Vtiger

Vtiger : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Vtiger est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) open source pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels CRM et Logiciels CRM en ligne.

➤ Le logiciel Vtiger est notamment recommandé pour les métiers Administratif, Communication – RP, et Comptabilité.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Aéronautique, Agriculture ou encore Agroalimentaire.

➤ Le prix de Vtiger est de 10 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Vtiger ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Vtiger

Vtiger CRM est un logiciel de gestion de relation client en ligne qui vous aide à suivre et à nourrir les clients à travers le marketing, les ventes et le service à la clientèle. Essai gratuit!

Vtiger CRM est un logiciel en ligne qui aide plus de 300 000 entreprises à augmenter leurs ventes, à améliorer le retour sur investissement marketing et à offrir un excellent service client. Essayez-le gratuitement pendant 15 jours !,

Vtiger CRM est utilisé par plus de 100 000 entreprises pour s’organiser et collaborer autour du marketing, de la vente et du soutien à leurs clients.

Avantages de Vtiger

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Prévisions des ventes
– La gestion des taches
– Gestion des opportunités
– Gestion des contacts
– L’automatisation des forces de vente
– Gestion des leads
– Mobilité
– Installation intégrale de code à barres
– Piste d’audit
– CRM et prospection

Autres avantages : Organisez-vous, augmentez vos ventes, augmentez le retour sur investissement marketing et offrez un excellent service client avec la plate-forme choisie par plus de 50 000 entreprises dans le monde.

Fonctionnalités de Vtiger

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Reporting – Rapports	– Tracking – Suivi
– Visualisation des données	– Accessibilité 24-7
– Gestion de projets	– Gestion des formulaires
– Gestion des questionnaires	– Gestion des taches
– Workflow	– Emailing – envoi de newsletters
– Gestion des emails	– Import – Export des données
– Synchronisation de documents	– CRM
– Gestion des contacts	– Marketing Automation
– Personnalisation	– Authentification
– Chiffrement des données	– Gestion des droits d’accès
– Sauvegarde des données – backup	– Sécurisation des données
– Synchronisation des données	– Catalogue de produits
– Gestion commerciale	– Gestion de plusieurs devises
– Gestion des clients	– Gestion des devis – propositions commerciales
– Gestion des factures	– Gestion des fiches produits
– Gestion des leads	– Gestion des opportunités commerciales
– Gestion des produits	– Gestion des prospects
– Gestion des ventes	– Pipeline des ventes
– La gestion des contrats	– Gestion des devis et des commandes
– Suivi d’interaction	– La gestion des enquêtes

Autres fonctionnalités : Ventes: Calendriers Prospects et contacts Organisations Suivi des transactions Prévisions Gestion d’équipe Rappels de suivi Devis Click-to-call Marketing: Formulaires Web-to-Lead Gestion de campagnes Email marketing Répondeurs automatiques Service client: Gestion de cas SLA avec heures d’ouverture Base de connaissances Portail client Contrats de service Autres: Collaboration Automatisation des flux de travail Projets Paiements et suivi Inventaire Documents Devis Factures Commandes client Suivi des produits et services Gestion des abonnements Rapports et analyses Plus de 20 intégrations Applications iPhone, Android, iPad

Intégrations & API

Vtiger propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme .Net, Authorize.Net, et Corporama. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Vtiger peut se connecter à plus de 17 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– GetResponse	– G Suite	– Google Docs
– Google Drive	– Magento	– Mailjet
– Microsoft Exchange	– QuickBooks	– Xero
– Plivo Inc	– CRM	– Site Internet
– Site Internet	– Réseaux Sociaux	– E-Commerce

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Vtiger est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Vtiger est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels Startup, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Administratif, Logiciels Communication – RP, Logiciels Comptabilité, Logiciels Direction – Management, Logiciels Finance – Gestion …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste, Logiciels Aéronautique, Logiciels Agriculture, Logiciels Agroalimentaire, Logiciels Artisanat …

Prix de Vtiger

Le prix de Vtiger est de 10 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Vtiger (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 10 € / mois / utilisateur
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Essai gratuit – 15 jours, sans carte de crédit Sales Edition – 10 $ à 24 $ / utilisateur / mois Support Edition – 10 $ à 24 $ / utilisateur / mois Ultimate Edition – 30 $ à 36 $ / utilisateur / mois

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Vtiger

Vtiger : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Vtiger : il s’agit d’un excellent logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) à découvrir : nous recommandons son utilisation, c’est une référence sure qui fait partie des 1000 meilleurs logiciels pour les entreprises !

Vtiger avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Vtiger sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble. Vtiger est en moyenne noté 4 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement contents.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Vtiger sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 0,60% : cela signifie qu’environ 0,60% des utilisateurs de logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) ont fait le choix de Vtiger.

