CallHub

Ce qu’il faut retenir : CallHub en bref

✅ CallHub est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone accessible sur abonnement à partir de 0,07 €.

❤️ CallHub est une plateforme de communication tout-en-un spécialisée dans la diffusion vocale, les SMS et la banque par téléphone. Utilisée dans 200 pays, elle s’intègre nativement à votre CRM pour connecter les organisations aux bonnes personnes au bon moment. Idéale pour les campagnes électorales ou associatives, cette solution propose un centre d’appels prédictif et des outils de mobilisation.

Type de logiciel	Logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	GAGLERS
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 0,07 €
Nombre de fonctionnalités	+ de 20
Nombre d’intégrations	+ de 25
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / callhub.io

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels VoIP / cloud PBX / softphone (comme Ringover, Aircall et 3CX ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur CallHub ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de CallHub

CallHub : Le cockpit souverain de téléphonie et de SMS pour des campagnes d’élite

CallHub s’établit comme la plateforme de référence mondiale pour orchestrer scrupuleusement l’intégralité des campagnes de communication au sein des organisations politiques, syndicats et entreprises de toutes tailles. Ce logiciel souverain éradique scrupuleusement la fragmentation des outils en centralisant chirurgicalement les appels entrants et sortants, la diffusion de SMS en masse et la messagerie entre pairs au sein d’une interface unique et performante. Sa force majeure réside dans sa conformité rigoureuse aux normes SOC2 et RGPD, garantissant scrupuleusement une protection irréprochable des gisements de données sur six continents.

CallHub facilite scrupuleusement la mobilisation des électeurs et sympathisants grâce à un numéroteur puissant, des sondages automatisés et un module de formation d’élite pour l’intégration des bénévoles. La plateforme valorise scrupuleusement l’intégrité des répertoires téléphoniques via une analyse chirurgicale qui vérifie scrupuleusement la validité des numéros mobiles et fixes, évitant ainsi scrupuleusement le gaspillage de ressources. En s’interfaçant scrupuleusement avec les gisements de réseaux sociaux et en proposant des applications web adaptées aux mobiles, cet instrument permet de piloter scrupuleusement la collecte de fonds et le démarchage à tout moment.

C’est l’outil indispensable pour quiconque souhaite scrupuleusement transformer scrupuleusement les données d’opinion en actions de terrain concrètes, assurant scrupuleusement une visibilité panoramique et une efficacité exemplaire au coeur d’un environnement numérique hautement sécurisé par SSL.

CallHub et l’intelligence artificielle

CallHub est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

CallHub est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone

CallHub est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone américain assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone ?
Un logiciel VoIP (Voice over IP) permet de passer des appels vocaux via Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. Il transforme la voix en paquets de données numériques transmis instantanément. Utilisé par des outils comme Skype ou Zoom, il réduit les coûts de communication, offre une grande mobilité et facilite l’intégration de fonctionnalités multimédias comme la visioconférence ou le partage d’écran, transformant n’importe quel appareil connecté en véritable terminal téléphonique professionnel.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone
▶ Logiciels d’envoi de SMS marketing

CallHub est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de CallHub

Tarifs des abonnements

CallHub est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de CallHub est de 0,07 € dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Voice	0,07 € /mois et /utilisateur
Text Messaging	25,00 € /mois et /utilisateur
Peer To Peer Texting	199,00 € /mois et /utilisateur

CallHub gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• CallHub est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Voice : 0,07 € /mois et /utilisateur

• Les appels sont facturés par incréments de 1 minute
• Navigateur/Softphone : 0,069 $/min
• Téléphone : 0,092 $/min
• Téléphone (appel entrant) : 0,072 $/min
• Le prix varie en fonction du nombre d’appels

Text Messaging : 25,00 € /mois et /utilisateur

• Appel vocal préenregistré
• Contacts illimités
• 20 agents peuvent appeler ou envoyer des SMS en même temps
• Le prix varie en fonction du nombre d’appels

Peer To Peer Texting : 199,00 € /mois et /utilisateur

• SMS : Pour envoyer – 0,034 $/SMS et Pour recevoir 0,012 $/SMS
• MMS : Pour envoyer – 0,12 $/MMS et Pour recevoir 0,06 $/MMS
• Numéro régulier à 10 chiffres : 2 $/mois
• Appel vocal préenregistré
• Contacts illimités
• 20 Les agents peuvent appeler ou envoyer des SMS en même temps
• Le prix varie en fonction du nombre de SMS

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement CallHub

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour CallHub mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 218 progiciels VoIP / cloud PBX / softphone nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone coute en moyenne 41,32 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : CallHub est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

CallHub : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur CallHub et nous en avons comptabilisé plus de 238 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel CallHub obtient une note moyenne de 8,57/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 90,67% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,40/10
– Rapport qualité / prix : 8,60/10

CallHub : la mobilisation téléphonique à prix compétitif face aux défis du support

Selon les clients, CallHub est un outil puissant pour orchestrer des campagnes de communication à grande échelle sans engagement de licence, ce qui convient parfaitement aux usages temporaires comme le marketing politique. D’après les utilisateurs, l’interface navigateur est intuitive et permet d’intégrer des agents rapidement sans téléchargement de logiciel.

