Chatbots - Agents Conversationnels

Qu’est ce qu’un chatbot – Agent Conversationnel : Définition

Un chatbot (Agent Conversationnel) est un programme informatique avec une interface conversationnelle qui lui permet de tenir des conversations avec des utilisateurs humains via des méthodes textuelles. En règle générale, ces programmes peuvent être configurés en tant que widgets sur des sites Web, des plates-formes de messagerie, des sites de médias sociaux et des applications mobiles. Les chatbots sont des agents conversationnels intelligents qui communiquent avec des clients et utilisateurs en ligne de façon autonome. Le dialogue entre le chatbot et l’utilisateur permet de l’accompagner dans le choix d’un service ou produit, mais également dans les différentes étapes du support client (SAV). Le chatbot est doté d’une intelligence artificielle lui permettant d’apporter des réponses précises à des questions simples. Il peut gérer plusieurs scénario en fonction des demandes (guide achat, question avant vente, support après vente …) Il peut prendre la forme d’un widget, d’une fenetre pop up, d’une interface dédiée … Ce live chat peut également se transformer en messagerie en cas de problème : l’internaute pourra envoyer un mail au service support. Notre comparateur de logiciels SaaS (Software as a Service / Logiciel en tant que service) vous permet de comparer 56 Chatbots – Agents Conversationnels .

Comparatif Chatbots – Agents Conversationnels : Avis, Prix …


Editeur français
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8.3/10

Microsoft Azure Bot Service

Microsoft Azure Bot Service: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Microsoft Azure Bot Service est un logiciel disponible en version d'essai. Service de bot intelligent et sans serveur qui évolue à la demande
+ Details
Azure Bot Service est un chatbot - agent conversationnel pour développer votre entreprise.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
10
Assistance technique
8.3
Editeur français
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8.3/10

Power Virtual Agents

Power Virtual Agents: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Power Virtual Agents est un logiciel disponible en version d'essai. Créez des chatbots sans code
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Power Virtual Agents est un chatbot - agent conversationnel pour votre entreprise.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.3
Recommandé
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9.7/10

Zendesk Chat

Zendesk Chat: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Zendesk Chat (11,20€) est un logiciel disponible en version d'essai. Zopim, un produit Zendesk, offre des solutions d'engagement et de support client basées sur le chat en direct
+ Details
11,00
Zendesk Chat est un chatbot - agent conversationnel recommandé par ses utilisateurs. Zendesk Chat (anciennement Zopim) est un simple widget de chat qui vous permet de vendre directement aux visiteurs de votre site Web. Zendesk Chat (anciennement Zopim) est le moyen le plus rapide d'impliquer vos clients avec un logiciel de chat en direct.
Fonctionnalités
9.7
Rapport Qualité / Prix
9.7
Interface & Design
9.7
Intégrations APIs
9.2
Assistance technique
9.7
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8.3/10

Botnation

Botnation: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Botnation est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
Botnation est un chatbot - agent conversationnel pour votre entreprise.
Fonctionnalités
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.3
Interface & Design
8.3
Intégrations APIs
8.1
Assistance technique
8.3
Recommandé
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9.5/10

Freshchat

Freshchat: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Freshchat (15,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Logiciel de messagerie moderne pour les équipes de vente et de relation client.
+ Details
15,00
Freshchat est un chatbot - agent conversationnel recommandé par ses utilisateurs. Transformez les visiteurs en prospects et les clients en utilisateurs satisfaits Logiciel de messagerie moderne pour les équipes de vente et de relation client.
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
9.5
Recommandé
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9.5/10

Intercom

Intercom: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Intercom (49,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Intercom est une plate-forme de messagerie qui aide les entreprises à communiquer avec les consommateurs avec une suite de produits destinés aux ventes, au marketing et au support.
+ Details
49,00
Intercom est un chatbot - agent conversationnel en français recommandé par ses utilisateurs. Intercom est une plate-forme de messagerie qui aide les entreprises à communiquer avec les consommateurs avec une suite de produits destinés aux ventes, au marketing et au support. Une façon fondamentalement nouvelle de communiquer avec vos clients Applications de messagerie client pour les ventes, le marketing et le support, connectées sur une seule plateforme. Intercom est une application de communication qui permet au propriétaire d'une entreprise d'utiliser les services de messagerie pour promouvoir les ventes, le service client et augmenter sa capacité marketing ...
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.5
Recommandé
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9.5/10

