Intercom
Recommandé

Intercom

49,00

Ajouter votre avis
0
Comparer
9,4/10 (Score Expert)
Classé #1 dans Logiciels Assistance - Support - SAV
Intercom est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels Clients - Relation Clients > Logiciels Assistance - Support - SAV > Logiciels de support clients - help desk - SAV.

Logiciel Intercom : Prix, Avis, Fonctionnalités et Alternatives

Intercom : logiciel de support clients – help desk – SAV en mode SaaS

➤ Intercom est un logiciel de support clients – help desk – SAV pour les entreprises et les professionnels. Ce progiciel est référencé par le comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Clients – Relation Clients, Logiciels Assistance – Support – SAV, et Logiciels de support clients – help desk – SAV.

➤ Intercom est notamment recommandé pour les secteurs d’activité Généraliste, Aéronautique, Agriculture, Agroalimentaire, Artisanat … (voir les Logiciels Généraliste, Logiciels Aéronautique, Logiciels Agriculture) ainsi que pour les métiers Communication – RP, Informatique – DSI, Marketing, Ressources Humaines, Vente – Commercial … (voir les Logiciels Communication – RP, Logiciels Informatique – DSI, Logiciels Marketing) …

➤ Ce logiciel professionnel est notamment utilisé par les entreprises Artisan, Association – ONG, Autoentrepreneur, ETI, Grand compte, Indépendant, PME, Startup, TPE (voir les Logiciels Artisan, Logiciels Association – ONG, Logiciels Autoentrepreneur) …

Présentation de Intercom

Intercom est une plateforme client avec un ensemble de produits de Chat en direct, marketing, commentaires, et assistance.

Nos produits fonctionnent ensemble de manière transparente Commencez avec l’un d’entre eux ou plusieurs.

Discutez avec les visiteurs sur votre site, capturez des prospects et transformez-les en clients.

Accueillez les nouveaux utilisateurs, annoncez de nouvelles fonctionnalités et attirez de nouveau les clients qui s’en vont.

Demandez aux bons clients pour obtenir des commentaires de qualité dans votre application et par e-mail

Laissez les clients demander de l’aide dans votre application mobile, par e-mail et à travers Facebook

Tous nos produits fonctionnent ensemble dans un seul lieu en étant alimentés par des données temps réel des clients.
Intercom vous indique qui utilise votre produit (la région de l’utilisateur, le navigateur, l’heure locale, etc.) et facilite la communication personnelle avec eux par le biais de courriels ciblés et de messages intégrés à l’application.
Applications de messagerie client pour les ventes, le marketing et le support, connectées sur une plate-forme.
Le produit Intercom Social CRM est composé de:
Intercom est un système de messagerie contextuelle de la société du même nom, créée en 2011 et basée à San Francisco. Le point central d’Intercom est l’engagement en direct avec les clients qui visitent votre site ou utilisent vos applications via texte, chat ou courrier électronique ou, de manière synthétique, des messages contextuels destinés à sensibiliser les clients ….
Intercom est une plate-forme de messagerie qui aide les entreprises à communiquer avec les consommateurs avec une suite de produits destinés aux ventes, au marketing et au support.
Une façon fondamentalement nouvelle de communiquer avec vos clients
Intercom est une application de communication qui permet au propriétaire d’une entreprise d’utiliser les services de messagerie pour promouvoir les ventes, le service client et augmenter sa capacité marketing …
Intercom vous indique qui utilise votre produit et facilite la communication personnelle avec eux par le biais de courriers électroniques et de messages intégrés ciblés sur le comportement.
Intercom est une plate-forme de messagerie qui aide les entreprises à communiquer avec les consommateurs avec une suite de produits destinés aux ventes, au marketing et au support.
Intercom est une plate-forme de communication client qui permet une communication ciblée avec les clients sur votre site Web, dans vos applications Web et mobiles et par courrier électronique. Intercom est une application de communication qui permet au propriétaire d’une entreprise d’utiliser les services de messagerie pour promouvoir les ventes, le service client et augmenter sa capacité marketing. Le logiciel Intercom permet aux entreprises de rester en contact avec leurs clients et favorise l’intégration de produits de différents départements. Avec Intercom, les entreprises sont capables d’exécuter une communication ciblée avec leur public cible sur leurs sites Web, via des applications mobiles et par courrier électronique. La plate-forme fournit simplement un système de communication intégré qui élimine le besoin de services d’assistance et permet l’automatisation de diverses opérations commerciales.

