Microsoft Dynamics 365
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Classé #29 dans Logiciels CRM
Microsoft Dynamics 365 est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels CRM > Logiciels CRM en ligne > Logiciels CRM (GRC - Customer Relationship Management).

Logiciel Microsoft Dynamics 365 : Prix, Avis, Fonctionnalités et Alternatives

Microsoft Dynamics 365 : logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) en mode SaaS

➤ Microsoft Dynamics 365 est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour les entreprises et les professionnels. Ce progiciel est référencé par le comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels CRM, Logiciels CRM en ligne, et Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management).

➤ Microsoft Dynamics 365 est notamment recommandé pour les secteurs d’activité Industrie … (voir les Logiciels Industrie) ainsi que pour les métiers Administratif, Communication – RP, Comptabilité, Direction – Management, Finance – Gestion … (voir les Logiciels Administratif, Logiciels Communication – RP, Logiciels Comptabilité) …

➤ Ce logiciel professionnel est notamment utilisé par les entreprises Artisan, Association – ONG, Autoentrepreneur, ETI, Grand compte, Indépendant, PME, Startup, TPE (voir les Logiciels Artisan, Logiciels Association – ONG, Logiciels Autoentrepreneur) …

Présentation de Microsoft Dynamics 365

Une expérience client positive constitue un élément de plus en plus important pour les entreprises afin d’attirer et fidéliser les clients. L’engagement client par Microsoft Dynamics aide les entreprises à établir des relations à long terme avec leurs clients, en leur offrant une expérience d’exception reposant sur les connaissances et la confiance.

Aujourd’hui, le processus d’engagement client ne peut pas etre unique. Il doit etre adaptable à chaque point de contact, au profil du client et à son activité. Un engagement client intelligent permet à votre entreprise d’établir des relations de confiance, de fidéliser les clients et d’améliorer leur compréhension, tout en optimisant la productivité de vos professionnels des ventes, du Service clientèle et du marketing. Avec l’engagement client par Microsoft, nous aidons votre entreprise à offrir une expérience client d’exception.

Personnalisez l’expérience client en les mobilisant au bon moment, au bon endroit, tout au long du parcours.

Créez des expériences proactives en déterminant quelle est la meilleure interaction avec votre client en fonction de l’analyse des données.

Rendez l’engagement clients prédictif en exploitant les données internes et externes pour identifier les modèles et les tendances. Servicez-vous d’informations pertinentes pour suggérer ou recommander des méthodes d’optimisation.

Nous vous aidons à faire chaque engagement client de façon optimale, pour vendre avec efficacité et productivité, à etre omniprésent et à utiliser un marketing plus intelligent.

Microsoft Dynamics CRM est notre solution de gestion de la relation client (CRM) qui permet aux entreprises d’utiliser un marketing plus intelligent, de vendre de façon efficace et productive et d’etre omniprésentes. Nous proposons des perspectives sociales, des fonctionnalités décisionnelles et de productivité dans une seule solution Microsoft. Nous mettons à disposition Microsoft Dynamics CRM dans le cloud, sur site ou avec une combinaison hybride.

Qu’est-ce que la CRM ? La gestion de la relation client, souvent appelée CRM, système CRM ou logiciel CRM, est une solution métier qui aide les entreprises à améliorer le marketing, les ventes et le service client afin d’atteindre une certaine efficacité opérationnelle, tout en améliorant l’expérience client.

Qu’est ce que la CRM peut faire pour mon entreprise ? La gestion de la relation client (CRM) contribue à réduire les couts et à augmenter la rentabilité en organisant et en automatisant les processus d’entreprise qui nourrissent les relations et la satisfaction du client aussi bien pour les activités de vente et de marketing que pour les services à la clientèle. Les solutions CRM offrent un retour sur investissement grace à l’automatisation des opérations de marketing et de vente et à l’optimisation du service client.

Nous proposons également des applications et des plateformes CRM mobiles qui vous permettent de gérer vos relations clients sur vos appareils mobiles, ainsi que des outils intégrant des données et des déclarations extraites des réseaux sociaux directement insérées dans vos applications CRM.
Microsoft, en tant qu’acteur de la transformation numérique en France, aide les individus et les entreprises du monde entier à exploiter pleinement leur potentiel.
Microsoft Dynamics 365 fournit des solutions intégrées qui permettent aux entreprises de mieux suivre les pistes, d’automatiser les services sur le terrain, de générer des ventes et d’améliorer les opérations à l’aide d’applications de gestion mobiles et prêtes à l’emploi.

