Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ: avis, prix, fonctionnalités & alternatives: logiciel d'engagement client SaaS: Zoho SalesIQ est une plateforme tout-en-un d'engagement client, de chat en direct et d'analyse permettant d'unifier vos efforts de marketing, de vente et de support client

Ce qu’il faut retenir : Zoho SalesIQ en bref

Zoho SalesIQ est un logiciel d’engagement client (customer engagement) boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 7,00 € par mois.

❤️ Zoho SalesIQ est une plateforme d’engagement client tout-en-un qui unifie marketing, ventes et support. Suivez vos visiteurs en temps réel, lancez des conversations au bon moment et automatisez vos interactions grâce à des chatbots IA créés par glisser-déposer. Optimisez votre ROI publicitaire en convertissant vos prospects en clients satisfaits et payants instantanément.

Type de logicielLogiciel d’engagement client
UtilisateursEntreprises & professionnels
EditeurZOHO CORP
Hébergement des donnéesEurope
Version gratuite
Essai gratuit
Plans tarifairesà partir de 7,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités+ de 35
Nombre d’intégrations+ de 70
API ouverte
Popularité⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources2026 / zoho.com
Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels d’engagement client (comme Zoho Salesiq, Braze et CleverTap ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Zoho SalesIQ ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ : L’Intelligence de l’Engagement Client en Temps Réel

Véritable moteur de croissance pour les entreprises modernes, Zoho SalesIQ combine le chat en direct, l’analyse comportementale et l’engagement proactif au sein d’une plateforme unique et performante. Ce logiciel permet d’identifier précisément les besoins des visiteurs de votre site web en fournissant des données détaillées sur leur localisation, leur navigation et leur historique, facilitant ainsi la détection des prospects les plus prometteurs. Grâce à des déclencheurs intelligents et un créateur de bots par glisser-déposer, les équipes marketing et commerciales peuvent initier des conversations personnalisées au moment le plus opportun pour maximiser les taux de conversion.

L’intégration fluide avec Zoho CRM permet d’assigner des tâches de suivi instantanément et de segmenter l’audience selon ses centres d’intérêt, garantissant une assistance client optimale et une continuité parfaite des données. En plus des interactions textuelles, la solution propose des appels audio et le partage d’écran pour résoudre les problèmes complexes en un temps record. Adopté par des centaines de milliers d’entreprises internationales, SalesIQ automatise les premiers niveaux d’interaction grâce à une IA intuitive tout en redonnant de l’agilité aux agents pour les dossiers prioritaires.

En transformant chaque visite anonyme en une opportunité de vente qualifiée, cet outil devient un levier stratégique indispensable pour optimiser le retour sur investissement de vos campagnes et fidéliser durablement votre clientèle.


Zoho SalesIQ et l’intelligence artificielle

Zoho SalesIQ est un logiciel d’engagement client IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : recommandations sur mesure, disponibilité 24h/24 et 7j/7 …

Zoho SalesIQ est un logiciel d’engagement client (customer engagement)

Zoho SalesIQ est un logiciel d’engagement client indien très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement client ?
Un logiciel d’engagement client regroupe les outils permettant aux entreprises d’interagir avec leur audience de manière proactive et personnalisée sur de multiples canaux (chat, email, réseaux sociaux). Il analyse les comportements des utilisateurs en temps réel pour déclencher des messages pertinents au moment opportun. L’objectif est de créer une relation de proximité, de résoudre les problèmes rapidement et de guider le client tout au long de son parcours afin de maximiser sa satisfaction et sa fidélité à long terme.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

Logiciels d’engagement client (customer engagement)
Logiciels de Chatbot IA / Agent IA
Agents IA
Agents IA CRM

Zoho est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Zoho SalesIQ

Tarifs des abonnements

Zoho SalesIQ est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Zoho SalesIQ est de 7,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit✅ sans CB
Free0,00 € /mois et /utilisateur
Basic7,00 € /mois et /utilisateur
Professionnel12,75 € /mois et /utilisateur
Enterprise20,00 € /mois et /utilisateur

Zoho SalesIQ gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

  • 3 licences d’opérateur incluses
  • Partage de fichiers
  • Suivez et interagissez avec 10 000 visiteurs/mois
  • 100 sessions de chat/mois
  • Réponses prédéfinies
  • Informations de base sur les visiteurs
  • SDK mobile
  • Masquage de carte de crédit
  • Intégration avec les applications Zoho
  • Rapports quotidiens

Basic : 7,00 € /mois et /utilisateur

  • Inclut les fonctionnalités du forfait gratuit, plus
  • Chat avec signature d’e-mail
  • Transfert de chat et chat de groupe
  • Suivez et interagissez avec 50 000 visiteurs/mois
  • 1 000 sessions de chat/mois
  • 1 chatbot personnalisé
  • Départements
  • Routage de chat
  • Articles et FAQ
  • Déclencheurs de chat proactifs

