Act

Act : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Act est un logiciel CRM en mode SaaS utilisé principalement par des entreprises et par des professionnels et qui propose des fonctionnalités de GRC, Marketing automation, Base de connaissances, Service Clients, Gestion des contacts, Bibliothèque de connaissances …

➤ Les prix de Act débutent à partir de 10 euros par utilisateur et par mois : ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester la plupart de ses fonctionnalités.

➤ Découvrez notre avis sur le logiciel Act ainsi que les commentaires des utilisateurs déposés sur notre comparateur de logiciels pour mieux comprendre ses avantages et ses inconvénients et pour trouver des alternatives.

Act est un logiciel CRM pour les professionnels : Découvrez son prix, ses fonctionnalités, les avis clients et les alternatives dans notre test

Présentation de Act

Acte! fournit aux petites et moyennes entreprises une solution de gestion des contacts et d’automatisation du marketing. Les utilisateurs n’ont plus besoin de feuilles de calcul ou de fichiers de documents pour prendre des notes, gérer les clients, contrôler la base de données des clients et suivre la coopération. Les relations avec les clients ont un impact essentiel sur les résultats des ventes, et désormais les propriétaires d’entreprise peuvent contrôler l’ensemble du processus à partir d’une interface personnalisable. Acte! leur fournit une solution complète pour diriger les données et les opportunités en attente. Ce service propose également des actions de suivi, des fonctions de planification, d’envoi d’e-mails et des listes de contacts intelligentes. Les responsables commerciaux peuvent suivre et aligner l’exécution et l’efficacité du pipeline grâce à un tableau de bord et des rapports complets. L’automatisation du marketing permet de segmenter les contacts, de créer et d’envoyer des campagnes d’e-mails ciblées et de hiérarchiser les prospects chauds.

Nous avons classé Act dans 9 catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion client | Logiciels de gestion des contacts | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels DevOps en fonction de plusieurs critères :

Types d’utilisateurs : il s’agit principalement de vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

Compatibilité / OS : il s’agit d’un logiciel SaaS (Software as a Service) qui est donc accessible 24h/24 et 7j/7 depuis un navigateur (comme Chrome ou Firefox) installé sur un PC / Mac / smartphone / tablette.

Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.
 

Avantages de Act

D’après les avis d’utilisateurs Act offre de nombreux avantages : applications pour Android et iPhone / iPad …

Voici la liste des principaux avantages de ce logiciel CRM :

– Emarketing puissant : optimisez toutes les façons dont vous et votre équipe communiquez avec les prospects et les clients pour maximiser l’engagement et stimuler la croissance de l’entreprise avec Act ! Automatisation du marketing.
– Applications et intégrations populaires : connectez-vous avec Microsoft Outlook, Slack, QuickBooks Online, Shopify et des centaines d’applications supplémentaires qui étendent la puissance et la portée d’Act! avec Act! Relier. Commencez en quelques étapes simples, puis regardez Act! Connect déplace automatiquement les informations entre Act! et les applications de votre choix.
– Gestion dynamique du pipeline de ventes : gérez les opportunités à l’aide d’un processus de vente simple et prêt à l’emploi ou d’un processus configuré pour s’adapter à la méthodologie de vente de votre entreprise. Affichez une représentation visuelle complète de votre pipeline de ventes pour prévoir les revenus, ajuster la stratégie et concentrer rapidement les efforts.
– Tables personnalisées : libérez tout le potentiel d’Act ! avec des tableaux personnalisés ! Gérez facilement des données détaillées et spécifiques à l’industrie telles que les polices d’assurance, les contrats de service, les hypothèques ou les projets.
– Application mobile : Agissez ! Companion, une application CRM mobile pour iPhone, iPad et Android, vous permet de rester connecté à Act ! des détails où que vous travailliez
– Organisation : Act! garde toutes vos coordonnées et coordonnées clients (historique, notes, etc.) accessibles au même endroit pour organiser, prioriser et suivre facilement les activités de prospection et de vente.
– Informations commerciales exploitables : consultez des instantanés dynamiques et visuels des métriques en temps réel avec Act ! Tableaux de bord Insight couvrant les performances individuelles, d’équipe et d’entreprise. Surveillez les KPI des ventes, du marketing et de la santé de l’entreprise pour une prise de décision plus intelligente.
– Gestion riche de la clientèle : conservez les détails, les e-mails, les documents, les notes, l’historique, les activités et bien plus encore des clients dans un endroit facile à trouver – Agissez ! – pour une vue complète des relations au sein de votre équipe
– Qualification des prospects
– Automatisation du marketing

