Smsfactor

Ce qu’il faut retenir : Smsfactor en bref

✅ Smsfactor est un logiciel d’envoi de SMS marketing accessible sur abonnement à partir de 65,00 €.

❤️ SMSFactor est la plateforme française de référence pour l’envoi de SMS professionnels (CPaaS). Que ce soit pour des campagnes marketing massives, des alertes urgentes ou du suivi client, cet outil 100 % en ligne offre une solution fiable et performante. Intégrez facilement le canal SMS à votre stratégie de communication pour un impact immédiat et un taux de lecture record.

Type de logiciel	Logiciel d’envoi de SMS marketing
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SMSFACTOR
Hébergement des données	France
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 65,00 €
Nombre de fonctionnalités	+ de 20
Nombre d’intégrations	+ de 4
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / smsfactor.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels d’envoi de SMS marketing (comme eZ Texting, Instasent et SlickText ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Smsfactor ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Smsfactor

SMSFactor : la puissance de la communication mobile au service de votre croissance

SMSFactor s’impose comme l’expert français du messaging professionnel, offrant une plateforme CPaaS complète pour orchestrer des campagnes SMS à fort impact en France et à l’international. Que ce soit via une interface en ligne intuitive pour des envois massifs de marketing ou par une API REST robuste pour automatiser des alertes transactionnelles directement dans vos logiciels métiers, cet outil s’adapte à tous les besoins organisationnels. Le logiciel permet de gérer l’intégralité du cycle de vie du message : personnalisation de l’expéditeur, publipostage, insertion de liens tracés et gestion automatisée des désinscriptions.

Au-delà du simple envoi, SMSFactor propose des services stratégiques comme le nettoyage de bases de données, la location de numéros virtuels et le rappel de rendez-vous pour réduire drastiquement l’absentéisme. Déclarée auprès de l’ARCEP et hébergée dans des centres de données sécurisés, la solution garantit une délivrabilité optimale et une sécurité totale des informations. En intégrant des technologies émergentes comme le RCS et WhatsApp Business, SMSFactor accompagne les entreprises de toutes tailles vers une communication omnicanale réactive, sans engagement et avec un support expert disponible en permanence pour transformer chaque SMS en une opportunité commerciale concrète.

Smsfactor et l’intelligence artificielle

Smsfactor est un logiciel d’envoi de SMS marketing qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Smsfactor est un logiciel d’envoi de SMS marketing

Smsfactor est un logiciel d’envoi de SMS marketing français très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’envoi de SMS marketing ?
Un logiciel d’envoi de SMS marketing permet de créer et de diffuser des campagnes promotionnelles directement sur les téléphones mobiles des clients. Il gère l’importation de listes de contacts, la personnalisation des messages et la programmation des envois à grande échelle. Avec un taux d’ouverture exceptionnel, cet outil est idéal pour les offres flash, les rappels de rendez-vous ou les alertes urgentes, offrant ainsi une communication instantanée, percutante et facilement mesurable grâce au suivi des clics.

▶ Logiciels d’envoi de SMS marketing

INFOMOTIV est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Smsfactor

Tarifs des abonnements

Smsfactor est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Smsfactor est de 65,00 € dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Pack 1.000 Sms	65,00 € /mois et /utilisateur
Pack 10.000 Sms	550,00 € /mois et /utilisateur
Pack 100.000 Sms	4 200,00 € /mois et /utilisateur

Smsfactor gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Smsfactor est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Pack 1.000 Sms : 65,00 € /mois et /utilisateur

• Smsfactor dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Pack 10.000 Sms : 550,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Pack 1.000 Sms
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Pack 100.000 Sms : 4 200,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Pack 10.000 Sms
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Smsfactor

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Smsfactor mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 150 progiciels d’envoi de SMS marketing nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’envoi de SMS marketing coute en moyenne 85,26 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Smsfactor est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Smsfactor : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Smsfactor et nous en avons comptabilisé plus de 2 déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Smsfactor obtient une note moyenne de 10/10 de la part de ses utilisateurs

Smsfactor : La solution française du SMS professionnel

Selon les clients, Smsfactor est une plateforme française exhaustive qui facilite la création, l’envoi et le suivi de campagnes SMS, aussi bien localement qu’à l’international. D’après les utilisateurs, la prise en main de l’interface est aisée, ce qui permet un gain de temps opérationnel immédiat.

Les avis mettent également en avant la disponibilité quotidienne de l’assistance, garantissant un accompagnement fiable pour toutes les étapes de la communication mobile.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Smsfactor est un logiciel à découvrir !

A qui s’adresse Smsfactor ?

Smsfactor s’adresse aux entrepreneurs, aux responsables marketing e-commerce et aux chargés de communication qui souhaitent exploiter la puissance du canal SMS pour booster leur engagement client. En tant que plateforme en ligne spécialisée dans l’envoi de SMS professionnels, Smsfactor est conçu pour les entreprises cherchant à fidéliser leurs leads et à communiquer de manière instantanée avec leur audience. Le logiciel répond au besoin impératif de réactivité commerciale en proposant une suite d’outils polyvalents : plateforme web intuitive, API REST pour les développeurs et plugins natifs pour les principaux CRM et CMS e-commerce.

Smsfactor s’adresse aux structures de toutes tailles qui ont besoin d’envoyer des rappels de rendez-vous, des alertes de livraison ou des campagnes promotionnelles à fort taux d’ouverture. En offrant les 10 premiers SMS pour tester la qualité du service, l’outil permet aux gérants de découvrir l’efficacité de la communication mobile sans engagement initial.

