Qu’est ce qu’un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) : Définition
Un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) est étroitement lié au logiciel de gestion de la relation client (CRM), ainsi qu’aux commentaires des clients et aux solutions de service client. Là ou le logiciel CX diffère, c’est sa volonté de tirer parti des informations client pour créer des améliorations exploitables dans le parcours client. Le logiciel peut suivre le comportement et les préférences des clients individuels, signaler les clients individuels à risque de désabonnement, tirer parti de l’analyse prédictive pour anticiper le comportement et suggérer des expériences plus personnalisées pour un client ou un segment de clients. Les logiciels de gestion de l’expérience client (CX) analysent les comportements des utilisateurs et clients afin d’en améliorer l’expérience. Notre comparateur de logiciels SaaS (Software as a Service / Logiciel en tant que service) vous permet de comparer 61 Logiciels de gestion de l’expérience client (CX) .
Comparatif Logiciels de gestion de l’expérience client (CX) : Avis, Prix …
Erxes: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Erxes (0,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. erxes Inc est une plateforme de marketing de croissance open source
Adobe Marketing Cloud: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Adobe Marketing Cloud est un logiciel disponible en version d'essai. Adobe Marketing Cloud fournit un ensemble complet de solutions de marketing numérique pour tous vos besoins en marketing.
Adobe Marketing Cloud est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) recommandé par ses utilisateurs. Adobe Marketing Cloud fournit un ensemble complet de solutions de marketing numérique pour tous vos besoins en marketing. Marketing digital de bout en bout
Aftership: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Aftership (0,10€) est un logiciel disponible en version d'essai. API de suivi des expéditions
Aftership est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) recommandé par ses utilisateurs. API de suivi des expéditions AfterShip est l'API de suivi des expéditions pour les entreprises de commerce électronique et les marchés.
Cockpit de l'Expérience Client: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Cockpit de l'Expérience Client est un logiciel disponible en version d'essai.
CXGroup: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). CXGroup est un logiciel disponible en version d'essai. CXQuest est une plate-forme d'expérience client qui utilise le Big Data pour analyser l'expérience, détecter les incidents importants et indiquer le désabonnement.
Feedback Lite: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Feedback Lite (29,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Commentaires des clients et outil d'enquête pour les propriétaires de sites Web.
Feedback Lite est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) très populaire. Commentaires des clients et outil d'enquête pour les propriétaires de sites Web. Feedback Lite est le moyen le plus simple d'obtenir des informations précieuses sur ce que pensent réellement vos clients. Avec Feedback Lite, vous pouvez: Commentaires et enquêtes simples sur le Web, basés sur le Web
IgniteFeedback: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). IgniteFeedback (9,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. IgniteFeedback est une plate-forme d'enquêtes en temps réel et d'engagement personnalisé des clients.
Inline Manual: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Inline Manual (28,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Inline Manual fournit un service permettant d'orienter, de soutenir et d'impliquer les prospects et les clients au sein d'une application.
Inline Manual est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) très populaire. Engagez et supportez vos clients à travers des tutoriels intégrés.
LivePerson: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). LivePerson (49,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. LivePerson facilite la vie en transformant la façon dont les gens communiquent avec les marques par le chat et la messagerie pris en charge par bots et IA.
LivePerson est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) très populaire. LivePerson facilite la vie en transformant la façon dont les gens communiquent avec les marques par le chat et la messagerie pris en charge par bots et IA. Intelligence supérieure, engagements plus forts
Mopinion: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Mopinion (79,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Logiciel tout-en-un de commentaires des utilisateurs pour les sites Web et les applications mobiles.
Mopinion est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) très populaire. Logiciel tout-en-un de commentaires des utilisateurs pour les sites Web et les applications mobiles. Mopinion est un logiciel d'analyse des commentaires pour les sites Web et les applications mobiles. Mopinion transforme les commentaires des utilisateurs en ligne des sites Web et des applications en informations puissantes.
Moxtra: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Moxtra (12,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Moxtra est une solution de collaboration en équipe multi-couches et intégrable.
Moxtra est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) très populaire. Intégrez le chat, les réunions vocales, le partage et l'enregistrement d'écran et l'annotation multimédia dans votre application mobile. Moxtra est une solution de collaboration en équipe multi-couches et intégrable.
Narvar: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Narvar est un logiciel disponible en version d'essai. Narvar est une plate-forme de solutions d'expédition et de livraison pour les détaillants.
Quelles sont les intégrations d'un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) (API) :
Adobe
G Suite
Google Docs
Intégration E-Commerce
Falcon.io
Radian6
Sprout Social
Talkwalker
SAP
Intégration CRM
Critizr
SurveyMonkey
Quels sont les meilleurs logiciels de gestion de l'expérience client (CX) ?
Liste des logiciels de gestion de l'expérience client (CX) les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :
Predesire
Smart Tribune
Feedback Lite
Mapp Engage
Paywax
Lithium
Spectoos
Freshdesk
Viaspeech
Narvar
Liste des logiciels de gestion de l'expérience client (CX) gratuits / payants / open source :
Shipup
Quable Pim
Adobe Creative Cloud
Ignitefeedback
Touch Sell
Sprinklr Platform
Particeep
Brand Embassy
Ui Contact
Egain Superchat
Quel est le prix d'un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) ?
Le prix d'un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) est de 4,00 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 4,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 4,00 €.Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.
Comparateur logiciels de gestion de l'expérience client (CX) : Avis & Prix
Qui utilise des progiciels ?
Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (ETI, Grand compte …) comme par exemple Ma Bonne Etoile, Siga ou encore Zest ; dans des secteurs d'activité comme Textile et Tourisme ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.
Comment choisir un logiciel en ligne ?
Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ... - Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ... - Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ... - Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...) - Hébergement des données : cloud français ? - Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ... - Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ... - Alternatives : Tageat / Zendesk / Eloquant / Complay / Rhombus / K Now / Np6 / Tastycloud / Wizville / Smaply ...
Meilleur logiciel de gestion de l'expérience client (CX) : Eptica, Np6
Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud
Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels de gestion de l'expérience client (CX) sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels de gestion de l'expérience client (CX) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.
Applications similaires / complémentaires
Elargissez vos recherches. Trouvez des alternatives et des solutions similaires avec ces mots clés : Automatisez les conversations digitales simples, facilitez la vie de vos clients et de vos agents, Augmentez vos agents, ou encore Captez l'intelligence client et améliorer l'expérience ! Le comparateur de logiciels professionnels Logiciels.Pro référence + de 20.000 logiciels SaaS et applications Cloud pour les professionnels :
