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Classé #32 dans Logiciels CRM
Zoho CRM est un logiciel SaaS pour les entreprises et les professionnels référencé dans les catégories Logiciels CRM > Logiciels CRM en ligne > Logiciels CRM (GRC - Customer Relationship Management).

Logiciel Zoho CRM : Prix, Avis, Fonctionnalités et Alternatives

Zoho CRM : logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) en mode SaaS

➤ Zoho CRM est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour les entreprises et les professionnels. Ce progiciel est référencé par le comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels CRM, Logiciels CRM en ligne, et Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management).

➤ Zoho CRM est notamment recommandé pour les secteurs d’activité Généraliste, Aéronautique, Agriculture, Agroalimentaire, Artisanat … (voir les Logiciels Généraliste, Logiciels Aéronautique, Logiciels Agriculture) ainsi que pour les métiers Administratif, Communication – RP, Comptabilité, Direction – Management, Finance – Gestion … (voir les Logiciels Administratif, Logiciels Communication – RP, Logiciels Comptabilité) …

➤ Ce logiciel professionnel est notamment utilisé par les entreprises Artisan, Association – ONG, Autoentrepreneur, ETI, Grand compte, Indépendant, PME, Startup, TPE (voir les Logiciels Artisan, Logiciels Association – ONG, Logiciels Autoentrepreneur) …

Présentation de Zoho CRM

Zoho CRM vous permet d’être plus efficace commercialement, et surtout d’amélio- rer et de rendre plus professionnels vos différents processus commerciaux. Outil de CRM, application mobile, automatisation, suivi de la force commerciale…
Services de gestion de la relation client (Customer Relationship Management) à la demande pour la gestion des ventes, du marketing, du support client et des commandes à l’échelle de l’entreprise.
Zoho CRM permet aux entreprises de disposer d’une solution complète de gestion du cycle de vie de la relation client pour la gestion des ventes, du marketing, du support client et de la gestion des stocks.
Zoho CRM est une option de gestion de la relation client simple, à très faible coût, destinée aux petites entreprises du segment des PME. Le produit intègre plusieurs intégrations utiles avec d’autres produits, notamment QuickBooks, Google Apps et Google Docs. Le produit dispose également d’un module de gestion de projet intégré.
Zoho CRM est un outil unique qui offre aux entreprises une vue à 360 degrés de leur pipeline de ventes et de leur cycle de vente. À l’aide de cet outil, vous pouvez repérer des opportunités commerciales, identifier les tendances, réduire les coûts et, dans le même temps, accroître l’efficacité. Par conséquent, en utilisant l’outil Zoho CRM, vous pouvez convertir davantage d’opportunités commerciales en ventes.
Zoho propose une solution de gestion de la relation client (CRM) basée sur le cloud et adaptée aux besoins des petites et moyennes entreprises. Son interface inclut des outils de gestion de la relation client tels que l’automatisation des ventes et du marketing, le support client et un centre d’assistance, la configuration des produits, la génération de rapports et l’analyse client.
Fermer plus d’offres en moins de temps
CRM flexible pour petites entreprises
Logiciel de gestion de la relation client en ligne pour gérer vos ventes, votre marketing, votre support client et vos stocks dans un système unique
Zoho CRM est un outil de gestion de la relation client basé sur le Web.
Zoho CRM est un CRM Web conçu pour attirer, fidéliser et satisfaire les clients afin de développer votre entreprise.

Capturer des prospects à partir de votre site Web – Remplissez de manière transparente les données des visiteurs de votre site Web dans votre système CRM. Publiez des formulaires sans spam et créez des stratégies de contact sensibles au temps et au contexte.

BitBalloon élimine les obstacles techniques que pose le déploiement de sites de manière appropriée pour que votre équipe puisse se concentrer sur la création des sites eux-mêmes au lieu de perdre du temps en administration système. Puisque les formulaires Web sont prêts à l’emploi sur BitBalloon, c’est très pratique pour les pages de destination et les sites de campagne.

Automatisez vos activités quotidiennes pour pouvoir vous concentrer sur la vente. Obtenez une visibilité complète de votre cycle de vente. Alignez vos efforts de vente sur les stratégies et les objectifs de votre entreprise. Accédez aux données client de votre téléphone portable et soyez à jour, même en mode hors connexion. Synchronisez les courriels Google et d’autres informations avec Zoho CRM. Intégrez votre compte CRM à d’autres applications pour créer une solution d’entreprise entièrement évolutive et personnalisée. Associez des profils sociaux et communiquez avec vos clients.

Zoho CRM est un logiciel de gestion de la relation client en ligne permettant de gérer vos ventes, votre marketing et votre support dans un système unique. GRATUIT pour 10 utilisateurs. Essayez maintenant!

