 100% made in France
De nombreux modules pour gérer une TPE / PME : factures, devis, RH, compta ...
Des fonctionnalités avancées comme la gestion de signatures électroniques et l'OCR
Facile à configurer et à prendre en main
Nombreuses applications tierces à connecter
Applications mobiles pour iPhone et Android
Nombreux intégrateurs et formateurs sur toute la France
Freshsales est un CRM gratuit utilisé par des milliers d’entreprises dans le monde car il est à la fois simple d’utilisation dans sa version free, et doté de puissantes fonctionnalités dans ses versions payantes : téléphonie cloud, segmentation, bots de génération de leads, enrichissement des données clients …
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
9.6
Avantages :
Interface accueillante et facile à prendre en main
Fonctionnalités nombreuses et puissantes
Une intelligence artificielle utile pour gagner du temps
Des applications mobiles complètes pour Android / iPhone
ColibriCRM est un CRM en français qui héberge toutes vos données en France et qui assure donc un support technique en français par email ou par téléphone. Ses fonctionnalités sont adaptées aux besoins des TPE, PME et PMI : gestion des contrats, gestion de projets, gestion des leads et contacts (...) Vous pouvez essayer gratuitement ColibriCRM pendant 15 jours, sans engagement et sans carte bancaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
9.3
Assistance technique
9.4
Avantages :
Accompagnement avec un suivi personnalisé
Support technique basé en France et en français, par mail ou téléphone
Formation possible des utilisateurs
Applications mobiles pour Android & iPhone
Hébergement des données en France (en conformité RGPD)
Pipedrive: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Pipedrive (12,50€) est un logiciel disponible en version d'essai. Pipedrive est un logiciel de gestion des ventes destiné aux petites entreprises.
Pipedrive est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) en français recommandé par ses utilisateurs. Pipedrive est un logiciel de gestion des ventes destiné aux petites entreprises. Un outil de vente simple et visuel que les équipes aiment utiliser Pipedrive fournit aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour gérer leur activité de vente et répondre aux besoins de leurs clients. Pipedrive est un puissant outil de gestion du pipeline des ventes. Il organise vos prospects de manière à ce que vous ayez toujours un bon aperçu des ventes, et les offres importantes ne seront pas abandonnées.
Infusionsoft: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Infusionsoft (66,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Une plateforme d'automatisation des ventes et du marketing tout-en-un
Infusionsoft est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) très populaire. Une plateforme d'automatisation des ventes et du marketing tout-en-un Plateforme de marketing et de vente
Maropost: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Maropost est un logiciel disponible en version d'essai. Le CRM de Maropost Sales Cloud fournit aux entreprises les outils fondamentaux pour collecter et gérer toutes leurs données de vente, des nouvelles pistes aux offres perdues.
Maropost est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) pour votre entreprise. Le CRM de Maropost Sales Cloud fournit aux entreprises les outils fondamentaux pour collecter et gérer toutes leurs données de vente, des nouvelles pistes aux offres perdues.
Infusionsoft CRM: avis sur ce logiciel crm pour les petites entreprises (grc - customer relationship management). Infusionsoft CRM (99,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Infusionsoft fournit aux petites entreprises un logiciel d'automatisation des ventes et du marketing associant CRM, marketing par courriel et commerce électronique.
Infusionsoft CRM est un logiciel CRM pour les petites entreprises (GRC - Customer Relationship Management) très populaire. Augmenter les ventes. Gagner du temps. S'organiser. Infusionsoft est le seul logiciel d'automatisation des ventes et du marketing tout-en-un pour les petites entreprises qui combine le CRM, le marketing par courrier électronique et le commerce électronique.
Freshworks: avis sur ce logiciel saas. Freshworks est un logiciel disponible en version d'essai. Freshworks crée des produits commerciaux, tels que Freshsales, Freshdesk et Freshservice. Avec les cookies de 120 jours, vous obtenez une commission de 20% par vente.
Zoho CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Zoho CRM (12,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Zoho CRM est un outil de gestion de la relation client basé sur le Web.
Zoho CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) en français recommandé par ses utilisateurs. Un logiciel CRM populaire à un prix raisonnable. Zoho CRM est un outil de gestion de la relation client basé sur le Web. Fermer plus d'offres en moins de temps CRM flexible pour petites entreprises
OnePageCRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). OnePageCRM (13,5€) est un logiciel disponible en version d'essai. OnePageCRM est un simple CRM de vente en ligne destiné aux petites entreprises.
OnePageCRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) recommandé par ses utilisateurs. # 1 CRM de vente axé sur l'action pour les petites et moyennes entreprises CRM de vente en ligne simple
Capsule CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Capsule CRM (12,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Capsule est un système CRM basé sur le Web.
Capsule CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) recommandé par ses utilisateurs. Simple. Efficace. Souple. Capsule est un système CRM basé sur le Web. Système CRM hébergé en ligne pour les particuliers, les petites entreprises et les équipes commerciales souhaitant une solution simple, efficace et abordable. Emballage et déploiement Dead-Simple pour les applications JVM
Microsoft Dynamics 365: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Microsoft Dynamics 365 (33,70€) est un logiciel disponible en version d'essai. Un logiciel de gestion de la relation client
Microsoft Dynamics CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Microsoft Dynamics CRM (8,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Dynamics CRM est une solution de gestion de la relation client de Microsoft, mise à disposition sous forme de solution cloud, sur site ou hybride.
