Comparatif Logiciels de prise de rendez-vous en ligne
Un Logiciel de prise de rendez-vous en ligne est une application ou une plateforme qui permet aux utilisateurs de planifier, gérer et organiser des rendez-vous ou des réunions via Internet. Ces logiciels facilitent la réservation de créneaux horaires en automatisant le processus de prise de rendez-vous et en offrant des fonctionnalités qui simplifient la gestion des calendriers pour les individus et les organisations.
Comparatif des Logiciels de prise de rendez-vous en ligne
Trouvez le meilleur Logiciel de prise de rendez-vous en ligne pour votre entreprise en comparant les fonctionnalités, avantages, avis d’utilisateurs et tarifs de tous les Logiciels de prise de rendez-vous en ligne en français.
- Doodle est un logiciel de planning très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion des rendez-vous, Réunions internes, Réunions législatives ...
- L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.
- SetMore est un logiciel de réunion très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de la paie, Gestion des rendez-vous, API disponible, Intégrations externes ...
- Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
- Salonist est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de la paie, Paiements électroniques, Publicité par e-mail ...
- Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.
- CallPage Meetings est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des rendez-vous, Intégration CRM, Réservation d'hébergement ...
- L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.
- Brevo est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Contenu dynamique, Ciblage géographique, Intégration tierce ...
- L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
- GeekBot est un logiciel de gestion des tâches très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, API, Suivi des jalons ...
- Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
- Appointy est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des factures, Gestion des remises, Réservation de chambre, Rappels SMS ...
- Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
- Google Calendar est un logiciel de calendrier / agenda très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des réunions, Gestion des agendas - calendriers - planning, Calendrier Gestion, Multi-sites ...
- Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
- BookingLive est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des promotions, Tableau de bord, Intégration Google Apps ...
- Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
- Square Appointments est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de la paie, Gestion des présences, Pour salons et spas, Gestion de l'inventaire ...
- L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
- Tidycal est un logiciel de productivité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Ciblage, Growth Hacking, Automatisation des actions ...
- Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
- Shore est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de la trésorerie, Base de données des employés, Planification des employés ...
- Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
- AppointEze est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des clients, Rappels, Réservation de chambre ...
- Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.
- Trafft est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Facturation en ligne, Gestion des présences, Gestion des rendez-vous, Mesures de performance ...
- Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
- Harmonizely est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des agendas - calendriers - planning, Accès mobile, Réservation en ligne ...
- Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
- Zoho Booking est un logiciel de réunion populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Historique, Planification, Intégrations tierces ...
- Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
- MioCommerce est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Gestion des promotions, Remarques SOAP, Historique d'entretien ...
- Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
- Zoho Calendar est un logiciel collaboratif populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Synchronisation du calendrier, Accès mobile ...
- Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.
- Wix Bookings est un logiciel de réunion populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Base de données clients, Synchronisation du calendrier ...
- Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
- Zoom est un logiciel de visioconférence très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des agendas - calendriers - planning, Partage de dossiers, Chat en direct, Réservation de salle de réunion ...
- Le support technique peut être limité.
- Calendly est un logiciel de calendrier / agenda très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des agendas - calendriers - planning, Gestion de l'audio, Intégrations tierces, Alertes/Notifications ...
- Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
- Ontraport est un logiciel de marketing automation très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des taches, Partage de dossiers, Glisser-déposer, Contenu dynamique ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
- Paperform est un logiciel de création de formulaires très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des formulaires, Téléchargement, Glisser-déposer, Gestion des e-mails ...
- Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
- Standuply est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Gestion du recrutement, Modélisation du plan de rémunération ...
- Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
Qu'est-ce qu'un Logiciel de prise de rendez-vous en ligne ?
- Automatisation de la réservation : Permet aux clients ou aux participants de réserver des rendez-vous en ligne sans avoir à contacter directement le prestataire ou l'organisateur.
- Gestion des calendriers : Aide les utilisateurs à gérer leur emploi du temps en synchronisant les rendez-vous avec leurs calendriers personnels ou professionnels.