Zoho CRM est doté de fonctionnalités destinées à soutenir votre productivité commerciale. Vous pouvez mettre en place des règles de workflow ou faciliter la collaboration entre vos équipes. Vous êtes averti des signaux de vente pour agir immédiatement et vous pouvez également enregistrer les comptes-rendus de vos rendez-vous commerciaux.

Vendez de façon plus intelligente, plus efficace et plus rapide.

Zoho CRM est édité et mis à jour par Zoho. Comparez tous les logiciels édités par Zoho. Consultez toute l’actualité des éditeurs de logiciels en France et dans le monde sur Societe.Tech, le site de référence sur les startup (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs, annuaire startup …) et les nouvelles technologies (tests de logiciels SaaS, services Cloud …). Découvrez les entreprises innovantes qui utilisent Zoho CRM et d’autres logiciels informatiques pour le business, comme par exemple Btib ou bien encore Shamseya.

Zoho CRM : Fonctionnalités, spécifications, services

Quels sont les avantages de Zoho CRM ? Voici un petit tableau récapitulatif des principales fonctionnalités de ce logiciel SaaS :

Gestion des achats

Gestion des fournisseurs

Reporting – Rapports

Statistiques détaillées

Tableaux de bord

Tracking – Suivi

Visualisation des données

Accessibilité 24-7

Automatisation des actions

Gestion de projets

Gestion des formulaires

Gestion des questionnaires

Gestion des taches

Interface intuitive – adaptative – Responsive design

Partage de documents

Partage de dossiers

Partage de notes

Travail collaboratif

Workflow

Gestion de la comptabilité

Emailing – envoi de newsletters

Gestion des emails

Gestion des documents

Import – Export des données

Synchronisation de documents

CRM

Gestion des contacts

Marketing Automation

Personnalisation

Segmentation

Authentification

Chiffrement des données

Gestion des droits d’accès

Gestion des utilisateurs

Identification des utilisateurs

Sauvegarde automatique

Sauvegarde des données – backup

Sauvegarde quotidienne

Sécurisation des données

Synchronisation des données

Zoho CRM : Tarif, prix, réduction

Le prix de Zoho CRM est de 0,00 euros par utilisateur et par mois (offre gratuite de découverte) mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur afin de répondre au mieux aux besoins des sociétés (fonctionnalités, nombre d’utilisateurs …)

Zoho CRM : Avis & tests d’utilisateurs

Si vous êtes un utilisateur de ce progiciel, n’hésitez pas à apporter vos conseils et votre aide à la communauté en donnant votre avis sur Zoho CRM ! Donnez une note sur son rapport qualité / prix, sa facilité d’utilisation, ses fonctionnalités, ou encore son support client. Recommandez-vous ce progiciel? L’utilisez-vous régulièrement au bureau? Nous allons prochainement publier un test de cette application SaaS (Software as a Service).

Télécharger Zoho CRM / Démo / Essai gratuit

Il n’est pas possible de télécharger Zoho CRM sur notre site Internet, vous pouvez en revanche cliquer sur les liens pour demander à faire un essai gratuitement, ou pour assister à un webinar et voir une démonstration.

Vidéos & captures d’écran de l’interface

Consultez nos vidéos de Zoho CRM pour voir le fonctionnement du logiciel et connaitre toutes ses spécificités. Des captures d’écran de l’interface sont également disponibles en bas de cette page. L’interface de ce logiciel d’entreprise est notamment traduite en Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Multilingue …

Intégration avec des extensions, API & logiciels tiers

Ce logiciel dans les nuages (cloud computing on demand) peut facilement s’intégrer à d’autres applications ainsi qu’à des plugins, des modules et des APIs (application programming interface), afin par exemple de synchroniser des données informatiques : CRM, Corporama, FreshDesk, GetResponse, GoCardless, G Suite, Gmail, Google Calendar, Google Docs, Google Drive, Intercom, Mailjet, QuickBooks, Unbounce, Zapier, Zendesk, Zoho, Zopim, Instapage, ActiveCampaign, Happyfox, Talkdesk, bip.io, mailparser.io, Crisp, Pipemonk, Devart Excel Add-ins, Skyvia …

Compatibilité, Sécurité & Localisation des données

Ce logiciel cloud est compatible avec différents systèmes d’exploitation et devices, et notamment : Android, iOS – iPhone – iPad, Linux, Mac OS, Smartphone, Tablette tactile, Web, Web Mobile, Windows …

Nous ne disposons pas encore d’information sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité.

Les données de ce progiciel d’entreprise sont localisées (stockées) aux Etats Unis .

Alternatives à Zoho CRM

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Zoho CRM ? Utilisez notre comparateur de logiciels SAAS (Logiciel en tant que Service) pour comparer Zoho CRM et ses concurrents : fonctionnalités, prix, services, design, support technique … En haut de chaque page vous trouverez un bouton Comparer ce logiciel : il vous suffit de cliquer dessus ! Nous vous invitons à vous intéresser notamment aux Logiciels CRM / Logiciels CRM en ligne / Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) .