Cependant, le bilan est mitigé : de nombreux avis déplorent un service client difficile à joindre et manquant de compétences techniques pour résoudre les bugs audio récurrents. Selon les avis, le site web souffre de déconnexions fréquentes qui peuvent transformer l’expérience en calvaire.

Malgré une messagerie collective jugée unique sur le marché, les clients estiment qu’on en a pour son argent, soulignant un décalage entre les promesses commerciales et la réalité du support technique.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

On en a pour son argent. C’est un investissement peu coûteux qui peut convenir A un usage temporaire, comme une campagne politique. CallHub n’a absolument aucun intérêt A votre réussite et ne prend aucune initiative pour vous aider spontanément.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le site web présentait de nombreux bugs et déconnectait fréquemment les utilisateurs lors de nos campagnes téléphoniques. Des problèmes audio, multiples et difficiles A prévoir, survenaient quotidiennement. L’utilisation via navigateur était légèrement meilleure. Le service client laissait également A désirer. Globalement, le service s’est avéré décevant par rapport A la concurrence, notamment en termes de fonctionnalités. Nous attendons avec intérêt de voir son évolution.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Mon expérience avec Call Hub a été globalement positive. C’était un bon outil pour passer des appels téléphoniques A grande échelle, simple d’utilisation et facile A suivre.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

La messagerie collective est un outil très puissant et assez unique sur le marché. Les fonctionnalités d’appel sont plutôt intuitives et, une fois maîtrisées, il est facile de passer de nombreux appels. L’intégration des agents est rapide et simple. Comme l’application fonctionne via navigateur, j’ai pu mettre en place des réseaux distribués sur de vastes zones géographiques avec une relative facilité. Le téléchargement d’applications ou de logiciels représente un obstacle majeur, notamment pour les personnes âgées, un obstacle que Callhub ne présente pas. De plus, l’équipe a apporté de nombreuses modifications suite aux problèmes que j’ai rencontrés. Parfois un peu lentement, certes, mais il est clair que l’équipe de développement est A l’écoute et comprend bien les difficultés rencontrées par les clients.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

L’intégration avec NationBuilder rend cette plateforme incroyablement simple et pratique pour nous.

A qui s’adresse CallHub ?

CallHub s’adresse spécifiquement aux directeurs de campagnes politiques, aux responsables d’associations militantes, aux organisations à but non lucratif (ONG) et aux entreprises engagées dans le démarchage de proximité. En tant que plateforme numérique d’organisation, CallHub est conçue pour les professionnels qui souhaitent coordonner des actions de terrain, des campagnes de phoning massives et des stratégies de marketing par SMS depuis un outil unique. Le logiciel répond au besoin de mobilisation citoyenne en proposant des fonctionnalités de numérotation prédictive et de marketing mobile qui facilitent le dialogue direct avec les électeurs, les donateurs ou les clients.

CallHub s’adresse également aux structures qui cherchent à automatiser leur prospection tout en conservant une dimension humaine grâce à la téléphonie intégrée. En offrant une inscription gratuite, l’outil permet aux petites organisations de démarrer leurs campagnes sans investissement initial lourd.

C’est l’allié indispensable pour toute entité qui place l’engagement communautaire et le démarchage stratégique au coeur de son action, garantissant ainsi une portée maximale des messages, une gestion efficace des listes de contacts et une analyse précise de l’impact de chaque interaction sur le terrain ou par voie numérique.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Bernie, NDP, Momentum, 350, OFA… )

Les fonctionnalités de CallHub

CallHub : Centre de contact et marketing mobile pour campagnes

CallHub s’impose comme une solution logicielle 360° pour les centres d’appels, combinant VoIP, SMS marketing et numérotation prédictive. Le logiciel automatise les campagnes de prospection grâce à un composeur manuel ou automatique avec détection de messagerie vocale.

Ses fonctionnalités phares englobent le SVI (Serveur Vocal Interactif), la gestion des leads et l’intégration de scripts d’appel personnalisés. CallHub facilite l’engagement via des enquêtes téléphoniques et la messagerie MMS, offrant des rapports en temps réel sur l’activité des agents. Doté d’une API et de fonctions de gamification, il permet de piloter les listes de contacts et de coordonner les équipes de communication, garantissant une supervision des appels et une gestion des escalades rigoureuse.

