Aircall

Ce qu’il faut retenir : Aircall en bref

✅ Aircall est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 30,00 € par mois.

❤️ Aircall est le système de téléphonie cloud de référence pour les équipes orientées client. S’intégrant parfaitement à vos outils CRM et helpdesk, il permet de déployer des numéros internationaux en quelques minutes. Accessible sur mobile et ordinateur, Aircall offre des analyses en temps réel pour optimiser chaque conversation et booster la performance de vos services vente et support.

Type de logiciel	Logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	AIRCALL
Hébergement des données	France
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 30,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 60
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / aircall.io

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels VoIP / cloud PBX / softphone (comme Aircall, 3CX et Ringover ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Aircall ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Aircall

Aircall : La Téléphonie Cloud Intelligente pour une Relation Client Augmentée

Aircall révolutionne la communication d’entreprise en proposant un système de téléphonie dématérialisé conçu pour les équipes modernes en quête de performance et d’agilité. Cette solution VoIP se distingue par sa capacité à s’intégrer nativement aux outils CRM et de support les plus répandus, permettant aux agents de visualiser instantanément le contexte de chaque client avant même de décrocher. En quelques clics, les administrateurs peuvent déployer des numéros internationaux dans plus d’une centaine de pays, offrant ainsi une proximité mondiale immédiate.

La plateforme facilite la collaboration collective grâce à des boîtes de réception partagées, au transfert d’appels fluide et à la possibilité d’ajouter des commentaires internes sur les échanges. Doté de fonctionnalités de centre d’appels avancées, comme l’enregistrement des conversations, la mise en file d’attente et le routage basé sur les compétences, Aircall transforme chaque appel en une source de données précieuse grâce à des analyses détaillées en temps réel. Accessible sur ordinateur ou mobile, le logiciel garantit une continuité de service totale, que les collaborateurs soient au bureau ou en télétravail.

En simplifiant la gestion des flux vocaux et en optimisant la productivité des forces de vente, Aircall permet aux marques de bâtir des relations plus transparentes, réactives et professionnelles avec leur clientèle.

Aircall et l’intelligence artificielle

Aircall est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : vérification des faits (fact-checking) en temps réel, anticipation des comportements d’achat et des les fluctuations du marché …

Aircall est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone

Aircall est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone français très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone ?
Un logiciel VoIP (Voice over IP) permet de passer des appels vocaux via Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. Il transforme la voix en paquets de données numériques transmis instantanément. Utilisé par des outils comme Skype ou Zoom, il réduit les coûts de communication, offre une grande mobilité et facilite l’intégration de fonctionnalités multimédias comme la visioconférence ou le partage d’écran, transformant n’importe quel appareil connecté en véritable terminal téléphonique professionnel.

▶ Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone

Aircall est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Aircall

Tarifs des abonnements

Aircall est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Aircall est de 30,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Essentials	30,00 € /mois et /utilisateur
Professionnel	50,00 € /mois et /utilisateur

Aircall gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Aircall est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Essentials : 30,00 € /mois et /utilisateur

• 30 $ par utilisateur et par mois, facturés annuellement
• Appels entrants illimités (appels gratuits exclus)
• Plus de 50 intégrations et accès API
• Collaboration IVR
• Messagerie vocale
• Click-to-Dial
• Assistance téléphonique

Professionnel : 50,00 € /mois et /utilisateur

• 50 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Comprend les fonctionnalités du plan Essentials, plus
• Intégration Salesforce
• Analyses et rapports avancés
• Surveillance des appels en direct
• Marquage et gestion des appels
• Fonctionnalités d’assistance avancées, y compris le rappel de la file d’attente
• Fonctionnalités de vente avancées, notamment Power Dialer
• Compte dédié directeur

