Freshcaller

Ce qu’il faut retenir : Freshcaller en bref

✅ Freshcaller est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone accessible sur abonnement à partir de 15,00 € par mois.

❤️ Freshdesk Contact Center est une solution de téléphonie cloud moderne qui se configure en seulement 2 minutes. Idéal pour les startups et petites équipes, ce logiciel permet de gérer SVI, routage et messageries sans investissement matériel. Un outil intuitif pour professionnaliser votre support client et vos ventes tout en accompagnant votre croissance sans complexité technique.

Type de logiciel	Logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	FRESHWORKS INC
Hébergement des données	Europe
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 15,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 19
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / freshworks.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels VoIP / cloud PBX / softphone (comme JustCall, Kavkom et Openphone ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Freshcaller ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Freshcaller

Freshdesk Contact Center : La Téléphonie Cloud Agile pour un Support Client d’Excellence

Freshdesk Contact Center (anciennement Freshcaller) révolutionne le centre d’appels traditionnel en proposant une solution VoIP entièrement basée sur le cloud, accessible sans aucun investissement matériel. Ce logiciel intuitif permet aux équipes de support, de vente et de ressources humaines de déployer un centre de contact professionnel en quelques minutes, muni de numéros virtuels dans plus de 90 pays. Grâce à des fonctionnalités intelligentes telles que le serveur vocal interactif (SVI) multiniveau, le routage automatisé et le masquage d’appels, les entreprises peuvent gérer efficacement de gros volumes tout en réduisant drastiquement les délais de résolution.

La plateforme offre aux agents un contexte précieux pour chaque conversation en affichant l’historique des interactions précédentes et en permettant le partage de notes en temps réel. Doté d’un tableau de bord analytique performant et de capacités de supervision, Freshdesk Contact Center facilite le pilotage de la performance des équipes et l’amélioration de la satisfaction client. Evolutif et abordable, ce système intègre des technologies avancées comme les chatbots vocaux et la reconnaissance vocale, offrant ainsi aux marques une infrastructure téléphonique flexible, contextuelle et résolument moderne pour humaniser chaque échange.

Freshcaller et l’intelligence artificielle

Freshcaller est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Freshcaller est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone

Freshcaller est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone américain très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone ?
Un logiciel VoIP (Voice over IP) permet de passer des appels vocaux via Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. Il transforme la voix en paquets de données numériques transmis instantanément. Utilisé par des outils comme Skype ou Zoom, il réduit les coûts de communication, offre une grande mobilité et facilite l’intégration de fonctionnalités multimédias comme la visioconférence ou le partage d’écran, transformant n’importe quel appareil connecté en véritable terminal téléphonique professionnel.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone
▶ Logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing

Freshdesk Contact Center (anciennement Freshcaller) est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Freshcaller

Tarifs des abonnements

Freshcaller est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Freshcaller est de 15,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Sprout	0,00 € /mois et /utilisateur
Blossom	15,00 € /mois et /utilisateur
Garden	29,00 € /mois et /utilisateur
Estate	45,00 € /mois et /utilisateur

Freshcaller gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Acheter des numéros locaux
• Acheter des numéros gratuits
• Identification de l’appelant entrant
• Notifications sur le bureau
• Notes d’appel
• Messages d’accueil personnalisés
• Mesures d’appel
• Assistance par courrier électronique 24h/24 et 7j/7
• Assistance par chat 24h/24, 5j/7 et assistance téléphonique 24h/24 et 5j/7

Blossom : 15,00 € /mois et /utilisateur

• 15 $ par agent par mois + paiement par minute facturé annuellement
• 19 $ par agent par mois + paiement par minute facturé mensuellement
• Comprend les fonctionnalités du plan Sprout, plus
• Portage de numéro
• Files d’attente d’appels de base
• Files d’attente d’attente
• Messagerie vocale
• Transfert à chaud
• Enregistrement des appels
• Rapports prédéfinis

Garden : 29,00 € /mois et /utilisateur

• 29 $ par agent par mois + paiement par minute facturé annuellement
• 39 $ par agent par mois + paiement par minute facturé mensuellement
• Comprend les fonctionnalités du plan Blossom, plus
• IVR (arbres téléphoniques)
• Surveillance des appels
• Files d’attente d’appels avancées
• Rapports personnalisés
• Conférence téléphonique
• Apportez votre propre opérateur
• Connexions SIP