Découvrez qui sont vos clients et ce qu’ils font dans votre produit: vous montre les utilisateurs de vos applications Web et mobiles et ce qu’ils y font. Vous pouvez maintenant répondre aux questions sur votre clientèle en temps réel. Obtenez des commentaires de qualité sur les produits des bons clients: Prenez des décisions éclairées en demandant aux bons clients de les commenter au bon moment avec des messages in-app et des courriels déclenchés par un événement. Guidez les nouvelles inscriptions pour devenir des clients actifs: intégrez et convertissez les nouveaux utilisateurs de vos applications Web et mobiles avec des messages automatiques et des messages in-app, déclenchés par le temps ou des événements. Travaillez ensemble pour aider vos clients plus rapidement: gérez toutes les requêtes entrantes des clients dans une boîte de réception pour l’équipe avec tout le contexte nécessaire pour rédiger des réponses personnalisées et fournir une assistance rapide.

– Voir qui sont vos clients. Aujourd’hui. – Intelligence client, disponible en temps réel. – Voir qui se coince. – Voyez qui est en train de filer. – Voir où sont vos clients. – Voir adoption des fonctionnalités.

– Voir qui sont vos clients. Aujourd’hui. – Intelligence client, disponible en temps réel. – Voir qui se coince. – Voyez qui est en train de filer. – Voir où sont vos clients. – Voir adoption des fonctionnalités.

Intercom est édité et mis à jour par Intercom . Comparez tous les logiciels édités par Intercom . Consultez toute l’actualité des éditeurs de logiciels en France et dans le monde sur Societe.Tech, le site de référence sur les startup (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs, annuaire startup …) et les nouvelles technologies (tests de logiciels SaaS, services Cloud …). Découvrez les entreprises innovantes qui utilisent Intercom et d’autres logiciels informatiques pour le business, comme par exemple Abr Pharma ou bien encore Nuabee.

Intercom : Fonctionnalités, spécifications, services

Quels sont les avantages de Intercom ? Voici un petit tableau récapitulatif des principales fonctionnalités de ce logiciel SaaS :

Reporting – Rapports

Tracking – Suivi

Accessibilité 24-7

Alertes – notifications – rappels

Gestion des formulaires

Gestion des questionnaires

Historique

Messagerie instantanée – chat

Ciblage

CRM

Retour utilisateurs – Suivi de la satisfaction des clients

Segmentation

Gestion des temps

Authentification

Chiffrement AES

Chiffrement des données

Cryptage des données

Gestion des utilisateurs

Identification des utilisateurs

Sauvegarde automatique

Sauvegarde des données – backup

Sauvegarde quotidienne

Sécurisation des données

Sécurité SSL – Secure Sockets Layer

Catalogue de produits

Gestion commerciale

Gestion de la géolocalisation

Gestion des clients

Gestion des fiches produits

Gestion des leads

Gestion des opportunités commerciales

Gestion des produits

Gestion des prospects

Gestion des ventes

Help Desk

Pipeline des ventes

SAV – Service Clients

Intercom : Tarif, prix, réduction

Le prix de Intercom est de 49,00 euros par utilisateur et par mois mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur afin de répondre au mieux aux besoins des sociétés (fonctionnalités, nombre d’utilisateurs …)

Intercom : Avis & tests d’utilisateurs

Si vous êtes un utilisateur de ce progiciel, n’hésitez pas à apporter vos conseils et votre aide à la communauté en donnant votre avis sur Intercom ! Donnez une note sur son rapport qualité / prix, sa facilité d’utilisation, ses fonctionnalités, ou encore son support client. Recommandez-vous ce progiciel? L’utilisez-vous régulièrement au bureau? Nous allons prochainement publier un test de cette application SaaS (Software as a Service).

Télécharger Intercom / Démo / Essai gratuit

Il n’est pas possible de télécharger Intercom sur notre site Internet, vous pouvez en revanche cliquer sur les liens pour demander à faire un essai gratuitement, ou pour assister à un webinar et voir une démonstration.

