Capsule CRM

Avis Capsule CRM : Prix & Présentation
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12,00

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Capsule CRM: avis sur ce logiciel crm (grc – customer relationship management). Capsule CRM (12,00€) est un logiciel disponible en version d’essai. Capsule est un système CRM basé sur le Web.

9.5 Score Expert
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Capsule CRM : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

Capsule CRM est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels CRM et Logiciels CRM en ligne.

➤ Le logiciel Capsule CRM est notamment recommandé pour les métiers Communication – RP, Direction – Management, et Informatique – DSI.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Capsule CRM est de 12 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Capsule CRM ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

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Présentation de Capsule CRM

CRM en ligne pour les particuliers, les petites entreprises et les équipes de vente à la recherche d’une solution simple, efficace et abordable. Gérez vos contacts et leur histoire. Pipeline d’opportunités et gestion de cas.

Utilisez Capsule pour suivre les personnes et les entreprises avec lesquelles vous faites affaire, les communications avec elles, les opportunités en cours et ce qui doit être fait quand.

Ce programme regroupe toutes les applications JVM, quelle que soit leur complexité, en tant que fichier JAR exécutable simple. Une capsule peut contenir directement toutes les dépendances de l’application ou simplement déclarer tout ou partie d’entre elles à télécharger lors du lancement.



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Avantages de Capsule CRM

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Prévisions des ventes
– La gestion des taches
– Gestion des opportunités
– Gestion des contacts
– L’automatisation des forces de vente
– Gestion des leads
– Mobilité
– Installation intégrale de code à barres
– Piste d’audit
– CRM et prospection

Autres avantages : Gérez toutes les relations: toutes les relations, pas seulement les clients. Gérez les contacts, les prospects, les clients, les fournisseurs et plus encore. Gérez le pipeline: gérez votre pipeline de ventes. Suivez les enchères, les accords, les propositions et autres opportunités. voyez d’où proviendra votre futur revenu. Lier les e-mails: organisez vos e-mails Liez facilement les e-mails dans Capsule lorsque vous envoyez ou recevez des e-mails de vos contacts.

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Fonctionnalités de Capsule CRM

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– CRM
– Ajout de documents
– Importation et exportation des contacts
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Obtenez une vue complète des contacts Gérez votre pipeline de ventes Gérez votre liste de tâches et votre calendrier à l’aide de tâches Personnalisez Capsule pour l’adapter à votre entreprise Gérez des groupes de contacts avec des listes Accédez à votre compte de n’importe où, en toute sécurité



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Intégrations & API

Capsule CRM propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Corporama, FreshDesk, et GetResponse. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Capsule CRM peut se connecter à plus de 19 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– G Suite– Help Scout– MailChimp
– Xero– Zapier– Zendesk
– G Suite– Mailchimp– Zendesk
– Zapier– Gravity Forms– FreshDesk
– FreshDesk– Help Scout– Xero
– Toggl– CRM


Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Capsule CRM est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Capsule CRM est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels Indépendant, Logiciels PME, Logiciels Startup …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Communication – RP, Logiciels Direction – Management, Logiciels Informatique – DSI, Logiciels Marketing, Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste

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Prix de Capsule CRM

Le prix de Capsule CRM est de 12 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Capsule CRM (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 0 € / mois / utilisateur
– Pro : 12 € / mois / utilisateur
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Édition gratuite Jusqu’à 2 utilisateurs 10 Mo de stockage 250 contacts Opportunités illimitées Cas illimités Édition professionnelle 11 $ / mois, par utilisateur 2 Go de stockage par utilisateur 50000 contacts Opportunités illimitées Cas illimités

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.



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Avis sur Capsule CRM

Capsule CRM : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Capsule CRM : il s’agit d’un excellent logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) à découvrir

Capsule CRM avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Capsule CRM sont assez nombreux. Capsule CRM est en moyenne noté 4 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement très satisfaits.

Simple. Efficace. Souple.
Emballage et déploiement Dead-Simple pour les applications JVM Le CRM en ligne simple et intelligent

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Capsule CRM sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Capsule CRM est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Weaver, Central Working, Humgenie Pvt, Nauto, Unifiedvu, Microbe, Intraratio, Dam Startup Studio, Outserveweb, Flow Simple, Sailpoint, Soley, Swing Catalyst, Conigital, Triggertrap (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

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Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici une vidéo de démonstration de Capsule CRM



Voici des captures d’écran du progiciel :

Avis Capsule CRM Prix logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management)

Avis Capsule CRM Prix logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management)



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FAQ

Comment télécharger et installer Capsule CRM ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Capsule CRM (login) se fait depuis le site internet https://capsulecrm.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Zestia ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Zestia est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Arcinterim ou Arclan ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) ?

