Logiciels Engagement Clients

Qu’est ce qu’un logiciel Engagement Clients : Définition

Un logiciel Engagement Clients aide les entreprises à gérer et à organiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours, avec pour objectifs de renforcer la satisfaction client, la fidélité et la promotion de la marque. Notre comparateur de logiciels SaaS (Software as a Service / Logiciel en tant que service) vous permet de comparer 36 Logiciels Engagement Clients .

Comparatif Logiciels Engagement Clients : Avis, Prix …


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9.5/10

Zoho Desk

Zoho Desk: avis sur ce logiciel d'engagement et conversion. Zoho Desk (12,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Zoho Desk est un logiciel de support technique contextuel qui aide les entreprises à se concentrer sur le client.
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12,00
Zoho Desk est un logiciel d'engagement et conversion en français recommandé par ses utilisateurs. Zoho Desk est un logiciel de support technique contextuel qui aide les entreprises à se concentrer sur le client. Le premier logiciel d'assistance contextuel du secteur Premier logiciel de support technique adapté au contexte du secteur
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.5
Recommandé
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9.5/10

Adobe Marketing Cloud

Adobe Marketing Cloud: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Adobe Marketing Cloud est un logiciel disponible en version d'essai. Adobe Marketing Cloud fournit un ensemble complet de solutions de marketing numérique pour tous vos besoins en marketing.
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Adobe Marketing Cloud est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) recommandé par ses utilisateurs. Adobe Marketing Cloud fournit un ensemble complet de solutions de marketing numérique pour tous vos besoins en marketing. Marketing digital de bout en bout
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
9.5
Editeur français
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8.3/10

Adobe Test & Target

Adobe Test & Target: avis sur ce logiciel d'engagement et conversion. Adobe Test & Target est un logiciel disponible en version d'essai.
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Adobe Test&Target est un logiciel d'engagement et conversion à recommander.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.1
Assistance technique
8.3
Populaire
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9.4/10

FROGED

FROGED: avis sur ce logiciel d'engagement et conversion. FROGED (69,00€) est un logiciel disponible en version d'essai.
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69,00
FROGED est un logiciel d'engagement et conversion très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
9.4
Recommandé
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9.6/10

Planhat

Planhat: avis sur ce logiciel d'engagement et conversion. Planhat est un logiciel disponible en version d'essai. Planhat est une plate-forme de réussite client permettant aux organisations de gérer leurs clients tout au long de leur cycle de vie.
+ Details
Planhat est un logiciel d'engagement et conversion recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
9.3
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.6/10

We Love Customers

We Love Customers: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). We Love Customers est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
We Love Customers est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
9.3
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.6/10

Mapp Engage

Mapp Engage: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Mapp Engage est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
Mapp Engage est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
9.6
Populaire
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9.4/10

Shipup

Shipup: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Shipup (0,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Shipup est une solution dédiée à améliorer l'expérience de livraison des e-commerçants
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Gratuit
Shipup est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) en français très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
9.7
Assistance technique
9.4
Recommandé
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9.6/10

Dictanova

Dictanova: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Dictanova est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
Dictanova est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
9.4
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.6/10

Touch & Sell

Touch & Sell: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Touch & Sell (16,00€) est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
16,00
Touch & Sell est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.6
Populaire
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9.4/10

Viavoo

Viavoo: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Viavoo est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
Viavoo est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) en français très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Optimove

Optimove: avis sur ce logiciel d'engagement et conversion. Optimove est un logiciel disponible en version d'essai. Optimove est un nuage de marketing client. Optimove aide les marques à développer leur activité auprès de leurs clients existants
+ Details
Optimove est un logiciel d'engagement et conversion très populaire. Optimove est un nuage de marketing client. Optimove aide les marques à développer leur activité auprès de leurs clients existants Développez votre entreprise à travers vos clients existants
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
9.2
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Feedback Lite

