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Reve Chat: avis sur ce chatbot – agent conversationnels. Reve Chat (12,00€) est un logiciel disponible en version d’essai. REVE Chat est un système d’interaction avec les clients omnicanal et de discussion en direct permettant aux entreprises de proposer une expérience client en matière de vente et d’assistance en ligne.

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Reve Chat : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

Reve Chat est un chatbot – agent conversationnel pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Programmation – Développement et Logiciels de Devops.

➤ Le logiciel Reve Chat est notamment recommandé pour les métiers Achats, Administratif, et Communication – RP.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des Artisan, Association – ONG et Autoentrepreneur, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Aéronautique, Agriculture ou encore Agroalimentaire.

➤ Le prix de Reve Chat est de 12 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Reve Chat ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Reve Chat

Logiciel de discussion en direct basé sur Cloud pour les entreprises en ligne. Converser avec les visiteurs du site en temps réel et améliorer les conversions de vente en ligne. Essai gratuit de 14 jours!

REVE Chat est une plate-forme de discussion en direct multicanal basée sur le cloud qui permet aux entreprises en ligne de dialoguer en temps réel avec les visiteurs de leurs sites Web. En tant que logiciel de chat en direct, il est utile d’offrir une assistance instantanée aux visiteurs du site Web, d’obtenir les commentaires des clients, d’améliorer les conversions des ventes et de fidéliser la marque.

REVE Chat est un logiciel de discussion en direct multicanal basé sur le cloud qui fournit une assistance instantanée aux visiteurs de votre site Web pour un meilleur service client et pour augmenter les conversions de ventes. Les entreprises peuvent instantanément dialoguer avec leurs clients via différents canaux, notamment chat en direct sur site Web, chat vocal / vidéo, messagerie Facebook, Viber, applications mobiles (Android, iOS) sur une seule et même plateforme. REVE Chat possède également des fonctionnalités avancées telles que le partage d’écran et la co-navigation, la gestion des départements, les déclencheurs automatiques.

Avantages de Reve Chat

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Générateur de chatbot
– Modèles
– Entrainement
– Widget de chat
– L’intégration
– Analytique
– Gestion des achats
– Gestion des fournisseurs
– Accessibilité 24-7
– Gestion des formulaires

Autres avantages : Obtenez une vue d’ensemble complète et des informations sur les interactions de vos clients sur plusieurs canaux – offrez à vos visiteurs une assistance instantanée et augmentez vos conversions de ventes – réduisez le coût du service en gérant plusieurs clients simultanément. – Recevez des commentaires précieux des clients après chaque session de chat pour obtenir des informations et améliorer la qualité de votre service. – Engagez-vous de manière proactive pour aider les visiteurs du site Web en temps réel avant qu’ils ne quittent votre site Web frustrés.

