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NP6: avis sur ce logiciel de gestion de l’expérience client (cx). NP6 est un logiciel disponible en version d’essai.

9.4 Score Expert
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NP6 : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

NP6 est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Clients – Relation Clients et Logiciels Engagement Clients.

➤ Le logiciel NP6 est notamment recommandé pour les métiers Informatique – DSI, Marketing, et Vente – Commercial.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Aéronautique, Agriculture ou encore Agroalimentaire.

➤ Le prix de NP6 est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur NP6 ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de NP6

NP6 accompagne les entreprises dans leur stratégie d’acquisition et de fidélisation clients grace à ses experts reconnus et sa plateforme marketing.



Avantages de NP6

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Analyses prédictives
– Gestion des sondages
– Analyse des données
– Analyse de texte
– A canaux multiples
– Boucle fermée / billetterie
– Cartographie de voyage
– Tableaux de bord
– Accessibilité 24-7
– Gestion de contenu

Fonctionnalités de NP6

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Accessibilité 24-7
– Automatisation des actions
– Import – Export des données
– Personnalisation
– AB Testing
– Email Retargeting
– Délivrabilité
– Marketing Automation
– Content Designer
– Hyper Personnalisation
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)



Intégrations & API

NP6 propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel NP6 peut se connecter à des APIs & plugins.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, NP6 est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

NP6 est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Informatique – DSI, Logiciels Marketing, Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste, Logiciels Aéronautique, Logiciels Agriculture, Logiciels Agroalimentaire, Logiciels Artisanat …

Prix de NP6

Le prix de NP6 est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de NP6 (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.



Avis sur NP6

NP6 : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur NP6 : il s’agit d’un excellent logiciel de gestion de l’expérience client (CX) à connaitre

NP6 avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel NP6 sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur NP6 sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de gestion de l’expérience client (CX). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

NP6 est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Easy Voyage, Brico Dépot, Perfectstay.Com, Axa, Lvmh, Allopneus.Com, Groupe Casino, Sncf, Leclerc, Ag2R La Mondiale, Groupama, Psa Groupe, Ad4Screen, La Banque Postale, Intersport, Renault, Maaf, Sfr (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais, Français …

Voici une vidéo de démonstration de NP6



Voici des captures d’écran du progiciel :

Avis NP6 Prix logiciel de gestion de l'expérience client (CX)

Avis NP6 Prix logiciel de gestion de l’expérience client (CX)



FAQ

Comment télécharger et installer NP6 ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à NP6 (login) se fait depuis le site internet https://www.np6.fr, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) en France et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Np6 ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Np6 est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de gestion de l’expérience client (CX). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de gestion de l’expérience client (CX) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Eel Energy ou Eeleo ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) ?

Un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) est étroitement lié au logiciel de gestion de la relation client (CRM), ainsi qu’aux commentaires des clients et aux solutions de service client. Là ou le logiciel CX diffère, c’est sa volonté de tirer parti des informations client pour créer des améliorations exploitables dans le parcours client. Le logiciel peut suivre le comportement et les préférences des clients individuels, signaler les clients individuels à risque de désabonnement, tirer parti de l’analyse prédictive pour anticiper le comportement et suggérer des expériences plus personnalisées pour un client ou un segment de clients. Les logiciels de gestion de l’expérience client (CX) analysent les comportements des utilisateurs et clients afin d’en améliorer l’expérience. Les principaux logiciels métiers sont : Adobe Marketing Cloud (part de marché : environ 26,10%), Adobe Creative Cloud (10,80%), Medallia (6,20%), LivePerson (5,20%), Narvar (3,00%), Inline Manual (1,00%), Eptica (0,90%), Parature (0,20%), OpinionLab (0,20%), Akio (0,10%), Spring (0,10%), Moxtra (0,10%), Interakt (0,10%), HiConversion (0,10%) …

Nous avons identifié près de 93 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 4 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels de gestion de l’expérience client (CX): editeur Plateforme Marketing Activation Données Logiciels SAAS FrenchTech editeur Plateforme Marketing Activation Données Tests AB Retargeting de messagerie Délivrabilité Automatisation du marketing Concepteur de

Présentation de la société Np6, éditeur du logiciel NP6

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Np6 est un éditeur de logiciels B2B & B2C français basé à Bordeaux (siège social : 104 B Quai Des Chartrons – 33000 – Bordeaux ) qui a été créé en 2014 et qui est accompagné par Accélérateur Pme De La Region Nouvelle Aquitaine – Bpifrance. Les principaux managers sont Stéphane Zittoun et Stéphane Zittoun … Np6 compte 21 à 50 salariés, et a réalisé au moins 1 levée de fonds ( montant inconnu ). La société Np6 réalise environ 11000000 euros de chiffre d’affaires par an).

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( np6.fr ) ou par téléphone ( 05 57 92 41 21 ).



Alternatives à NP6

Vous êtes à la recherche d’une alternative à NP6 ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer NP6 à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de gestion de l’expérience client (CX) pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de gestion de l'expérience client (CX) avis prix

comparatif logiciel de gestion de l’expérience client (CX) avis prix



Les principales alternatives sont :

– Predesire
– Feedback Lite
– Paywax
– Mapp Engage
– Spectoos
Adobe Marketing Cloud
CXGroup
Cockpit de l’Expérience Client
FeedbackHub
Gourmetmiles
Hubicus
Kpam
Letslinc
Qualtrics Vocalize
Questar
Servmetrics
Smaply
Spectoos
UI Contact
Voice of the Customer HUB
We Love Customers
Dictanova
Medallia
Abacus Webvision Cloud
Retently
Eptica
Engagor

Les autres logiciels similaires sont :

LithiumViaspeechSprinklr Platform
FreshdeskQuable PimNarvar
ShipupAdobe Creative CloudIgnitefeedback
Touch SellParticeepBrand Embassy
Ui ContactEgain SuperchatTageat
ZendeskEloquantComplay
RhombusK NowNp6
TastycloudWizvilleSmaply
DoyoudreamupShow RoomerRing Central Engage Telco
ListenportWalkmeQemotion


 
9.4Score Expert
Avis NP6
NP6 est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) en français très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4




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