- Réduction des conflits de planning : Évite les doubles réservations et les conflits de calendrier en affichant les créneaux disponibles en temps réel.
- Amélioration de l'expérience utilisateur : Simplifie le processus de réservation pour les clients, rendant la prise de rendez-vous plus rapide et plus pratique.
- Collecte de données : Permet de recueillir des informations sur les clients et les rendez-vous pour une meilleure gestion et analyse des activités.
Les fonctionnalités d'un Logiciel de prise de rendez-vous en ligne
- Réservation en ligne : Offre une interface où les clients peuvent choisir un créneau horaire et réserver un rendez-vous directement en ligne.
- Gestion des disponibilités : Permet aux utilisateurs de définir leurs disponibilités et de les mettre à jour en temps réel.
- Intégration de calendrier : Synchronise avec des calendriers tels que Google Calendar, Microsoft Outlook, ou Apple Calendar pour éviter les conflits de planning.
- Notifications et rappels : Envoie des confirmations, des rappels, et des notifications automatiques par email ou SMS pour réduire les absences et les oublis.
- Options de personnalisation : Permet de personnaliser les formulaires de réservation, les types de rendez-vous, et les options de service.
- Gestion des annulations et reprogrammations : Permet aux clients de modifier ou d'annuler leurs rendez-vous en ligne, avec des politiques de modification préétablies.
- Intégration de paiement : Offre des options pour collecter des paiements en ligne au moment de la réservation, souvent avec des intégrations pour des services de paiement tels que Stripe ou PayPal.
- Gestion des ressources : Permet de gérer les ressources nécessaires pour les rendez-vous, comme les salles ou les équipements.
- Tableaux de bord et rapports : Fournit des outils d'analyse pour suivre les rendez-vous, les taux de no-show, et d'autres métriques importantes.
Analyse des fonctionnalités | Nombre fonctionnalités | Liste fonctionnalités |
appoint | +10 | - Gestion du calendrier / planification de rendez-vous |
CalendarSpots | +5 | - Gestion des clients / Facturation et Facturation |
Cogsworth | +102 | - Gestion des actifs / Inscription des patients |
Cronofy | +1 | - Gestion du calendrier |
DetailProPOS | +15 | - Gestion des clients / Gestion des Opérations SaaS |
Harmonizely | +22 | - Gestion du calendrier / planification des rendez-vous |
Medesk | +100 | - Rapports/Analyses / Tableau de bord d'activité |
Salonist | +126 | - Comptabilité / Support client |
Solutionreach | +72 | - Rapports/Analyses / Tableau de bord d'activité |
Versum | +38 | - CRM et Rapports de ventes / Automatisation du Marketing |
Les avantages d'un Logiciel de prise de rendez-vous en ligne
- Gain de temps : Réduit le besoin d'échanges téléphoniques ou d'emails pour fixer des rendez-vous, permettant un gain de temps pour les clients et les prestataires.
- Réduction des erreurs : Diminue les risques de double réservation ou de conflits de calendrier grâce à une gestion automatique des disponibilités.
- Accessibilité améliorée : Permet aux clients de réserver des rendez-vous à tout moment, améliorant ainsi l'accessibilité et la flexibilité.
- Efficacité accrue : Simplifie la gestion des rendez-vous et des horaires pour les entreprises et les professionnels, augmentant leur efficacité.
- Meilleure expérience client : Offre une interface conviviale et moderne pour les clients, ce qui peut améliorer leur satisfaction et leur fidélité.
Les principaux utilisateurs
- Professionnels de la santé : Médecins, dentistes, thérapeutes, etc., pour la gestion des consultations et des rendez-vous des patients.
- Entreprises de services : Consultants, avocats, agences de voyage, et autres entreprises offrant des services nécessitant des rendez-vous.
- Centres de formation : Écoles, universités, et centres de formation pour la gestion des rendez-vous pour les cours et les consultations académiques.