Estate : 45,00 € /mois et /utilisateur

• 45 $ par agent par mois + paiement par minute facturé annuellement
• 59 $ par agent par mois + paiement par minute facturé mensuellement
• Comprend les fonctionnalités du plan Garden, plus
• Routage des vacances
• Mesures d’appel avancées
• Interruption d’appels
• Statuts des agents du centre d’appels
• Option d’enregistrement des appels -out
• Rapport de disponibilité des agents
• Rappel de file d’attente (attente virtuelle)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Freshcaller

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Freshdesk Contact Center mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 218 progiciels VoIP / cloud PBX / softphone nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone coute en moyenne 41,32 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Freshdesk Contact Center (formerly Freshcaller) est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Freshcaller : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Freshcaller et nous en avons comptabilisé plus de 99 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Freshcaller obtient une note moyenne de 8,33/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 74% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,25/10
– Ergonomie : 9,40/10
– Support technique : 9/10
– Rapport qualité / prix : 8,25/10

Freshworks Customer Service Suite : l’agilité multicanale pour une expérience client unifiée

Selon les clients, la suite Freshworks (incluant Freshcaller) est une solution VoIP et de support client exceptionnelle qui élimine le besoin de téléphones physiques, réduisant ainsi drastiquement les coûts d’infrastructure. D’après les utilisateurs, l’interface intuitive et l’intégration fluide entre les modules (Freshdesk, Freshchat) permettent de gérer les demandes clients de manière fluide via e-mail, téléphone ou WhatsApp.

Les avis soulignent l’efficacité des fonctionnalités d’automatisation et la qualité d’appel remarquable sur ordinateur comme sur mobile. Cependant, d’après les utilisateurs, l’application mobile présente des limitations et l’organisation des fonctionnalités entre les différents outils dédiés pourrait être optimisée.

Selon les clients, les délais de réponse du support sont parfois longs pour les problèmes urgents, et le manque d’hébergement cloud au Moyen-Orient est regretté. En dépit d’options de personnalisation restreintes pour les configurations complexes, Freshworks est salué, selon les avis, comme un écosystème connecté idéal pour les startups recherchant une mise en oeuvre rapide et une visibilité complète sur le pipeline de vente.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus dans Freshdesk Contact Center ? Sa simplicité et sa facilité d’utilisation. Compatible avec tous les ordinateurs et appareils mobiles. Moins cher que les autres fournisseurs, il offre une disponibilité quasi continue. La qualité des appels est exceptionnelle. Qu’appréciez-vous le moins dans Freshdesk Contact Center ? J’aimerais une intégration avec des outils d’IA comme Vonage AI, permettant de configurer des agents virtuels pour répondre au téléphone. Ou encore un outil de transcription vocale des appels. Quels problèmes Freshdesk Contact Center résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il élimine le besoin de téléphones traditionnels. Gain de place grâce A la suppression des téléphones SIP et des câbles. Utilisation possible sur nos téléphones mobiles. Réduction des coûts pour l’entreprise.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus dans Freshworks Customer Service Suite ? J’apprécie particulièrement l’interface utilisateur et la facilité d’accès pour la configuration et la gestion des demandes clients au sein de la plateforme. Qu’appréciez-vous le moins dans Freshworks Customer Service Suite ? L’intégration omnicanale de Freshdesk a été améliorée, mais il manque encore des intégrations natives très demandées dans certains pays, comme Viber. Quels problèmes Freshworks Customer Service Suite résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Gestion des demandes clients provenant des e-mails, du chat en direct, du site web, du e-commerce et des réseaux sociaux.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez Freshworks ? Tous les produits Freshworks sont appréciés de nos employés. Qu’appréciez-vous le moins chez Freshworks ? Pas d’applications groupées, frais de licence distincts pour chaque application. Quels problèmes Freshworks résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Le chat du centre d’appels et le CRM sont utilisés avec une seule licence.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous sommes passés d’un produit obsolète A celui-ci et nous en sommes ravis. Son installation et sa prise en main sont extrêmement simples. Nous apprécions l’intégration avec Freshdesk qui nous permet de centraliser les problèmes de nos clients et d’enregistrer les conversations. Ainsi, nous pouvons superviser nos techniciens et nous assurer qu’ils apportent les réponses adéquates.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Notre service de conseil utilise Freshcaller pour contacter les clients lorsqu’ils nous ont appelés et que leur demande de service a été enregistrée dans notre système Fresh Desk.

