Comparatif Logiciels de programme de fidélité

Un logiciel de programme de fidélité est une application ou une plateforme conçue pour aider les entreprises à gérer et à exécuter leurs programmes de fidélité. Ces programmes visent à encourager les clients à effectuer des achats répétés en leur offrant des récompenses, des réductions, ou d’autres avantages en fonction de leur comportement d’achat.

Comparatif des Logiciels de programme de fidélité

Trouvez le meilleur Logiciel de programme de fidélité pour votre entreprise en comparant les fonctionnalités, avantages, avis d’utilisateurs et tarifs de tous les Logiciels de programme de fidélité en français.

Recommandé
Comparer ce logiciel
Xoxoday Compass est un logiciel de gestion client réputé. Compass est le principal logiciel de gamification qui automatise et numérise les concours de vente et les programmes de commissions. Avec des éléments de jeu, des récompenses, de la reconnaissance et un accès complet aux informations importantes, Compass responsabilise l'ensemble de la force de vente.
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10,00 
Notre avis sur Xoxoday Compass
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Xoxoday Compass est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.9
Rapport Qualité / Prix
9.9
Interface & Design
9.9
Intégrations & API
9.7
Assistance technique
9.8
Avantages
  • Xoxoday Compass est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des récompenses, Mesures de performance ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Recommandé
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9.8/10

Zoho CRM Plus

Zoho CRM Plus est un logiciel CRM que l'on peut essayer gratuitement sans CB. Zoho CRM Plus étant une plate-forme unifiée, est la solution idéale pour les entreprises qui cherchent à offrir des expériences client améliorées avec des...
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57,00 
Notre avis sur Zoho CRM Plus
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zoho CRM Plus est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports et statistiques, Reporting, Gestion des récompenses, Rechercher/Filtrer…)
Fonctionnalités
9.8
Rapport Qualité / Prix
9.8
Interface & Design
9.8
Intégrations & API
9.6
Assistance technique
9.7
Avantages
  • Zoho CRM Plus est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, CRM, Portail des membres, Multi-campagne ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Recommandé
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9.8/10

Coupontools

Coupontools est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. Coupontools est un logiciel de SMS en masse complet conçu pour servir les PME et les agences. Coupontools fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de SMS en masse en ligne propose une messagerie programmée, une messagerie bidirectionnelle, une gestion des contacts, des rapports/analyses et des codes courts en un seul endroit.
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47,00 
Notre avis sur Coupontools
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Coupontools est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à tester et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.8
Rapport Qualité / Prix
9.8
Interface & Design
9.8
Intégrations & API
9.6
Assistance technique
9.7
Avantages
  • Coupontools est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Personnalisation, Coupons, Gestion des contacts ...
Inconvénients
  • Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
Recommandé
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9.8/10

Stamped

Stamped est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. Stamped est la plateforme d'avis et de fidélisation pour le commerce électronique, vous aidant à établir la crédibilité de votre marque en instaurant la confiance et en offrant à vos clients un ...
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19,00 
Notre avis sur Stamped
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Stamped est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.8
Rapport Qualité / Prix
9.8
Interface & Design
9.8
Intégrations & API
9.6
Assistance technique
9.7
Avantages
  • Stamped est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Gestion de campagne, Programme de fidélité, Gestion des membres ...
Inconvénients
  • L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
Recommandé
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9.8/10

Eber

Eber est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. EBER est un logiciel complet de gestion de la fidélisation des clients conçu pour servir les PME et les startups. EBER propose des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de gestion de la fidélité des clients en ligne offre un portail des membres, une gestion des membres, un système de fidélité sans carte, un système de carte de fidélité et un suivi des références en un seul endroit.
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299,00 
Notre avis sur Eber
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Eber est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Portail des membres, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)
Fonctionnalités
9.8
Rapport Qualité / Prix
9.8
Interface & Design
9.8
Intégrations & API
9.6
Assistance technique
9.7
Avantages
  • Eber est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des remises, Enquêtes et commentaires, Historique des transactions ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Recommandé
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Square Loyalty est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. Remerciez vos habitués avec un programme de fidélisation client. Les clients qui s'inscrivent à un programme de récompenses Square Loyalty dépensent en moyenne 43 % de plus.
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45,00 
Notre avis sur Square Loyalty
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Square Loyalty est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.8
Rapport Qualité / Prix
9.8
Interface & Design
9.8
Intégrations & API
9.6
Assistance technique
9.7
Avantages
  • Square Loyalty est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des récompenses ...
Inconvénients
  • En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.
Populaire
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9.2/10