Vidéos & captures d’écran de l’interface

Consultez nos vidéos de Intercom pour voir le fonctionnement du logiciel et connaitre toutes ses spécificités. Des captures d’écran de l’interface sont également disponibles en bas de cette page. L’interface de ce logiciel d’entreprise est notamment traduite en Allemand, Anglais, Français, Multilingue …

Intégration avec des extensions, API & logiciels tiers

Ce logiciel dans les nuages (cloud computing on demand) peut facilement s’intégrer à d’autres applications ainsi qu’à des plugins, des modules et des APIs (application programming interface), afin par exemple de synchroniser des données informatiques : CRM, Facebook, Geckoboard, GitHub, HipChat, HubSpot, MailChimp, Mailjet, Salesforce, Segment.com, Slack, Stitch, Stripe, Zapier, Zendesk, Forest, Talkdesk, elevio, Stamplay, Drift, Instapage, FullStory, Sameroom, Meya, Servicebot, SessionStack, LogRocket, Chatbots on Hasura, AskNicely, Astronomer, Statbot, OutSystems, OneGraph, Appcues, Pendo, Hull, Popcorn Metrics, Meldium, ProductBoard, Rakam, Haash, Usersnap, Front App …

Compatibilité, Sécurité & Localisation des données

Ce logiciel cloud est compatible avec différents systèmes d’exploitation et devices, et notamment : Android, iOS – iPhone – iPad, Linux, Mac OS, Smartphone, Tablette tactile, Web, Windows …

Nous ne disposons pas encore d’information sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité.

Les données de ce progiciel d’entreprise sont localisées (stockées) aux Etats Unis .

Alternatives à Intercom

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Intercom ? Utilisez notre comparateur de logiciels SAAS (Logiciel en tant que Service) pour comparer Intercom et ses concurrents : fonctionnalités, prix, services, design, support technique … En haut de chaque page vous trouverez un bouton Comparer ce logiciel : il vous suffit de cliquer dessus ! Nous vous invitons à vous intéresser notamment aux Logiciels Clients – Relation Clients / Logiciels Assistance – Support – SAV / Logiciels de support clients – help desk – SAV .






Spécification: Intercom

Compatibilité

, , , , , , ,

Editeur de logiciels

Entreprises

, , , , , , , ,

Intégrations

, , , , , , , , , , , , , , ,

Langues

, , ,

Métiers

, , , ,

Prix

, ,

Business Intelligence - Analytique

,

Collaboration - Productivité

, , , ,

Communication

Marketing

, , ,

Ressources Humaines

Sécurité - Confidentialité

, , , , , , , , , ,

Ventes - Commercial

, , , , , , , , , , , ,

Catégories: , ,

Catégorie: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,



Vidéos: Intercom

Intégration

Extensions, API, Logiciels et Applications Compatibles

Vous êtes à la recherche d’un logiciel compatible avec Intercom / des API de Intercom ? Voici une sélection d’extensions, API et d’applications intégrables / synchronisables : CRM, Facebook, Geckoboard, GitHub, HipChat, HubSpot, MailChimp, Mailjet, Salesforce, Segment.com, Slack, Stitch, Stripe, Zapier, Zendesk, Forest, Talkdesk, elevio, Stamplay, Drift, Instapage, FullStory, Sameroom, Meya, Servicebot, SessionStack, LogRocket, Chatbots on Hasura, AskNicely, Astronomer, Statbot, OutSystems, OneGraph, Appcues, Pendo, Hull, Popcorn Metrics, Meldium, ProductBoard, Rakam, Haash, Usersnap, Front App …

Prix

Prix & Promotions

Intercom est disponible en plusieurs versions et avec différentes options, et ses tarifs sont : 49,00 euros | 53,00 euros …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Clients

Références Clients & Utilisateurs

Intercom est un logiciel cloud utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde, et notamment par Bitly, Tradeshift, Keen Io, New Relic, Pippa, White Label Dating, Frame.Io, Expensify, Moz, Typeform, Droplr, Bugherd, Salesloft, Expensift, Moz, Invision, Salesforce, Droplr, Vend, BugHerd, Ghost, Put.io, Codeship …

FAQ

FAQ & Assistance Technique

Quelles sont les fonctionnalités de Intercom ?