A qui s’adresse Freshcaller ?

Le logiciel Freshcaller s’adresse aux entreprises, aux centres d’appels, aux équipes de support client, et à tous ceux qui recherchent une solution cloud simple et abordable pour améliorer l’expérience de leurs clients grâce à un système téléphonique moderne et riche en fonctionnalités. Que vous soyez une startup cherchant à mettre en place un standard téléphonique professionnel sans investir dans une infrastructure coûteuse, une PME désirant rationaliser la gestion de vos appels entrants et sortants pour améliorer votre réactivité et votre service client, ou une équipe de support souhaitant intégrer des outils de collaboration (chat, email, CRM) à vos interactions téléphoniques, Freshcaller propose une plateforme tout-en-un pour répondre à ces besoins. Grâce à des fonctionnalités comme les numéros virtuels locaux ou internationaux, les outils de routage intelligent et de file d’attente des appels, les modules de reporting et d’analyse des performances, ou encore les intégrations avec vos CRM et vos outils métiers (comme Freshdesk ou Zendesk), Freshcaller permet de gagner en flexibilité, en scalabilité, et en satisfaction client, tout en offrant une expérience utilisateur unifiée et sécurisée.

En combinant innovation technologique, simplicité de déploiement, et tarif abordable, Freshcaller est la solution idéale pour les organisations qui veulent transformer leur service téléphonique en un levier de performance et de différenciation.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Blys, Pirate Studios, NJC, Travix… )

Les fonctionnalités de Freshcaller

Freshcaller : La téléphonie cloud agile pour centres d’appels

Freshcaller est un système de cloud PBX moderne conçu pour optimiser les communications d’entreprise. Il permet de déployer un centre d’appels virtuel en quelques clics grâce au provisionnement en temps réel et à l’acquisition de numéros internationaux ou gratuits.

Le logiciel offre des fonctionnalités avancées de routage d’appels, de SVI (Serveur Vocal Interactif) avec reconnaissance vocale, et de distribution automatique. Pour les superviseurs, Freshcaller inclut la supervision en temps réel, l’enregistrement automatique et l’évaluation des appels, ainsi que des transcriptions détaillées. Les commerciaux bénéficient de numéroteurs prédictifs, de la gamification et de l’intégration CRM.

Avec ses rapports historiques, son suivi des KPI et sa gestion des escalades, Freshcaller transforme la téléphonie informatique en un levier de performance, le tout accessible directement dans le navigateur ou via mobile.

Liste des fonctionnalités de Freshcaller

Routage d’appels	SVI (Serveur Vocal Interactif) multiniveaux
Enregistrement et évaluation des appels	Supervision des appels en temps réel (Écoute, Interruption)
Distribution automatique des appels (ACD)	Files d’attente d’appels
Journalisation des appels	Tableau de bord en temps réel
Numéros internationaux et locaux (90+ pays)	Masquage d’appels (Call Masking)
Transfert d’appel (Chaud/Froid)	Messagerie vocale
Indicateurs clés de performance (KPI)	Intégration CRM (Salesforce, Freshdesk)
Rapports et analyses	Identification de l’appelant
Notes et transcriptions d’appel	Scripts d’appel
Heures d’ouverture et routage jours fériés	Accès mobile (Android/iOS)

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Freshcaller offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, espagnol, néerlandais, russe, turc, chinois, japonais, coréen, polonais, suédois …

Nous pensons que le logiciel VoIP / cloud PBX / softphone Freshcaller offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Freshcaller peut se connecter à plus de 19 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Freshcaller

Freshsales	Freshdesk	Freshservice
HubSpot CRM	Zoho CRM	Zapier
Freshdesk	Pipedrive	Nimble
WooCommerce	Freshsales	Freshservice
noCRM	BigCommerce	Agile CRM
Freshchat	Zluri	ACGIL CRM

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Freshcaller est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en Europe (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 165 05 13 05 14 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur FRESHWORKS INC vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse San Mateo, California.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( freshworks.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel VoIP / cloud PBX / softphone est FRESHWORKS INC.

Freshworks Inc. est un éditeur de logiciels d’origine américaine qui s’est imposé comme un acteur majeur du SaaS mondial en proposant une suite complète d’outils dédiés à l’expérience client et collaborateur. Forte d’une base de plus de 100 000 clients, l’entreprise se distingue par sa capacité à unifier les processus métiers au sein d’interfaces intuitives. Parmi ses produits les plus renommés, on retrouve Freshdesk pour le support client et Freshsales pour la gestion commerciale (CRM).