LogMeIn Bold360

LogMeIn Bold360: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. LogMeIn Bold360 est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
LogMeIn - Bold360 est un chatbot - agent conversationnel en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.5
Recommandé
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9.5/10

ManyChat

ManyChat: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. ManyChat (0,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. ManyChat permet aux utilisateurs de créer un bot Facebook pour dialoguer avec le public.
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Gratuit
ManyChat est un chatbot - agent conversationnel recommandé par ses utilisateurs. Une plate-forme de bot Messenger pour le marketing, le commerce électronique et le support ManyChat vous permet de créer un bot Facebook Messenger pour le marketing, les ventes et le support. Bot Facebook Messenger
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.5
Recommandé
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9.6/10

Cywyc

Cywyc: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Cywyc (490€) est un logiciel disponible en version d'essai.
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490,00
Cywyc est un chatbot - agent conversationnel en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.6/10

Dydu – Do You Dream Up

Dydu - Do You Dream Up: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Dydu - Do You Dream Up est un logiciel disponible en version d'essai. Do You Dream Up est une solution de discussion en libre-service et automatisée.
+ Details
Dydu - Do You Dream Up est un chatbot - agent conversationnel en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
9.1
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.6/10

Kapitaliser

Kapitaliser: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Kapitaliser est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
Kapitaliser est un chatbot - agent conversationnel en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.6/10

Kwalys

Kwalys: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Kwalys est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
Kwalys est un chatbot - agent conversationnel en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.6
Recommandé
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9.6/10

Vizir

Vizir: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Vizir (500€) est un logiciel disponible en version d'essai.
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500,00
Vizir est un chatbot - agent conversationnel en français recommandé par ses utilisateurs.
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
9.3
Assistance technique
9.6
Populaire
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9.4/10

Apizee Contact

Apizee Contact: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Apizee Contact est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
Apizee Contact est un chatbot - agent conversationnel très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Botsify

Botsify: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Botsify (100€) est un logiciel disponible en version d'essai. Botsify est une interface simple qui permet aux utilisateurs de créer des bots en fonction de leurs besoins.
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100,00
Botsify est un chatbot - agent conversationnel très populaire. Construire des chatbots basés sur l'IA pour Messenger avec ML - Pas de codage Vous êtes-vous déjà demandé si vous pouviez remplacer votre système d'assistance par chat en direct par un chatbot?. C'est maintenant possible avec Botsify Chatbot For Website. Chatbots intelligents artificiels
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Chatfuel

Chatfuel: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Chatfuel (30,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Chatfuel vous permet de créer des chatbots pour dialoguer avec votre public via des messagers.
+ Details
30,00
Chatfuel est un chatbot - agent conversationnel très populaire. Créez facilement des chatbots - aucun code requis Chatfuel est la meilleure plateforme de bot pour créer un chatbot AI sur Facebook. Marketing de messagerie basé sur les relations
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
9.1
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Chatra

Chatra: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Chatra (11,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Chat moderne et plateforme de messagerie instantanée. Générez des ventes et recueillez les commentaires des utilisateurs en temps réel!
+ Details
11,00
Chatra est un chatbot - agent conversationnel en français très populaire. Chat moderne et plateforme de messagerie instantanée. Générez des ventes et recueillez les commentaires des utilisateurs en temps réel! Une application de messagerie de chat en direct conçue pour fonctionner correctement avec le site Web de votre entreprise Logiciel de chat en direct de nouvelle génération avec toutes les fonctionnalités nécessaires pour améliorer votre service client. Chat en direct et messagerie hors ligne pour les entreprises
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Comapi

Comapi: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Comapi est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
Comapi est un chatbot - agent conversationnel très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Conversity

Conversity: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Conversity est un logiciel disponible en version d'essai. Meilleure façon de gérer les chats Facebook, à l'échelle.
+ Details
Conversity est un chatbot - agent conversationnel très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Dialogflow

Dialogflow: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Dialogflow est un logiciel disponible en version d'essai. Donnez aux utilisateurs de nouvelles façons d'interagir avec votre produit en créant des applications de conversation vocales et textuelles attrayantes.
+ Details
Dialogflow est un chatbot - agent conversationnel très populaire. Plate-forme UX conversationnelle. (ex API.ai)
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
9.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

HappyFox Chat

HappyFox Chat: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. HappyFox Chat (14,99€) est un logiciel disponible en version d'essai. HappyFox Chat est un logiciel de chat en direct pour les sites Web.
+ Details
14,00
HappyFox Chat est un chatbot - agent conversationnel très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

