Logiciels de support clients par chat vidéo

Qu’est ce qu’un logiciel de support clients par chat vidéo : Définition

Un logiciel de support clients par chat vidéo permet aux entreprises d’interagir avec des clients et des prospects qui visitent le site Internet. Les salariés peuvent apporter services et assistance avant vente / après vente via un chat / webcam. Notre comparateur de logiciels SaaS (Software as a Service / Logiciel en tant que service) vous permet de comparer 10 Logiciels de support clients par chat vidéo .

Comparatif Logiciels de support clients par chat vidéo : Avis, Prix …


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7,6/10

Tagove

Tagove est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Clients - Relation Clients > Logiciels Assistance - Support - SAV > Logiciels de support clients par chat vidéo.
40,00
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7,8/10

HappyFox

HappyFox est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Clients - Relation Clients > Logiciels Assistance - Support - SAV > Logiciels de support clients par chat vidéo.
29,00
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6/10

VeriShow

VeriShow est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Clients - Relation Clients > Logiciels Assistance - Support - SAV > Logiciels de support clients par chat vidéo.



Pourquoi utiliser un logiciel de support clients par chat vidéo ?

Quels sont les avantages d’un logiciel de support clients par chat vidéo :

  • Chat en temps réel avec les consommateurs
  • Chats proactifs
  • Surveillance du chat
  • Suivi des visiteurs
  • Transcriptions de chat
  • Partage des organisations extérieures
  • Widget de site Web Embeddable
  • Service d’assistance multimarque
  • Multilingue
  • Partage de documents

Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :

  • Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l’étranger)
  • Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
  • Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu’on change de progiciel
  • Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l’éditeur de la solution
  • Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l’entreprise
Comparatif logiciels de support clients par chat vidéo

Comparatif logiciels de support clients par chat vidéo

Comment utiliser ce type de progiciel ?

Quelles sont les fonctionnalités d’un logiciel de support clients par chat vidéo :

  • Partage de dossiers
  • Partage de notes
  • Travail collaboratif
  • CRM
  • Help Desk
  • CRM

Quelles sont les intégrations d’un logiciel de support clients par chat vidéo (API) :

  • Intégration CRM
  • G Suite
  • Highrise
  • Jira
  • Magento
  • Olark
  • SnapEngage
  • SugarCRM
  • Twilio
  • WordPress
  • Zoho
  • CRM

Quels sont les meilleurs logiciels de support clients par chat vidéo ?

Liste des logiciels de support clients par chat vidéo les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :

  • HappyFox
  • Tagove
  • VeriShow
  • Whisbi
  • Click4Assistance
  • Vee24
  • RichCall

Liste des logiciels de support clients par chat vidéo gratuits / payants / open source :

  • Katana
  • VideoEngager
  • Tiviclick

Quel est le prix d’un logiciel de support clients par chat vidéo ?

Le prix d’un logiciel de support clients par chat vidéo est de 46,75 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 29,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 69,00 €.

Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d’utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction … La plupart des éditeurs proposent une offre d’essai gratuite afin de tester un programme informatique.

Comparateur logiciels de support clients par chat vidéo : Avis & Prix

Comparateur logiciels de support clients par chat vidéo : Avis & Prix

Qui utilise des progiciels ?

Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (Grand compte, Indépendant …) comme par exemple Smart Trade, Neoen ou encore Somm’It ; dans des secteurs d’activité comme Luxe et Médias ; et par des professionnels des métiers comme Vente – Commercial et Marketing.

Comment choisir un logiciel en ligne ?

Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :

– Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles …
– Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, – cher …
– Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix …
– Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur …)
– Hébergement des données : cloud français ?
– Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique …
– Plateformes, Systèmes d’exploitation : Windows, Linux, MacOS …

Meilleur logiciel de support clients par chat vidéo : Happyfox, Tagove

Meilleur logiciel de support clients par chat vidéo : Happyfox, Tagove

Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud

Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels de support clients par chat vidéo sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels de support clients par chat vidéo sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.

Applications similaires / complémentaires

Elargissez vos recherches. Trouvez des alternatives et des solutions similaires avec ces mots clés : Partage des organisations extérieures, Widget de site Web embeddable, Service d’assistance multimédia, ou encore Multilingue et support de chat en direct ! Le comparateur de logiciels professionnels Logiciels.Pro référence + de 20.000 logiciels SaaS et applications Cloud pour les professionnels :

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