ConvergeHub: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). ConvergeHub (9,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. ConvergeHub est le n ° 1 des solutions CRM convergentes les plus simples pour les PME. Il peut gérer tous vos besoins en matière de vente, de marketing, de support et de facturation.
ConvergeHub est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) très populaire. ConvergeHub est le n ° 1 des solutions CRM convergentes les plus simples pour les PME. Il peut gérer tous vos besoins en matière de vente, de marketing, de support et de facturation. N ° 1 du CRM convergé le plus simple pour les PME Logiciel CRM pour petites et moyennes entreprises
Nocrm.io - You don't need a CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Nocrm.io - You don't need a CRM (9,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Vous n'avez pas besoin d'un CRM!
Sage CRM: avis sur ce logiciel crm (grc - customer relationship management). Sage CRM (30,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Sage CRM offre une solution de gestion de la relation client qui vous permet de vous connecter et de comprendre vos clients.
Sage CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) en français recommandé par ses utilisateurs. Une plateforme CRM complète Sage CRM offre une solution de gestion de la relation client qui vous permet de vous connecter et de comprendre vos clients. Sage CRM offre une solution de gestion de la relation client qui vous permet de vous connecter et de comprendre vos clients.
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
9.4
Assistance technique
9.5
Pourquoi utiliser un logiciel CRM ?
Quels sont les avantages d’un logiciel CRM :
L'automatisation des forces de vente
Intégration marketing
Service client et support
Automatisation du service d'assistance
CRM et prospection
Gestion de projets
Administratif (indicateurs, alertes impayés...)
Gestion des stocks
Module service client
Création et édition de bons de livraison pour chaque commande client
Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :
Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise
Comparatif logiciels CRM
Comment utiliser ce type de progiciel ?
Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel CRM :
Edition de devis, de factures de vente et d'achat
Suivi et relance des factures impayées
Suivi des dépenses et recettes
Personnalisation du plan comptable
Gestion et contrôle des flux d'entrées et de sorties de stock
Connexion du compte bancaire et synchronisation automatique
Axonaut
Gestion des stocks - Inventaires
Reporting - Rapports
Statistiques détaillées
Tableaux de bord
Tracking - Suivi
Alertes - notifications - rappels
Gestion de projets
CRM
Quelles sont les intégrations d'un logiciel CRM (API) :
Intégration CRM
GoCardless
Keyyo Phone
Intégration CRM
Corporama
Intégration CRM
Intégration Site Internet
Intégration Réseaux sociaux
Intégration E-Commerce
Authorize.Net
Corporama
GetResponse
Quels sont les meilleurs logiciels CRM ?
Liste des logiciels CRM les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :
Axonaut
Eudonet
Vtiger
Splio
Zoho CRM
Extrabat
E-Deal CRM
Microsoft Dynamics 365
ProsperWorks
Dolibarr
Liste des logiciels CRM gratuits / payants / open source :
Pipedrive
Ines CRM
HubSpot CRM
Contactually
Infusionsoft CRM
Less Annoying CRM
Efficy
Skyward CRM
Batchbook
HaystackCRM
Quel est le prix d'un logiciel CRM ?
Le prix d'un logiciel CRM est de 102,00 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 5,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 199,00 €.Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.
Comparateur logiciels CRM : Avis & Prix
Qui utilise des progiciels ?
Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (ETI, Grand compte …) comme par exemple Delta Rm, Mr Suricate ou encore Poool ; dans des secteurs d'activité comme Transports et Aéronautique ; et par des professionnels des métiers comme Web - Multimédia et Vente - Commercial.
Comment choisir un logiciel en ligne ?
Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ... - Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ... - Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ... - Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...) - Hébergement des données : cloud français ? - Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ... - Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ... - Alternatives : Daylite / karmaCRM / BigContacts / Reflect CRM / Janrain / Salesforce Data.com / ActivePrime / HookFeed / YesData / PCA Predict ...
Qu’est ce qu’un CRM?
Un CRM (Customer Relationship Management en anglais) / GRC (logiciel de Gestion de la Relation Client) centralise dans une base de données unique toutes les interactions entre une entreprise et ses clients. Il permet aux services marketing ainsi qu'aux commerciaux de l'entreprise de d'identifier les clients, de cibler les prospects, et de les fidéliser.
Un CRM en ligne propose de nombreuses fonctionnalités : gestion des contacts (clients, prospects, coordonnées téléphoniques, adresses email ...), gestion des leads et suivi des opportunités, tableaux de bord et reportings ...
Un CRM peut servir à faire de la gestion commerciale (créer des devis et des factures, suivre les livraisons ...), à lancer des campagnes marketing, à collecter des leads, à qualifier des leads, à répondre aux demandes des clients ... Il permet également une meilleure communication et une meilleure collaboration entre les équipes de la société.
Un CRM étant un outil particulièrement important, il est préférable de choisir un CRM dédié plutôt qu'un CRM intégré.
Meilleur logiciel CRM : Axonaut, Vtiger
Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud
Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels CRM sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels CRM sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.
Applications similaires / complémentaires
Elargissez vos recherches. Trouvez des alternatives et des solutions similaires avec ces mots clés : CRM, B2B, CRM et prospection, ou encore Gestion de projets et Gestion des stocks ! Le comparateur de logiciels professionnels Logiciels.Pro référence + de 20.000 logiciels SaaS et applications Cloud pour les professionnels :