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Aircall

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Aircall mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 218 progiciels VoIP / cloud PBX / softphone nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone coute en moyenne 41,32 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Aircall est donc à notre avis relativement bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Aircall : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Aircall et nous en avons comptabilisé plus de 5 953 déposés sur 13 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Aircall obtient une note moyenne de 8,47/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 84,93% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,77/10
– Ergonomie : 9,50/10
– Support technique : 9,40/10
– Rapport qualité / prix : 8,55/10

Aircall : La téléphonie cloud collaborative qui libère les entreprises

Aircall révolutionne la gestion des appels en remplaçant les installations fixes par une plateforme logicielle moderne et élégante. Selon les avis, les utilisateurs sont particulièrement satisfaits de l’interface intuitive qui permet de configurer des numéros internationaux en un instant et de répartir les appels entre les équipes de manière fluide.

D’après les clients, les intégrations natives avec des outils comme Zendesk, Pipedrive ou Slack transforment le téléphone en un véritable levier de productivité, offrant un suivi précis grâce aux enregistrements et aux rapports en temps réel. Cependant, selon les témoignages, l’application peut parfois souffrir de ralentissements ou de problèmes de connexion liés à la qualité du Wi-Fi, nécessitant des redémarrages ponctuels.

Certains utilisateurs regrettent également l’absence de fonctionnalités de blocage d’appels ou une gestion des SMS encore perfectible, ainsi que des factures parfois difficiles à déchiffrer. Malgré ces axes d’amélioration, Aircall est vivement recommandé pour sa fiabilité, son coût abordable et son service client réactif, s’imposant comme la solution idéale pour les entreprises centrées sur la satisfaction client.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Depuis que j’utilise Aircall, je suis pleinement satisfait de ne plus manquer aucun appel de mes clients. Ils sont ravis, eux aussi. Je peux rediriger mon nouveau numéro de téléphone portable vers les membres de mon équipe afin de garantir une réponse A tous les appels. Ainsi, nous pouvons passer des appels ensemble, comme si nous étions une équipe. De plus, Aircall offre un système téléphonique professionnel : enregistrement des appels, message d’accueil personnalisé, boîte de réception partagée, rapports en temps réel, etc. Comparé A d’autres solutions similaires, il est très abordable et bien conçu. Aircall est également intégré A Zendesk et Pipedrive, que j’utilise aussi. Je tiens A souligner la qualité des appels, partout dans le monde. Autre avantage : mon équipe et moi pouvons partager nos contacts et notre historique d’appels, et je peux répondre depuis mon ordinateur (en Wi-Fi) ou depuis n’importe quel téléphone portable. Aircall est un logiciel fiable qui me permet de bénéficier des mises A jour régulières et de corriger rapidement les bugs.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Configurer Aircall est extrêmement simple, et son interface utilisateur intuitive facilite la prise en main lors de l’installation. D’après mon expérience, le logiciel Aircall est très performant et je trouve le programme plutôt élégant et moderne. Aircall est largement utilisé dans le monde entier. Il est principalement répandu dans le monde occidental. Son prix est abordable. Je l’ai utilisé pendant quelques jours et j’en suis très satisfait. J’apprécie particulièrement ses systèmes de paiement et de sécurité.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’ai découvert Aircall grâce A un de mes collègues de la startup où je travaillais. J’étais chargé de gérer l’ensemble des données et des coûts liés aux services téléphoniques. Je dois avouer qu’avant d’utiliser Aircall, ce processus de contrôle des coûts me pesait énormément. Le fait d’avoir toutes nos lignes téléphoniques sur une seule plateforme et de pouvoir gérer chaque appel a été une véritable source de satisfaction. Tableaux de bord, gestion des données, prise de décision : j’ai enfin pu exceller dans tout ce qui touchait aux données et améliorer la performance de notre entreprise.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous utilisons Aircall depuis un an et nous n’avons jamais rencontré le moindre problème. Cela a complètement transformé notre gestion des appels entrants, et nos correspondants sont ravis. L’équipe est par ailleurs très réactive : nous obtenons toujours une réponse dans la journée A nos questions. L’intégration avec Slack est également un atout majeur.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Le moins que je puisse dire, c’est : essayez cette application ! Je suis convaincu que vous serez aussi satisfait que moi, car c’est un logiciel très pratique et, pour ma part, il fonctionne A merveille. Suivez les instructions pour commencer, car le logiciel est très facile A utiliser. En cas de doute, n’hésitez pas A contacter le service client ; ils répondront A toutes vos questions.