Microsoft Dynamics 365 est édité et mis à jour par Microsoft. Comparez tous les logiciels édités par Microsoft. Consultez toute l’actualité des éditeurs de logiciels en France et dans le monde sur Societe.Tech, le site de référence sur les startup (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs, annuaire startup …) et les nouvelles technologies (tests de logiciels SaaS, services Cloud …). Découvrez les entreprises innovantes qui utilisent Microsoft Dynamics 365 et d’autres logiciels informatiques pour le business, comme par exemple Brandsilver ou bien encore Septeos.

Microsoft Dynamics 365 : Fonctionnalités, spécifications, services

Quels sont les avantages de Microsoft Dynamics 365 ? Voici un petit tableau récapitulatif des principales fonctionnalités de ce logiciel SaaS :

Analyse des données

Indicateurs clés de performance – KPI

Reporting – Rapports

Tracking – Suivi

Accessibilité 24-7

Alertes – notifications – rappels

Automatisation des actions

Gestion des taches

Partage de documents

Partage de dossiers

Partage de notes

Planification – programmation

Planification d’événements

Travail collaboratif

Gestion des appels téléphoniques

Messagerie hors ligne – Mode déconnecté

Messagerie instantanée – chat

Téléphone fixe

Gestion des réseaux sociaux

Gestion de l’audio

Gestion des graphiques

Gestion des images – photos

Gestion des médias

Gestion des vidéos

Certification de documents

Gestion des bases de données

Gestion des documents

Import – Export des données

Modèles de documents

CRM

Gestion des contacts

Authentification

Certifications – SAS 70 – ISO 27001-2 – TRUSTe

Chiffrement AES

Chiffrement des données

Cryptage des données

Sauvegarde des données – backup

Sécurisation des données

Gestion commerciale

Gestion des clients

Microsoft Dynamics 365 : Tarif, prix, réduction

Le prix de Microsoft Dynamics 365 est de 97,00 euros par utilisateur et par mois mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur afin de répondre au mieux aux besoins des sociétés (fonctionnalités, nombre d’utilisateurs …)

Microsoft Dynamics 365 : Avis & tests d’utilisateurs

Si vous êtes un utilisateur de ce progiciel, n’hésitez pas à apporter vos conseils et votre aide à la communauté en donnant votre avis sur Microsoft Dynamics 365 ! Donnez une note sur son rapport qualité / prix, sa facilité d’utilisation, ses fonctionnalités, ou encore son support client. Recommandez-vous ce progiciel? L’utilisez-vous régulièrement au bureau? Nous allons prochainement publier un test de cette application SaaS (Software as a Service).

Télécharger Microsoft Dynamics 365 / Démo / Essai gratuit

Il n’est pas possible de télécharger Microsoft Dynamics 365 sur notre site Internet, vous pouvez en revanche cliquer sur les liens pour demander à faire un essai gratuitement, ou pour assister à un webinar et voir une démonstration.

Vidéos & captures d’écran de l’interface

Consultez nos vidéos de Microsoft Dynamics 365 pour voir le fonctionnement du logiciel et connaitre toutes ses spécificités. Des captures d’écran de l’interface sont également disponibles en bas de cette page. L’interface de ce logiciel d’entreprise est notamment traduite en Allemand, Anglais, Chinois, Espagnol, Français, Italien, Multilingue …

Intégration avec des extensions, API & logiciels tiers

Ce logiciel dans les nuages (cloud computing on demand) peut facilement s’intégrer à d’autres applications ainsi qu’à des plugins, des modules et des APIs (application programming interface), afin par exemple de synchroniser des données informatiques : CRM, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics, Microsoft Excel, Microsoft Exchange, Microsoft Office 436, Microsoft OneDrive, Microsoft Outlook, Microsoft SharePoint …

Compatibilité, Sécurité & Localisation des données

Ce logiciel cloud est compatible avec différents systèmes d’exploitation et devices, et notamment : IBM OS-400, Linux, Mac OS, Solaris, Web, Windows …

Nous ne disposons pas encore d’information sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité.

Les données de ce progiciel d’entreprise sont localisées (stockées) en France .

Alternatives à Microsoft Dynamics 365

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Microsoft Dynamics 365 ? Utilisez notre comparateur de logiciels SAAS (Logiciel en tant que Service) pour comparer Microsoft Dynamics 365 et ses concurrents : fonctionnalités, prix, services, design, support technique … En haut de chaque page vous trouverez un bouton Comparer ce logiciel : il vous suffit de cliquer dessus ! Nous vous invitons à vous intéresser notamment aux Logiciels CRM / Logiciels CRM en ligne / Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) .