Références clients

Vtiger est un logiciel SaaS utilisé par des dizaines de milliers d’utilisateurs et d’entreprises en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Simplycast Inc., Dexler Education, Ibn Technologies Limited, Animal Care Technologies, The University Of London (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Logiciels informatiques (19%), et Technologies et services de l’information (16%) … Il s’agit notamment de TPE et PME (- de 50 salariés : 47%), ETI (35%) et de Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 17%) qui réalisent en moyenne des CA – de 50 M$ (72%), CA + de 1 Mds $ (14%), ou encore CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (7%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays Inde (12%) et Royaume Uni (6%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Allemand, Anglais, Espagnol, Français …

Voici une vidéo de démonstration de Vtiger



Voici des captures d’écran du progiciel :

FAQ

Comment télécharger et installer Vtiger ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Vtiger (login) se fait depuis le site internet https://vtiger.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Vtiger ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Vtiger est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Appsfire ou App-Side ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) ?

Les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) permettent à une entreprise de gérer ses clients, ses contacts, ses contrats, ses prospects et ses employés, l’aidant essentiellement à gérer sa relation avec toutes ses parties prenantes. Les logiciels CRM (Customer Relationship Management, ou GRC : gestion de la relation client) ont pour objectifs de centraliser toutes les informations disponibles sur des prospects et des clients afin de les transformer en clients ou de les fidéliser. Cet outil à la fois marketing et commercial améliore la connaissance du client afin de vendre plus / de vendre mieux et de maximiser les revenus. Les CRM proposent de plus en plus de fonctionnalités : gestion des contacts, création de newsletter, leads, business intelligence. Les principaux logiciels métiers sont : Hubspot (part de marché : environ 24,30%), Zoho (23,60%), CA Service Desk Manager (9,20%), Microsoft Dynamics CRM (9,20%), Thryv (6,50%), Zoho CRM (5,70%), Infusionsoft (4,40%), TargetX (4,20%), Microsoft Dynamics 365 (3,90%), SAP CRM (3,80%), ManageEngine (2,30%), Demandforce (2,30%), FileMaker (2,10%), Interactive Intelligence (2,10%), SugarCRM (1,90%), Bitrix24 (1,90%), Oracle CRM (1,40%), Infor CRM (1,40%) …

Nous avons identifié près de 960 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 43,53 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management): CRM La gestion des contrats Gestion des devis et des commandes Suivi d’interaction La gestion des enquetes Gestion du centre d’assistance Gestion de la facturation et de la facturation relationship php mysql staff calendar crm invoice portal management office invoicing application e commerce

Présentation de la société Vtiger, éditeur du logiciel Vtiger

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Vtiger est un éditeur de logiciels indien basé à Bangalore (siège social : No. 18, 20th Main 2nd Block – Bangalore ) qui a été créé en 2004. Les principaux managers sont Sreenivas Kanumuru … Vtiger compte 96 salariés, et a réalisé au moins 1 levée de fonds ( montant inconnu ). La société Vtiger réalise environ 3600000 euros de chiffre d’affaires par an).

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( vtiger.com ) ou par téléphone ( 9,19244E+11 ).

Alternatives à Vtiger

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Vtiger ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Vtiger à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour découvrir toutes ses alternatives.



Les principales alternatives sont :

– Idylis
– Ines Crm
– Nutrium
– Quickbooks Facturation
– Sales Cloud
– Zoho
– Zoho CRM
– Symantec ServiceDesk
– Pipedrive
– Capsule CRM
– Microsoft Dynamics 365
– Microsoft Dynamics 365 for Sales
– Microsoft Dynamics CRM
– Sage 100 Entreprise
– Sage 50cloud Ciel Compta
– Sage CRM
– Sage CRM Online
– Sage Gestion Commerciale Online
– Sage Gestion Pilotage et Finance
– Act Essentials
– Act Premium
– Sellsy CRM
– Act
– Sellsy Business
– Sellsy Business +
– Sellsy Start
– Sellsy Start +
– Netsuite
– NetSuite CRM+
– Salesmate
– Vtiger
– Vtiger Cloud
– Vtiger CRM
– Vtiger CRM On Demand
– CISION Visible

Les autres logiciels similaires sont :

Vcita	Hub Sales	Tesuji Crm
Kpulse	Cirrus Shield	Simple Crm
Sellsy Crm Support Client	Ekkotime	Zendesk
Karlia	Mobicrm	Yellowbox Crm
Vitisoft	Otys	Miizy
Jarvys	Openprod1	Ebp Gestion Commerciale
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Avantage Business	Optima Crm	Simple Marketing
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