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Satmetrix: avis sur ce logiciel de fidélisation marketing. Satmetrix est un logiciel disponible en version d’essai. Satmetrix fournit un logiciel de gestion de l’expérience client basé sur le cloud pour les entreprises de toutes tailles.

9.4 Score Expert
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Satmetrix : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

Satmetrix est un logiciel de fidélisation marketing pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Marketing – Webmarketing et Logiciels Génération de Demande.

➤ Le logiciel Satmetrix est notamment recommandé pour les métiers Communication – RP, Marketing, et Vente – Commercial.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Satmetrix est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Satmetrix ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Satmetrix

Faites la connaissance de Satmetrix NPX, où technologie, expertise et données se rencontrent pour assurer le succès de la gestion de l’expérience client (CEM).

Satmetrix est un logiciel de gestion de l’expérience client de la société du même nom basée à Redwood City, en Californie. Il contient des données client récapitulatives et individuelles permettant de suivre le cycle de vie du client. Les fonctions individuelles sont l’enquête NPS (Net Promotor Scoring), des déclencheurs automatiques et des alertes lorsque …

Avantages de Satmetrix

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Informations détaillées sur vos clients et leurs achats
– Stimulation des ventes grace à une interaction multi-canal continue avec votre client.
– Correction d’un nombre illimité de méthodes de promotion croisée et de vente incitative.
– Création de promotions entièrement personnalisées générant une augmentation des dépenses des clients.
– Calcul estimé des couts pour obtenir des clients, ainsi que des améliorations pour les retenir.
– Système de rémunération ou de récompense des clients selon l’UGS (Unité de gestion des stocks).
– Possibilité d’utiliser le marketing de proximité comme moyen plus précis et direct d’atteindre vos clients.
– Accès à l’historique complet des transactions client et des opérations du système.
– Suivi des actions marketing et d’évaluation et analyse du programme de fidélité.
– Accessibilité 24-7

Fonctionnalités de Satmetrix

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Intégrations & API

Satmetrix propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Satmetrix peut se connecter à des APIs & plugins.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Satmetrix est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Satmetrix est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Communication – RP, Logiciels Marketing, Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste

Prix de Satmetrix

Le prix de Satmetrix est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Satmetrix (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Satmetrix

Satmetrix : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Satmetrix : il s’agit d’un excellent logiciel de fidélisation marketing à découvrir

Satmetrix avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Satmetrix sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Satmetrix sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de fidélisation marketing. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 2,00% : cela signifie qu’environ 2,00% des utilisateurs de logiciels de fidélisation marketing ont fait le choix de Satmetrix.

Références clients

Satmetrix est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme The Pedowitz Group, Nationwide Platforms Limited, Wns (Holdings) Ltd, London Business School, Carolina Biological Supply Company (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Logiciels informatiques (19%), Coopératives de crédit (7%), Services financiers (6%), et Télécommunications (6%) … Il s’agit notamment de TPE et PME (- de 50 salariés : 13%), ETI (38%) et de Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 47%) qui réalisent en moyenne des CA – de 50 M$ (27%), CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (21%), ou encore CA + de 1 Mds $ (45%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays comme Royaume Uni (8%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis Satmetrix Prix logiciel de fidélisation marketing

Avis Satmetrix Prix logiciel de fidélisation marketing

FAQ

Comment télécharger et installer Satmetrix ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Satmetrix (login) se fait depuis le site internet https://satmetrix.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis ( Azure, AWS ) et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Satmetrix ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Satmetrix est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de fidélisation marketing. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de fidélisation marketing et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Fashizblack ou Fasis Consulting ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de fidélisation marketing ?

Un logiciel de fidélisation marketing a pour objectif d’atteindre, de retenir, et de fidéliser les clients et les consommateurs, qui sont de plus en plus exigeants, via des programmes de promotions, des programmes de fidélisation, de parrainage. Ces logiciels vont donc agréger des données sur les clients à la manière d’un CRM et permettre de lancer des campagnes marketing : envoi d’emails, envoi de SMS, cartes cadeaux, cartes de fidelité virtuelles, utilisation des réseaux sociaux. Les principaux logiciels métiers sont : Satmetrix (part de marché : environ 2,00%), ShopSocially (1,40%), Olapic (0,20%), CrowdTwist (0,20%) …

Nous avons identifié près de 109 logiciels dans cette catégorie.

Principales caractéristiques : Industrie

Présentation de la société Satmetrix, éditeur du logiciel Satmetrix

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Satmetrix est un éditeur de logiciels américain basé à Redwood City (siège social : Redwood City ). Les principaux managers sont Richard Owen … Satmetrix compte 254 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( satmetrix.com ) ou par téléphone ( 6502278300 ).

Alternatives à Satmetrix

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Satmetrix ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Satmetrix à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de fidélisation marketing pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de fidélisation marketing avis prix

comparatif logiciel de fidélisation marketing avis prix

Les principales alternatives sont :

– Rybbon
– Stellar Loyalty
– Belly
– CashStar
– TIBCO Reward
GoFormz
Ascendus
Bugscore 360
Compass 360
Fidback.io
Halogen 360 Multirater
iRev
Je Donne Mon Avis
LeurAvis
Measure360
Panoramic Feedback
Pay Compliment
Perspectives 360
Professional Quest
ThinkWise
ViewSuite360
Youlab
GetFeedback
Qeryz
QuestionPro
Feedback Lite

Les autres logiciels similaires sont :

Como Preferred Patron WaveToGet
TapMango Kangaroo Olapic

 

9.4Score Expert
Avis Satmetrix
Satmetrix est un logiciel de fidélisation marketing très populaire. Gestion de l'expérience client
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4




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