Fonctionnalités de Reve Chat

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Reporting – Rapports – Statistiques détaillées
– Tracking – Suivi – Automatisation des actions
– Discussion proactive – Messagerie hors ligne – Mode déconnecté
– Messagerie instantanée – chat – Messagerie intégrable à un site Internet
– Réponses standardisées – préenregistrées – Transfert entre opérateurs
– Gestion d’un site Internet – Statistiques des visites
– Statistiques des visiteurs – Enregistrement de l’écran – capture de l’écran
– Gestion de l’audio – Gestion des images – photos
– Gestion des médias – Gestion des vidéos
– Gestion des profils clients – Gestion des visiteurs
– Personnalisation – Authentification
– Chiffrement des données – Controle de la navigation utilisateur
– Gestion des utilisateurs – Identification des utilisateurs
– Sécurisation des données – File d’attente chat
– Réponses toutes faites – Chat en direct
– Video Chat – Gestion Département
– Facebook Messagerie – Viber Messaging
– Visiteurs Analytics – Réponses automatiques
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …) – Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : – Chat vocal / vidéo: Parlez à vos clients en utilisant le chat vocal / vidéo directement dans votre Web ou vos applications mobiles avec une solution Click to Call. – Partage d’écran et co-navigation: Fournissez maintenant instantanément – Facebook Messenger: Discutez avec vos clients Facebook en utilisant REVE Chat à partir d’un tableau de bord unique. – Messagerie Viber: discutez avec vos clients sur la messagerie Viber en utilisant votre compte public à partir d’un tableau de bord unique. – Analyse des visiteurs en temps réel: obtenez des informations en temps réel sur vos clients (emplacement, historique, adresse IP, source de référence) et personnalisez chaque interaction pour améliorer l’expérience utilisateur – Gestion des services: améliorez le temps de réponse des clients en acheminant les requêtes de vos clients vers le bon service. – Déclencheurs automatiques: envoyez des invitations automatiques aux visiteurs de votre site Web en fonction d’une heure, d’une URL ou d’un emplacement précis. – Surveillance du chat: Surveillez les performances et les réponses de vos agents en temps réel pour fournir des réponses plus appropriées à vos requêtes clients. – Mise en file d’attente: gérez efficacement les attentes de vos clients en leur fournissant les bonnes informations sur le temps d’attente lorsque vos agents sont occupés avec d’autres clients

Intégrations & API

Reve Chat propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Drupal, Facebook, et Magento. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Reve Chat peut se connecter à plus de 11 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– PrestaShop – Shopify – WooCommerce
– WordPress – OpenCart – Site Internet
– Réseaux Sociaux – E-Commerce

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Reve Chat est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Reve Chat est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels Artisan, Logiciels Association – ONG, Logiciels Autoentrepreneur, Logiciels ETI, Logiciels Grand compte …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Achats, Logiciels Administratif, Logiciels Communication – RP, Logiciels Comptabilité, Logiciels Créatifs …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste, Logiciels Aéronautique, Logiciels Agriculture, Logiciels Agroalimentaire, Logiciels Artisanat …

Prix de Reve Chat

Le prix de Reve Chat est de 12 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Reve Chat (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 12 € / mois / utilisateur
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Faites en sorte que chaque dollar compte

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Reve Chat

Reve Chat : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Reve Chat : il s’agit d’un excellent chatbot – agent conversationnel à tester

Reve Chat avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Reve Chat sont assez nombreux. Reve Chat est en moyenne noté 4,62 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement très satisfaits.

REVE Chat est un logiciel de discussion en direct multicanal basé sur le cloud qui fournit une assistance instantanée aux visiteurs de votre site Web pour un meilleur service client et stimule les conversions de ventes.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Reve Chat sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les chatbots – agents Conversationnels. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Reve Chat est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Allemand, Anglais, Arabe, Chinois, Espagnol, Français, Japonais, Portugais, Russe …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis Reve Chat Prix chatbot - agent conversationnel

Avis Reve Chat Prix chatbot – agent conversationnel

FAQ

Comment télécharger et installer Reve Chat ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Reve Chat (login) se fait depuis le site internet https://www.revechat.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Reve Chat Solutions ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Reve Chat Solutions est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce chatbot – agent conversationnel. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Chatbots – Agents Conversationnels et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Arcure ou Arcus ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un chatbot – agent conversationnel ?

