Logiciels de messagerie instantanée - live chat

Qu’est ce qu’un logiciel de messagerie instantanée – live chat : Définition

Un logiciel de messagerie instantanée (live chat) permet de créer un canal de communication qui permet aux clients et aux entreprises de converser en temps réel directement sur le site Web d’une entreprise. Il apparait généralement comme une petite boite ou une fenêtre sur la page. Les logiciels de messagerie instantanée (live chat) permettent de discuter en ligne, entre salariés, ou entre salariés et clients. Notre comparateur de logiciels SaaS (Software as a Service / Logiciel en tant que service) vous permet de comparer 45 Logiciels de messagerie instantanée – live chat .

Comparatif Logiciels de messagerie instantanée – live chat : Avis, Prix …


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9.5/10

Freshteam

Freshteam: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. Freshteam est un logiciel disponible en version d'essai. FreshTeam propose aux équipes des solutions de partage de position, de conférence téléphonique et de discussion en direct.
+ Details
Freshteam est un logiciel de messagerie instantanée - live chat recommandé par ses utilisateurs. FreshTeam propose aux équipes des solutions de partage de position, de conférence téléphonique et de discussion en direct. Logiciel RH pour les entreprises en croissance Acquisition et suivi des talents pour les recruteurs
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.5
Recommandé
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9.5/10

Zoho Chat

Zoho Chat: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. Zoho Chat est un logiciel disponible en version d'essai. Zoho Chat combine le contenu et les communications dans une seule vue pour donner aux utilisateurs une image complète du travail de l'équipe.
+ Details
Zoho Chat est un logiciel de messagerie instantanée - live chat recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.5
Recommandé
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9.5/10

Teamwork Chat

Teamwork Chat: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. Teamwork Chat est un logiciel disponible en version d'essai. Le travail d'équipe est une solution de discussion en temps réel pour les équipes.
+ Details
Teamwork Chat est un logiciel de messagerie instantanée - live chat recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.5
Recommandé
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9.6/10

UJET

UJET: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. UJET est un logiciel disponible en version d'essai. UJET apporte de la joie au service client en aidant les entreprises à résoudre les problèmes plus rapidement.
+ Details
UJET est un logiciel de messagerie instantanée - live chat recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.7/10

Crisp

Crisp: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. Crisp (25,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Crisp est un outil de discussion en ligne destiné au support client.
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25,00
Crisp est un logiciel de messagerie instantanée - live chat en français recommandé par ses utilisateurs. Un service client simple conçu pour les startups Crisp est une alternative fraîchement nouvelle aux plates-formes de chat en direct volumineuses existantes, qui se concentre sur: Interaction client pour les entrepreneurs. Discutez avec les visiteurs de votre site Web. Discutez avec les visiteurs du site Web
Fonctionnalités
9.7
Rapport Qualité / Prix
9.7
Interface & Design
9.7
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.7
Recommandé
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9.6/10

Flock

Flock: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. Flock est un logiciel disponible en version d'essai. Flock est un service de chat gratuit pour les environnements professionnels et professionnels.
+ Details
Flock est un logiciel de messagerie instantanée - live chat recommandé par ses utilisateurs. Travaillez plus rapidement Un moyen plus rapide pour votre équipe de communiquer Flock est le messager d'équipe qui connaît la croissance la plus rapide et est apprécié par plus de 25 000 entreprises dans le monde. Il est également livré avec sa puissante plate-forme, FlockOS. Un moyen plus rapide pour votre équipe de communiquer
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.6/10

MangoApps

MangoApps: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. MangoApps (5,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. MangoApps est un service de réseau social d'entreprise collaboratif qui associe le réseau social des employés à un micro-blogging d'entreprise.
+ Details
5,00
MangoApps est un logiciel de messagerie instantanée - live chat recommandé par ses utilisateurs. Fondé en 2007, MangoSpring transforme la manière dont les équipes travaillent ensemble.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
9.4
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.6/10

Callr

Callr: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. Callr est un logiciel disponible en version d'essai. Callr est un service qui se connecte à votre calendrier et effectue des appels en votre nom.
+ Details
Callr est un logiciel de messagerie instantanée - live chat en français recommandé par ses utilisateurs. CALLR est un service vocal et SMS mondial conçu pour aider les marques à créer une communication automatisée, personnalisée et contextuelle avec une API couvrant plus de 220 pays. CALLR est une application extrêmement utile pour ceux qui doivent gérer des protocoles de contrôle des appels pour leur entreprise. Vous pouvez créer un système de contrôle d'appel personnalisé qui exécutera un large éventail de fonctions.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.6/10