Professionnel : 12,75 € /mois et /utilisateur

  • Inclut les fonctionnalités du plan de base, plus
  • Widgets de données et d’action
  • Bloquer l’IP
  • Suivez et interagissez avec 100 000 visiteurs/mois
  • Séances de chat illimitées
  • 5 chatbots personnalisés
  • Canal Telegram
  • Surveillance du chat de l’opérateur
  • Application Apple TV
  • Rapports hebdomadaires et mensuels

Enterprise : 20,00 € /mois et /utilisateur

  • Inclut les fonctionnalités du plan Professionnel, plus
  • Traduction de chat
  • Enrichissement du profil de l’entreprise à l’aide de Zia
  • Suivez et interagissez avec 200 000 visiteurs/mois
  • Gestion de contenu abusif
  • Téléphonie cloud et PBX
  • 10 chatbots personnalisés
  • Answer Bot Zia


Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Zoho SalesIQ

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Zoho SalesIQ mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 100 progiciels d’engagement client nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’engagement client (customer engagement) coute en moyenne 139,18 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Zoho SalesIQ est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Zoho SalesIQ : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Zoho SalesIQ et nous en avons comptabilisé plus de 71 705 déposés sur 9 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Zoho SalesIQ obtient une note moyenne de 8,62/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 87,4% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9/10
– Ergonomie : 9,07/10
– Support technique : 8,27/10
– Rapport qualité / prix : 8/10
Zoho SalesIQ : avis des utilisateurs, avantages & inconvénients de ce logiciel d'engagement client
Zoho SalesIQ : avis des utilisateurs, avantages & inconvénients de ce logiciel d’engagement client

Zoho SalesIQ : Le chatbot intelligent pour booster les ventes

D’après les utilisateurs, Zoho SalesIQ est un système performant qui combine chat en direct et suivi des visiteurs en temps réel pour transformer l’engagement client en opportunités commerciales. Selon les avis, son intégration transparente avec Zoho CRM et son accessibilité via un plan gratuit séduisent les petites structures.

En revanche, selon les clients, l’absence d’une application mobile dédiée développée par Zoho est un frein majeur pour la gestion nomade. Certains signalent également des difficultés dans la gestion des doublons entre contacts et prospects ainsi qu’une interface méritant d’être modernisée.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Zoho One ? Le principal atout de Zoho est son écosystème unique. Plus besoin de jongler entre plusieurs applications pour vos tâches quotidiennes. L’intégration fluide entre les produits Zoho est un vrai plus. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Zoho One ? Il arrive parfois d’être confronté à un choix difficile. La présence de nombreuses intégrations, même inutiles, peut nuire à l’expérience utilisateur. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Zoho One : Essayez-le avant de vous décider. Leur équipe commerciale est compétente et saura comprendre vos besoins et vous aider à configurer les produits adaptés. Quels problèmes Zoho One résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il résout de nombreux problèmes. Par exemple, pour les PME qui disposent de peu de ressources ou de budget pour embaucher, des applications comme Zoho Creator (plateforme low-code) sont très pratiques. Elles permettent d’automatiser les processus internes sans avoir besoin de développeurs. Une fois les processus internes automatisés, vous aurez plus de temps à consacrer à ce qui est important plutôt qu’à des tâches en coulisses.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Zoho One ? L’accès à plusieurs applications que j’utilise quotidiennement pour un prix unique. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Zoho One ? Le support Zoho est rapide, mais peu efficace. Quels problèmes Zoho One résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La présence de plusieurs applications sur une seule plateforme me permet une intégration fluide.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Zoho One ? Zoho One est très abordable et inclut toutes les applications proposées par Zoho. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Zoho One ? Rien, toutes les applications sont excellentes et peu coûteuses. Quels problèmes Zoho One résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il est très facile à utiliser et peu coûteux.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’utilise Zoho CRM de façon intermittente depuis plusieurs années. J’ai testé la version gratuite et la version payante (mes besoins ont évolué et Zoho permet de passer d’une formule à l’autre selon les besoins). A mon avis, Zoho CRM offre un excellent rapport qualité-prix et je le recommande sans hésiter à toute personne ayant besoin d’assurer un suivi régulier de ses clients. Zoho CRM permet de documenter toutes les informations pertinentes sur les clients et prospects, de gérer efficacement les leads, propose de nombreuses options de reporting et offre une grande flexibilité de configuration : personnalisation des écrans pour n’afficher que les champs nécessaires, modification des noms de champs et exportation des données. J’ai beaucoup utilisé la fonction d’exportation pour obtenir les informations d’adresse e-mail nécessaires à une application d’envoi d’e-mails externe et cela a parfaitement fonctionné. Cinq étoiles !

