Stamped

Notre avis sur Stamped : un logiciel de fidélisation client à découvrir

Découvrir Stamped: fonctionnalités & intégrations

Stamped c’est quoi ?

Stamped est un logiciel de fidélisation client en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 19 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Fidélité du consommateur, Gestion des avis ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Fidélité du consommateur, Gestion des avis, Tableau de bord, Gestion des cartes cadeaux, Cartes de fidélité, Programme de fidélité …

Pluspoint est un logiciel innovant de gestion de réputation en ligne conçu spécialement pour les entreprises et franchises multi-sites. Avec une plate-forme conviviale offrant des solutions d’automatisation complètes, Pluspoint rationalise l’ensemble du processus de gestion des avis, permettant ainsi aux entreprises de gagner du temps et d’améliorer leur réputation en ligne pour, à terme, augmenter leurs revenus. L’une des principales caractéristiques de Pluspoint est sa capacité à collecter les avis et les commentaires des clients à partir de plusieurs canaux, notamment les e-mails, les SMS, WhatsApp et les codes QR. Le logiciel fournit également des alertes en temps réel pour les avis négatifs, permettant aux entreprises de répondre rapidement aux préoccupations des clients et d’intercepter les commentaires négatifs avant qu’ils n’affectent leur réputation. En plus de gérer les avis clients, Pluspoint aide également…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi d’activité
▶ Gestion de campagne
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Cartes de fidélité
▶ Programme de fidélité
▶ Portail des membres
▶ Gestion des membres
▶ Campagnes multicanales
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Suivi des références
▶ Suivi des activités
▶ Gestion des campagnes
▶ Enquêtes clients
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des cartes cadeaux
▶ Cartes de fidélité
▶ Programme de fidélité
▶ Portail des membres

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Stamped peut se connecter à plus de 15 solutions tierces comme Klaviyo, LoyaltyLion, ou encore Smile.io afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de fidélisation client ? Nous avons classé Stamped dans la catégorie des logiciels de fidélisation client : Un logiciel de fidélisation client est une application conçue pour aider les entreprises à renforcer et maintenir des relations solides avec leurs clients, en favorisant la rétention et la fidélité.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de fidélisation client | Logiciels de gestion des avis | Logiciels de programme de fidélité

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 19 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Stamped : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Stamped : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Stamped est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Stamped est un logiciel complet de gestion de la fidélisation des clients conçu pour servir les PME, les startups, les agences et les entreprises. Stamped fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de gestion de la fidélité client propose un tableau de bord, une gestion de campagne, un suivi de l’activité client, un suivi des références et un programme de fidélité en un seul endroit.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d’un maximum de clients.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Stamped sont nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Stamped IO sont les e-mails automatisés après achat, la planification des e-mails, le marketing et la vente incitative Enginatics est extrêmement réactif aux suggestions d’améliorations ! L’utilisation de Blitz par DeKalb est si importante que notre migration vers le cloud dépend de la disponibilité de Blitz. Je ne vois aucune raison pour laquelle une entreprise ne profiterait pas du téléchargement gratuit et ne ferait pas un essai de Blitz. Je parie que vous l’achèterez ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Stamped avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Stamped est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Stamped est de 19 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Stamped : Prix des versions premiums

Stamped est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 19 euros par mois
▶ Basic: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Stamped.io dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Stamped offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Stamped: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Stamped.io offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de fidélisation client :

Prise en main de Stamped en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Stamped est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (stamped.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Stamped : les meilleurs logiciels de fidélisation client

Voici notre sélection d’alternatives à Stamped (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Yotpo
– Tremendous
– Guusto
– Zoho CRM
– FiveStars
– Opinew
– Chekkit
– Medallia Experience Cloud
– Insocial
– Salesforce

Sellsy Marketing

HubSpot Marketing Hub

Guest Suite

Itinsell

Okendo

Open Loyalty

Fanvoice

Kangaroo

MyPlace Connect

Comparatif Logiciels de fidélisation client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Stamped et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de fidélisation client du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.8Notre avis

Notre avis Stamped

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Stamped est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.8

Interface & Ergonomie

9.8

Intégrations & API

9.8

Sécurité & Support technique

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.7

Avantages

• Stamped est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Gestion de campagne, Programme de fidélité, Gestion des membres ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.