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Volusion Live Chat: avis sur ce logiciel de messagerie instantanée – live chat. Volusion Live Chat (15,00€) est un logiciel disponible en version d’essai. Volusion fournit des logiciels de commerce électronique, des services de conception Web et de marketing entrant aux entreprises en ligne.

9.5 Score Expert
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Volusion Live Chat : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

Volusion Live Chat est un logiciel de messagerie instantanée – live chat pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Collaboratifs – Productivité – Bureautique et Logiciels Collaboratifs.

➤ Le logiciel Volusion Live Chat est notamment recommandé pour les métiers Achats, Administratif, et Communication – RP.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Aéronautique, Agriculture ou encore Agroalimentaire.

➤ Le prix de Volusion Live Chat est de 15 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Volusion Live Chat ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Volusion Live Chat

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Avantages de Volusion Live Chat

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– billetterie
– Partage de fichiers
– Co-navigation
– Enquêtes et commentaires
– Transcriptions par e-mail
– Assistance mobile
– SMS
– API
– Intégration des médias sociaux
– Envoi – Réception de SMS – SMS Marketing

Fonctionnalités de Volusion Live Chat

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Accessibilité 24-7
– Gestion d’une boutique en ligne – site e-commerce
– Import – Export des données
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Intégrations & API

Volusion Live Chat propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme E-Commerce. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Volusion Live Chat peut se connecter à au moins 1 plateforme logicielle afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Volusion Live Chat est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Volusion Live Chat est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Achats, Logiciels Administratif, Logiciels Communication – RP, Logiciels Comptabilité, Logiciels Créatifs …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste, Logiciels Aéronautique, Logiciels Agriculture, Logiciels Agroalimentaire, Logiciels Artisanat …

Prix de Volusion Live Chat

Le prix de Volusion Live Chat est de 15 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Volusion Live Chat (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 15 € / mois / utilisateur
– Pro : 35 € / mois / utilisateur
– Entreprise : 75 € / mois / utilisateur
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Volusion Live Chat

Volusion Live Chat : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Volusion Live Chat : il s’agit d’un excellent logiciel de messagerie instantanée – live chat à tester

Volusion Live Chat avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Volusion Live Chat sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Volusion Live Chat sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de messagerie instantanée – live chat. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Volusion Live Chat est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis Volusion Live Chat Prix logiciel de messagerie instantanée - live chat

Avis Volusion Live Chat Prix logiciel de messagerie instantanée – live chat

FAQ

Comment télécharger et installer Volusion Live Chat ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Volusion Live Chat (login) se fait depuis le site internet https://volusion.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Volusion ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Volusion est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de messagerie instantanée – live chat. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de messagerie instantanée – live chat et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Art Viewing ou Art You ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de messagerie instantanée – live chat ?

Un logiciel de messagerie instantanée (live chat) permet de créer un canal de communication qui permet aux clients et aux entreprises de converser en temps réel directement sur le site Web d’une entreprise. Il apparait généralement comme une petite boite ou une fenêtre sur la page. Les logiciels de messagerie instantanée (live chat) permettent de discuter en ligne, entre salariés, ou entre salariés et clients. Les principaux logiciels métiers sont : Drift (part de marché : environ 3,70%), Smartsupp (2,20%), Provide Support (1,00%), Crisp (0,90%), Clickdesk (0,80%), Kayako (0,60%), HipChat (0,60%), LiveHelpNow (0,50%), Userlike (0,40%), Bontact (0,40%), ManageEngine ServiceDesk Plus (0,30%), Heybubble (0,10%), MangoApps (0,10%), Userecho (0,10%), Mattermost (0,10%) …

Nous avons identifié près de 238 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 31,24 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : Messagerie Chat astérisque sms d’entreprise transfert d’appel enregistrement des appels suivi des appels communications conférence numéro de téléphone dédié messagerie ivr outils de développement automatisation de sms sms api alertes sms sip envoi de sms recevoir des SMS en ligne pbx messagerie sdk

Présentation de la société Volusion, éditeur du logiciel Volusion Live Chat

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Volusion est un éditeur de logiciels américain. Volusion compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( volusion.com ) ou par téléphone.

Alternatives à Volusion Live Chat

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Volusion Live Chat ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Volusion Live Chat à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de messagerie instantanée – live chat pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de messagerie instantanée - live chat avis prix

comparatif logiciel de messagerie instantanée – live chat avis prix

Les principales alternatives sont :

– Reve Chat
– Drift
– Optimails
– Olark
– Zendesk Chat
Zoho Chat
Zoho Salesiq
Volusion Live Chat
Freshchat
Freshteam
Microsoft Teams
Teamwork Chat
Zopim
LiveChat Service
Chatra
Comapi
HelpOnClick Live Chat
LinkedChat
LiveAgent
Olark
Ongair
PHP Live
Tidio Chat
TocToc
VMukti Video Call Solution
ChatBlazer
eGain Super Chat
Infantry
Keybase Teams
Klets
MobiChat
OggChat Live Chat
ZaZaChat
ZupportDesk

Les autres logiciels similaires sont :

Place Orchestration Livechat Service
Moovapps Team Groupwise Oggchat Live Chat
Botnation Infantry Yammer
Keybase Teams Klets Facebook Workplace
Rocket Chat Helpmate Chatblazer
Skype Liveengage Mobichat
Toctoc Cingo Microsoft Teams
Egain Superchat Private Discuss Mobility Work
Hibox Velaro Enterprise Messaging
Callr Ottspott Crisp

 

9.5Score Expert
Avis Volusion Live Chat
Volusion Live Chat est un logiciel de messagerie instantanée - live chat recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.5

Avis clients & utilisateurs

4.5 Sur 5
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