Monday CRM

Ce qu’il faut retenir : Monday CRM en bref

✅ Monday CRM est un logiciel CRM accessible sur abonnement à partir de 7,00 € par mois.

❤️ Monday CRM est une plateforme de vente entièrement personnalisable et sans code. Gérez l’intégralité de vos données clients, de la prospection au service après-vente, sur une interface unique. Optimisez votre gestion commerciale, automatisez vos rappels et suivez vos performances commerciales pour augmenter vos revenus tout en renforçant durablement vos relations clients.

Type de logiciel	Logiciel CRM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	MONDAY
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 7,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 22
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / monday.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels CRM (comme noCRM.io, Zoho CRM et Pipedrive ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Monday CRM ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Monday CRM

Monday CRM : Le Moteur de Vente Intelligent pour une Croissance Commerciale Maîtrisée

Monday Sales CRM s’affirme comme une plateforme holistique et ultra-personnalisable, conçue pour unifier l’intégralité du cycle de vente, de la captation initiale des prospects à la conclusion finale des contrats. Ce logiciel intuitif centralise les données clients, les communications et les transactions au sein d’un environnement unique, offrant aux forces de vente une vision panoramique sur leur pipeline commercial. Grâce à des tableaux de bord interactifs mis à jour en temps réel, les équipes peuvent piloter leurs activités avec une efficacité décuplée, identifiant instantanément les opportunités les plus prometteuses et les tendances du marché.

L’automatisation intelligente est au coeur de l’expérience : elle libère les commerciaux des saisies manuelles chronophages, gère les rappels de suivi et attribue dynamiquement les leads pour garantir une réactivité optimale. La plateforme brise les barrières technologiques en permettant une intégration fluide avec les outils de messagerie et les applications tierces, facilitant ainsi une collaboration transversale entre les ventes, le marketing et les opérations. Monday CRM se distingue par sa flexibilité exceptionnelle, permettant aux responsables d’ajuster chaque étape du processus sans aucune compétence en codage, tout en fournissant des analyses de reporting approfondies pour optimiser les stratégies de conversion.

En centralisant toutes les informations stratégiques, l’outil aide les entreprises à bâtir des relations durables, à accroître leur chiffre d’affaires et à transformer leur entonnoir de vente en un levier de réussite prévisible et performant.

Monday CRM et l’intelligence artificielle

Monday CRM est un logiciel CRM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Monday CRM est un logiciel CRM

Monday CRM est un logiciel CRM israélien très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.

▶ Logiciels CRM

monday sales CRM est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Monday CRM

Tarifs des abonnements

Monday CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Monday CRM est de 7,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	7,00 € /mois et /utilisateur
Pro	17,00 € /mois et /utilisateur
Premium	28,00 € /mois et /utilisateur

Monday CRM gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Monday CRM est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 7,00 € /mois et /utilisateur

• Monday CRM dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Pro : 17,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Standard
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Premium : 28,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Pro
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Monday CRM

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Monday CRM mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Monday CRM est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Monday CRM : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Monday CRM et nous en avons comptabilisé plus de 1 950 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Monday CRM obtient une note moyenne de 9,18/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 99% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,60/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 9,40/10

Monday CRM : Un outil visuel et ultra-personnalisable pour les ventes

Selon les clients, Monday CRM se distingue par son interface esthétique et ses automatisations puissantes qui libèrent les équipes des tâches répétitives. D’après les utilisateurs, la plateforme offre une visibilité exemplaire sur le pipeline de ventes et facilite la collaboration entre les différents services grâce à des tableaux hautement personnalisables.

La possibilité de centraliser les échanges d’e-mails et de synchroniser les agendas est particulièrement appréciée pour ne manquer aucune opportunité commerciale. Cependant, la structure tarifaire est souvent critiquée, notamment pour les petites entreprises, car les fonctionnalités les plus avancées nécessitent des abonnements coûteux.

Certains utilisateurs signalent également une courbe d’apprentissage non négligeable pour maîtriser les flux de travail complexes et regrettent des rapports d’analyse parfois trop basiques dans les formules d’entrée de gamme. Malgré cela, l’outil est jugé robuste et capable d’accompagner efficacement la mise à l’échelle d’une activité.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

L’interface est claire et intuitive. La configuration des tableaux et des flux de travail personnalisés a été très rapide. Elle est suffisamment flexible pour s’adapter aux différents besoins des équipes sans être complexe. Les automatisations sont un atout majeur. Elles réduisent les tâches répétitives et permettent de faire avancer les projets sans intervention manuelle. Les options d’intégration avec des outils comme Gmail et Google Agenda fluidifient les flux de travail quotidiens.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Monday CRM a considérablement amélioré notre gestion des prospects et le suivi de leur progression. Visuel et collaboratif, il s’adapte facilement A tous les services. La communication est plus fluide et la visibilité sur l’activité est bien meilleure. La plateforme s’améliore constamment grâce A des mises A jour régulières.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

user-friendly interface, customizable workflows, enhance team clarity and accountability. But its a learning curve for sure

