Qu’est ce qu’un chatbot – Agent Conversationnel : Définition
Un chatbot (Agent Conversationnel) est un programme informatique avec une interface conversationnelle qui lui permet de tenir des conversations avec des utilisateurs humains via des méthodes textuelles. En règle générale, ces programmes peuvent être configurés en tant que widgets sur des sites Web, des plates-formes de messagerie, des sites de médias sociaux et des applications mobiles. Les chatbots sont des agents conversationnels intelligents qui communiquent avec des clients et utilisateurs en ligne de façon autonome. Le dialogue entre le chatbot et l’utilisateur permet de l’accompagner dans le choix d’un service ou produit, mais également dans les différentes étapes du support client (SAV). Le chatbot est doté d’une intelligence artificielle lui permettant d’apporter des réponses précises à des questions simples. Il peut gérer plusieurs scénario en fonction des demandes (guide achat, question avant vente, support après vente …) Il peut prendre la forme d’un widget, d’une fenetre pop up, d’une interface dédiée … Ce live chat peut également se transformer en messagerie en cas de problème : l’internaute pourra envoyer un mail au service support. Notre comparateur de logiciels SaaS (Software as a Service / Logiciel en tant que service) vous permet de comparer 56 Chatbots – Agents Conversationnels .
Comparatif Chatbots – Agents Conversationnels : Avis, Prix …
Freshchat: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Freshchat (15,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Logiciel de messagerie moderne pour les équipes de vente et de relation client.
Freshchat est un chatbot - agent conversationnel recommandé par ses utilisateurs. Transformez les visiteurs en prospects et les clients en utilisateurs satisfaits Logiciel de messagerie moderne pour les équipes de vente et de relation client.
Microsoft Azure Bot Service: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Microsoft Azure Bot Service est un logiciel disponible en version d'essai. Service de bot intelligent et sans serveur qui évolue à la demande
ManyChat: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. ManyChat (0,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. ManyChat permet aux utilisateurs de créer un bot Facebook pour dialoguer avec le public.
ManyChat est un chatbot - agent conversationnel recommandé par ses utilisateurs. Une plate-forme de bot Messenger pour le marketing, le commerce électronique et le support ManyChat vous permet de créer un bot Facebook Messenger pour le marketing, les ventes et le support. Bot Facebook Messenger
Power Virtual Agents: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Power Virtual Agents est un logiciel disponible en version d'essai. Créez des chatbots sans code
Intercom: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Intercom (49,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Intercom est une plate-forme de messagerie qui aide les entreprises à communiquer avec les consommateurs avec une suite de produits destinés aux ventes, au marketing et au support.
Intercom est un chatbot - agent conversationnel en français recommandé par ses utilisateurs. Intercom est une plate-forme de messagerie qui aide les entreprises à communiquer avec les consommateurs avec une suite de produits destinés aux ventes, au marketing et au support. Une façon fondamentalement nouvelle de communiquer avec vos clients Applications de messagerie client pour les ventes, le marketing et le support, connectées sur une seule plateforme. Intercom est une application de communication qui permet au propriétaire d'une entreprise d'utiliser les services de messagerie pour promouvoir les ventes, le service client et augmenter sa capacité marketing ...
Dydu - Do You Dream Up: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Dydu - Do You Dream Up est un logiciel disponible en version d'essai. Do You Dream Up est une solution de discussion en libre-service et automatisée.
Reve Chat: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Reve Chat (12,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. REVE Chat est un système d'interaction avec les clients omnicanal et de discussion en direct permettant aux entreprises de proposer une expérience client en matière de vente et d'assistance en ligne.
Reve Chat est un chatbot - agent conversationnel en français très populaire. REVE Chat est un système d'interaction avec les clients omnicanal et de discussion en direct permettant aux entreprises de proposer une expérience client en matière de vente et d'assistance en ligne. REVE chat résout tous vos problèmes de support client depuis 2014. Il propose un logiciel de chat efficace et hautement personnalisable pour votre site Web. REVE Chat est un logiciel de discussion en direct multicanal basé sur le cloud qui fournit une assistance instantanée aux visiteurs de votre site Web pour un meilleur service client et stimule les conversions de ventes.
Chatra: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Chatra (11,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Chat moderne et plateforme de messagerie instantanée. Générez des ventes et recueillez les commentaires des utilisateurs en temps réel!
