TARS

Notre avis sur TARS : un logiciel de chatbot à découvrir

Découvrir TARS: fonctionnalités & intégrations

TARS c’est quoi ?

TARS est un logiciel de chatbot en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 83,25 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Communication multicanal, Automatisation des e-mails, Messagerie de groupe, Chat en direct, Rapports et analyses, Chat Bots …

Tars est un créateur de pages de destination conversationnelles qui aide les entreprises à générer un trafic plus élevé. Une page de destination statique proposant un formulaire à vos acheteurs est encombrante et redoutée par la plupart des clients. Pourtant, cette méthode conventionnelle de génération de leads est omniprésente dans la plupart des entreprises couvrant la finance et la banque, l’assurance, la santé, l’éducation, l’immobilier, le droit, les voyages, etc. Depuis sa création en 2016, Tars, une valeur SaaS, a tenté de se débarrasser de cela. activité banale car elle est hautement inacceptable ces derniers temps. Les chatbots générés par Tars aident les entreprises à engager leurs clients dans des expériences beaucoup plus humaines, ce qui conduit finalement à un taux de conversation PPC plus élevé (50 à 200 % plus élevé). Les conversations engagent les prospects et les maintiennent accrochés dès la seconde où ils cliquent sur votre annonce. Cela se traduit par des taux de conversation 2 à 3 fois plus élevés que la combinaison page-formulaire statique. À ce jour, les produits Tars ont permis à plus de 9 000 créateurs de créer 16 000 robots qui ont mené à bien plus de 12 millions de conversations pour produire de bons prospects.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des connaissances
▶ Tableau de bord
▶ Automatisation des processus/flux de travail
▶ Gestion des performances
▶ Gestion des communications
▶ Alertes/escalade
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Chat/messagerie
▶ Gestion des contacts
▶ Réponses prédéfinies
▶ chat en direct
▶ la plateforme de marketing conversationnel
▶ Alertes/Notifications
▶ Chat proactif
▶ Réponses prédéfinies
▶ Rapports et analyses
▶ Chat Bots
▶ Suivi des visiteurs
▶ Formulaire hors ligne
▶ Chatbot
▶ Communication multicanal
▶ Automatisation des e-mails
▶ Messagerie de groupe
▶ Chat en direct

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique TARS peut se connecter à plus de 26 solutions tierces comme Java, Node.js, ou encore Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de chatbot ? Nous avons classé TARS dans la catégorie des logiciels de chatbot : Un logiciel de chatbot est une application qui utilise l’intelligence artificielle (IA) pour simuler des conversations humaines avec les utilisateurs.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de chatbot | Logiciels de développement | Logiciels de live chat

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 83,25 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur TARS : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur TARS : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, TARS est un logiciel de marketing / logiciel de chatbot à découvrir et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

TARS permet aux utilisateurs de créer des chatbots qui remplacent les anciens formulaires Web classiques.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur TARS sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre TARS avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

TARS est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme SecureNow, GooglesNMore, BabyChakra, Sheroes ou bien encore BEN and CAMI …

Prix & Essai gratuit

Le prix de TARS est de 83,25 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

TARS : Prix des versions premiums

TARS est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Business: 83,25 euros par mois
▶ Premium: 899 euros par mois
▶ ENTERPRISE / AGENCY: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Hellotars n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

TARS offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface TARS : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Hellotars offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de chatbot :

Prise en main de TARS en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Tars Technologies est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 14 086 179 159).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (hellotars.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à TARS : les meilleurs logiciels de chatbot

Voici notre sélection d’alternatives à TARS (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– gRPC : gRPC est un framework RPC haute performance open source moderne qui peut s’exécuter dans n’importe quel environnement. Il peut connecter efficacement les services dans et entre les centres de données avec une prise en charge enfichable pour l’équilibrage de charge, le traçage, la vérification de l’état …

– Istio : Istio est une plate-forme ouverte permettant de fournir un moyen uniforme d’intégrer des microservices, de gérer le flux de trafic entre les microservices, d’appliquer des politiques et d’agréger les données de télémétrie. Le plan de contrôle d’Istio fournit une couche d’abstraction sur la plate-forme de gestion de cluster sous-jacente, telle que Kubernetes, Mesos, etc.

– Kong : Kong est une couche API évolutive et open source (également appelée API Gateway ou API Middleware). Kong contrôle le trafic des couches 4 et 7 et est étendu via des plugins, qui fournissent des fonctionnalités et des services supplémentaires au-delà de la plate-forme principale.

– Zuul : C’est la porte d’entrée pour toutes les demandes des appareils et des sites Web vers le backend de l’application de streaming Netflix. En tant qu’application de service de périphérie, il est conçu pour permettre le routage dynamique, la surveillance, la résilience et la sécurité. Le routage fait partie intégrante d’une architecture de microservice.

– Azure Service Fabric : Azure Service Fabric est une plate-forme de systèmes distribués qui facilite le package, le déploiement et la gestion de microservices évolutifs et fiables. Service Fabric répond aux défis importants du développement et de la gestion des applications cloud.

Intercom

Freshchat

Botnation

Tidio

Landbot

Zoho Salesiq

Chatfuel

Olark

TARS

Comparatif Logiciels de chatbot

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur TARS et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de chatbot du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.4Notre avis

Notre avis TARS

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TARS est un logiciel de marketing / logiciel de chatbot à découvrir et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• TARS est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des rendez-vous, Gestion des rendez-vous, Gestion des contacts ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.