Logiciels de messagerie instantanée - live chat

Qu’est ce qu’un logiciel de messagerie instantanée – live chat : Définition

Un logiciel de messagerie instantanée (live chat) permet de créer un canal de communication qui permet aux clients et aux entreprises de converser en temps réel directement sur le site Web d’une entreprise. Il apparait généralement comme une petite boite ou une fenêtre sur la page. Les logiciels de messagerie instantanée (live chat) permettent de discuter en ligne, entre salariés, ou entre salariés et clients. Notre comparateur de logiciels SaaS (Software as a Service / Logiciel en tant que service) vous permet de comparer 45 Logiciels de messagerie instantanée – live chat .

Comparatif Logiciels de messagerie instantanée – live chat : Avis, Prix …


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Teamwork Chat

Teamwork Chat est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Collaboratifs - Productivité - Bureautique > Logiciels Collaboratifs > Logiciels de messagerie instantanée - live chat.
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Microsoft Teams

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Freshteam

Freshteam est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Collaboratifs - Productivité - Bureautique > Logiciels Collaboratifs > Logiciels de messagerie instantanée - live chat.
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Freshchat

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15,00
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Volusion Live Chat

Volusion Live Chat est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Collaboratifs - Productivité - Bureautique > Logiciels Collaboratifs > Logiciels de messagerie instantanée - live chat.
15,00
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Zoho Salesiq

Zoho Salesiq est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Collaboratifs - Productivité - Bureautique > Logiciels Collaboratifs > Logiciels de messagerie instantanée - live chat.
19,00
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Zoho Chat

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Zopim

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LiveEngage

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49,00
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Vivocha

Vivocha est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Collaboratifs - Productivité - Bureautique > Logiciels Collaboratifs > Logiciels de messagerie instantanée - live chat.
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Slaask

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OnetoOnetext

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ZupportDesk

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ZaZaChat

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OggChat Live Chat

OggChat Live Chat est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Collaboratifs - Productivité - Bureautique > Logiciels Collaboratifs > Logiciels de messagerie instantanée - live chat.
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MobiChat

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Klets

Klets est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Collaboratifs - Productivité - Bureautique > Logiciels Collaboratifs > Logiciels de messagerie instantanée - live chat.
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Keybase Teams

Keybase Teams est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Collaboratifs - Productivité - Bureautique > Logiciels Collaboratifs > Logiciels de messagerie instantanée - live chat.
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Infantry

Infantry est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Collaboratifs - Productivité - Bureautique > Logiciels Collaboratifs > Logiciels de messagerie instantanée - live chat.
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eGain Super Chat

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ChatBlazer

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VMukti Video Call Solution

VMukti Video Call Solution est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Collaboratifs - Productivité - Bureautique > Logiciels Collaboratifs > Logiciels de messagerie instantanée - live chat.
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TocToc

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Tidio Chat

Tidio Chat est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Collaboratifs - Productivité - Bureautique > Logiciels Collaboratifs > Logiciels de messagerie instantanée - live chat.
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PHP Live

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Ongair

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Editeur français
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Olark

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LiveAgent

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LinkedChat

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HelpOnClick Live Chat

HelpOnClick Live Chat est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Collaboratifs - Productivité - Bureautique > Logiciels Collaboratifs > Logiciels de messagerie instantanée - live chat.



Pourquoi utiliser un logiciel de messagerie instantanée – live chat ?

Quels sont les avantages d’un logiciel de messagerie instantanée – live chat :

  • billetterie
  • Partage de fichiers
  • Co-navigation
  • Enquêtes et commentaires
  • Transcriptions par e-mail
  • Assistance mobile
  • SMS
  • API
  • Intégration des médias sociaux
  • Envoi – Réception de SMS – SMS Marketing

Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :

  • Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l’étranger)
  • Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
  • Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu’on change de progiciel
  • Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l’éditeur de la solution
  • Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l’entreprise
Comparatif logiciels de messagerie instantanée - live chat

Comparatif logiciels de messagerie instantanée – live chat

Comment utiliser ce type de progiciel ?

Quelles sont les fonctionnalités d’un logiciel de messagerie instantanée – live chat :

  • Conférences téléphoniques
  • étiquetage de vos appels
  • Identification de vos appelants
  • Numéros internationaux
  • Le channel Slack est votre poste téléphonique
  • Gestion des Appels Entrants
  • Affichage du numéro Ottspott
  • Messagerie Vocale
  • Bloquage des appels de spam entrants
  • Appels vers l’avant
  • Messagerie hors ligne – Mode déconnecté
  • Messagerie instantanée – chat
  • Gestion commerciale
  • Reporting – Rapports
  • Statistiques détaillées

Quelles sont les intégrations d’un logiciel de messagerie instantanée – live chat (API) :

  • Node.js
  • PHP
  • Ruby
  • Salesforce
  • Slack
  • Nimble
  • Intégration CRM
  • HubSpot
  • Magento
  • MailChimp
  • Pipedrive
  • PrestaShop

Quels sont les meilleurs logiciels de messagerie instantanée – live chat ?

Liste des logiciels de messagerie instantanée – live chat les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :

  • Reve Chat
  • Tailai
  • Drift
  • Olark
  • Optimails
  • Place
  • Zendesk Chat
  • Moovapps Team
  • Orchestration
  • Oggchat Live Chat

Liste des logiciels de messagerie instantanée – live chat gratuits / payants / open source :

  • Botnation
  • Groupwise
  • Infantry
  • Yammer
  • Keybase Teams
  • Livechat Service
  • Klets
  • Facebook Workplace
  • Rocket Chat
  • Helpmate

Quel est le prix d’un logiciel de messagerie instantanée – live chat ?

Le prix d’un logiciel de messagerie instantanée – live chat est de 31,24 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 2,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 95,00 €.

Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d’utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction … La plupart des éditeurs proposent une offre d’essai gratuite afin de tester un programme informatique.

Comparateur logiciels de messagerie instantanée - live chat : Avis & Prix

Comparateur logiciels de messagerie instantanée – live chat : Avis & Prix

Qui utilise des progiciels ?

Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (Commerçant, ETI …) comme par exemple Apimo, Cryptonext Security ou encore Cenareo ; dans des secteurs d’activité comme Logistique et Loisirs ; et par des professionnels des métiers comme Administratif et Direction – Management.

Comment choisir un logiciel en ligne ?

Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :

– Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles …
– Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, – cher …
– Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix …
– Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur …)
– Hébergement des données : cloud français ?
– Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique …
– Plateformes, Systèmes d’exploitation : Windows, Linux, MacOS …
– Alternatives : Chatblazer / Skype / Liveengage / Mobichat / Toctoc / Cingo / Microsoft Teams / Egain Superchat / Private Discuss / Mobility Work …

Meilleur logiciel de messagerie instantanée - live chat : Callr, Ottspott

Meilleur logiciel de messagerie instantanée – live chat : Callr, Ottspott

Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud

Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels de messagerie instantanée – live chat sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels de messagerie instantanée – live chat sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.

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