Ce progiciel d’entreprise installé sur un serveur (ASP / on demande) distant offre notamment les fonctions suivantes : Reporting – Rapports | Tracking – Suivi | Accessibilité 24-7 | Alertes – notifications – rappels | Gestion des formulaires | Gestion des questionnaires | Historique | Messagerie instantanée – chat | Ciblage | CRM | Retour utilisateurs – Suivi de la satisfaction des clients | Segmentation | Gestion des temps | Authentification | Chiffrement AES | Chiffrement des données | Cryptage des données | Gestion des utilisateurs | Identification des utilisateurs | Sauvegarde automatique | Sauvegarde des données – backup | Sauvegarde quotidienne | Sécurisation des données | Sécurité SSL – Secure Sockets Layer | Catalogue de produits | Gestion commerciale | Gestion de la géolocalisation | Gestion des clients | Gestion des fiches produits | Gestion des leads | Gestion des opportunités commerciales | Gestion des produits | Gestion des prospects | Gestion des ventes | Help Desk | Pipeline des ventes | SAV – Service Clients …

Quel est le prix de Intercom ?

Ce logiciel en mode SAAS est disponible à partir de 49,00 euros par utilisateur et par mois. Ce tarif dépend du nombre d’utilisateurs et des options activées.

Qui sont les utilisateurs types ?

Les utilisateurs types sont des Artisan, Association – ONG, Autoentrepreneur, ETI, Grand compte, Indépendant, PME, Startup, TPE …

Quelles langues sont disponibles ?

Cette application est disponible dans les langues suivantes : Allemand, Anglais, Français, Multilingue …

Ce logiciel est-il compatible mobile / iPhone / Android ?

Cette application est compatible avec les appareils : Android, iOS – iPhone – iPad, Linux, Mac OS, Smartphone, Tablette tactile, Web, Windows …

Est-ce que ce logiciel s'intègre à des logiciels tiers / API ?

Oui, ce software peut se connecter à des programmes tiers, des APIs et des plugins comme CRM, Facebook, Geckoboard, GitHub, HipChat, HubSpot, MailChimp, Mailjet, Salesforce, Segment.com, Slack, Stitch, Stripe, Zapier, Zendesk …

L'éditeur propose t-il un support technique / assistance en ligne ?

L’éditeur qui a développé ce programme informatique (Intercom) offre le support technique suivant : Assistance en ligne (forum – base de connaissances – tutoriels), Support technique (téléphone – email – chat) …

Ou trouver la documentation de cette application ?

Une documentation technique / commerciale est normalement disponible sur notre site. Dans le cas contraire, nous vous invitons à vous rendre sur le site Internet de l’éditeur.

Alternatives

Alternatives & Progiciels Similaires

Actu

Actualité & Mises à Jour

Découvrez toute l’actualité du SaaS et du Cloud sur Societe.Tech : interviews d’éditeurs, tests de logiciels et de fonctionnalités (virtualisation, cloud public, cloud privé …) ainsi que les actualités business du secteur des logiciels : levées de fonds, nominations, acquisitions …

Actualité SaaS & Cloud

Retrouvez toute l’actualité des logiciels professionnels, des éditeurs, du SaaS et du Cloud ! Publiez vos communiqués de presse gratuitement !

Emploi Informatique

Retrouvez des milliers d’offres d’emploi dans les secteurs de l’informatique, du digital et du multimédia ! Publiez vos offres d’emploi gratuitement !

Actualité Startups

Retrouvez des milliers d’articles sur les startups et entreprises innovantes en France et dans le Monde : levées de fonds, créations, acquisitions …

Annuaire Startups

La base de données des startups françaises ! + de 50.000 entreprises innovantes classées par localisation, secteurs d’activité, levées de fonds …

Intercom Avis Utilisateurs, Prix, Alternatives, Comparatif Logiciels SaaS

Intercom Avis Prix Alternative

Vous êtes éditeur de logiciels / progiciels ? Intégrateur ? SSII ? Spécialiste du SaaS (Software as a Service) ? Faites comme Intercom (Xamance ou encore Skedulo) en référençant votre logiciel / service en ligne / application cloud / système d’information / suite bureautique sur notre comparateur logiciel afin d’améliorer votre référencement en ligne, générer des leads, trouver des clients professionnels …

Code de Réduction

Code Promo

Intercom

Bénéficiez d’une offre spéciale / d’un code de réduction sur Intercom !

Avis des utilisateurs

4.7 hors de 5
0
0
0
0
0
Ajouter un avis

Il n'y a pas encore d'avis.

Soyez le premier à laisser votre avis sur “Intercom”

Logiciels.Pro
Créer un nouveau compte
Réinitialiser le mot de passe
Comparer
  • Total (0)
Comparer
0