A qui s’adresse Aircall ?

Aircall s’adresse prioritairement aux équipes de vente, aux responsables de support client et aux centres d’appels au sein des startups et des petites et moyennes entreprises (PME). En tant que solution de téléphonie sur IP (VoIP) leader, elle cible les organisations qui souhaitent optimiser leur communication vocale grâce à une installation ultra-rapide et une intégration parfaite avec leurs logiciels métiers habituels (CRM, Helpdesk, E-commerce). Le logiciel s’adresse spécifiquement aux professionnels ayant besoin d’outils performants pour la gestion des appels, incluant le composeur automatique, l’enregistrement des échanges et la conférence web sur une interface intuitive et mobile.

Aircall cible les structures agiles qui placent la réactivité et la satisfaction client au centre de leur performance opérationnelle, offrant des fonctionnalités pour simplifier le pilotage des équipes et l’analyse des résultats en temps réel. En facilitant le déploiement d’un système téléphonique professionnel en seulement 2 minutes, il permet aux collaborateurs de se concentrer sur l’essentiel : l’excellence relationnelle et la conclusion de transactions.

C’est la solution idéale pour transformer la gestion des appels en un processus fluide, structuré et hautement productif, garantissant ainsi une visibilité totale sur l’activité d’appel et un succès commercial durable grâce à une technologie cloud moderne, sécurisée et résolument tournée vers la performance directe des forces de vente et du service client.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Subsync, Infinityn, KOHO, QuickStay, AirTreks… )

Les fonctionnalités de Aircall

Aircall : La téléphonie cloud et le centre de contact omnicanal pour entreprises

Aircall se définit comme le système de communication d’entreprise le plus agile, transformant la téléphonie traditionnelle en un levier de croissance stratégique intégré à votre CRM. Son atout technologique repose sur une interface intuitive accessible sur desktop et mobile, offrant des appels VoIP de haute qualité et des centre d’appels avancées (SVI, file d’attente, composeur automatique).

Le logiciel dote les équipes commerciales et de support d’outils de collaboration puissants, incluant les commentaires d’appels, les contacts partagés et une boîte de réception commune. Aircall facilite le pilotage de la performance via des rapports analytiques denses, la supervision en direct et l’écoute privée pour le coaching. Grâce à plus de 100 intégrations (Salesforce, HubSpot, Zendesk), il automatise la journalisation des appels et l’affichage des informations client.

Avec des numéros locaux dans 30+ pays, un routage intelligent basé sur la géolocalisation et une sécurité conforme GDPR/SOC2, c’est la solution ultime pour les entreprises exigeant une communication client proactive, flexible et hautement performante.

Liste des fonctionnalités de Aircall

Systèmes téléphoniques professionnels (VoIP)	Serveur vocal interactif (SVI)
Enregistrement et évaluation des appels	Routage des appels et transfert
Analyse des appels et statistiques	Intégrations tierces (CRM, Helpdesk)
Messagerie texte professionnelle (SMS)	Surveillance et écoute des appels
File d’attente d’appels	Composeur automatique (Power Dialer)
Musique et sonneries personnalisées	Transcriptions des appels
Conférence téléphonique	Tableau de bord d’activité en temps réel
Standard automatique	Application mobile (iOS et Android)
Gestion des contacts	API et Webhooks
Alertes et notifications	Centre d’appels entrants et sortants

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Aircall offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel VoIP / cloud PBX / softphone Aircall offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Aircall peut se connecter à plus de 60 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Aircall

