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Freshteam: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée – live chat. Freshteam est un logiciel disponible en version d’essai. FreshTeam propose aux équipes des solutions de partage de position, de conférence téléphonique et de discussion en direct.

9.5 Score Expert
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Freshteam : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

Freshteam est un logiciel de messagerie instantanée – live chat pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Collaboratifs – Productivité – Bureautique et Logiciels Collaboratifs.

➤ Le logiciel Freshteam est notamment recommandé pour les métiers Achats, Administratif, et Communication – RP.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand Compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Freshteam est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Freshteam ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Freshteam

FreshTeam propose aux équipes des solutions de partage de position, de conférence téléphonique et de discussion en direct.

Avec Freshteam, les recruteurs peuvent créer des offres d’emploi et les partager sur divers canaux tels que LinkedIn, Facebook, Twitter, des sites carrières et des portails de parrainage pour les employés afin d’attirer les meilleurs talents.



Avantages de Freshteam

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– billetterie
– Partage de fichiers
– Co-navigation
– Enquêtes et commentaires
– Transcriptions par e-mail
– Assistance mobile
– SMS
– API
– Intégration des médias sociaux
– Envoi – Réception de SMS – SMS Marketing

Autres avantages : Une fois que les candidats commencent à postuler, l’équipe de recrutement peut consulter les profils et laisser des commentaires afin que le recruteur puisse contacter le candidat. Les recruteurs peuvent intégrer leur boîte aux lettres à Freshteam afin que toutes leurs conversations soient synchronisées avec le profil du candidat et visibles par l’ensemble de l’équipe de recrutement. Une fois que l’équipe de recrutement a établi une liste restreinte, les recruteurs peuvent planifier des entretiens avec les candidats et recueillir des commentaires structurés et qualitatifs en ligne. Sur la base des commentaires, ils peuvent utiliser Freshteam pour faire des offres et gérer les candidats à la conversion. Si un profil de candidat particulier peut être intéressant dans le futur et non dans le présent, les recruteurs peuvent archiver le profil du candidat dans le vivier de talents et le redécouvrir lorsque des offres d’emploi similaires s’ouvrent.

Fonctionnalités de Freshteam

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Suivi des candidatures – Gestion des candidatures – Tableau des offres d’emploi – Modèles personnalisables – Offre d’emploi – Marque personnalisable – Suivi des e-mails – Intégration des médias sociaux – Suivi des références – Suivi des sources de références – Analyse des CV – Profils des candidats – Balises et mots-clés – Fonctionnalités de suivi – Balisage – Archivage et rétention – Outils de collaboration – Revue collaborative – Intégration d’e-mails – Notifications automatiques – Notifications en temps réel – Modèles d’e-mails – Réponses préenregistrées – E-mails programmés – Rappels automatiques – Planification des entretiens – Indicateur de disponibilité – Calendrier de synchronisation avec Google – Collecte de commentaires – Scorecarding



Intégrations & API

Freshteam propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Facebook, LinkedIn, et Réseaux Sociaux. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Freshteam peut se connecter à au moins 2 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.


Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Freshteam est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Freshteam est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand Compte, Logiciels PME, Logiciels Startup, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Achats, Logiciels Administratif, Logiciels Communication – RP, Logiciels Comptabilité, Logiciels Créatifs …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste

Prix de Freshteam

Le prix de Freshteam est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Freshteam (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Assistance par e-mail 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et assistance téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 inclus avec tous les plans.

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.



Avis sur Freshteam

Freshteam : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Freshteam : il s’agit d’un excellent logiciel de messagerie instantanée – live chat à tester : nous recommandons son utilisation, c’est une référence sure qui fait partie des 1000 meilleurs logiciels pour les entreprises !

Freshteam avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Freshteam sont assez nombreux. Freshteam est en moyenne noté 4,36 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement très satisfaits.

Acquisition et suivi des talents pour les recruteurs

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Freshteam sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de messagerie instantanée – live chat. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Freshteam est un logiciel SaaS utilisé par des dizaines de milliers d’utilisateurs et d’entreprises en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Easyship, Raceberry, Stack (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici une vidéo de démonstration de Freshteam



Voici des captures d’écran du progiciel :

Avis Freshteam Prix logiciel de messagerie instantanée - live chat

Avis Freshteam Prix logiciel de messagerie instantanée – live chat



FAQ

Comment télécharger et installer Freshteam ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Freshteam (login) se fait depuis le site internet https://www.freshworks.com/hrms/applicant-tracking/, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Freshworks ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Freshworks est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de messagerie instantanée – live chat. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de messagerie instantanée – live chat et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Cmm Consulting ou C’Mon Guys ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de messagerie instantanée – live chat ?