VYPER

VYPER est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. VYPER est un logiciel de marketing par e-mail complet conçu pour servir les agences et les PME. VYPER fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de marketing par e-mail en ligne propose un éditeur d'e-mail WYSIWYG, la définition/suivi d'objectifs, l'extraction de données, l'e-mail déclenché par un événement et le contenu dynamique en un seul endroit.
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Gratuit
Notre avis sur VYPER
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, VYPER est un logiciel de marketing / logiciel d'emailing et newsletters (marketing par email) à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de campagnes, Import/Export de données, Modèles personnalisables, Intégration des médias sociaux…)
Fonctionnalités
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.2
Interface & Design
9.2
Intégrations & API
9
Assistance technique
9.1
Avantages
  • VYPER est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Growth Hacking, Contenu dynamique, essai, Intégration des médias sociaux ...
Inconvénients
  • Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
Populaire
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8.9/10

Tango CRM

Tango CRM est un logiciel CRM que l'on peut essayer gratuitement sans CB. Tango Card est un logiciel complet de gestion de la fidélisation des clients conçu pour servir les entreprises et les agences. Tango Card fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de gestion de la fidélité des clients en ligne offre la gestion des récompenses, le portail des membres, le CRM, les adhésions d'entreprise et le système de cartes-cadeaux en un seul endroit.
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Gratuit
Notre avis sur Tango CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tango CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à considérer et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.9
Rapport Qualité / Prix
8.9
Interface & Design
8.9
Intégrations & API
8.7
Assistance technique
8.8
Avantages
  • Tango CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gamification, Rapports personnalisables, Reconnaissance des employés ...
Inconvénients
  • L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.

Populaire
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9.6/10

Talkable

Talkable est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. Talkable est un logiciel de gestion de référencement complet conçu pour servir les startups et les PME. Talkable fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de gestion des références en ligne offre la distribution des récompenses, la liste des partenaires de référence, la gestion des campagnes, la gestion des commentaires et la gestion des références des employés en un seul endroit.
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Gratuit
Notre avis sur Talkable
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Talkable est un logiciel de marketing / logiciel de fidélisation client à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Références, Gestion d'une boutique en ligne - site e-commerce, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite…)
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations & API
9.4
Assistance technique
9.5
Avantages
  • Talkable est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion d'une boutique en ligne, Gestion des promotions, Tableau de bord d'activité, Intégrations tierces ...
Inconvénients
  • Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
Logiciel français
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9/10

Qualifio

Qualifio est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. Qualifio est utilisé par les médias, les marques et les agences pour engager, qualifier et monétiser leurs audiences numériques.
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1000,00 
Notre avis sur Qualifio
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Qualifio est un logiciel de marketing / logiciel de concours à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Rapport Qualité / Prix
9
Interface & Design
9
Intégrations & API
8.8
Assistance technique
8.9
Avantages
  • Qualifio est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Automatisation des actions, Import / Export de données, Gestion des participants ...
Inconvénients
  • En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Populaire
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9.4/10

Voucherify

Voucherify est un logiciel d'affiliation (referral marketing) que l'on peut essayer gratuitement. Voucherify est un logiciel cloud de promotion et de gestion de la fidélité basé sur une API. Voucherify prend en charge la distribution de promotions omnicanal ainsi que le suivi et l'analyse détaillés.
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Gratuit
Notre avis sur Voucherify
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Voucherify est un logiciel d'affiliation (referral marketing) / logiciel de marketing à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports/Analyses, Import/Export de données, CRM, Gestion des membres…)
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations & API
9.2
Assistance technique
9.3
Avantages
  • Voucherify est un logiciel d'affiliation (referral marketing) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gamification, Rapports en temps réel, Rapports et statistiques ...
Inconvénients
  • L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
Populaire
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Customer Thermometer est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) que l'on peut essayer gratuitement sans CB. CustomerThermometer est le meilleur logiciel de gestion de la fidélisation client. Ceci est assez flexible pour concevoir des commentaires rapides en notant et en saluant les e-mails/SMS, en laissant des commentaires et en s'intégrant également aux boutons de médias sociaux pour obtenir une réponse en temps réel.
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29,00 
Notre avis sur Customer Thermometer
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Customer Thermometer est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'engagement collaborateur (employee engagement) à interroger et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mises à jour en temps réel, Rapports et statistiques, Reporting, Gestion des réponses…)
Fonctionnalités
9
Rapport Qualité / Prix
9
Interface & Design
9
Intégrations & API
8.8
Assistance technique
8.9
Avantages
  • Customer Thermometer est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Sécurité SSL, Reporting, Gestion des commentaires négatifs, Indicateurs de performance ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
Populaire
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InviteReferrals est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. Le logiciel InviteReferrals suit chaque étape du programme, des partages aux clics en passant par les conversions de références réussies. Logiciel de marketing de bouche à oreille, logiciel le plus simple pour exécuter un programme de référence client.
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79,00 
Notre avis sur InviteReferrals
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, InviteReferrals est un logiciel de marketing / logiciel de fidélisation client à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Test A/B, Parrainages omnicanaux, Récompenses client, Rapports/Analyses…)
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations & API
9.4
Assistance technique
9.5
Avantages
  • InviteReferrals est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Suivi des candidatures, Gestion des promotions ...
Inconvénients
  • L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
Populaire
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9.6/10