Intercom	Copper CRM	Freshsales
Freshdesk	Slack	BigCommerce
Segment	Typeform	Zoho CRM
Avoma	BetterCloud	Qlik Application Automation
Campaign Monitor	Capturi	Causal
Chatdesk	Churn360	Constant Contact
Convin	Cyclr	Desktop.com
Dreamdata.io	Google Drive	Easyflow
Fireflies.ai	FLG	Freshdesk
Front	Geckoboard	Gong

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Aircall est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 01 76 36 06 95 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur AIRCALL vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Thibaud Elziere / Quentin Nickmans à l’adresse 11 Rue St Georges, 75009, Paris.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( aircall.io ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel VoIP / cloud PBX / softphone est AIRCALL.

Il a réalisé 6 levées de fonds (730 000 €) et un CA 2024 : $199M

Né au sein de l’écosystème French Tech, l’éditeur de logiciels Aircall a révolutionné la téléphonie d’entreprise en la transformant en un outil de collaboration moderne, cloud et ultra-flexible. Spécialement conçu pour les équipes de vente et de support client, ce système téléphonique se distingue par sa simplicité de déploiement, permettant de configurer un centre d’appels international en seulement quelques minutes. La force d’Aircall réside dans sa capacité à s’intégrer nativement aux outils métiers les plus utilisés, tels que les CRM (Salesforce, HubSpot) ou les logiciels de helpdesk, garantissant une remontée d’information instantanée lors de chaque interaction vocale. Cette interopérabilité permet aux collaborateurs d’accéder à l’historique complet du client avant même de décrocher, augmentant ainsi drastiquement la productivité et la qualité du service.

Bien que l’entreprise ait conquis le marché mondial avec des bureaux à Paris et New York, elle conserve son identité française et son exigence de qualité. Le logiciel propose des fonctionnalités avancées de travail en équipe, comme le double écoute, le transfert d’appels fluide et l’analyse de performance en temps réel via des tableaux de bord intuitifs. En éliminant les contraintes matérielles de la téléphonie traditionnelle, Aircall offre une agilité précieuse pour les entreprises en forte croissance ou adoptant le travail hybride. La fiabilité de son infrastructure garantit une qualité sonore irréprochable sur tous les continents, faisant de cet éditeur un partenaire stratégique pour humaniser la relation client à grande échelle.

En choisissant Aircall, les organisations ne s’équipent pas seulement d’un téléphone, mais d’un levier de conversion et de fidélisation puissant, conçu pour faire rayonner la voix de l’entreprise partout dans le monde.

Aircall : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Aircall : Le centre d’appels cloud intégré à votre CRM

Aircall est une solution de téléphonie 100 % cloud qui s’installe en quelques minutes sans aucun matériel requis. Son avantage majeur réside dans ses intégrations CTI natives (Salesforce, HubSpot, Intercom), permettant de synchroniser automatiquement l’historique des appels et les enregistrements directement dans vos outils métiers. Le logiciel permet de passer instantanément d’un chat écrit à une conversation téléphonique au sein de Messenger Intercom, offrant ainsi une continuité de service client exceptionnelle.

La plateforme favorise la productivité via un flux d’activité partagé où les équipes peuvent commenter et collaborer sur les appels.

Aircall propose des fonctionnalités avancées (SVI, appels en cascade, conférence) et permet d’obtenir des numéros locaux dans plus de 40 pays pour renforcer votre présence internationale. Grâce à des analyses détaillées et une visualisation des données performante, les responsables prennent des décisions en temps réel pour optimiser le support et les ventes. Compatible Windows, Mac, iOS et Android, Aircall offre une téléphonie fluide, mobile et sécurisée pour les équipes modernes.