Un logiciel de messagerie instantanée (live chat) permet de créer un canal de communication qui permet aux clients et aux entreprises de converser en temps réel directement sur le site Web d’une entreprise. Il apparait généralement comme une petite boite ou une fenêtre sur la page. Les logiciels de messagerie instantanée (live chat) permettent de discuter en ligne, entre salariés, ou entre salariés et clients. Les principaux logiciels métiers sont : Drift (part de marché : environ 3,70%), Smartsupp (2,20%), Provide Support (1,00%), Crisp (0,90%), Clickdesk (0,80%), Kayako (0,60%), HipChat (0,60%), LiveHelpNow (0,50%), Userlike (0,40%), Bontact (0,40%), ManageEngine ServiceDesk Plus (0,30%), Heybubble (0,10%), MangoApps (0,10%), Userecho (0,10%), Mattermost (0,10%) …

Nous avons identifié près de 238 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 31,24 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : Messagerie Chat astérisque sms d’entreprise transfert d’appel enregistrement des appels suivi des appels communications conférence numéro de téléphone dédié messagerie ivr outils de développement automatisation de sms sms api alertes sms sip envoi de sms recevoir des SMS en ligne pbx messagerie sdk

Présentation de la société Freshworks, éditeur du logiciel Freshteam

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Freshworks est un éditeur de logiciels américain. Les principaux managers sont Ajit Singh et Akshay Jain … Freshworks compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( freshworks.com ) ou par téléphone.



Alternatives à Freshteam

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Freshteam ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Freshteam à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de messagerie instantanée – live chat pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de messagerie instantanée - live chat avis prix

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Les principales alternatives sont :

– Lattice : C’est une plate-forme qui permet aux leaders humains de créer des équipes engagées et hautement performantes, d’inspirer des cultures gagnantes et de devenir stratégiques. Il aide les entreprises à gérer les performances grâce au suivi des objectifs, aux commentaires continus et aux évaluations des performances.

– Lever : Rationalisez votre processus de recrutement avec un système de suivi des candidats qui comble le fossé entre les recruteurs et le reste de votre équipe.

– BambooHR : Il recueille et organise toutes les informations que vous recueillez tout au long du cycle de vie des employés, puis vous aide à les utiliser pour réaliser de grandes choses. Que vous recrutiez, intégriez, prépariez une rémunération ou développiez une culture, BambooHR vous donne le temps et les informations nécessaires pour vous concentrer sur votre atout le plus important: votre personnel.

– Workable : C’est la première plateforme de recrutement au monde. Nous aidons les entreprises à trouver, évaluer et embaucher de meilleurs candidats plus rapidement.

– Breezy : C’est une plateforme de recrutement pour les petites et moyennes entreprises. La solution fournit des fonctionnalités pour la recherche et le suivi des candidats, l’analyse des CV, les entretiens vidéo, etc. L’application est basée sur le cloud et dispose d’une application dédiée pour les appareils iOS afin que les recruteurs puissent utiliser la plate-forme en déplacement.
Zoho Chat
Zoho Salesiq
Volusion Live Chat
Freshchat
Freshteam
Microsoft Teams
Teamwork Chat
Zopim
LiveChat Service
Chatra
Comapi
HelpOnClick Live Chat
LinkedChat
LiveAgent
Olark
Ongair
PHP Live
Tidio Chat
TocToc
VMukti Video Call Solution
ChatBlazer
eGain Super Chat
Infantry
Keybase Teams
Klets
MobiChat
OggChat Live Chat
ZaZaChat
ZupportDesk

Les autres logiciels similaires sont :

TailaiReve ChatDrift
OptimailsOlarkZendesk Chat
PlaceOrchestrationLivechat Service
Moovapps TeamGroupwiseOggchat Live Chat
BotnationInfantryYammer
Keybase TeamsKletsFacebook Workplace
Rocket ChatHelpmateChatblazer
SkypeLiveengageMobichat
ToctocCingoMicrosoft Teams
Egain SuperchatPrivate DiscussMobility Work


 
9.5Score Expert
Avis Freshteam
Freshteam est un logiciel de messagerie instantanée - live chat recommandé par ses utilisateurs. FreshTeam propose aux équipes des solutions de partage de position, de conférence téléphonique et de discussion en direct. Logiciel RH pour les entreprises en croissance Acquisition et suivi des talents pour les recruteurs
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.5




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