Feedback Lite: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Feedback Lite (29,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Commentaires des clients et outil d'enquête pour les propriétaires de sites Web.
+ Details
29,00
Feedback Lite est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) très populaire. Commentaires des clients et outil d'enquête pour les propriétaires de sites Web. Feedback Lite est le moyen le plus simple d'obtenir des informations précieuses sur ce que pensent réellement vos clients. Avec Feedback Lite, vous pouvez: Commentaires et enquêtes simples sur le Web, basés sur le Web
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Gainsight

Gainsight: avis sur ce logiciel d'engagement et conversion. Gainsight est un logiciel disponible en version d'essai. Gainsight aide les entreprises à se développer plus rapidement en réduisant le taux de désabonnement, en augmentant le nombre de ventes et en favorisant la défense des intérêts des clients.
+ Details
Gainsight est un logiciel d'engagement et conversion très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Engagio

Engagio: avis sur ce logiciel d'engagement et conversion. Engagio est un logiciel disponible en version d'essai. Engagio est une solution d'automatisation du marketing basée sur le compte qui permet d'engager des comptes cibles et de renforcer l'alignement des ventes et du marketing.
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Engagio est un logiciel d'engagement et conversion très populaire. Aide les spécialistes du marketing B2B faisant du marketing basé sur le compte à créer et à mesurer l'engagement dans un seul outil Engagio est une solution d'automatisation du marketing basée sur le compte qui permet d'engager des comptes cibles et de renforcer l'alignement des ventes et du marketing.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Moxtra

Moxtra: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Moxtra (12,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Moxtra est une solution de collaboration en équipe multi-couches et intégrable.
+ Details
12,00
Moxtra est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) très populaire. Intégrez le chat, les réunions vocales, le partage et l'enregistrement d'écran et l'annotation multimédia dans votre application mobile. Moxtra est une solution de collaboration en équipe multi-couches et intégrable.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

LivePerson

LivePerson: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). LivePerson (49,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. LivePerson facilite la vie en transformant la façon dont les gens communiquent avec les marques par le chat et la messagerie pris en charge par bots et IA.
+ Details
49,00
LivePerson est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) très populaire. LivePerson facilite la vie en transformant la façon dont les gens communiquent avec les marques par le chat et la messagerie pris en charge par bots et IA. Intelligence supérieure, engagements plus forts
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Parature

Parature: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Parature est un logiciel disponible en version d'essai. Parature est un logiciel de service client basé sur le cloud qui permet aux entreprises de fournir un service client à la demande et un support en ligne.
+ Details
Parature est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) très populaire. Parature est un outil Web de gestion de la clientèle. Contrôlez votre image et votre service client avec la relation client interactive de Parature.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Mopinion

Mopinion: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Mopinion (79,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Logiciel tout-en-un de commentaires des utilisateurs pour les sites Web et les applications mobiles.
+ Details
79,00
Mopinion est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) très populaire. Logiciel tout-en-un de commentaires des utilisateurs pour les sites Web et les applications mobiles. Mopinion est un logiciel d'analyse des commentaires pour les sites Web et les applications mobiles. Mopinion transforme les commentaires des utilisateurs en ligne des sites Web et des applications en informations puissantes.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Spring

Spring: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Spring (0,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Obtenez de l'argent lorsque vous visitez l'un des lieux du réseau Spring. Connectez-vous, balayez et enregistrez.
+ Details
Gratuit
Spring est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) en français très populaire. Spring Framework fournit un modèle complet de programmation et de configuration pour les applications d'entreprise modernes basées sur Java. Spring Framework fournit un modèle complet de programmation et de configuration pour les applications d'entreprise modernes basées sur Java.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.4
Editeur français
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9.3/10

Akio

Akio: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Akio est un logiciel disponible en version d'essai. Akio est une solution de gestion d'interaction client.
+ Details
Akio est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) en français très populaire.
Fonctionnalités
9.3
Rapport Qualité / Prix
9.3
Interface & Design
9.3
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.3
Recommandé
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9.7/10