Informations: Zoho CRM

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Vidéos: Zoho CRM

Intégration

Extensions, API, Logiciels et Applications Compatibles

Vous êtes à la recherche d’un logiciel compatible avec Zoho CRM / des API de Zoho CRM ? Voici une sélection d’extensions, API et d’applications intégrables / synchronisables : CRM, Corporama, FreshDesk, GetResponse, GoCardless, G Suite, Gmail, Google Calendar, Google Docs, Google Drive, Intercom, Mailjet, QuickBooks, Unbounce, Zapier, Zendesk, Zoho, Zopim, Instapage, ActiveCampaign, Happyfox, Talkdesk, bip.io, mailparser.io, Crisp, Pipemonk, Devart Excel Add-ins, Skyvia …

Prix

Prix & Promotions

Zoho CRM est disponible en plusieurs versions et avec différentes options, et ses tarifs sont : 0,00 euros | 12,00 euros | 20,00 euros | 35,00 euros …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Clients

Références Clients & Utilisateurs

Zoho CRM est un logiciel cloud utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde, et notamment par JetHub, Anderson Sales Advantage, ActionCoach, Milagro Advisory Group, TECO Pneumatic, Proteomics Consult …

FAQ

FAQ & Assistance Technique

Quelles sont les fonctionnalités de Zoho CRM ?

Ce progiciel d’entreprise installé sur un serveur (ASP / on demande) distant offre notamment les fonctions suivantes : Gestion des achats | Gestion des fournisseurs | Reporting – Rapports | Statistiques détaillées | Tableaux de bord | Tracking – Suivi | Visualisation des données | Accessibilité 24-7 | Automatisation des actions | Gestion de projets | Gestion des formulaires | Gestion des questionnaires | Gestion des taches | Interface intuitive – adaptative – Responsive design | Partage de documents | Partage de dossiers | Partage de notes | Travail collaboratif | Workflow | Gestion de la comptabilité | Emailing – envoi de newsletters | Gestion des emails | Gestion des documents | Import – Export des données | Synchronisation de documents | CRM | Gestion des contacts | Marketing Automation | Personnalisation | Segmentation | Authentification | Chiffrement des données | Gestion des droits d’accès | Gestion des utilisateurs | Identification des utilisateurs | Sauvegarde automatique | Sauvegarde des données – backup | Sauvegarde quotidienne | Sécurisation des données | Synchronisation des données | Gestion commerciale | Gestion des clients | Gestion des commandes | Gestion des devis – propositions commerciales | Gestion des factures | Gestion des leads | Gestion des opportunités commerciales | Gestion des prospects | Gestion des ventes | Help Desk | Pipeline des ventes | Approche BtoC – Automatisation des relances – Devis – Gestion de comptes – Gestion de contacts – Gestion des opportunités – ZOHO CRM | Gestion du territoire | La gestion des contrats | Gestion des devis et des commandes | Suivi d’interaction | Gestion de la relation canal / partenaire | La gestion des enquêtes | Gestion du centre d’appel | Gestion du centre d’assistance | Gestion de la facturation et de la facturation …

Quel est le prix de Zoho CRM ?

Ce logiciel en mode SAAS est disponible à partir de 0,00 euros par utilisateur et par mois. Ce tarif dépend du nombre d’utilisateurs et des options activées.

Qui sont les utilisateurs types ?

Les utilisateurs types sont des Artisan, Association – ONG, Autoentrepreneur, ETI, Grand compte, Indépendant, PME, Startup, TPE …

Quelles langues sont disponibles ?

Cette application est disponible dans les langues suivantes : Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Portugais, Multilingue …

Ce logiciel est-il compatible mobile / iPhone / Android ?

Cette application est compatible avec les appareils : Android, iOS – iPhone – iPad, Linux, Mac OS, Smartphone, Tablette tactile, Web, Web Mobile, Windows …

Est-ce que ce logiciel s'intègre à des logiciels tiers / API ?

Oui, ce software peut se connecter à des programmes tiers, des APIs et des plugins comme CRM, Corporama, FreshDesk, GetResponse, GoCardless, G Suite, Gmail, Google Calendar, Google Docs, Google Drive, Intercom, Mailjet, QuickBooks, Unbounce, Zapier, Zendesk, Zoho …

L'éditeur propose t-il un support technique / assistance en ligne ?

L’éditeur qui a développé ce programme informatique (Zoho) offre le support technique suivant : Assistance en ligne (forum – base de connaissances – tutoriels), Support technique (téléphone – email – chat) …

Ou trouver la documentation de cette application ?

Une documentation technique / commerciale est normalement disponible sur notre site. Dans le cas contraire, nous vous invitons à vous rendre sur le site Internet de l’éditeur.

Actu

Actualité & Mises à Jour

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Zoho CRM Avis Prix Alternative

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