Glue Loyalty

Glue Loyalty est un logiciel de sécurité informatique que l'on peut essayer gratuitement sans CB. Glue, un programme de fidélisation client tout-en-un et sans tracas, conçu spécifiquement pour les propriétaires d'entreprises locales
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60,00 
Notre avis sur Glue Loyalty
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Glue Loyalty est un logiciel de sécurité informatique / logiciel de cybersécurité à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations & API
9.4
Assistance technique
9.5
Avantages
  • Glue Loyalty est un logiciel de sécurité informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Visualisation des données, Gestion des contacts, Gestion du calendrier, Importation de données ...
Inconvénients
  • Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.
Populaire
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9.6/10

Nextbee

Nextbee est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. Logiciel du programme de fidélité Nextbee pour offrir à vos clients des récompenses pour leurs achats répétés et leur fidélité sociale. Identifiez et récompensez vos clients fidèles et voyez vos ventes augmenter grâce à un effort de marketing de fidélisation positif au retour sur investissement.
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Gratuit
Notre avis sur Nextbee
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Nextbee est un logiciel de marketing / logiciel de plaidoyer (advocacy) à explorer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations & API
9.4
Assistance technique
9.5
Avantages
  • Nextbee est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des utilisateurs, Références, Succès ...
Inconvénients
  • Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Logiciel français
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9/10

Splio

Splio est un logiciel CRM que l'on peut essayer gratuitement. Splio est un logiciel de gestion de fidélisation client complet conçu pour servir les entreprises et les startups. Splio fournit des solutions de bout en bout conçues pour les Web App. Ce système de gestion de la fidélité des clients en ligne offre le suivi de l'activité des clients et la gestion des récompenses en un seul endroit.
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Gratuit
Notre avis sur Splio
Splio est un logiciel CRM / logiciel de programme de fidélité à interroger et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Cet éditeur est par ailleurs classé #89 du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).
Fonctionnalités
9
Rapport Qualité / Prix
9
Interface & Design
9
Intégrations & API
8.8
Assistance technique
8.9
Avantages
  • Splio est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion des campagnes, Ciblage, Segmentation ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Populaire
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9.6/10

inCust

inCust est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) que l'on peut essayer gratuitement. Les coupons et certificats inCust vous offrent de puissants instruments de marketing : bons de réduction, certificats de récompense et coffrets cadeaux. De l'attraction de nouveaux clients à la reconquête et à la fidélisation des clients - avec la plateforme inCust.
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15,00 
Notre avis sur inCust
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, inCust est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) / logiciel d'engagement client (customer engagement) à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion multi-magasins, Distribution des récompenses, Analyse des gains/pertes, Programme de fidélité…)
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations & API
9.4
Assistance technique
9.5
Avantages
  • inCust est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des clients, Gestion des références, Gestion des commentaires ...
Inconvénients
  • S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.
Logiciel français
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9.6/10

Como

Como est un logiciel de génération de leads (lead generation) que l'on peut essayer gratuitement. Como fournit aux entreprises une plate-forme d'engagement client de bout en bout intégrée à leur point de vente. Il comprend des informations commerciales exploitables, des programmes de fidélité personnalisés et une application mobile de marque. Il est prouvé que la solution augmente les dépenses des clients jusqu'à 40 % !
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Gratuit
Notre avis sur Como
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Como est un logiciel de génération de leads (lead generation) / logiciel de fidélisation client à considérer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations & API
9.4
Assistance technique
9.5
Avantages
  • Como est un logiciel de génération de leads (lead generation) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Gamification, Gestion des commentaires, Système de fidélité sans carte ...
Inconvénients
  • Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
Logiciel français
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9.2/10