L’éditeur propose également Freshservice pour le pilotage informatique, Freshcaller pour les centres d’appels, ainsi que Freshteam pour la gestion des recrutements. La plateforme intègre aussi Freshchat pour la messagerie instantanée et Freshmarketer pour l’optimisation des conversions marketing. En automatisant les flux de travail et en facilitant la collaboration entre les services, Freshworks permet aux organisations de toutes tailles de gagner en productivité et en réactivité. Cette approche multi-produits, centrée sur la simplicité et l’efficacité, fait de cet éditeur californien un partenaire stratégique pour les entreprises souhaitant moderniser leur relation client et leur gestion interne de bout en bout.

Freshcaller : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Freshcaller : Le centre d’appels cloud agile et collaboratif

Freshcaller (Freshdesk Contact Center) propose une solution de téléphonie d’entreprise ne nécessitant aucun matériel physique, idéale pour les startups souhaitant préserver leur capital. Son avantage majeur est la flexibilité des numéros : vous pouvez acheter des numéros locaux ou gratuits dans plus de 90 pays, ou migrer vos numéros existants avec masquage d’appel pour une présence locale immédiate. Le logiciel permet de configurer des horaires d’ouverture personnalisés et un SVI à plusieurs niveaux pour un accueil professionnel.

La plateforme favorise la collaboration via un flux d’activité partagé où les agents peuvent commenter et accéder à l’historique contextuel de chaque appelant.

Les appels peuvent être transférés vers les téléphones mobiles pour une mobilité totale. Grâce à un tableau de bord en direct, les managers surveillent et interceptent les appels en temps réel pour garantir la qualité de service. Avec des fonctionnalités avancées comme la conversion texte-parole et des rapports de performance détaillés, Freshcaller offre une solution complète, moderne et sans frais de licence initiaux pour lancer votre service client mondial.

Ses inconvénients & points faibles

Freshcaller : Un flux d’appels rigide et une analyse superficielle

Freshcaller propose une solution de téléphonie cloud accessible, mais elle manque cruellement de profondeur pour les centres d’appels exigeants. Un inconvénient majeur réside dans le paramétrage opérationnel : les options de personnalisation sont limitées pour les flux d’appels, ce qui empêche les entreprises de construire des parcours clients complexes ou hautement spécifiques. Cette rigidité est doublée d’une faiblesse analytique majeure, car la fonction de rapports manque de profondeur et de flexibilité. Les superviseurs se retrouvent souvent avec des données trop globales, rendant l’optimisation de la performance des agents laborieuse. En somme, Freshcaller est un outil pratique pour des besoins simples, mais il s’avère trop rudimentaire lorsqu’il s’agit de piloter une stratégie de communication client raffinée et data-driven.

Notre avis final sur Freshcaller

Voici notre avis sur Freshcaller : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, Freshcaller est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°4).

Ce qu’on aime chez Freshcaller :

Freshdesk Contact Center est une solution de téléphonie Cloud facilitant la gestion des appels clients. Sans installation matérielle, elle permet d’acheter des numéros locaux et d’utiliser des lignes partagées.

Son tableau de bord en temps réel et l’identification de l’appelant optimisent la réactivité des équipes de vente et de support.

Les alternatives à Freshcaller : les meilleurs logiciels VoIP / cloud PBX / softphone

Voici notre sélection d’alternatives à Freshcaller (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– RingCentral MVP
– Ringover
– Squaretalk
– Aircall
– Kixie
– Placetel
– Nextiva
– MightyCall
– Grasshopper
– Sonetel

Five9 et RingCentral MVP se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Freshdesk Contact Center, Salesforce Sales Cloud arrive en tête, suivi de Webex, tandis que Freshdesk Contact Center se classe 75e. Salesforce Sales Cloud compte le plus grand nombre d’avis (16 512), contre 27 pour Freshdesk Contact Center.

Les utilisateurs estiment que Salesforce Sales Cloud offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Freshdesk, tandis que Freshdesk Contact Center se classe 72e. Enfin, les utilisateurs considèrent Salesforce Sales Cloud et Webex comme les plus faciles à utiliser, Freshdesk Contact Center occupant la 77e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Freshcaller et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications VoIP / cloud PBX / softphone du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Freshcaller utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Freshcaller, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Freshcaller sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.