Fonctionnalités de Act

Voici la liste des principales fonctionnalités et caractéristiques de ce progiciel :

– Gestion des devis
– Marketing automation
– Notation des leads
– Gestion des contacts
– Gestion des listes
– Suivi des références
– Catalogue des produits
– Service client
– Gestion de projet
– Journalisation des appels
– Test AB
– API disponible
– Analyse/suivi du retour sur investissement
– Auto-répondeurs
– Le traitement par lots
– Gestion du calendrier
– Calendrier/Système de rappel
– Gestion de campagne
– La gestion des clients
– Base de données de contacts
– Gestion des contacts
– Base de données clients
– Historique du client
– Segmentation de la clientèle
– CTA personnalisables
– Champs personnalisables
– Import / Export de données
– Stockage de documents
– Campagnes goutte à goutte
– Contenu dynamique
– Gestion des e-mails
– Publicité par e-mail
– Actions déclenchées par un événement
– Pour les startups
– Pour les appareils iPad
– Prévision
– Suivi des interactions
– Pages de destination/formulaires Web
– Répartition des prospects
– Gestion des prospects

Prix de Act

Le prix de Act est de 10 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours

Act est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

– Act! Premium Desktop: 10 euros par utilisateur et par mois
– Act! Premium Cloud: 30 euros par utilisateur et par mois
– Act! 365: 37,5 euros par utilisateur et par mois
– Act! CRM: 35 euros par mois

Soulignons enfin que Act! dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Grille tarifaire de Act

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

A propos des prix : ces tarifs ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager.

Pricing plan

Nous avons fait une capture d’écran de la page des prix si vous voulez avoir plus de détails. Nous vous conseillons de visiter le site Internet de cet éditeur pour avoir les prix à jour en fonction du nombre de licences et options que vous souhaitez, mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

La plupart des éditeurs proposent par ailleurs des réductions sur leurs tarifs en contrepartie d’un engagement sur un an (vraiment intéressant car cela peut permettre d’économiser de -10% à -30%), ou parfois via un code promo temporaire.

Les prix de Act débutent à partir de 10 € par utilisateur et par mois (essai gratuit pendant 14 jours)

Interface logiciel & Démo

Démo vidéo de Act

Act : vidéo de démonstration

Présentation vidéo de Act par l'éditeur : fonctionnalités, interface, avantages ...

Act : vidéo de l'interface

Act : vidéo YouTube

Interface de Act : captures d’écran

L’interface de ce logiciel est disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Allemand …

Interface de Act

Nous pensons que Act offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

L’interface est responsive pour s’afficher aussi bien sur un ordinateur que sur un appareil mobile.

Intégrations, Assistance technique & Infos sur l’éditeur

Hébergement des données dans le cloud

L’une des forces de Act, c’est son hébergement dans le cloud : l’éditeur s’occupe de la maintenance informatique, des mises à jour, de la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs) … D’après les informations disponibles, ces données sont localisées dans un serveur / data center basé en Europe (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Intégrations & APIs

Un autre point fort du cloud, c’est qu’il est plus facile de faire communiquer des logiciels entre eux (afin d’échanger des données par exemple) : Act peut s’intégrer facilement avec de nombreux autres logiciels tiers et services en ligne comme Meta Business Suite, Act-On, ou encore Dropbox.

Le fait qu’il propose aussi une API ouverte vous permettra si besoin de faire des développements sur-mesure.

D’après la fiche de l’éditeur le logiciel Act est capable de se connecter à plus de 49 solutions tierces en quelques clics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, de bénéficier de nouvelles fonctionnalités …

Liste des intégrations de Act :

Infos sur l’éditeur

Il s’agit d’un progiciel développé par la société Act, qui est basée en France :

 
Mots clés utilisés par l’éditeur : CRM, gestion des contacts, logiciel de gestion des clients, logiciel de gestion des clients, responsable des relations avec la clientèle, vente, gestion des contacts, gestion des contrats, bureautique et productivité, gestion des contrats …

SAV / Support technique

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 186 68 73 20 06).

Vous pouvez aussi bien entendu poser votre question sur cette page et nous y répondrons dans les meilleurs délais.

Cet éditeur propose également des formations sur son site (act.com), via des vidéos, des webinars …

Alternatives à Act : les meilleurs logiciels CRM

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Act ? Vous recherchez un logiciel CRM moins cher que Act ou avec plus de fonctionnalités ?

Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS pour comparer ses concurrents en quelques clics !