Stamp

Stamp est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. STAMP est un logiciel complet de gestion de la fidélisation des clients conçu pour servir les startups et les entreprises. STAMP fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de gestion de la fidélité des clients en ligne offre la gestion des comptes, le score de santé, les alertes de compte, la gestion des communications, le suivi/l'analyse de l'utilisation en un seul endroit.
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Gratuit
Notre avis sur Stamp
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Stamp est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement collaborateur (employee engagement) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.2
Interface & Design
9.2
Intégrations & API
9
Assistance technique
9.1
Avantages
  • Stamp est un logiciel de marketing populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des commentaires négatifs, Intégration ...
Inconvénients
  • L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
Populaire
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9.6/10

Okendo

Okendo est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) que l'on peut essayer gratuitement. Okendo est un logiciel de gestion des avis complet conçu pour servir les PME et les startups. Okendo fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de gestion des avis en ligne propose un tableau de bord, une gestion des réponses, une notification d'avis, une demande d'avis et un partage social en un seul endroit.
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119,00 
Notre avis sur Okendo
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Okendo est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de fidélisation client à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.6
Interface & Design
9.6
Intégrations & API
9.4
Assistance technique
9.5
Avantages
  • Okendo est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Gestion des commentaires négatifs, Rapports et statistiques ...
Inconvénients
  • L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Populaire
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8.6/10

CityGro

CityGro est un logiciel de génération de leads (lead generation). CityGro propose des modèles prédéfinis pour le marketing par e-mail, les SMS, les campagnes et les enquêtes et vous aide à avoir un aperçu du processus de réflexion de vos clients. En utilisant ce logiciel de fidélisation de la clientèle, vous pouvez renforcer plus que jamais les relations client-entreprise.
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Notre avis sur CityGro
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CityGro est un logiciel de génération de leads (lead generation) / logiciel de fidélisation client à juger et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations & API
8.4
Assistance technique
8.5
Avantages
  • CityGro est un logiciel de génération de leads (lead generation) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des activités, Analyses ...
Inconvénients
  • Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.
Populaire
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8.6/10

Fielo

Fielo est un logiciel de génération de leads (lead generation). Fielo est un logiciel complet de gestion de la fidélisation des clients conçu pour servir les entreprises et les PME. Fieldo fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de gestion de la fidélité des clients en ligne propose des adhésions d'entreprise, la gestion des campagnes, un système de cartes-cadeaux, le suivi de l'activité des clients et la gestion des récompenses en un seul endroit.
More details +
Notre avis sur Fielo
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Fielo est un logiciel de génération de leads (lead generation) / logiciel de fidélisation client à juger et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations & API
8.4
Assistance technique
8.5
Avantages
  • Fielo est un logiciel de génération de leads (lead generation) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gamification, Système de cartes-cadeaux, Suivi des références ...
Inconvénients
  • En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
Populaire
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8.6/10

POPSMASH

POPSMASH est un logiciel de gestion commerciale et ventes que l'on peut essayer gratuitement. POPSMASH est une plateforme de fidélisation de la clientèle qui aide les magasins Shopify à développer leur liste de diffusion à partir d'Instagram en convertissant les abonnés en e-mail...
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Gratuit
Notre avis sur POPSMASH
POPSMASH est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de capture de leads (lead capture) à considérer et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations & API
8.4
Assistance technique
8.5
Avantages
  • POPSMASH est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyses de campagne, Suivi de l'activité des clients ...
Inconvénients
  • L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
Populaire
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Windsor Circle est un logiciel e-Commerce que l'on peut essayer gratuitement. Windsor Circle est un logiciel complet de gestion de la fidélisation des clients conçu pour servir les entreprises et les PME. Windsor Circle propose des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de gestion de la fidélité des clients en ligne propose des analyses/suivi du retour sur investissement, des campagnes goutte à goutte, une segmentation et un marketing social en un seul endroit.
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Gratuit
Notre avis sur Windsor Circle
Windsor Circle est un logiciel e-Commerce / logiciel de programme de fidélité à juger et nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.2
Interface & Design
8.2
Intégrations & API
8
Assistance technique
8.1
Avantages
  • Windsor Circle est un logiciel e-Commerce populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Segmentation, Campagnes goutte à goutte ...
Inconvénients
  • L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
 

Qu'est-ce qu'un Logiciel de programme de fidélité ?