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’ai adoré le design épuré et élégant de Monday CRM pour la gestion des données. J’utilisais auparavant HubSpot et Close CRM, dont les interfaces étaient surchargées et difficiles A prendre en main, mais Monday CRM a vraiment réussi son coup avec son interface.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

L’interface est claire et intuitive. La configuration des tableaux et des flux de travail personnalisés a été très rapide. Elle est suffisamment flexible pour s’adapter aux différents besoins des équipes sans être complexe. Les automatisations sont un atout majeur. Elles réduisent les tâches répétitives et permettent de faire avancer les projets sans intervention manuelle. Les options d’intégration avec des outils comme Gmail et Google Agenda fluidifient les flux de travail quotidiens.

A qui s’adresse Monday CRM ?

Le logiciel Monday CRM s’adresse prioritairement aux équipes commerciales et aux services de relation client des PME, quel que soit leur secteur d’activité, qui souhaitent transformer leur gestion commerciale en un processus fluide et visuel. Se présentant comme une solution intuitive et performante, monday.com permet de centraliser l’intégralité de votre entonnoir de vente (sales funnel) au sein d’une interface unique. Le logiciel facilite la génération de nouveaux prospects et l’amélioration continue de l’expérience client grâce à une visibilité totale sur chaque étape du cycle de vente.

L’un des atouts majeurs de Monday CRM réside dans ses capacités d’automatisation des tâches répétitives, permettant aux commerciaux de gagner un temps précieux pour se concentrer sur la négociation et la signature de nouveaux contrats. L’outil aide également les managers à suivre les performances individuelles et collectives en temps réel grâce à des tableaux de bord clairs et dynamiques.

Que vous gériez une équipe de vente locale ou une structure en pleine croissance, ce logiciel de GRC fournit l’infrastructure technologique nécessaire pour une prospection rigoureuse et organisée. En choisissant Monday CRM, vous investissez dans une plateforme de confiance qui booste votre productivité commerciale, réduit les erreurs administratives et garantit une croissance pérenne basée sur une connaissance parfaite de vos clients et de vos opportunités de marché.

Les fonctionnalités de Monday CRM

Monday CRM : Optimiser le cycle de vente de la prospection au closing

Monday CRM est une solution agile conçue pour simplifier la gestion du pipeline des ventes et maximiser l’acquisition de prospects. Il permet de centraliser une base de données clients et de contacts exhaustive avec des champs personnalisables pour s’adapter à chaque secteur, tel que l’immobilier ou la construction.

Le logiciel automatise les processus de qualification des prospects, de nurturing et de relance, libérant du temps pour les commerciaux sur le terrain. L’intégration e-mail bidirectionnelle et la synchronisation du calendrier permettent de suivre chaque interaction et rendez-vous en un seul endroit. Les prévisions des ventes aident à anticiper les revenus, tandis que les rapports et statistiques détaillés analysent les performances de l’équipe et la gestion de territoire.

La gestion des transactions est facilitée par un système de glisser-déposer pour faire progresser les opportunités dans l’entonnoir de vente. Le CRM favorise la collaboration via un chat interne et le partage de documents sécurisé. Les utilisateurs profitent de modèles d’e-mails et d’automatisations marketing pour accélérer les devis et estimations.

Les tableaux de bord personnalisables offrent une analyse visuelle du pipeline et des objectifs en temps réel. Accessible via une application mobile, Monday CRM inclut également la gestion des stocks, la facturation et l’édition de propositions commerciales. Grâce à ses capacités d’intégration tierces et son API, il se connecte harmonieusement à l’écosystème logiciel de l’entreprise pour un suivi des activités et des leads sans faille.

