Logiciels de gestion de l'expérience client (CX)


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7.9/10

Now Interact

Now Interact: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Now Interact est un logiciel disponible en version d'essai. Désormais, Interact crée des applications d'intelligence prédictive qui améliorent la personnalisation en ligne existante.
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Avis Now Interact
Now Interact est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) pour votre société.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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8.6/10

Oracle CX

Oracle CX: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Oracle CX est un logiciel disponible en version d'essai. Oracle CX est une solution CRM intégrée axée sur l'expérience client à travers les canaux de marketing, de vente, de commerce, de service et les réseaux sociaux.
More details +
Avis Oracle CX
Oracle CX est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) pour votre société.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
8.6
Populaire
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9.1/10

Interakt

Interakt: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Interakt est un logiciel disponible en version d'essai. Interakt est une plateforme d'engagement client.
More details +
Avis Interakt
Interakt est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) pour développer vos affaires. Engagement client suralimenté Interakt est une plateforme d'engagement client. Engagement client suralimenté
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
9.2
Assistance technique
9.1
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8.2/10

Appirio

Appirio: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Appirio est un logiciel disponible en version d'essai. Appirio est une technologie cloud destinée à aider les clients à créer de meilleures expériences pour les employés et les clients.
More details +
Avis Appirio
Appirio est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) à recommander.
Fonctionnalités
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.2
Interface & Design
8.2
Intégrations APIs
8
Assistance technique
8.2
Populaire
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9.1/10

Amity

Amity: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Amity est un logiciel disponible en version d'essai. Amity est un logiciel de réussite client permettant des relations de haute précision.
More details +
Avis Amity
Amity est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) à recommander.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
9.7
Assistance technique
9.1
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8.2/10

JourneyFlow

JourneyFlow: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). JourneyFlow est un logiciel disponible en version d'essai. JourneyFlow est une application conçue pour aider les spécialistes du marketing et les gestionnaires de l'expérience client à développer et à visualiser les parcours des clients.
More details +
Avis JourneyFlow
JourneyFlow est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) pour votre entreprise.
Fonctionnalités
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.2
Interface & Design
8.2
Intégrations APIs
8
Assistance technique
8.2
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7.9/10

Gotcha

Gotcha: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Gotcha est un logiciel disponible en version d'essai. Gotcha propose des analyses et des déclencheurs marketing centrés sur l'utilisateur et basés sur des micro-enquêtes.
More details +
Avis Gotcha
Gotcha est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) pour développer votre business.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
Populaire
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9.1/10

OXON

OXON: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). OXON (39,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. OXON offre une plateforme pour communiquer et suivre les clients tout au long de leur cycle de vie.
More details +
39,00
Avis OXON
OXON est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) à essayer.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.1
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8.3/10

AskingPoint

AskingPoint: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). AskingPoint est un logiciel disponible en version d'essai. AskingPoint est une API d'analyse d'applications pour iOS et les développeurs d'applications mobiles qui comprend un widget d'évaluation intégré.
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Avis AskingPoint
AskingPoint est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) à tester.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.3
Populaire
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8.8/10

ServiceDock

ServiceDock: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). ServiceDock est un logiciel disponible en version d'essai. Gestion de l'expérience client pour les chaînes de vente au détail et de services.
More details +
Avis ServiceDock
ServiceDock est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) recommandable. Gestion de l'expérience client pour les chaînes de vente au détail et de services. Gestion de l'expérience client pour les chaînes de vente au détail et de services.
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
9
Assistance technique
8.8
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8.2/10

Mi4biz

Mi4biz: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Mi4biz (75,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Mi4biz propose des solutions complètes de gestion de l'expérience client.
More details +
75,00
Avis Mi4biz
Mi4biz est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) pour développer votre société.
Fonctionnalités
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.2
Interface & Design
8.2
Intégrations APIs
8
Assistance technique
8.2
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8.3/10

RepuGen

RepuGen: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). RepuGen est un logiciel disponible en version d'essai. RepuGen est un logiciel de gestion de la réputation et de la révision en ligne des soins de santé destiné aux groupes médicaux, aux hôpitaux, aux médecins et aux dentistes.
More details +
Avis RepuGen
RepuGen est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) pour développer votre entreprise. Logiciel de gestion de la réputation et de l'évaluation des soins de santé
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.3
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7.9/10

Bolstra

Bolstra: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Bolstra est un logiciel disponible en version d'essai. Bolstra est une plate-forme de réussite client permettant de planifier, gérer et dialoguer avec les clients.
More details +
Avis Bolstra
Bolstra est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) pour développer votre entreprise.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
Populaire
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8.8/10

Quantum Metric

Quantum Metric: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Quantum Metric (4,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Quantum Metric permet aux organisations de maximiser les performances de leurs clients? expérience par apprentissage automatique et big data.
More details +
4,00
Avis Quantum Metric
Quantum Metric est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) pour votre entreprise.
Fonctionnalités
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.8
Interface & Design
8.8
Intégrations APIs
9
Assistance technique
8.8
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8.6/10

SAP Hybris Cloud for Customer

SAP Hybris Cloud for Customer: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). SAP Hybris Cloud for Customer est un logiciel disponible en version d'essai. SAP Hybris Cloud for Customer fournit des solutions offrant une expérience client transparente sur tous les canaux de communication.
More details +
Avis SAP Hybris Cloud for Customer
SAP Hybris Cloud for Customer est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) pour développer votre société.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.6
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8.3/10

SnapSolv

SnapSolv: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). SnapSolv est un logiciel disponible en version d'essai. SnapSolv est une plate-forme de gestion de l'interaction client aidant les entreprises à converser avec leurs clients via des canaux numériques.
More details +
Avis SnapSolv
SnapSolv est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) à découvrir.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8
Assistance technique
8.3
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8.3/10