Un chatbot (Agent Conversationnel) est un programme informatique avec une interface conversationnelle qui lui permet de tenir des conversations avec des utilisateurs humains via des méthodes textuelles. En règle générale, ces programmes peuvent être configurés en tant que widgets sur des sites Web, des plates-formes de messagerie, des sites de médias sociaux et des applications mobiles. Les chatbots sont des agents conversationnels intelligents qui communiquent avec des clients et utilisateurs en ligne de façon autonome. Le dialogue entre le chatbot et l’utilisateur permet de l’accompagner dans le choix d’un service ou produit, mais également dans les différentes étapes du support client (SAV). Le chatbot est doté d’une intelligence artificielle lui permettant d’apporter des réponses précises à des questions simples. Il peut gérer plusieurs scénario en fonction des demandes (guide achat, question avant vente, support après vente.) Il peut prendre la forme d’un widget, d’une fenetre pop up, d’une interface dédiée. Ce live chat peut également se transformer en messagerie en cas de problème : l’internaute pourra envoyer un mail au service support. Les principaux logiciels métiers sont : Dialogflow (part de marché : environ 56,70%), Amazon Lex (17,80%), IBM Watson (16,20%), IBM Watson Assistant (8,50%), Chatfuel (5,40%), Azure Bot Service (5,20%), Intercom (4,70%), Olark (3,80%), HappyFox Chat (0,20%), Freshchat (0,10%), OnlineChatCenters (0,10%), Zendesk Chat (0,10%) …

Nous avons identifié près de 132 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 134,15 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des chatbots – agents Conversationnels: Messagerie Chat logiciel de chat en direct chat en ligne en ligne logiciel de chat en site Web chat en direct sur site responsable de la relation client service clientèle support client chat en direct aide en direct support en direct chat en ligne widget clients en chat logiciel de chat client aide Social & Communications CRM File d’attente chat Réponses toutes faites

Présentation de la société Reve Chat Solutions, éditeur du logiciel Reve Chat

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Reve Chat Solutions est un éditeur de logiciels américain (siège social : WCEGA Tower, 21 Bukit Batok Crescent, #15- 84, Singapore 658065 ). Reve Chat Solutions compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

REVE Chat est un logiciel complet d’engagement de site Web qui fournit le chat en direct, l’appel vocal, le chat vidéo, l’analyse des visiteurs et le chat proactif avec les visiteurs de votre site Web.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( revechat.com ) ou par téléphone.

Alternatives à Reve Chat

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Reve Chat ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Reve Chat à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Chatbots – Agents Conversationnels pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif chatbot - agent conversationnel avis prix

comparatif chatbot – agent conversationnel avis prix

Les principales alternatives sont :

– Hubspot Cms
– Manychat
– Apizee Contact
– Comapi
– Liveagent
Zoho Chat
Zoho Salesiq
Volusion Live Chat
Freshchat
Freshteam
Microsoft Teams
Teamwork Chat
Zopim
LiveChat Service
Chatra
Comapi
HelpOnClick Live Chat
LinkedChat
LiveAgent
Olark
Ongair
PHP Live
Tidio Chat
TocToc
VMukti Video Call Solution
ChatBlazer
eGain Super Chat
Infantry
Keybase Teams
Klets
MobiChat
OggChat Live Chat
ZaZaChat
ZupportDesk

Les autres logiciels similaires sont :

Vmukti Video Call Netrox Sc Helpmate
Php Live Reve Chat Intercom
Teambrain Onlinechatcenters Jobplus
Freshchat Botmind Vizir
Zoho Salesiq Happyfox Chat Salesforce Care
Gryzzly Livechat Helponclick Live Chat
Snapengage Toctoc Needle
Ongair Zendesk Chat Liveperson
Smart Tribune Cywyc Botnation
Boldchat Targetfirst Linkedchat

 

9.4Score Expert
Avis Reve Chat
Reve Chat est un chatbot - agent conversationnel en français très populaire. REVE Chat est un système d'interaction avec les clients omnicanal et de discussion en direct permettant aux entreprises de proposer une expérience client en matière de vente et d'assistance en ligne. REVE chat résout tous vos problèmes de support client depuis 2014. Il propose un logiciel de chat efficace et hautement personnalisable pour votre site Web. REVE Chat est un logiciel de discussion en direct multicanal basé sur le cloud qui fournit une assistance instantanée aux visiteurs de votre site Web pour un meilleur service client et stimule les conversions de ventes.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
9.7
Assistance technique
9.4

Avis clients & utilisateurs

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