Spécification: Microsoft Dynamics 365

Compatibilité

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Editeur de logiciels

Entreprises

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Intégrations

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Langues

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Métiers

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Prix

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Business Intelligence - Analytique

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Collaboration - Productivité

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Communication

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Création Web - Réseaux sociaux

Gestion des médias

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Gestion documentaire

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Marketing

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Sécurité - Confidentialité

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Ventes - Commercial

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Catégories: , ,

Catégorie:



Intégration

Extensions, API, Logiciels et Applications Compatibles

Vous êtes à la recherche d’un logiciel compatible avec Microsoft Dynamics 365 / des API de Microsoft Dynamics 365 ? Voici une sélection d’extensions, API et d’applications intégrables / synchronisables : CRM, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics, Microsoft Excel, Microsoft Exchange, Microsoft Office 365, Microsoft OneDrive, Microsoft Outlook, Microsoft SharePoint …

Prix

Prix & Promotions

Microsoft Dynamics 365 est disponible en plusieurs versions et avec différentes options, et ses tarifs sont : 97,00 euros | 160,00 euros | 177,00 euros …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Clients

Références Clients & Utilisateurs

Microsoft Dynamics 365 est un logiciel cloud utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde …

FAQ

FAQ & Assistance Technique

Quelles sont les fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365 ?

Ce progiciel d’entreprise installé sur un serveur (ASP / on demande) distant offre notamment les fonctions suivantes : Analyse des données | Indicateurs clés de performance – KPI | Reporting – Rapports | Tracking – Suivi | Accessibilité 24-7 | Alertes – notifications – rappels | Automatisation des actions | Gestion des taches | Partage de documents | Partage de dossiers | Partage de notes | Planification – programmation | Planification d’événements | Travail collaboratif | Gestion des appels téléphoniques | Messagerie hors ligne – Mode déconnecté | Messagerie instantanée – chat | Téléphone fixe | Gestion des réseaux sociaux | Gestion de l’audio | Gestion des graphiques | Gestion des images – photos | Gestion des médias | Gestion des vidéos | Certification de documents | Gestion des bases de données | Gestion des documents | Import – Export des données | Modèles de documents | CRM | Gestion des contacts | Authentification | Certifications – SAS 70 – ISO 27001-2 – TRUSTe | Chiffrement AES | Chiffrement des données | Cryptage des données | Sauvegarde des données – backup | Sécurisation des données | Gestion commerciale | Gestion des clients | Gestion des commandes | Gestion des commerciaux | Gestion des ventes | Pipeline des ventes …

Quel est le prix de Microsoft Dynamics 365 ?

Ce logiciel en mode SAAS est disponible à partir de 97,00 euros par utilisateur et par mois. Ce tarif dépend du nombre d’utilisateurs et des options activées.

Qui sont les utilisateurs types ?

Les utilisateurs types sont des Artisan, Association – ONG, Autoentrepreneur, ETI, Grand compte, Indépendant, PME, Startup, TPE …

Quelles langues sont disponibles ?

Cette application est disponible dans les langues suivantes : Allemand, Anglais, Chinois, Espagnol, Français, Italien, Multilingue …

Ce logiciel est-il compatible mobile / iPhone / Android ?

Cette application est compatible avec les appareils : IBM OS-400, Linux, Mac OS, Solaris, Web, Windows …

Est-ce que ce logiciel s'intègre à des logiciels tiers / API ?

Oui, ce software peut se connecter à des programmes tiers, des APIs et des plugins comme CRM, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics, Microsoft Excel, Microsoft Exchange, Microsoft Office 436, Microsoft OneDrive, Microsoft Outlook, Microsoft SharePoint …

L'éditeur propose t-il un support technique / assistance en ligne ?

L’éditeur qui a développé ce programme informatique (Microsoft) offre le support technique suivant : Assistance en ligne (forum – base de connaissances – tutoriels), Support technique (téléphone – email – chat) …

Ou trouver la documentation de cette application ?

Une documentation technique / commerciale est normalement disponible sur notre site. Dans le cas contraire, nous vous invitons à vous rendre sur le site Internet de l’éditeur.

Actu

Actualité & Mises à Jour

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Microsoft Dynamics 365 Avis Utilisateurs, Prix, Alternatives, Comparatif Logiciels SaaS

Microsoft Dynamics 365 Avis Prix Alternative

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