  1. Encouragement de la fidélité client : Stimule les clients à revenir et à acheter régulièrement en leur offrant des incitations et des récompenses.
  2. Augmentation des ventes : Favorise les achats répétés et les dépenses accrues par le biais de promotions et de programmes de récompenses.
  3. Collecte de données : Permet de recueillir des informations précieuses sur les comportements et les préférences des clients pour mieux cibler les campagnes marketing.
  4. Amélioration de l'engagement client : Renforce la relation entre l'entreprise et ses clients en offrant une expérience personnalisée et des avantages exclusifs.
Comparateur Logiciels de programme de fidélité : découvrez plus de 119 solutions SaaS comme Connectupz, Eagle Eye Air, Eazipoints, Scannah, Ekoma, Pretii, Ackroo, Gofindo ...

Comparateur Logiciels de programme de fidélité : découvrez plus de 119 solutions SaaS comme Connectupz, Eagle Eye Air, Eazipoints, Scannah, Ekoma, Pretii, Ackroo, Gofindo ...


Les fonctionnalités d'un Logiciel de programme de fidélité

  1. Gestion des points de fidélité :
    • Accumulation de points : Permet aux clients de gagner des points pour chaque achat, interaction, ou action spécifique.
    • Échange de points : Offre des options pour échanger les points accumulés contre des récompenses, des réductions, ou des produits gratuits.

  2. Personnalisation des récompenses :
    • Récompenses sur mesure : Offre des récompenses personnalisées basées sur les préférences et les comportements d'achat des clients.
    • Promotions et offres spéciales : Crée et gère des promotions spéciales et des offres ciblées pour les membres du programme.

  3. Suivi et reporting :
    • Analyse des données : Fournit des outils pour suivre les performances du programme, analyser les comportements des clients, et mesurer l'efficacité des campagnes.
    • Rapports détaillés : Génère des rapports sur les ventes, l'engagement des clients, et les résultats des campagnes de fidélité.

  4. Gestion des membres :
    • Inscription et gestion des comptes : Permet aux clients de s'inscrire au programme, de consulter leur solde de points, et de gérer leur compte en ligne.
    • Segmentation des membres : Classifie les membres en différents segments pour des campagnes plus ciblées et des récompenses adaptées.

  5. Communication et engagement :
    • Notifications et alertes : Envoie des notifications par email, SMS, ou via des applications mobiles pour informer les clients des nouvelles récompenses, des promotions, et des mises à jour.
    • Interface utilisateur conviviale : Offre une interface intuitive pour que les clients puissent facilement accéder à leurs informations et interagir avec le programme.

  6. Intégration avec d'autres systèmes :
    • POS et CRM : S'intègre avec les systèmes de point de vente (POS) et les systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour une gestion fluide des transactions et des données.

Analyse des fonctionnalitésNombre fonctionnalités Liste fonctionnalités
Comarch+7- Gestion de documents / Gestion de contenu
Connectupz+6- CRM / Portail des membres
Joyn+9- Gestion de la clientèle / Intégrations externes
Perka+13- Gestion des clients / Gestion de la fidélité
POKET+26- CRM / Gestion des activités
Splio+13- Suivi de l'activité client / Gestion des récompenses
Springbig+20- CRM / système de carte de fidélité
Vouchery+4- Gestion des Canaux / Gestion du référencement
WaveToGet+17- CRM / Gestion des Remises
Windsor Circle+4- Marketing social / Segmentation
 
Comarch est un logiciel de programme de fidélité populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 0 €)

Comarch est un logiciel de programme de fidélité populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 0 €)

 

Les avantages d'un Logiciel de programme de fidélité

  1. Fidélisation accrue : Augmente la fidélité des clients en les récompensant pour leurs achats répétés, ce qui peut réduire le taux de désabonnement.
  2. Augmentation des revenus : Stimule les ventes récurrentes et encourage les clients à dépenser davantage pour atteindre les seuils de récompense.
  3. Meilleure compréhension des clients : Fournit des insights sur les préférences et les comportements des clients, permettant de personnaliser les offres et les promotions.
  4. Avantage concurrentiel : Crée une valeur ajoutée par rapport aux concurrents en offrant des récompenses et des incitations uniques.
  5. Engagement renforcé : Améliore l'engagement des clients en offrant une expérience enrichissante et des avantages exclusifs.