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Zoho est un outil formidable pour toute entreprise ! C’est un excellent moyen d’aider concrètement une petite entreprise à se lancer et à prospérer. Je le recommande !

A qui s’adresse Zoho SalesIQ ?

Le logiciel Zoho SalesIQ s’adresse aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs qui souhaitent révolutionner leur engagement client en ligne. En tant que plateforme complète d’engagement, elle cible les équipes de vente, de marketing et de service client qui veulent transformer chaque visite sur leur site web en une interaction fructueuse. Grâce à ses fonctionnalités de chat en direct et sa plateforme d’engagement des ventes, Zoho SalesIQ permet aux agents d’interagir efficacement avec les visiteurs au moment le plus opportun, facilitant ainsi la conversion des prospects.

L’outil répond aux besoins des structures cherchant la solution la plus rentable du marché pour améliorer leur service client et augmenter leur performance commerciale. Que ce soit pour répondre à des questions techniques en temps réel ou pour guider un acheteur potentiel, Zoho SalesIQ offre une visibilité totale sur le comportement des utilisateurs, permettant une approche personnalisée et proactive.

C’est le partenaire idéal pour les entreprises qui ambitionnent de placer l’interactivité et la satisfaction client au coeur de leur stratégie numérique, garantissant ainsi une fidélisation accrue et une croissance organique de leur chiffre d’affaires.

Les fonctionnalités de Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ : L’engagement client et le tracking en temps réel

Zoho SalesIQ est un logiciel d’engagement client puissant combinant chat en direct et analyse comportementale. Il permet le ciblage des visiteurs et le géociblage pour offrir une expérience personnalisée.

Grâce à l’IA conversationnelle et au NLP (traitement du langage naturel), son chatbot automatise la capture de prospects et la notation des prospects. Le logiciel propose des co-navigation, de traduction automatique des conversations et de messages d’accueil personnalisés. Les équipes disposent d’un tableau de bord d’activité pour la surveillance en temps réel des visiteurs et le routage des appels.

Zoho SalesIQ s’intègre parfaitement aux CRM et à Google Analytics, permettant de synchroniser les transcriptions et l’historique des interactions. Les développeurs profitent d’une API robuste et d’un développement sans code pour maximiser la satisfaction client et la conversion.

Liste des fonctionnalités de Zoho SalesIQ

Chat en direct Suivi des visiteurs en temps réel
Chatbot et IA conversationnelle (Zia) Génération et notation des prospects (Lead Scoring)
Engagement et ciblage des visiteurs Transcriptions et historique des conversations
Analyses et rapports en temps réel Routage automatisé des conversations
Traduction automatique du chat Co-navigation (Co-browsing) et partage d’écran
Accès mobile (SDK mobile) Intégration CRM (Zoho CRM, Salesforce)
Géociblage des visiteurs Invitations de chat proactives
Sondages et retours d’information Base de connaissances intégrée
Widgets de chat personnalisables Communication multicanal
Réponses prédéfinies Traitement du langage naturel (NLP)
Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Zoho SalesIQ offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, russe, turc, chinois, japonais, coréen, polonais …

Nous pensons que le logiciel d’engagement client Zoho SalesIQ offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement client :

Youtube video

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Zoho SalesIQ peut se connecter à plus de 70 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Zoho SalesIQ

CS-CartBigCommerceVolusion
AWeberKissmetricsWeebly
iContactJimdoAmeriCommerce
JavaScriptFlutterBlogger
ClearbitFacebook MessengerGoogle Analytics
HaptikInstagramKissmetrics
MailchimpMyClassboardSalesforce
ShopifyTelegramUnbounce
WhatsAppWixWordPress
Zoho AssistZoho CampaignsZoho CRM

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Zoho SalesIQ est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en Europe (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 187 78 34 44 28 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ZOHO CORP vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Sridhar Vembu à l’adresse Estancia IT Park, Plot No. 140 & 151, GST Road, Chennai, Tamil Nadu, India.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( zoho.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel d’engagement client est ZOHO CORP.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($7.3M) et un CA 2023 : $1.2B

Zoho Corporation est un éditeur de logiciels d’origine indienne, de rayonnement mondial, qui a révolutionné l’infrastructure numérique des entreprises à travers sa division ManageEngine. Spécialisée dans la conception de solutions de gestion informatique complètes, l’entreprise propose un portefeuille impressionnant de plus de 90 produits et outils gratuits couvrant l’intégralité des besoins des DSI. Leurs logiciels les plus connus permettent de piloter la sécurité des réseaux, l’administration des serveurs et le support technique (helpdesk) avec une philosophie axée sur la simplification radicale du travail quotidien. En offrant des outils robustes à des tarifs particulièrement abordables, Zoho Corp démocratise l’accès à une technologie de niveau entreprise pour les organisations de toutes tailles.