ResponseTek

ResponseTek: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). ResponseTek est un logiciel disponible en version d'essai. ResponseTek aide les clients à offrir des expériences exceptionnelles à leurs clients grâce aux informations recueillies à partir des commentaires des clients en temps réel.
More details +
Avis ResponseTek
ResponseTek est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) pour développer votre business.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8
Assistance technique
8.3
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8.3/10

Opinsta

Opinsta: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Opinsta est un logiciel disponible en version d'essai.
More details +
Avis Opinsta
Opinsta est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) pour votre entreprise.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8
Assistance technique
8.3
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7.9/10

Acumen Solutions

Acumen Solutions: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Acumen Solutions est un logiciel disponible en version d'essai.
More details +
Avis Acumen Solutions
Acumen Solutions est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) pour développer vos affaires.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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7.9/10

M-Communication

M-Communication: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). M-Communication est un logiciel disponible en version d'essai. M | La communication donne du pouvoir aux services clients d'une marque, soit via une interface de communication autonome, soit en intégrant ses nombreuses fonctionnalités aux systèmes existants.
More details +
Avis M-Communication
M-Communication est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) pour votre société.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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7.9/10

Market Force Information

Market Force Information: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Market Force Information est un logiciel disponible en version d'essai. Market Force fournit des solutions de gestion de l'expérience client au niveau de l'emplacement qui aident les entreprises à protéger la réputation de leur marque.
More details +
Avis Market Force Information
Market Force Information est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) à essayer.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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7.9/10

Rant & Rave

Rant & Rave: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Rant & Rave est un logiciel disponible en version d'essai. Rant & Rave fournit des solutions d'engagement des clients pour communiquer de manière proactive avec leurs clients et recueillir leurs réactions.
More details +
Avis Rant & Rave
Rant & Rave est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) pour développer vos affaires.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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7.9/10

PeopleMetrics

PeopleMetrics: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). PeopleMetrics est un logiciel disponible en version d'essai. PeopleMetrics simplifie la personnalisation de chaque interaction client en fonction de ses commentaires.
More details +
Avis PeopleMetrics
PeopleMetrics est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) à essayer.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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7.9/10

Slapfive

Slapfive: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Slapfive est un logiciel disponible en version d'essai. Slapfive aide les entreprises à capturer les histoires de clients, à gérer et à organiser ces histoires et à les fournir en tant que preuves pour les clients.
More details +
Avis Slapfive
Slapfive est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) pour votre entreprise.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) ?

Quels sont les avantages d’un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) :

  • Analyses prédictives
  • Gestion des sondages
  • Analyse des données
  • Analyse de texte
  • A canaux multiples
  • Boucle fermée / billetterie
  • Cartographie de voyage
  • Tableaux de bord
  • Accessibilité 24-7
  • Gestion de contenu

Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :

  • Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
  • Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
  • Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
  • Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
  • Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise


Comparatif logiciels de gestion de l'expérience client (CX)

Comparatif logiciels de gestion de l'expérience client (CX)





Comment utiliser ce type de progiciel ?

Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) :

  • Import - Export des données
  • Ciblage
  • AB Testing
  • Email Retargeting
  • Délivrabilité
  • Marketing Automation
  • Content Designer
  • Hyper Personnalisation
  • Accessibilité 24-7
  • Automatisation des actions
  • Import - Export des données
  • Personnalisation
  • Interface intuitive - adaptative - Responsive design
  • Envoi - Réception de SMS - SMS Marketing
  • Création de landing page

Quelles sont les intégrations d'un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) (API) :

  • Adobe
  • G Suite
  • Google Docs
  • Intégration E-Commerce
  • Falcon.io
  • Radian6
  • Sprout Social
  • Talkwalker
  • SAP
  • Intégration CRM
  • Critizr
  • SurveyMonkey


Quels sont les meilleurs logiciels de gestion de l'expérience client (CX) ?

Liste des logiciels de gestion de l'expérience client (CX) les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :

  • Predesire
  • Smart Tribune
  • Feedback Lite
  • Mapp Engage
  • Paywax
  • Lithium
  • Spectoos
  • Freshdesk
  • Viaspeech
  • Narvar

Liste des logiciels de gestion de l'expérience client (CX) gratuits / payants / open source :

  • Shipup
  • Quable Pim
  • Adobe Creative Cloud
  • Ignitefeedback
  • Touch Sell
  • Sprinklr Platform
  • Particeep
  • Brand Embassy
  • Ui Contact
  • Egain Superchat


Quel est le prix d'un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) ?

Le prix d'un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) est de 4,00 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 4,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 4,00 €.

Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.



Comparateur logiciels de gestion de l'expérience client (CX) : Avis & Prix

Comparateur logiciels de gestion de l'expérience client (CX) : Avis & Prix





Qui utilise des progiciels ?

Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (ETI, Grand compte …) comme par exemple Ma Bonne Etoile, Siga ou encore Zest ; dans des secteurs d'activité comme Textile et Tourisme ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.



Comment choisir un logiciel en ligne ?

Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :

- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ...
- Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ...
- Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ...
- Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...)
- Hébergement des données : cloud français ?
- Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ...
- Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ...
- Alternatives : Tageat / Zendesk / Eloquant / Complay / Rhombus / K Now / Np6 / Tastycloud / Wizville / Smaply ...



Meilleur logiciel de gestion de l'expérience client (CX) : Eptica, Np6

Meilleur logiciel de gestion de l'expérience client (CX) : Eptica, Np6





Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud

Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels de gestion de l'expérience client (CX) sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels de gestion de l'expérience client (CX) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.



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