Aftership

Aftership: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Aftership (0,10€) est un logiciel disponible en version d'essai. API de suivi des expéditions
+ Details
Gratuit
Aftership est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) recommandé par ses utilisateurs. API de suivi des expéditions AfterShip est l'API de suivi des expéditions pour les entreprises de commerce électronique et les marchés.
Fonctionnalités
9.7
Rapport Qualité / Prix
9.7
Interface & Design
9.7
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
9.7
Populaire
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9.4/10

Natero

Natero: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Natero est un logiciel disponible en version d'essai. Natero est une plate-forme de gestion de la réussite client qui aide les entreprises B2B SaaS à réduire le taux de désabonnement et à accélérer leur croissance.
+ Details
Natero est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) très populaire. Gestion de la réussite client basée sur les données
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

RapidSpike

RapidSpike: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). RapidSpike (22,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. RapidSpike est un service de surveillance de la disponibilité et des performances.
+ Details
22,00
RapidSpike est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4



Pourquoi utiliser un logiciel Engagement Clients ?

Quels sont les avantages d’un logiciel Engagement Clients :

  • Analyses prédictives
  • Gestion des sondages
  • Analyse des données
  • Analyse de texte
  • Tableaux de bord
  • Accessibilité 24-7
  • Gestion de contenu
  • Import - Export des données
  • Ciblage
  • AB Testing

Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :

  • Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
  • Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
  • Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
  • Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
  • Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise


Comparatif logiciels Engagement Clients

Comparatif logiciels Engagement Clients





Comment utiliser ce type de progiciel ?

Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel Engagement Clients :

  • Email Retargeting
  • Délivrabilité
  • Marketing Automation
  • Content Designer
  • Hyper Personnalisation
  • Accessibilité 24-7
  • Automatisation des actions
  • Import - Export des données
  • Personnalisation
  • Interface intuitive - adaptative - Responsive design
  • Envoi - Réception de SMS - SMS Marketing
  • Création de landing page
  • Gestion d'un site Internet
  • Gestion d'une boutique en ligne - site e-commerce
  • Gestion des campagnes

Quelles sont les intégrations d'un logiciel Engagement Clients (API) :

  • Adobe
  • G Suite
  • Google Docs
  • Intégration E-Commerce
  • Falcon.io
  • Radian6
  • Sprout Social
  • Talkwalker
  • SAP
  • Intégration CRM
  • Critizr
  • SurveyMonkey


Quels sont les meilleurs logiciels Engagement Clients ?

Liste des logiciels Engagement Clients les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :

  • Eptica
  • Adobe Marketing Cloud
  • NP6
  • We Love Customers
  • Engagor
  • SAP Hybris Cloud for Customer
  • Dictanova
  • Oracle CX
  • Quantum Metric
  • OpinionLab

Liste des logiciels Engagement Clients gratuits / payants / open source :

  • Oracle Real User Experience Insight
  • Interakt
  • Receptive.io
  • Chattermill
  • Customer Gauge
  • Informizely
  • Nexthink
  • Plot
  • Mopinion
  • Boolean


Quel est le prix d'un logiciel Engagement Clients ?

Le prix d'un logiciel Engagement Clients est de 141,17 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 4,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 490,00 €.

Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.



Comparateur logiciels Engagement Clients : Avis & Prix

Comparateur logiciels Engagement Clients : Avis & Prix





Qui utilise des progiciels ?

Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (Commerçant, ETI …) comme par exemple Flint, Ombrea ou encore Mene.Com ; dans des secteurs d'activité comme Télécoms et Textile ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.



Comment choisir un logiciel en ligne ?

Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :

- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ...
- Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ...
- Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ...
- Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...)
- Hébergement des données : cloud français ?
- Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ...
- Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ...
- Alternatives : Spridz / Feedback Ferret / Idiomatic / Synapsify / Woobox / Sumome / Appcues / Sniply / WhatFix / Getsitecontrol ...



Meilleur logiciel Engagement Clients : Eptica, Welovecustomers

Meilleur logiciel Engagement Clients : Eptica, Welovecustomers





Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud

Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels Engagement Clients sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels Engagement Clients sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.



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