DeskMoz

DeskMoz: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. DeskMoz (10,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Deskmoz est le résultat d'agents de chat dédiés qui permettent un chat en direct sur le site Web avec une configuration simple.
+ Details
10,00
DeskMoz est un logiciel de messagerie instantanée - live chat recommandé par ses utilisateurs. Deskmoz est le résultat d'agents de chat dédiés qui permettent un chat en direct sur le site Web avec une configuration simple. DeskMoz est un pionnier dans la fourniture de services d'agents de chat en direct à des prix très bas! Chez DeskMoz, nous croyons qu'il est important de fournir les meilleurs services avec un système de croyance alternatif, qui dit: "quoi qu'il en coûte, laissez les clients être avec vous!". peu importe ce que cela prend, laissez les clients être avec vous! Agents de chat en direct
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.6/10

ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. ManageEngine ServiceDesk Plus (495€) est un logiciel disponible en version d'essai. ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel de support technique compatible ITIL avec une gestion intégrée des actifs et des projets. Essai gratuit disponible.
+ Details
495,00
ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel de messagerie instantanée - live chat recommandé par ses utilisateurs. Rassembler l'informatique Logiciel de centre de service informatique pour les meilleurs services clients ServiceDesk Plus est un logiciel d'assistance prêt pour ITIL avec une gestion intégrée des actifs et des projets et conçu pour dynamiser votre service d'assistance. Depuis 10 ans et sans interruption, il sourit à des millions d'informaticiens et d'utilisateurs finaux.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.6/10

Watcheezy

Watcheezy: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. Watcheezy (39,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Watcheezy est un logiciel de chat en direct intelligent permettant de cibler, d'engager des visiteurs de grande valeur par le biais d'un chat proactif et de les convertir en pistes.
+ Details
39,00
Watcheezy est un logiciel de messagerie instantanée - live chat en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.6/10

Dexem

Dexem: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. Dexem est un logiciel disponible en version d'essai. Dexem fournit des outils pour créer, déployer et gérer des applications IVR et de routage d'appels hébergées.
+ Details
Dexem est un logiciel de messagerie instantanée - live chat en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.6/10

Weassur

Weassur: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. Weassur est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
Weassur est un logiciel de messagerie instantanée - live chat en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.6/10

Dimelo Chat

Dimelo Chat: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. Dimelo Chat est un logiciel disponible en version d'essai. Dimelo Chat est un logiciel qui aide les entreprises à aider les clients en temps réel, à répondre à toutes les questions, à connaître les clients potentiels et à afficher le comportement de navigation des visiteurs en temps réel.
+ Details
Dimelo Chat est un logiciel de messagerie instantanée - live chat en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.6
Populaire
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9.4/10

Drift

Drift: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. Drift (50,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Drift aide les entreprises par abonnement à soutenir, engager et fidéliser leurs clients.
+ Details
50,00
Drift est un logiciel de messagerie instantanée - live chat très populaire. Une application de messagerie qui vous aide à développer votre entreprise. Drift aide les entreprises à se développer en offrant une meilleure expérience personnelle dans chaque conversation que vos clients ont avec votre entreprise. Avec Drift, vous pouvez voir qui utilise votre produit (l'emplacement de l'utilisateur, son comportement, son navigateur, etc. Construire des robots pour le marketing et les ventes Plateforme de marketing conversationnel
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.4
Editeur français
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9.3/10

HipChat

HipChat: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. HipChat (2,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Collaborez en équipe avec le chat en groupe et la messagerie instantanée
+ Details
2,00
HipChat est un logiciel de messagerie instantanée - live chat très populaire.
Fonctionnalités
9.3
Rapport Qualité / Prix
9.3
Interface & Design
9.3
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.3
Populaire
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9.4/10

Keybase Teams

Keybase Teams: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. Keybase Teams (0,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Slack pour le monde entier, sauf crypté de bout en bout sur tous vos appareils
+ Details
Gratuit
Keybase Teams est un logiciel de messagerie instantanée - live chat très populaire. Slack pour le monde entier, sauf crypté de bout en bout sur tous vos appareils
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

OggChat Live Chat

OggChat Live Chat: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. OggChat Live Chat est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
OggChat Live Chat est un logiciel de messagerie instantanée - live chat très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