1) Rendez-vous sur la page du comparateur Logiciels CRM
2) Sélectionnez jusqu’à 5 applications concurrentes
3) Cliquez sur l’icône « Comparer les logiciels »
4) Accédez à un tableau comparatif des prix, des fonctionnalités, des avis …
5) Nous vous donnons accès à tous les critères pour choisir le meilleur logiciel CRM adapté à vos besoins !

Notre comparateur Logiciels CRM vous permet de trouver et de comparer des alternatives à Act moins chères ou plus performantes comme Salesforce Sales Cloud, HubSpot CRM …

Nous avons analysé plus de 1495 logiciels CRM, et voici d’après nous les 5 meilleures alternatives à Act :

– dbt : dbt – Documentation

– React : Beaucoup de gens utilisent React comme V dans MVC. Etant donné que React ne fait aucune hypothèse sur le reste de votre pile technologique, il est facile de l’essayer sur une petite fonctionnalité d’un projet existant.

– Release : Lorsqu’elle est exécutée, cette interface de ligne de commande génère automatiquement une nouvelle version de GitHub et la remplit avec les modifications (validations) effectuées depuis la dernière version.

– Octokit : Il s’agit d’une bibliothèque cliente ciblant .NET 4.5 et supérieur qui offre un moyen simple d’interagir avec l’API GitHub.

– GitHub Polls : Ces sondages fonctionnent en collant des images SVG de démarque individuelles dans votre problème, chacune enveloppée d’un lien qui suit un vote. Un seul vote par IP est autorisé pour un sondage donné, qui est stocké dans DynamoDB.

Découvrez d’autres logiciels CRM et concurrents de Act :

Pipedrive

Salesforce

Odoo CRM

RocketReach

Zoho CRM

Act

Teamleader

noCRM.io

POKET

Divalto weavy CRM

Bitrix24

Folk

Avis sur Act

Voici notre avis sur Act : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Act est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d’un certain nombres d’avantages et fonctionnalités (Planification, Gestion du calendrier, Exportation de données, Intégration des e-mails…)

Acte! Premium est parfait pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent à mieux commercialiser, vendre plus et créer des clients pour la vie. Avec une flexibilité et une liberté de choix inégalées, Act! Premium s’adapte à vos façons uniques de faire des affaires, que ce soit sur site (Act! Premium Desktop), dans le cloud (Act! Premium Cloud) ou que vous puissiez tirer parti d’un déploiement hybride pour une flexibilité maximale ! Acte! propose également des personnalisations pour s’adapter à vos processus commerciaux ou industriels spécifiques ou à vos préférences de déploiement et d’accès, les possibilités d’Act! Les primes sont illimitées. Acte! Premium comprend de puissants outils de CRM et d’automatisation du marketing sur une seule plateforme, ce qui vous permet d’améliorer facilement votre jeu de vente et de marketing – et, en fin de compte, de créer des clients pour la vie.

Act avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur Act sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages d’Act! sont sa capacité à classer les clients, sa fonction d’automatisation et sa navigation facile. Mon expérience avec Act a été formidable. Ce logiciel est un vrai cadeau, un vrai régal. C’est tellement fantastique comme il me permet d’automatiser mon activité. Très simple d’utilisation, je peux facilement récupérer des informations sur les clients ; j’ai également un historique de mes mails, appels et courriers. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre avis utilisateur sur Act en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Act est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme TSD Groep, INEX, The Sherman Sheet, Cardinal Realty Group ou bien encore LMT Mercer Group.

Méthodologie

J’ai rédigé cet article sur Act et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

J’ai utilisé pour cela de nombreuses ressources, et notamment le site / la documentation technique de l’éditeur, les avis publiés en ligne par des utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel et de ses fonctionnalités … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Certains articles, comme celui-ci, peuvent contenir un lien affilié. Un lien affilié nous permet de gagner une commission sur un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site. Le prix des produits est identique, avec ou sans affiliation.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet de Act
2. Pricing page de Act
3. Profil LinkedIn de Act
4. Page Facebook de Act
5. Compte X / Twitter de Act
6. Flux Instagram de Act

8.9Notre avis

Notre avis sur Act

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Act est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Planification, Gestion du calendrier, Exportation de données, Intégration des e-mails…)

Fonctionnalités

8.9

Rapport Qualité / Prix

8.9

Interface & Design

8.9

Intégrations & API

8.7

Assistance technique

8.8

Avantages

• Act est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, CRM, Qualification des prospects, Calendrier de commercialisation ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.