Liste des fonctionnalités de Monday CRM

Gestion du pipeline des ventes	Gestion des leads et prospects
Gestion des contacts et base de données clients	Automatisation des flux de travail
Tableaux de bord personnalisables	Suivi des activités et interactions
Prévisions des ventes	Modèles d’e-mails et Intégration e-mail
Gestion des tâches et échéances	Outils de collaboration d’équipe
Gestion des transactions	Devis et estimations
Import/Export de données	API et Intégrations tierces
Accès mobile	Reporting et analyses
Segmentation des prospects	Gestion des opportunités
Gestion documentaire et stockage	Synchronisation du calendrier

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Monday CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, néerlandais, russe, turc, chinois, japonais, coréen …

Nous pensons que le logiciel CRM Monday CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Monday CRM peut se connecter à plus de 22 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Monday CRM

Google Drive	Slack	Gmail
Dropbox	MailChimp	SurveyMonkey
Microsoft OneDrive	Shopify	Google Calendar
Stripe	Zapier	HubSpot CRM
Pipedrive	Zendesk Suite	Miro
Microsoft Outlook	Typeform	PandaDoc
ChikPea TOM	CybroCRM	Eastern
WINHMS Golf

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Monday CRM est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur MONDAY vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Israel.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( monday.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel CRM est MONDAY.

monday.com est un éditeur de logiciels originaire d’Israël qui a révolutionné l’organisation du travail avec son concept de Work Operating System. Sa plateforme visuelle, intuitive et ultra-flexible permet aux équipes de centraliser l’intégralité de leurs processus, des tâches quotidiennes aux projets stratégiques de grande envergure. L’offre se décline en quatre modules spécialisés : monday work management pour la gestion d’opérations, monday CRM pour le suivi commercial, monday dev pour les cycles produit et tech, ainsi que monday service pour la gestion des tickets IT. Cette modularité permet à plus de 245 000 organisations dans le monde, des collectivités publiques françaises aux grands groupes internationaux, de construire des espaces de travail sur mesure sans écrire une seule ligne de code.

En éliminant les silos d’information et en réduisant drastiquement le recours aux e-mails et aux réunions superflues, monday.com booste la productivité globale et offre une transparence totale sur l’avancement des objectifs. L’outil se distingue par une interface colorée et ludique, facilitant une adoption immédiate par tous les services, qu’il s’agisse du marketing, des RH ou du support client. Entièrement conforme au RGPD et doté d’une interface traduite en français, l’éditeur garantit une sécurité cloud rigoureuse et une interopérabilité fluide avec les outils existants. Avec une croissance fulgurante et des marges solides, monday.com s’impose comme un partenaire technologique de confiance, capable d’accompagner la transformation digitale avec agilité.

Choisir monday.com, c’est opter pour une solution de gestion du travail hybride plébiscitée par ses 1,5 million d’utilisateurs actifs, alliant simplicité de configuration et excellence opérationnelle au quotidien.

Monday CRM : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Monday CRM : La gestion de la relation client visuelle et flexible

Monday CRM se distingue par sa flexibilité totale, permettant d’adapter l’espace de vente aux besoins spécifiques de chaque entreprise via des étiquettes colorées et des widgets personnalisés. Le logiciel gère l’intégralité du parcours client, de la capture de leads à l’après-vente, grâce à des automatisations puissantes qui réduisent les tâches administratives. Les utilisateurs apprécient la richesse des vues (Kanban, Gantt, Cartes) pour suivre les transactions et la charge de travail de l’équipe.

Intégré à Slack, Gmail et HubSpot, Monday CRM centralise la communication et offre une transparence totale pour les équipes, qu’elles soient au bureau ou à distance.

Ses inconvénients & points faibles

Monday CRM : Des limites en facturation et intégration

Bien que Monday soit un leader de la gestion de projet, son module CRM présente des inconvénients spécifiques pour les services commerciaux. On note d’abord que les intégrations et automatisations sont payantes via un système de crédits, ce qui peut alourdir la facture mensuelle de façon imprévisible. Sur le plan fonctionnel, la gestion des devis et des factures est jugée trop limitée par rapport à des CRM spécialisés, obligeant les entreprises à conserver un logiciel comptable séparé.

Cette fragmentation oblige à des manipulations de données manuelles qui nuisent à la fluidité du cycle de vente promis par la plateforme.

Notre avis final sur Monday CRM

Voici notre avis sur Monday CRM : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, Monday CRM est un logiciel CRM que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°7).

Ce qu’on aime chez Monday CRM :

monday sales CRM regroupe les données clients, contrats et transactions sur une plateforme unique. Destiné aux équipes commerciales, l’outil optimise le pilotage des ventes de A à Z.

Grâce aux automatisations intégrées, les vendeurs gagnent en productivité, réduisent les tâches administratives et génèrent davantage de revenus tout en gardant une vision claire sur leurs objectifs.

Les alternatives à Monday CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Monday CRM (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Zoho CRM
– Salesforce CRM
– Pipedrive
– Really Simple Systems CRM
– EngageBay
– Bigin
– B2B Rocket
– Meritto
– Realvolve
– edrone

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Monday CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Monday CRM utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Monday CRM.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Monday CRM sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.