MobiChat

MobiChat: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. MobiChat est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
MobiChat est un logiciel de messagerie instantanée - live chat très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Klets

Klets: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. Klets est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
Klets est un logiciel de messagerie instantanée - live chat très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Infantry

Infantry: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. Infantry est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
Infantry est un logiciel de messagerie instantanée - live chat très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

eGain Super Chat

eGain Super Chat: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. eGain Super Chat est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
eGain Super Chat est un logiciel de messagerie instantanée - live chat très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Cingo

Cingo: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. Cingo est un logiciel disponible en version d'essai. Cingo permet aux entreprises d'offrir un support client aux applications mobiles via le chat, la voix et la vidéo.
+ Details
Cingo est un logiciel de messagerie instantanée - live chat très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

ChatBlazer

ChatBlazer: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée - live chat. ChatBlazer est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
ChatBlazer est un logiciel de messagerie instantanée - live chat très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4



Pourquoi utiliser un logiciel de messagerie instantanée - live chat ?

Quels sont les avantages d’un logiciel de messagerie instantanée - live chat :

  • billetterie
  • Partage de fichiers
  • Co-navigation
  • Enquêtes et commentaires
  • Transcriptions par e-mail
  • Assistance mobile
  • SMS
  • API
  • Intégration des médias sociaux
  • Envoi - Réception de SMS - SMS Marketing

Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :

  • Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
  • Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
  • Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
  • Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
  • Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise


Comparatif logiciels de messagerie instantanée - live chat

Comparatif logiciels de messagerie instantanée - live chat





Comment utiliser ce type de progiciel ?

Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel de messagerie instantanée - live chat :

  • Conférences téléphoniques
  • étiquetage de vos appels
  • Identification de vos appelants
  • Numéros internationaux
  • Le channel Slack est votre poste téléphonique
  • Gestion des Appels Entrants
  • Affichage du numéro Ottspott
  • Messagerie Vocale
  • Bloquage des appels de spam entrants
  • Appels vers l'avant
  • Messagerie hors ligne - Mode déconnecté
  • Messagerie instantanée - chat
  • Gestion commerciale
  • Reporting - Rapports
  • Statistiques détaillées

Quelles sont les intégrations d'un logiciel de messagerie instantanée - live chat (API) :

  • Node.js
  • PHP
  • Ruby
  • Salesforce
  • Slack
  • Nimble
  • Intégration CRM
  • HubSpot
  • Magento
  • MailChimp
  • Pipedrive
  • PrestaShop


Quels sont les meilleurs logiciels de messagerie instantanée - live chat ?

Liste des logiciels de messagerie instantanée - live chat les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :

  • Reve Chat
  • Tailai
  • Drift
  • Olark
  • Optimails
  • Place
  • Zendesk Chat
  • Moovapps Team
  • Orchestration
  • Oggchat Live Chat

Liste des logiciels de messagerie instantanée - live chat gratuits / payants / open source :

  • Botnation
  • Groupwise
  • Infantry
  • Yammer
  • Keybase Teams
  • Livechat Service
  • Klets
  • Facebook Workplace
  • Rocket Chat
  • Helpmate


Quel est le prix d'un logiciel de messagerie instantanée - live chat ?

Le prix d'un logiciel de messagerie instantanée - live chat est de 31,24 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 2,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 95,00 €.

Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.



Comparateur logiciels de messagerie instantanée - live chat : Avis & Prix

Comparateur logiciels de messagerie instantanée - live chat : Avis & Prix





Qui utilise des progiciels ?

Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (Commerçant, ETI …) comme par exemple Apimo, Cryptonext Security ou encore Cenareo ; dans des secteurs d'activité comme Logistique et Loisirs ; et par des professionnels des métiers comme Administratif et Direction - Management.



Comment choisir un logiciel en ligne ?

Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :

- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ...
- Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ...
- Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ...
- Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...)
- Hébergement des données : cloud français ?
- Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ...
- Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ...
- Alternatives : Chatblazer / Skype / Liveengage / Mobichat / Toctoc / Cingo / Microsoft Teams / Egain Superchat / Private Discuss / Mobility Work ...



Meilleur logiciel de messagerie instantanée - live chat : Callr, Ottspott

Meilleur logiciel de messagerie instantanée - live chat : Callr, Ottspott





Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud

Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels de messagerie instantanée - live chat sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels de messagerie instantanée - live chat sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.



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