Les principaux utilisateurs

  • Entreprises de détail : Pour encourager les achats répétés et augmenter la fidélité des clients en offrant des programmes de points et des réductions.
  • Restaurants et chaînes de restauration : Pour récompenser les clients fidèles avec des offres spéciales, des réductions, ou des repas gratuits.
  • Secteur des services : Pour inciter les clients à utiliser régulièrement les services en offrant des récompenses basées sur la fréquence d'utilisation.
  • Commerce en ligne : Pour attirer et retenir les clients en ligne avec des programmes de fidélité numériques et des promotions personnalisées.
  • Entreprises B2B : Pour encourager la fidélité des clients commerciaux avec des avantages et des programmes de récompenses adaptés.
Analyse des intégrations & utilisateursNombre intégrationsTypes utilisateurs
Comarch+50ETI | Grand compte | PME | TPE
Connectupz+18Administration | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Joyn+62Administration | Grand compte | PME | TPE
Perka+3PME
POKET+64Administration | Artisan | Association | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Splio+64ETI | Grand compte | PME | Startup | TPE
Springbig+31Administration | Association | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Vouchery+17PME
WaveToGet+31Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Windsor Circle+51ETI | Grand compte | PME | TPE
 
Connectupz est un logiciel de programme de fidélité très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Connectupz est un logiciel de programme de fidélité très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

 

Quel est le prix d'un Logiciel de programme de fidélité ?

Existe-t-il des logiciels de programme de fidélité gratuits ?

Vous pouvez vous équiper d'un logiciel de programme de fidélité gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels de programme de fidélité gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.

Quel est le prix moyen d'un logiciel de programme de fidélité ?

D'après notre étude de marché, il existe plus de 208 logiciels de programme de fidélité et nous avons analysé les prix de 119 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel de programme de fidélité est d'environ 60,95 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels de programme de fidélité populaires :
Analyse des prixFormule gratuiteEssai gratuitPrix à partir de
Comarch0 €
Connectupz10 € par mois
Joyn21 €
Perka40 € par mois
POKET0 € par utilisateur et par mois
Splio0 €
Springbig0 €
Vouchery69 € par mois
WaveToGet49 € par mois
Windsor Circle0 €
 
Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de programme de fidélité comme Perka

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de programme de fidélité comme Perka

 

Exemples de Logiciels de programme de fidélité populaires

  1. LoyaltyLion : Une plateforme de fidélité pour les entreprises de commerce électronique, offrant des fonctionnalités telles que la gestion des points, des récompenses personnalisées, et des intégrations avec les systèmes de e-commerce.
  2. Smile.io : Permet aux entreprises de créer des programmes de fidélité basés sur les points, les récompenses et les programmes de parrainage, avec une interface personnalisable et des outils de reporting.
  3. Kangaroo Rewards : Offre des fonctionnalités pour gérer les programmes de fidélité, les récompenses, et les promotions, avec des outils pour suivre l'engagement des clients et analyser les résultats.
  4. Zinrelo : Fournit une solution complète pour les programmes de fidélité avec des fonctionnalités de points, de niveaux de membres, et de récompenses, ainsi que des outils pour l'analyse et la gestion des campagnes.
  5. Yotpo : Un logiciel qui combine la gestion des avis clients, des programmes de fidélité, et des campagnes de marketing, avec des fonctionnalités pour personnaliser les récompenses et suivre les performances.
  6. Perkville : Un logiciel de fidélité qui permet aux entreprises de créer des programmes de points et de récompenses, avec des outils pour suivre les interactions des clients et offrir des promotions ciblées.
YouTube video

Vidéo d'un logiciel de programme de fidélité

Nos tests de logiciels de programme de fidélité contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.


 

Comment choisir et comparer les Logiciels de programme de fidélité ?

Ces logiciels aident les entreprises à mettre en place et à gérer des programmes de fidélité efficaces, en offrant des outils pour personnaliser les récompenses, analyser les données clients, et améliorer la fidélité et l'engagement des clients.
Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel de programme de fidélité :

Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...

Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel de programme de fidélité, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.

Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)

Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...

Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.

Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.


Nos conseils :

Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels de programme de fidélité avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !

Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels de programme de fidélité et sur le web.

Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Les logiciels de programme de fidélité comme POKET sont incontournables en Marketing

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Méthodologie du comparatif

Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel de programme de fidélité pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :

- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec HoneyBook, e-conomic ou Patriot Payroll) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels de programme de fidélité concurrents
...

Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.
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