Les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) permettent à une entreprise de gérer ses clients, ses contacts, ses contrats, ses prospects et ses employés, l’aidant essentiellement à gérer sa relation avec toutes ses parties prenantes. Les logiciels CRM (Customer Relationship Management, ou GRC : gestion de la relation client) ont pour objectifs de centraliser toutes les informations disponibles sur des prospects et des clients afin de les transformer en clients ou de les fidéliser. Cet outil à la fois marketing et commercial améliore la connaissance du client afin de vendre plus / de vendre mieux et de maximiser les revenus. Les CRM proposent de plus en plus de fonctionnalités : gestion des contacts, création de newsletter, leads, business intelligence. Les principaux logiciels métiers sont : Hubspot (part de marché : environ 24,30%), Zoho (23,60%), CA Service Desk Manager (9,20%), Microsoft Dynamics CRM (9,20%), Thryv (6,50%), Zoho CRM (5,70%), Infusionsoft (4,40%), TargetX (4,20%), Microsoft Dynamics 365 (3,90%), SAP CRM (3,80%), ManageEngine (2,30%), Demandforce (2,30%), FileMaker (2,10%), Interactive Intelligence (2,10%), SugarCRM (1,90%), Bitrix24 (1,90%), Oracle CRM (1,40%), Infor CRM (1,40%) …

Nous avons identifié près de 960 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 43,53 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management): CRM CRM simple petite entreprise gestionnaire de contacts ventes pipeline logiciel en ligne hébergé à faible cout gratuit cloud hébergé centre de ventes pipeline de ventes centre de petites entreprises gestion des contacts gestionnaire de relation client document stockage

Présentation de la société Zestia, éditeur du logiciel Capsule CRM

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Zestia est un éditeur de logiciels américain. Zestia compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Capsule a été lancée en 2009 à la suite de la frustration des fondateurs face aux CRM existants qui étaient soit trop simplistes, soit beaucoup trop complexes pour la plupart des entreprises. Nous pensons que la valeur d’un CRM moderne réside dans la capacité d’aider les entreprises à rester organisées, à en savoir plus sur leurs clients, à établir des relations solides et à tirer le meilleur parti des opportunités de vente, tout en minimisant les entrées des utilisateurs. Nous avons conçu Capsule pour répondre à ces valeurs et aujourd’hui, Capsule est utilisée par des milliers d’entreprises de toutes tailles.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( capsulecrm.com ) ou par téléphone.



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Alternatives à Capsule CRM

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Capsule CRM ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Capsule CRM à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) avis prix

comparatif logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) avis prix



Les principales alternatives sont :

– Pipedrive : Outil de pipeline pour les dealmakers actifs. Soyez super organisé. Concluez des affaires en moins de temps. Conçu par des vendeurs actifs et des développeurs d’applications Web sérieux.

– Insightly : Avec des intégrations à Google Apps, Office 365, MailChimp et les principaux sites de médias sociaux; excellentes applications mobiles pour tablettes et téléphones intelligents; et un accès facile à une API REST pour une intégration personnalisée, Insightly est le leader du CRM pour les petites entreprises.

– Capsule : Met en package toute application JVM, quelle que soit sa complexité, sous la forme d’un JAR exécutable unique. Une capsule peut contenir directement toutes les dépendances de l’application ou simplement en déclarer certaines ou toutes, à télécharger lors du lancement.

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

– Zoho : Suite de logiciels unique et puissante pour gérer l’ensemble de votre entreprise. Il contient du traitement de texte, des feuilles de calcul, des présentations, des bases de données, la prise de notes, des wikis, des conférences Web, la gestion de la relation client, la gestion de projet, la facturation et d’autres applications.
Zoho
Zoho CRM
Symantec ServiceDesk
Pipedrive
Capsule CRM
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9.5Score Expert
Avis Capsule CRM
Capsule CRM est un logiciel CRM (GRC - Customer Relationship Management) recommandé par ses utilisateurs. Simple. Efficace. Souple. Capsule est un système CRM basé sur le Web. Système CRM hébergé en ligne pour les particuliers, les petites entreprises et les équipes commerciales souhaitant une solution simple, efficace et abordable. Emballage et déploiement Dead-Simple pour les applications JVM
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.5




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