Logiciels d'engagement des clients - utilisateurs

Qu’est ce qu’un logiciel d’engagement des clients – utilisateurs : Définition

Les logiciels d’engagement des clients (utilisateurs) englobent une variété d’applications et, selon le produit proposé, peuvent inclure des fonctionnalités considérablement différentes. Mais le fil conducteur qui relie toutes les solutions d’engagement client est l’accent mis sur la personnalisation des interactions tout au long du cycle de vie du client. Les logiciels d’engagement des clients renforcent les relations entre l’entreprise et ses clients en améliorant les relations entre une marque et sa communauté d’utilisateurs. Notre comparateur de logiciels SaaS (Software as a Service / Logiciel en tant que service) vous permet de comparer 33 Logiciels d’engagement des clients – utilisateurs .

Comparatif Logiciels d’engagement des clients – utilisateurs : Avis, Prix …


Editeur français
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9.3/10

Receptive.io

Receptive.io: avis sur ce logiciel d'engagement des clients - utilisateurs. Receptive.io est un logiciel disponible en version d'essai. Nous sommes les chefs de file en matière d'intelligence de la demande de produits, permettant aux entreprises de prendre des décisions fondées sur des données en traduisant la demande des solutions personnalisées.
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Receptive.io est un logiciel d'engagement des clients - utilisateurs très populaire.
Fonctionnalités
9.3
Rapport Qualité / Prix
9.3
Interface & Design
9.3
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.3
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8.3/10

Churndown

Churndown: avis sur ce logiciel d'engagement des clients - utilisateurs. Churndown est un logiciel disponible en version d'essai. Churndown utilise Stripe pour analyser les données de vos clients et envoyer des enquêtes en fonction de leur date de facturation.
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Churndown est un logiciel d'engagement des clients - utilisateurs pour développer votre société.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.3
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8.3/10

Plot

Plot: avis sur ce logiciel d'engagement des clients - utilisateurs. Plot est un logiciel disponible en version d'essai. Plot fournit des commentaires vidéo, texte et emoji des utilisateurs de l'application.
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Plot est un logiciel d'engagement des clients - utilisateurs sérieux.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8
Assistance technique
8.3
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8.2/10

Boolean

Boolean: avis sur ce logiciel d'engagement des clients - utilisateurs. Boolean est un logiciel disponible en version d'essai. Envoyer des questions oui / non à des enquêtes et obtenir des commentaires.
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Boolean est un logiciel d'engagement des clients - utilisateurs pour développer votre société.
Fonctionnalités
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.2
Interface & Design
8.2
Intégrations APIs
8
Assistance technique
8.2
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8.2/10

Spridz

Spridz: avis sur ce logiciel d'engagement des clients - utilisateurs. Spridz est un logiciel disponible en version d'essai. Spridz offre en temps réel? commentaires et analyses des clients.
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Spridz est un logiciel d'engagement des clients - utilisateurs pour développer votre entreprise. Spridz offre en temps réel? commentaires et analyses des clients. Commentaires et analyses des clients en temps réel
Fonctionnalités
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.2
Interface & Design
8.2
Intégrations APIs
8
Assistance technique
8.2
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7.9/10

Feedback Ferret

Feedback Ferret: avis sur ce logiciel d'engagement des clients - utilisateurs. Feedback Ferret est un logiciel disponible en version d'essai. Commentaires Ferret propose des analyses de texte pour transformer les commentaires des clients en informations exploitables.
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Feedback Ferret est un logiciel d'engagement des clients - utilisateurs à recommander.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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7.9/10

Idiomatic

Idiomatic: avis sur ce logiciel d'engagement des clients - utilisateurs. Idiomatic est un logiciel disponible en version d'essai. Idiomatic aide les entreprises et les marques à analyser les commentaires des clients pour développer leurs produits.
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Idiomatic est un logiciel d'engagement des clients - utilisateurs à recommander.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
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7.9/10

Keatext

Keatext: avis sur ce logiciel d'engagement des clients - utilisateurs. Keatext est un logiciel disponible en version d'essai. Keatext est une application d'analyse de texte et de création de rapports qui transforme votre analyse non structurée des commentaires de vos clients en informations exploitables.
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Keatext est un logiciel d'engagement des clients - utilisateurs sérieux.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5



Pourquoi utiliser un logiciel d'engagement des clients - utilisateurs ?

Quels sont les avantages d’un logiciel d'engagement des clients - utilisateurs :

  • Libre-service Web
  • Support client multicanal
  • Gestion des réseaux sociaux
  • Analyse de l'engagement client

Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :

  • Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
  • Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
  • Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
  • Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
  • Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise


Comparatif logiciels d'engagement des clients - utilisateurs

Comparatif logiciels d'engagement des clients - utilisateurs





Comment utiliser ce type de progiciel ?

Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel d'engagement des clients - utilisateurs :

  • Personnalisation du contenu

Quelles sont les intégrations d'un logiciel d'engagement des clients - utilisateurs (API) :

  • Zapier
  • IFTTT


Quels sont les meilleurs logiciels d'engagement des clients - utilisateurs ?

Liste des logiciels d'engagement des clients - utilisateurs les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :

  • Boldchat
  • Feefo
  • Spring
  • Fructifi
  • Idomoo
  • Viaspeech
  • Tokywoky
  • Optimove
  • Narvar
  • Targetfirst

Liste des logiciels d'engagement des clients - utilisateurs gratuits / payants / open source :

  • Purecloud
  • Engagio
  • Mapp
  • Adictiz
  • Ring Central Engage Telco
  • Particeep Plug
  • Digireward
  • Aquafadas Integration
  • Intercom
  • Tribe Platform


Quel est le prix d'un logiciel d'engagement des clients - utilisateurs ?

Le prix d'un logiciel d'engagement des clients - utilisateurs est de 143,50 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 55,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 275,00 €.

Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.



Comparateur logiciels d'engagement des clients - utilisateurs : Avis & Prix

Comparateur logiciels d'engagement des clients - utilisateurs : Avis & Prix





Qui utilise des progiciels ?

Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (PME, Autoentrepreneur …) comme par exemple Gourmey, Beebryte ou encore Reminiz ; dans des secteurs d'activité comme Tourisme et Transports ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.



Comment choisir un logiciel en ligne ?

Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :

- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ...
- Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ...
- Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ...
- Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...)
- Hébergement des données : cloud français ?
- Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ...
- Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ...
- Alternatives : Eloquant / Receptive.io / Chattermill / Customer Gauge / Informizely / Nexthink / Plot / Mopinion / Boolean / Spridz ...



Meilleur logiciel d'engagement des clients - utilisateurs : Chattermill, Chattermill

Meilleur logiciel d'engagement des clients - utilisateurs : Chattermill, Chattermill





Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud

Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels d'engagement des clients - utilisateurs sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels d'engagement des clients - utilisateurs sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.



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