Ses inconvénients & points faibles

Aircall : Une barrière financière pour les petites équipes

Malgré son interface soignée, Aircall présente des inconvénients budgétaires et techniques majeurs pour les entrepreneurs. L’obligation d’une facturation annuelle et le minimum de 3 utilisateurs requis constituent un ticket d’entrée prohibitif pour les indépendants et les micro-entreprises. Son coût par utilisateur est jugé élevé, d’autant que les fonctionnalités les plus stratégiques sont verrouillées derrière les plans supérieurs.

Sur le plan technique, l’outil souffre d’une totale dépendance à une connexion Internet stable ; la moindre micro-coupure réseau dégrade la qualité des appels, rendant le service instable dans les zones à faible débit ou pour les collaborateurs nomades sans fibre optique.

Notre avis final sur Aircall

Voici notre avis sur Aircall : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, Aircall est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone que nous recommandons fortement car c’est le meilleur de sa catégorie (nous l’avons classé n°1).

Ce qu’on aime chez Aircall :

Aircall modernise la téléphonie d’entreprise grâce à la technologie VoIP. Intégrable aux CRM, elle permet aux équipes de gérer les appels directement depuis leur navigateur ou mobile.

La solution offre une mobilité totale, des statistiques détaillées et une personnalisation avancée du standard pour optimiser la satisfaction client et commerciale.

Les alternatives à Aircall : les meilleurs logiciels VoIP / cloud PBX / softphone

Voici notre sélection d’alternatives à Aircall (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– Grasshopper : Sonnez plus professionnel et restez connecté avec Grasshopper, le système de téléphonie virtuelle conçu pour les entrepreneurs. Grasshopper fonctionne comme un système téléphonique traditionnel, mais ne nécessite aucun matériel à acheter ni aucun logiciel à installer.

– Talkdesk : Logiciel de centre d’appels basé sur le cloud facile à utiliser qui aide les entreprises en croissance à fournir un excellent service client. Intégrations en un clic avec Salesforce, Zendesk, Desk.com et bien d’autres. Aucun téléphone, matériel, téléchargement ou codage requis.

– RingCentral : Etant donné que RingCentral est basé sur le cloud, vous bénéficiez de la liberté de vous connecter et de gérer plusieurs emplacements, appareils et employés au sein de votre système de téléphonie cloud. Vous pouvez facilement personnaliser les utilisateurs, les services et les règles de traitement des appels. Peu importe où vous, ou les utilisateurs, êtes. Vous n’avez besoin que d’une connexion Internet haut débit et votre système téléphonique est prêt à fonctionner à la vitesse de l’éclair, à tout moment et en tout lieu. Il n’y a pas de matériel PBX.

– Dialpad : Il s’agit d’une plate-forme de communication d’entreprise purement cloud, en phase avec le fonctionnement de votre équipe. Connectez votre équipe à une plate-forme de communication d’entreprise qui alimente la voix, la vidéo, les messages et les réunions sur vos appareils existants.

– Twilio : Twilio offre aux développeurs une API puissante pour les services téléphoniques pour passer et recevoir des appels téléphoniques, et envoyer et recevoir des messages texte. Leur produit permet aux programmeurs d’intégrer plus facilement diverses méthodes de communication dans leurs logiciels et programmes.

On peut également citer ces alternatives populaires :
– Nextiva
– MightyCall
– RingCentral MVP
– Sonetel
– Grasshopper
– Tawk.to
– ManyChat
– Landbot
– RingCentral MVP
– MightyCall

Twilio et CloudTalk se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Aircall, Zoom Meetings arrive en tête, suivi de Webex, tandis qu’Aircall se classe 22e. Zoom Meetings compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 11 910, contre 251 pour Aircall.

Les utilisateurs estiment que Zoom Meetings offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Webex, tandis qu’Aircall se classe 25e. Ils considèrent également Zoom Meetings et Webex comme les plus faciles à utiliser, Aircall occupant la 13e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Aircall et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications VoIP / cloud PBX / softphone du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Aircall utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Aircall, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Aircall sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.