HelpMate

HelpMate: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. HelpMate (0,00€) est un logiciel disponible en version d'essai.
+ Details
Gratuit
HelpMate est un chatbot - agent conversationnel très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

HelpOnClick Live Chat

HelpOnClick Live Chat: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. HelpOnClick Live Chat est un logiciel disponible en version d'essai. Discutez avec les visiteurs de votre site Web, augmentez vos ventes
+ Details
HelpOnClick Live Chat est un chatbot - agent conversationnel très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

LinkedChat

LinkedChat: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. LinkedChat (9,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Discutez en direct avec les visiteurs de votre site Web de Slack et Telegram.
+ Details
9,00
LinkedChat est un chatbot - agent conversationnel très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.4



Pourquoi utiliser un chatbot - Agent Conversationnel ?

Quels sont les avantages d’un chatbot - Agent Conversationnel :

  • Générateur de chatbot
  • Modèles
  • Entrainement
  • Widget de chat
  • L'intégration
  • Analytique
  • Gestion des achats
  • Gestion des fournisseurs
  • Accessibilité 24-7
  • Gestion des formulaires

Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :

  • Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
  • Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
  • Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
  • Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
  • Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise


Comparatif chatbots - Agents Conversationnels

Comparatif chatbots - Agents Conversationnels





Comment utiliser ce type de progiciel ?

Quelles sont les fonctionnalités d'un chatbot - Agent Conversationnel :

  • Gestion des questionnaires
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des réunions
  • Messagerie instantanée - chat
  • Gestion des réseaux sociaux
  • Gestion d'un site Internet
  • Gestion des contacts
  • Catalogue de produits
  • Gestion des clients
  • Gestion des fiches produits
  • Gestion des produits
  • Création de vos chatbots
  • Vocal et Callbots
  • Backoffice multilingue
  • CRM, KPI et Data

Quelles sont les intégrations d'un chatbot - Agent Conversationnel (API) :

  • Intégration CRM
  • Jira
  • HubSpot
  • Messenger Platform
  • Intégration CRM
  • Intégration Site Internet
  • Facebook
  • Telegram Bot API
  • Botanalytics
  • React
  • Salesforce
  • SAP


Quels sont les meilleurs chatbots - Agents Conversationnels ?

Liste des chatbots - Agents Conversationnels les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :

  • Hubspot Cms
  • Conversity
  • Manychat
  • Comapi
  • Apizee Contact
  • Vmukti Video Call
  • Liveagent
  • Php Live
  • Netrox Sc
  • Intercom

Liste des chatbots - Agents Conversationnels gratuits / payants / open source :

  • Teambrain
  • Reve Chat
  • Onlinechatcenters
  • Jobplus
  • Freshchat
  • Helpmate
  • Botmind
  • Vizir
  • Zoho Salesiq
  • Happyfox Chat


Quel est le prix d'un chatbot - Agent Conversationnel ?

Le prix d'un chatbot - Agent Conversationnel est de 134,15 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 0,03 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 500,00 €.

Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.



Comparateur chatbots - Agents Conversationnels : Avis & Prix

Comparateur chatbots - Agents Conversationnels : Avis & Prix





Qui utilise des progiciels ?

Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (Grand compte, Indépendant …) comme par exemple Hoplunch, Agrifind ou encore Pandalab ; dans des secteurs d'activité comme Culture et Droit - Justice ; et par des professionnels des métiers comme Informatique - DSI et Web - Multimédia.



Comment choisir un logiciel en ligne ?

Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :

- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ...
- Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ...
- Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ...
- Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...)
- Hébergement des données : cloud français ?
- Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ...
- Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ...
- Alternatives : Salesforce Care / Gryzzly / Livechat / Helponclick Live Chat / Snapengage / Toctoc / Needle / Ongair / Zendesk Chat / Liveperson ...





Qu’est ce qu’un logiciel de chat?


Un logiciel de chat est notamment utilisé dans le support en ligne pour les clients. Il peut également servir pour générer des leads sur Internet. Il prend souvent la forme d'un widget à insérer sur le site Internet de l'entreprise. Un logiciel de chat en ligne peut être personnalisé, offrir des formulaires off line, proposer une messagerie en temps réel ...


Meilleur chatbot - Agent Conversationnel : Vizir, Drift

Meilleur chatbot - Agent Conversationnel : Vizir, Drift





Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud

Découvrez les nouvelles tendances des Chatbots - Agents Conversationnels sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif chatbots - Agents Conversationnels sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.



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