Agents Virtuels

Qu’est ce qu’un agent virtuel : Définition

Un agent virtuel permet aux clients d’engager une conversation avec l’entreprise via un robot qui a un comportement humain. prend la forme d’un personnage virtuel qui propose une assistance aux internautes et répond de façon automatique à leurs questions et demandes en ligne : accueil, guide de visite, conseils d’achat … Notre comparateur de logiciels SaaS (Software as a Service / Logiciel en tant que service) vous permet de comparer 12 Agents Virtuels .

Comparatif Agents Virtuels : Avis, Prix …


Recommandé
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9.5/10

Nuance

Nuance: avis sur cet agent virtuels. Nuance est un logiciel disponible en version d'essai. Nuance est un fournisseur de solutions de parole, d'imagerie et d'interaction client pour les entreprises et les consommateurs du monde entier.
+ Details
Nuance est un agent virtuel en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.5
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7.9/10

24-7 Live Chat

24-7 Live Chat: avis sur cet agent virtuels. 24-7 Live Chat est un logiciel disponible en version d'essai. Plateforme de chat en direct pour les entreprises cherchant à étendre et à maximiser le retour sur investissement du canal de chat.
+ Details
24-7 Live Chat est un agent virtuel sérieux.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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8.3/10

ApexChat

ApexChat: avis sur cet agent virtuels. ApexChat est un logiciel disponible en version d'essai. ApexChat fournit des solutions et des services de chat en direct pour les entreprises en ligne.
+ Details
ApexChat est un agent virtuel pour votre société.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.1
Assistance technique
8.3
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8.3/10

IntelliResponse Virtual Agent

IntelliResponse Virtual Agent: avis sur cet agent virtuels. IntelliResponse Virtual Agent est un logiciel disponible en version d'essai. Logiciel en libre-service qui automatise le processus de réponse aux questions des clients.
+ Details
IntelliResponse Virtual Agent est un agent virtuel sérieux.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8
Assistance technique
8.3
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7.9/10

GetAbby

GetAbby: avis sur cet agent virtuels. GetAbby est un logiciel disponible en version d'essai. Abby est un avatar qui utilise l'intelligence artificielle, le langage naturel et la reconnaissance vocale pour engager les clients.
+ Details
GetAbby est un agent virtuel pour développer votre entreprise.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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8.3/10

Anboto

Anboto: avis sur cet agent virtuels. Anboto est un logiciel disponible en version d'essai. Anboto fournit un service client Web et une technologie de commerce électronique basés sur la sémantique et le traitement du langage naturel.
+ Details
Anboto est un agent virtuel pour développer votre business.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.3
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7.9/10

DontGo

DontGo: avis sur cet agent virtuels. DontGo est un logiciel disponible en version d'essai. La solution de discussion DontGo engage les visiteurs de sites Web sortants et les convertit en clients potentiels.
+ Details
DontGo est un agent virtuel à connaitre.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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7.9/10

InteliWise Virtual Assistant

InteliWise Virtual Assistant: avis sur cet agent virtuels. InteliWise Virtual Assistant est un logiciel disponible en version d'essai. InteliWise Virtual Assistant est un chat intelligent et automatisé qui résout les problèmes fréquents des clients.
+ Details
InteliWise Virtual Assistant est un agent virtuel à tester.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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8.3/10

Inforobo

Inforobo: avis sur cet agent virtuels. Inforobo (19,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Inforobo est une plateforme d'assistant d'informations automatisée qui fournit une solution chatbot pour les ventes, le service clientèle, le chat en direct, la génération de leads, l'assistance sur le site Web, une interface en langage naturel pour la base de connaissances et un assistant intra-organisationnel.
+ Details
19,00
Inforobo est un agent virtuel à tester. Inforobo est une plateforme automatisée de chatbot et un système de réponse artificiellement intelligent ...
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8
Assistance technique
8.3
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8.3/10

Sofy.ai

Sofy.ai: avis sur cet agent virtuels. Sofy.ai (199€) est un logiciel disponible en version d'essai. Sofi.ai pour ServiceNow est un assistant intelligent qui offre une mise en oeuvre rapide de l'automatisation intelligente, sans interruption, grâce à une intégration transparente avec ServiceNow.
+ Details
199,00
Sofy.ai est un agent virtuel pour votre société.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8
Assistance technique
8.3
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7.9/10

Bicycle AI

Bicycle AI: avis sur cet agent virtuels. Bicycle AI est un logiciel disponible en version d'essai. Bicycle AI est un logiciel de support client intelligent qui permet aux équipes de support d'être plus productives et d'avoir des conversations de meilleure qualité.
+ Details
Bicycle AI est un agent virtuel à tester.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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7.9/10

Eloquent Labs

Eloquent Labs: avis sur cet agent virtuels. Eloquent Labs est un logiciel disponible en version d'essai. Eloquent Labs fournit une intelligence artificielle conversationnelle au service client.
+ Details
Eloquent Labs est un agent virtuel à essayer.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5



Pourquoi utiliser un agent virtuel ?

Quels sont les avantages d’un agent virtuel :

  • Dialogue interactif en temps réel
  • Centres d'appel passent plus de temps à répondre aux questions à forte valeur ajoutée
  • répondre correctement et instantanément à l'utilisateur via l'interface de dialogue
  • favoriser la transformation/conversion et réduire le nombre de visiteurs quittant le site sans réponses (et peut-être insatisfaits).

Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :

  • Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
  • Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
  • Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
  • Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
  • Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise


Comparatif agents virtuels

Comparatif agents virtuels





Comment utiliser ce type de progiciel ?

Quelles sont les fonctionnalités d'un agent virtuel :

  • Essai gratuit

Quelles sont les intégrations d'un agent virtuel (API) :

  • Zapier
  • IFTTT


Quels sont les meilleurs agents virtuels ?

Liste des agents virtuels les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :

  • Nuance
  • Albert
  • Astute Knowledge
  • eGain Virtual Assistant
  • 24-7 Live Chat
  • ApexChat
  • Inforobo
  • Sofy.ai
  • IntelliResponse Virtual Agent
  • VirtualSpirits

Liste des agents virtuels gratuits / payants / open source :

  • viClone Enterprise Solutions
  • GetAbby


Quel est le prix d'un agent virtuel ?

Le prix d'un agent virtuel est de 109,00 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 19,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 199,00 €.

Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.



Comparateur agents virtuels : Avis & Prix

Comparateur agents virtuels : Avis & Prix





Qui utilise des progiciels ?

Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (ETI, Grand compte …) comme par exemple Btobradio.Tv, Medoucine ou encore Alphi ; dans des secteurs d'activité comme Evénementiel et Finance - Banque - Assurance ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.



Comment choisir un logiciel en ligne ?

Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :

- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ...
- Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ...
- Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ...
- Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...)
- Hébergement des données : cloud français ?
- Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ...
- Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ...



Meilleur agent virtuel : Nuance, Astutesolutions

Meilleur agent virtuel : Nuance, Astutesolutions





Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud

Découvrez les nouvelles tendances des Agents Virtuels sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif agents virtuels sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.



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