Agents Virtuels

Qu’est ce qu’un agent virtuel : Définition

Un agent virtuel permet aux clients d’engager une conversation avec l’entreprise via un robot qui a un comportement humain. prend la forme d’un personnage virtuel qui propose une assistance aux internautes et répond de façon automatique à leurs questions et demandes en ligne : accueil, guide de visite, conseils d’achat … Notre comparateur de logiciels SaaS (Software as a Service / Logiciel en tant que service) vous permet de comparer 12 Agents Virtuels .

Comparatif Agents Virtuels : Avis, Prix …


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Nuance

Nuance est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Clients - Relation Clients > Logiciels Assistance - Support - SAV > Agents Virtuels.



Pourquoi utiliser un agent virtuel ?

Quels sont les avantages d’un agent virtuel :

  • Dialogue interactif en temps réel
  • Centres d’appel passent plus de temps à répondre aux questions à forte valeur ajoutée
  • répondre correctement et instantanément à l’utilisateur via l’interface de dialogue
  • favoriser la transformation/conversion et réduire le nombre de visiteurs quittant le site sans réponses (et peut-être insatisfaits).

Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :

  • Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l’étranger)
  • Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
  • Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu’on change de progiciel
  • Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l’éditeur de la solution
  • Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l’entreprise
Comparatif agents virtuels

Comparatif agents virtuels

Comment utiliser ce type de progiciel ?

Quelles sont les fonctionnalités d’un agent virtuel :

  • Essai gratuit

Quelles sont les intégrations d’un agent virtuel (API) :

  • Zapier
  • IFTTT

Quels sont les meilleurs agents virtuels ?

Liste des agents virtuels les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :

  • Nuance
  • Albert
  • Astute Knowledge
  • eGain Virtual Assistant
  • 24-7 Live Chat
  • ApexChat
  • Inforobo
  • Sofy.ai
  • IntelliResponse Virtual Agent
  • VirtualSpirits

Liste des agents virtuels gratuits / payants / open source :

  • viClone Enterprise Solutions
  • GetAbby

Quel est le prix d’un agent virtuel ?

Le prix d’un agent virtuel est de 109,00 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 19,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 199,00 €.

Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d’utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction … La plupart des éditeurs proposent une offre d’essai gratuite afin de tester un programme informatique.

Comparateur agents virtuels : Avis & Prix

Comparateur agents virtuels : Avis & Prix

Qui utilise des progiciels ?

Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (ETI, Grand compte …) comme par exemple Btobradio.Tv, Medoucine ou encore Alphi ; dans des secteurs d’activité comme Evénementiel et Finance – Banque – Assurance ; et par des professionnels des métiers comme Vente – Commercial et Marketing.

Comment choisir un logiciel en ligne ?

Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :

– Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles …
– Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, – cher …
– Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix …
– Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur …)
– Hébergement des données : cloud français ?
– Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique …
– Plateformes, Systèmes d’exploitation : Windows, Linux, MacOS …

Meilleur agent virtuel : Nuance, Astutesolutions

Meilleur agent virtuel : Nuance, Astutesolutions

Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud

Découvrez les nouvelles tendances des Agents Virtuels sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif agents virtuels sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.

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