C’est l’allié technologique idéal pour toute structure souhaitant allier simplicité d’utilisation, professionnalisme de diffusion et performance marketing, garantissant ainsi une communication directe, efficace et parfaitement mesurable pour soutenir la croissance de l’entreprise et la satisfaction des clients finaux.

Les fonctionnalités de Smsfactor

SMSFactor : Le pilotage expert de vos campagnes SMS marketing

SMSFactor est une plateforme d’envoi de SMS conçue pour l’alerte, la notification et le marketing mobile. Le logiciel propose des fonctionnalités d’enquête SMS, de rappel de rendez-vous et de mail vers SMS.

Ses fonctionnalités incluent la programmation des envois, la gestion des accusés de réception et le publipostage automatisé. SMSFactor facilite la location de contacts et de fichiers pour enrichir votre base, tout en intégrant des outils de suivi de la satisfaction client. La plateforme offre un reporting détaillé avec des statistiques de clics, un système de chiffrement des données et une sauvegarde quotidienne sécurisée par SSL.

Grâce à son interface intuitive et son intégration Zapier, il permet de piloter des pipelines de ventes et des campagnes multicanales avec une accessibilité totale.

Liste des fonctionnalités de Smsfactor

Envoi et réception de SMS (Marketing SMS)	Campagnes SMS
Planification et programmation des envois	Gestion des accusés de réception
Rappel de rendez-vous par SMS	Enquête et sondage SMS
API SMS et Web service	Gestion des contacts et location de fichiers
Messagerie instantanée et chat	Reporting et statistiques détaillées
Suivi de la satisfaction client	Landing Page personnalisée
Mail vers SMS	Interface intuitive et responsive
Sécurité des données et SSL	Sauvegarde automatique
Gestion des remises et promotions	Automatisation des alertes
Gestion des e-mails et newsletters	Zapier

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Smsfactor offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel d’envoi de SMS marketing Smsfactor offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’envoi de SMS marketing :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Smsfactor peut se connecter à plus de 4 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Smsfactor

– PrestaShop
– Zapier
– WordPress
– Site Internet

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Smsfactor est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 09 83 66 87 45 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SMSFACTOR vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Sébastien Magliolo / Sébastien Magliolo à l’adresse 1 Boulevard Maître Maurice Slama, 6700, Saint Laurent du Var.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( smsfactor.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel d’envoi de SMS marketing est SMSFACTOR.

Smsfactor : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Smsfactor : envoi de SMS professionnels pour une communication efficace et scalable

Smsfactor est une solution française et réactive, spécialisée dans l’envoi de SMS professionnels, conçue pour optimiser la communication des entreprises avec leurs clients, collaborateurs ou prospections. Grâce à son routage SMS premium et son bon rapport qualité-prix, Smsfactor permet d’envoyer des campagnes ciblées, des notifications transactionnelles ou des alertes en masse, avec une délivrabilité maximale. La plateforme se distingue par sa documentation API en ligne, ses SDK et Webhooks pour des intégrations fluides, et son service client français, disponible et réactif.

Avec des plugins pour PrestaShop et HubSpot, des automatisations via Zapier, et une couverture mondiale, Smsfactor est idéal pour les e-commerçants, les PME et les grandes entreprises cherchant à améliorer leur réactivité, fidéliser leur audience et scaler leurs campagnes, tout en garantissant une expérience utilisateur sans friction.

Ses inconvénients & points faibles

Smsfactor : Des lacunes d’intégration et d’ergonomie

L’inconvénient majeur de Smsfactor réside dans son manque d’interopérabilité avec les géants du commerce en ligne. Le logiciel ne propose aucun plugin natif pour des plateformes majeures telles que Magento, WooCommerce ou Shopify, obligeant les e-commerçants à des intégrations manuelles par API souvent coûteuses et complexes. Sur le plan de l’expérience utilisateur, l’interface de la plateforme est régulièrement pointée du doigt pour son manque d’intuitivité et une esthétique qui gagnerait à être modernisée.

Ces défauts, couplés à une navigation parfois laborieuse, peuvent ralentir la mise en place de campagnes de SMS marketing urgentes, faisant de Smsfactor un outil puissant sur le fond mais frustrant sur la forme pour les équipes marketing agiles.

Notre avis final sur Smsfactor

Voici notre avis sur Smsfactor : avec la note de 9,9/10 que nous lui attribuons, Smsfactor est un logiciel d’envoi de SMS marketing que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°5).

Ce qu’on aime chez Smsfactor :

SMSFactor est une plateforme française d’envoi de SMS professionnels (marketing, alertes, rappels de RDV). Accessible par interface web ou API, elle propose des fonctionnalités comme la personnalisation de l’expéditeur et le nettoyage de fichiers.

Déclarée à l’ARCEP, elle garantit des envois sécurisés et performants en France et à l’international.

Les alternatives à Smsfactor : les meilleurs logiciels d’envoi de SMS marketing

Voici notre sélection d’alternatives à Smsfactor (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– ActiveTrail
– Octopush
– SimpleTexting
– Primotexto
– OVH Télécom SMS Pro
– Spot-Hit
– Textplode
– Zembula
– Myelefant
– Digitaleo

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Smsfactor et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’envoi de SMS marketing du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Smsfactor utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Smsfactor, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Smsfactor sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.