Liste des fonctionnalités de CallHub

Gestion de centre d’appels (Sortant, Entrant, Hybride)	Numéroteur prédictif, automatique et avec prévisualisation
Messagerie SMS/MMS professionnelle (Masse, Programmée)	Réponse vocale interactive (SVI) et reconnaissance vocale
Enregistrement et supervision des appels en direct	Analyse des appels et rapports en temps réel
Intégration CRM et téléphonie informatique (CTI)	Gestion des prospects et de listes de contacts
Scripts d’appel et enquêtes personnalisés	Distribution automatique des appels (ACD)
Transcription automatique et analyse vocale	Détection de messagerie vocale et de mots-clés
Conformité FCC et FTC	Routage et transfert d’appels
Alertes et escalades en temps réel	Autorisations basées sur les rôles
Accès API	Marketing mobile et mots-clés
Architecture évolutive et stockage sécurisé	Piste d’audit et journaux d’appels

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

CallHub offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, espagnol, arabe …

Nous pensons que le logiciel VoIP / cloud PBX / softphone CallHub offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique CallHub peut se connecter à plus de 25 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de CallHub

Freshsales	Salesforce	Zapier
NGP VAN	Google Workspace	Salesforce Sales Cloud
Shopify	Google Contacts	Unbounce
Ecanvasser	Maintenance Care	VisitorTrack
CiviCRM	NationBuilder	ManageEngine Applications Manager
Qomon	Zapier	Google Workspace
Maintenance Care	Salesforce Sales Cloud	Zapier
NationBuilder	Unbounce	Freshsales

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

CallHub est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur GAGLERS vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Augustus Franklin à l’adresse Walnut, California, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( callhub.io ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel VoIP / cloud PBX / softphone est GAGLERS.

Il a réalisé un CA 2024 : $7M

CallHub : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

CallHub : La plateforme de communication massive pour campagnes engagées

CallHub permet d’atteindre instantanément un large public via la diffusion vocale et le SMS automatisé. Son avantage stratégique est le numéroteur de puissance, permettant de passer plusieurs appels simultanés sans attente. L’outil inclut des sondages virtuels et s’intègre nativement avec NationBuilder, Salesforce et Zapier.

Grâce à son planificateur de campagne intelligent, il identifie les meilleurs moments pour appeler. Doté d’un tableau de bord analytique et d’un classement des appelants pour motiver les bénévoles, CallHub est la solution parfaite pour les entreprises et les groupes de défense.

Ses inconvénients & points faibles

CallHub : Une communication bridée par la technique

CallHub propose des outils de mobilisation intéressants, mais ses restrictions techniques limitent son potentiel d’expansion. L’absence de support par chat en direct est un point noir significatif, privant les utilisateurs d’une aide instantanée lors de campagnes critiques où chaque minute compte. Par ailleurs, l’utilisation de l’API est restreinte, ce qui bride les développeurs souhaitant créer des intégrations poussées ou automatiser des flux de travail complexes entre CallHub et leurs propres systèmes de gestion. Ce manque de réactivité du support client couplé à une ouverture technologique limitée freine l’agilité des organisations. Pour des campagnes de grande envergure nécessitant une intégration parfaite et une assistance rapide, ces barrières structurelles constituent des obstacles non négligeables à une réussite opérationnelle fluide.

Notre avis final sur CallHub

Voici notre avis sur CallHub : avec la note de 9,4/10 que nous lui attribuons, CallHub est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°27).

Ce qu’on aime chez CallHub :

CallHub est un logiciel de téléphonie SaaS américain reconnu pour sa popularité (note 4,5/5). Il propose des fonctions d’appel VoIP, d’intégration sociale et supporte les protocoles SSL.

L’éditeur Gaglers gère intégralement le stockage des données et la maintenance, offrant aux entreprises une solution cloud flexible accessible via navigateur pour automatiser leurs campagnes téléphoniques et SMS sans infrastructure matérielle lourde et coûteuse.

Les alternatives à CallHub : les meilleurs logiciels VoIP / cloud PBX / softphone

Voici notre sélection d’alternatives à CallHub (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Aloware
– Kixie
– JustCall
– Kixie
– JustCall
– Aircall
– LiveAgent
– Zoho Desk
– Zendesk Suite
– One Call Now

Qubicles et Bitrix24 se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à CallHub, Talkdesk arrive en tête, suivi de GoToConnect, tandis que CallHub se classe 37e. Talkdesk compte le plus grand nombre d’avis (674), contre 69 pour CallHub.

Les utilisateurs estiment que Talkdesk offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de GoToConnect, tandis que CallHub se classe 35e. Enfin, les utilisateurs considèrent Talkdesk et GoToConnect comme les plus faciles à utiliser, CallHub occupant la 39e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur CallHub et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications VoIP / cloud PBX / softphone du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de CallHub utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de CallHub, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à CallHub sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.