Chatra est un chatbot - agent conversationnel en français très populaire. Chat moderne et plateforme de messagerie instantanée. Générez des ventes et recueillez les commentaires des utilisateurs en temps réel! Une application de messagerie de chat en direct conçue pour fonctionner correctement avec le site Web de votre entreprise Logiciel de chat en direct de nouvelle génération avec toutes les fonctionnalités nécessaires pour améliorer votre service client. Chat en direct et messagerie hors ligne pour les entreprises
Olark: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Olark (44,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Discussion en direct avec vos clients pour les ventes et le support
Olark est un chatbot - agent conversationnel en français très populaire. Discussion en direct avec vos clients pour les ventes et le support Logiciel de chat en direct
HappyFox Chat: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. HappyFox Chat (14,99€) est un logiciel disponible en version d'essai. HappyFox Chat est un logiciel de chat en direct pour les sites Web.
Chatfuel: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Chatfuel (30,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Chatfuel vous permet de créer des chatbots pour dialoguer avec votre public via des messagers.
Chatfuel est un chatbot - agent conversationnel très populaire. Créez facilement des chatbots - aucun code requis Chatfuel est la meilleure plateforme de bot pour créer un chatbot AI sur Facebook. Marketing de messagerie basé sur les relations
Netrox Sc: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Netrox Sc (9,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Netrox SC est un logiciel de chat en direct pour les ventes et le support client sur votre site web.
HelpOnClick Live Chat: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. HelpOnClick Live Chat est un logiciel disponible en version d'essai. Discutez avec les visiteurs de votre site Web, augmentez vos ventes
Conversity: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. Conversity est un logiciel disponible en version d'essai. Meilleure façon de gérer les chats Facebook, à l'échelle.
LinkedChat: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. LinkedChat (9,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Discutez en direct avec les visiteurs de votre site Web de Slack et Telegram.
PHP Live: avis sur ce chatbot - agent conversationnels. PHP Live est un logiciel disponible en version d'essai. PHP Live! active le chat en direct avec les visiteurs du site.
HelpMate est un chatbot - agent conversationnel très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Pourquoi utiliser un chatbot - Agent Conversationnel ?
Quels sont les avantages d’un chatbot - Agent Conversationnel :
Générateur de chatbot
Modèles
Entrainement
Widget de chat
L'intégration
Analytique
Gestion des achats
Gestion des fournisseurs
Accessibilité 24-7
Gestion des formulaires
Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :
Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise
Comparatif chatbots - Agents Conversationnels
Comment utiliser ce type de progiciel ?
Quelles sont les fonctionnalités d'un chatbot - Agent Conversationnel :
Gestion des questionnaires
Gestion des rendez-vous
Gestion des réunions
Messagerie instantanée - chat
Gestion des réseaux sociaux
Gestion d'un site Internet
Gestion des contacts
Catalogue de produits
Gestion des clients
Gestion des fiches produits
Gestion des produits
Création de vos chatbots
Vocal et Callbots
Backoffice multilingue
CRM, KPI et Data
Quelles sont les intégrations d'un chatbot - Agent Conversationnel (API) :
Intégration CRM
Jira
HubSpot
Messenger Platform
Intégration CRM
Intégration Site Internet
Facebook
Telegram Bot API
Botanalytics
React
Salesforce
SAP
Quels sont les meilleurs chatbots - Agents Conversationnels ?
Liste des chatbots - Agents Conversationnels les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :
Hubspot Cms
Conversity
Manychat
Comapi
Apizee Contact
Vmukti Video Call
Liveagent
Php Live
Netrox Sc
Intercom
Liste des chatbots - Agents Conversationnels gratuits / payants / open source :
Teambrain
Reve Chat
Onlinechatcenters
Jobplus
Freshchat
Helpmate
Botmind
Vizir
Zoho Salesiq
Happyfox Chat
Quel est le prix d'un chatbot - Agent Conversationnel ?
Le prix d'un chatbot - Agent Conversationnel est de 134,15 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 0,03 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 500,00 €.Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.
Comparateur chatbots - Agents Conversationnels : Avis & Prix
Qui utilise des progiciels ?
Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (Grand compte, Indépendant …) comme par exemple Hoplunch, Agrifind ou encore Pandalab ; dans des secteurs d'activité comme Culture et Droit - Justice ; et par des professionnels des métiers comme Informatique - DSI et Web - Multimédia.
Comment choisir un logiciel en ligne ?
Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ... - Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ... - Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ... - Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...) - Hébergement des données : cloud français ? - Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ... - Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ... - Alternatives : Salesforce Care / Gryzzly / Livechat / Helponclick Live Chat / Snapengage / Toctoc / Needle / Ongair / Zendesk Chat / Liveperson ...
Qu’est ce qu’un logiciel de chat?
Un logiciel de chat est notamment utilisé dans le support en ligne pour les clients. Il peut également servir pour générer des leads sur Internet. Il prend souvent la forme d'un widget à insérer sur le site Internet de l'entreprise. Un logiciel de chat en ligne peut être personnalisé, offrir des formulaires off line, proposer une messagerie en temps réel ...
Découvrez les nouvelles tendances des Chatbots - Agents Conversationnels sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif chatbots - Agents Conversationnels sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.
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