La force de cet éditeur basé à Chennai réside dans sa capacité à unifier des processus informatiques complexes au sein d’interfaces intuitives et cohérentes. En choisissant les solutions de ManageEngine, les services informatiques bénéficient d’une tour de contrôle agile capable de transformer la maintenance technique en un levier de performance stratégique, garantissant ainsi une disponibilité maximale des systèmes d’information au sein d’un écosystème numérique souverain et performant.

Zoho SalesIQ : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Zoho Salesiq : L’engagement client proactif et automatisé

Zoho SalesIQ permet d’atteindre les visiteurs web au moment opportun avec des offres personnalisées selon leur localisation et leur comportement. Le logiciel convertit automatiquement les chats en prospects dans Zoho CRM. Sa force réside dans ses chatbots (Answer Bot) qui automatisent les conversations grâce à une base de connaissances intégrée.

Avec la traduction automatique et une application mobile performante, SalesIQ assure une relation client 24/7, intelligente et parfaitement intégrée à votre écosystème marketing.

Ses inconvénients & points faibles


– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Zoho SalesIQ

Voici notre avis sur Zoho SalesIQ : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, Zoho SalesIQ est un logiciel d’engagement client (customer engagement) que nous recommandons fortement car c’est le meilleur de sa catégorie (nous l’avons classé n°1).

Ce qu’on aime chez Zoho SalesIQ :

Zoho SalesIQ suit le comportement des visiteurs de votre site web en temps réel pour stimuler l’engagement. Grâce au chat en direct proactif et aux widgets personnalisables, les équipes de vente identifient les prospects chauds et augmentent les conversions.

Intégré à Zoho CRM, il permet de transformer les visiteurs anonymes en clients fidèles.


Les alternatives à Zoho SalesIQ : les meilleurs logiciels d’engagement client (customer engagement)

Voici notre sélection d’alternatives à Zoho SalesIQ (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :




Trouvez une alternative à Zoho SalesIQ avec notre comparateur Logiciels d'engagement client (customer engagement)
Trouvez une alternative à Zoho SalesIQ avec notre comparateur Logiciels d’engagement client (customer engagement)

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

tawk.to : Il s’agit d’une application de support et de messagerie par chat en direct qui se concentre sur une communication réussie entre les entreprises et leurs clients.

LiveChat : LiveChat fournit une application de chat en direct avec des fonctionnalités d’assistance et d’analyse Web, permettant aux entreprises en ligne de communiquer avec les visiteurs en temps réel.

Olark : Olark est un outil léger pour discuter avec les visiteurs de votre site Web à l’aide de votre client de messagerie instantanée existant. Les visiteurs de votre site Web apparaissent comme des amis sur votre liste d’amis, leurs messages s’affichent sous forme de messages instantanés.

Zopim : Zopim se concentre sur la satisfaction des besoins des utilisateurs Web qui n’ont pas été satisfaits par d’autres solutions de chat: le besoin de convivialité, de commodité et de simplicité de conception

Drift : Drift est une application de messagerie qui permet aux entreprises de parler facilement aux visiteurs de leur site Web et aux clients en temps réel, de n’importe où.

On peut également citer ces alternatives populaires :
– Solutionreach
– Customchat
– Freshchat
– Landbot
– ManyChat
– Aircall
– Tawk.to
– Appy Pie
– Tidio
– LiveChat

Intercom et Olark se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leurs similitudes, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Zoho SalesIQ, Pipedrive obtient la meilleure note, suivi de Freshdesk, tandis que Zoho SalesIQ se classe 30e. Zendesk compte le plus grand nombre d’avis (2 723), contre 73 pour Zoho SalesIQ.

Les utilisateurs estiment que Freshdesk offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Zoho Desk, tandis que Zoho SalesIQ arrive en 28e position. Pipedrive et Freshdesk sont également considérés comme les plus faciles à utiliser, Zoho SalesIQ se classant 29e.

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Zoho SalesIQ et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’engagement client du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Zoho SalesIQ utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Zoho SalesIQ, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Zoho SalesIQ sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.
Edouard Parmentierhttps://www.logiciels.pro
L'auteur de cet avis est Edouard Parmentier, fondateur et rédacteur en chef de Logiciels.Pro. Diplômé d'HEC Paris et ancien membre de l'incubateur de l'école, je référence tous les logiciels SaaS, progiciels et services en ligne pour les professionnels. L'objectif de ce comparateur est de vous permettre de comparer les logiciels (fonctionnalités, prix, avantages ...) afin de trouver celui qui conviendra le mieux à votre entreprise.

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