Chatra

Chatra : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Chatra est un chatbot – agent conversationnel open source pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Programmation – Développement et Logiciels de Devops.

➤ Le logiciel Chatra est notamment recommandé pour les métiers Communication – RP, Marketing.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité E-commerce.

➤ Le prix de Chatra est de 11 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Chatra ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Chatra

Logiciel de clavardage en direct permettant d’augmenter les revenus et de recueillir des commentaires, offrant aux propriétaires de sites Web un moyen simple de parler aux visiteurs en temps réel.

Cette application vise à fournir une avenue fiable pour le système de support client de votre entreprise pour interagir avec vos clients et répondre à leurs demandes.

Chatra est un logiciel de chat en direct qui permet d’augmenter les revenus et de recueillir des commentaires, offrant aux propriétaires de sites Web un moyen simple de parler aux visiteurs en temps réel.

Avantages de Chatra

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Générateur de chatbot
– Modèles
– Entrainement
– Widget de chat
– L’intégration
– Analytique
– Gestion des achats
– Gestion des fournisseurs
– Accessibilité 24-7
– Gestion des formulaires

Autres avantages : De stimuler les ventes. Répondez aux questions, clarifiez les préoccupations, faites des ventes croisées et des ventes incitatives avec Chatra. Nous vous aiderons à augmenter le nombre de commandes que vous recevez et à augmenter la valeur moyenne de votre commande. Créez une liste de diffusion. Chaque fois qu’un client soumet une question alors que vous n’êtes pas là, Chatra stocke son e-mail pour l’utiliser dans vos futurs efforts de marketing. En fait, 72% des consommateurs préfèrent recevoir une communication par e-mail. Vaincre l’abandon du panier. Plus de 68% des paniers d’achat ne se rendent jamais à la caisse. Un simple message automatique demandant “Hé, pouvons-nous vous aider avec quelque chose?” pourrait faire la différence entre une vente et un panier abandonné.

Fonctionnalités de Chatra

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Gestion d’une boutique en ligne – site e-commerce
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Messagerie hors ligne Chats de groupe Informations détaillées sur les visiteurs Chats ciblés (déclencheurs) Utilisation sur plusieurs sites Web Applications de bureau Windows et Mac Applications mobiles iOS et Android

Intégrations & API

Chatra propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Drupal, Intercom, et Jira. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Chatra peut se connecter à plus de 17 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Chatra est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Chatra est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels Indépendant, Logiciels PME, Logiciels Startup …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Communication – RP, Logiciels Marketing …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels E-commerce …

Prix de Chatra

Le prix de Chatra est de 11 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Chatra (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 11 € / mois / utilisateur
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Tarification simple et directe. Forfait gratuit ou payé @ 11 $ par agent / mois (facturé annuellement) ou 14 $ par agent / mois (facturé mensuellement)

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Chatra

Chatra : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Chatra : il s’agit d’un excellent chatbot – agent conversationnel à découvrir

Chatra avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Chatra sont assez nombreux. Chatra est en moyenne noté 4,81 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement très satisfaits.

Chat en direct et messagerie hors ligne pour les entreprises
Chat en direct et messagerie hors ligne pour les entreprises Chat en direct et messagerie hors ligne pour les entreprises

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Chatra sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les chatbots – agents Conversationnels. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Chatra est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Italien, Russe …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis Chatra Prix chatbot – agent conversationnel

FAQ

Comment télécharger et installer Chatra ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Chatra (login) se fait depuis le site internet https://chatra.io/fr/, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Roger Wilco ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Roger Wilco est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce chatbot – agent conversationnel. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Chatbots – Agents Conversationnels et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Archimed ou Archimedox ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un chatbot – agent conversationnel ?

Un chatbot (Agent Conversationnel) est un programme informatique avec une interface conversationnelle qui lui permet de tenir des conversations avec des utilisateurs humains via des méthodes textuelles. En règle générale, ces programmes peuvent être configurés en tant que widgets sur des sites Web, des plates-formes de messagerie, des sites de médias sociaux et des applications mobiles. Les chatbots sont des agents conversationnels intelligents qui communiquent avec des clients et utilisateurs en ligne de façon autonome. Le dialogue entre le chatbot et l’utilisateur permet de l’accompagner dans le choix d’un service ou produit, mais également dans les différentes étapes du support client (SAV). Le chatbot est doté d’une intelligence artificielle lui permettant d’apporter des réponses précises à des questions simples. Il peut gérer plusieurs scénario en fonction des demandes (guide achat, question avant vente, support après vente.) Il peut prendre la forme d’un widget, d’une fenetre pop up, d’une interface dédiée. Ce live chat peut également se transformer en messagerie en cas de problème : l’internaute pourra envoyer un mail au service support. Les principaux logiciels métiers sont : Dialogflow (part de marché : environ 56,70%), Amazon Lex (17,80%), IBM Watson (16,20%), IBM Watson Assistant (8,50%), Chatfuel (5,40%), Azure Bot Service (5,20%), Intercom (4,70%), Olark (3,80%), HappyFox Chat (0,20%), Freshchat (0,10%), OnlineChatCenters (0,10%), Zendesk Chat (0,10%) …

Nous avons identifié près de 132 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 134,15 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des chatbots – agents Conversationnels: support client cryptage de fichier discussion de groupe notifications push en direct basée sur le Web conversation de la clientèle service clientèle sécurité et confidentialité basée sur le Web discussion de groupe

Présentation de la société Roger Wilco, éditeur du logiciel Chatra

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Roger Wilco est un éditeur de logiciels américain (siège social : Arlington, US ). Les principaux managers sont Ru Support et Sarah Chambers … Roger Wilco compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( chatra.io ) ou par téléphone.

Alternatives à Chatra

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Chatra ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Chatra à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Chatbots – Agents Conversationnels pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif chatbot – agent conversationnel avis prix

Les principales alternatives sont :

– Intercom : Intercom est une plate-forme de communication client avec une suite de produits intégrés pour chaque équipe, y compris les ventes, le marketing, les produits et le support. Ayez une communication ciblée avec les clients sur votre site Web, dans les applications et par e-mail.

– Tidio : C’est un service de chat en direct qui vous permet de communiquer facilement avec vos clients, également à l’aide de chatbots. Il est conçu spécifiquement pour la communauté WordPress.

– Olark : Olark est un outil léger pour discuter avec les visiteurs de votre site Web à l’aide de votre client de messagerie instantanée existant. Les visiteurs de votre site Web apparaissent comme des amis sur votre liste d’amis, leurs messages s’affichent sous forme de messages instantanés.

– Zendesk : Zendesk fournit un service d’assistance à la demande intégré – une solution de portail de support client basée sur les dernières technologies et philosophies de conception Web 2.0.

– tawk.to : Il s’agit d’une application de support et de messagerie par chat en direct qui se concentre sur une communication réussie entre les entreprises et leurs clients.
– Zoho Chat
– Zoho Salesiq
– Volusion Live Chat
– Freshchat
– Freshteam
– Microsoft Teams
– Teamwork Chat
– Zopim
– LiveChat Service
– Chatra
– Comapi
– HelpOnClick Live Chat
– LinkedChat
– LiveAgent
– Olark
– Ongair
– PHP Live
– Tidio Chat
– TocToc
– VMukti Video Call Solution
– ChatBlazer
– eGain Super Chat
– Infantry
– Keybase Teams
– Klets
– MobiChat
– OggChat Live Chat
– ZaZaChat
– ZupportDesk

Les autres logiciels similaires sont :