- Commerces de détail : Pour la réservation de services tels que les consultations de mode ou les démonstrations de produits.
- Freelancers et indépendants : Pour gérer les rendez-vous avec les clients et optimiser leur emploi du temps.
Analyse des intégrations & utilisateurs | Nombre intégrations | Types utilisateurs |
appoint | +56 | PME |
CalendarSpots | +51 | PME |
Cogsworth | +53 | Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
Cronofy | +37 | PME |
DetailProPOS | +14 | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE |
Harmonizely | +54 | Administration | Association | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
Medesk | +56 | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
Salonist | +77 | Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
Solutionreach | +70 | Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
Versum | +50 | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
Quel est le prix d'un Logiciel de prise de rendez-vous en ligne ?
Existe-t-il des logiciels de prise de rendez-vous en ligne gratuits ?
Vous pouvez vous équiper d'un logiciel de prise de rendez-vous en ligne gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels de prise de rendez-vous en ligne gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.Quel est le prix moyen d'un logiciel de prise de rendez-vous en ligne ?
D'après notre étude de marché, il existe plus de 572 logiciels de prise de rendez-vous en ligne et nous avons analysé les prix de 335 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel de prise de rendez-vous en ligne est d'environ 38,86 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels de prise de rendez-vous en ligne populaires :Analyse des prix | Formule gratuite | Essai gratuit | Prix à partir de |
appoint | 0 € par mois | ||
CalendarSpots | 15 € par mois | ||
Cogsworth | 8,25 € par mois | ||
Cronofy | 0 € | ||
DetailProPOS | 149 € par mois | ||
Harmonizely | 0 € par utilisateur et par mois | ||
Medesk | 19 € par mois | ||
Salonist | 0 € par mois | ||
Solutionreach | 329 € par mois | ||
Versum | 25 € par mois |
Exemples de Logiciels de prise de rendez-vous en ligne populaires
- Calendly : Permet de définir des créneaux horaires disponibles et d'envoyer des invitations pour la prise de rendez-vous, avec des intégrations pour les calendriers et les outils de collaboration.
- Acuity Scheduling : Offre des fonctionnalités avancées pour la réservation, y compris la personnalisation des formulaires, les rappels automatiques, et les paiements en ligne.
- Setmore : Propose des outils de gestion des rendez-vous, des rappels, des confirmations, et des intégrations avec des services tiers pour une gestion efficace des réservations.
- Booksy : Spécialement conçu pour les professionnels des services personnels comme les coiffeurs et les esthéticiens, avec des fonctionnalités de réservation en ligne et de gestion des clients.
- SimplyBook.me : Offre une solution complète de gestion des rendez-vous avec des options de personnalisation, des intégrations de paiement, et des outils d'analyse.
- 10to8 : Fournit des outils de planification en ligne, des rappels automatisés, et des intégrations avec les calendriers et les systèmes de gestion.
- Appointlet : Permet de créer des pages de réservation en ligne et de synchroniser les rendez-vous avec les calendriers, tout en offrant des options de personnalisation.
Vidéo d'un logiciel de prise de rendez-vous en ligne
Nos tests de logiciels de prise de rendez-vous en ligne contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.
Comment choisir et comparer les Logiciels de prise de rendez-vous en ligne ?
Ces logiciels facilitent la gestion des rendez-vous pour les entreprises et les professionnels en automatisant la prise de rendez-vous et en améliorant l'efficacité de la planification.Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel de prise de rendez-vous en ligne :
Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...
Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel de prise de rendez-vous en ligne, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.
Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)
Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...
Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.
Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.
Nos conseils :
Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels de prise de rendez-vous en ligne avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !
Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels de prise de rendez-vous en ligne et sur le web.
Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Méthodologie du comparatif
Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel de prise de rendez-vous en ligne pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Emailable, Dentrix ou osCommerce Online Merchant) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels de prise de rendez-vous en ligne concurrents
...
Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.