5Stelle

Ce qu’il faut retenir : 5Stelle en bref

✅ 5Stelle est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.

❤️ 5stelle* est un logiciel de gestion hôtelière (PMS) natif en nuage pour le secteur de l’hôtellerie. Ce système complet centralise la gestion de biens individuels ou multiples, les locations saisonnières et les réservations en ligne. Intégrant un point de vente (PDV) et des fonctionnalités riches, il offre une solution flexible pour piloter efficacement votre établissement hôtelier.

Type de logiciel	Logiciel de gestion hôtelière
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	5STELLE
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 0,00 €
Nombre de fonctionnalités	+ de 34
Nombre d’intégrations	+ de 2
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / hotelcinquestelle.cloud

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de gestion hôtelière (comme Cubilis, Breezeway et Amenitiz ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur 5Stelle ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de 5Stelle

5Stelle* : Le PMS cloud-native pour une gestion hôtelière panoramique et automatisée

5Stelle* s’impose comme la plateforme cloud-native tout-en-un de référence, spécifiquement architecturée pour propulser l’efficacité opérationnelle des hôtels indépendants et des petites chaînes hôtelières. Ce logiciel souverain intègre scrupuleusement un moteur de réservation puissant couplé à un gestionnaire de canaux (Channel Manager) pour éradiquer scrupuleusement les risques de surréservation. Sa force majeure réside dans son interopérabilité exemplaire avec les systèmes de point de vente (POS) mobiles et les gisements de données des plateformes internationales de réservation (GDS/OTA).

5Stelle* centralise scrupuleusement l’intégralité des tâches administratives et de réception, tout en offrant scrupuleusement un CRM intégré pour optimiser scrupuleusement la relation client. La plateforme facilite scrupuleusement la gestion du service d’étage et de la maintenance multi-établissements via une application mobile ergonomique, permettant scrupuleusement aux gestionnaires de piloter scrupuleusement leurs tarifs et leur comptabilité en mobilité. En automatisant scrupuleusement l’importation des avis via TripAdvisor et la génération scrupuleuse de devis personnalisés par e-mail, cet outil libère scrupuleusement un temps précieux pour l’accueil des voyageurs.

5Stelle* transforme scrupuleusement la gestion hospitalière en un flux numérique fluide et structuré, garantissant scrupuleusement une protection des données exceptionnelle et un potentiel de revenus décuplé au sein d’un marché hôtelier mondial hautement concurrentiel.

5Stelle et l’intelligence artificielle

5Stelle est un logiciel de gestion hôtelière qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

5Stelle est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system)

5Stelle est un logiciel de gestion hôtelière italien assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ?
Un logiciel de gestion hôtelière (PMS) centralise toutes les opérations quotidiennes d’un établissement : réservations, check-in, check-out et facturation. Il synchronise en temps réel les disponibilités sur les différentes plateformes de vente (OTA) et gère l’attribution des chambres ainsi que le planning du personnel d’étage. Cet outil indispensable optimise le taux d’occupation, améliore l’accueil des clients et fournit des rapports financiers détaillés pour piloter la rentabilité de l’hôtel de manière fluide.

▶ Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system)

5Stelle est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de 5Stelle

Tarifs des abonnements

5Stelle est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de 5Stelle est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	0,00 € /mois et /utilisateur

5Stelle gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Les frais dépendent du nombre de chambres et sont facturés en fonction de la taille de votre logement
• PMS
• Moteur de réservation
• Gestion des canaux
• Multipropriété
• Outils tactiles mobiles
• Passerelle de paiement
• Business Intelligence

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement 5Stelle

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour 5Stelle mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 140 progiciels de gestion hôtelière nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) coute en moyenne 101,14 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : 5Stelle est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

5Stelle : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur 5Stelle et nous en avons comptabilisé plus de 265 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel 5Stelle obtient une note moyenne de 8,80/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 98,8% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,20/10
– Rapport qualité / prix : 9,60/10

5Stelle : la gestion hôtelière intuitive et connectée

Selon les clients, 5Stelle s’impose comme un PMS multifonctionnel idéal pour les petites structures et les chambres d’hôtes. D’après les utilisateurs, sa force réside dans sa prise en main immédiate et sa capacité à synchroniser en temps réel les disponibilités sur les plateformes de réservation (OTA), évitant ainsi les surréservations.

Les avis soulignent l’efficacité des rapports comptables et la qualité du support technique. En revanche, selon les avis, le système mériterait d’être optimisé concernant le suivi des réservations annulées, qui ont tendance à disparaître, rendant le suivi historique plus difficile.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous utilisons 5stelle depuis plusieurs années et apprécions sa multifonctionnalité et sa simplicité. Son interface est très intuitive et la prise en main est rapide (un atout précieux si vous accueillez plusieurs stagiaires au cours de l’année). Les rapports, incluant les paiements, les impayés et la taxe de séjour, sont très utiles et faciles à comprendre. La fonction de disponibilité web est fantastique : elle permet de se connecter simultanément à plusieurs agences de voyages en ligne (OTA) et à notre moteur de réservation, éliminant ainsi tout risque de surréservation et assurant une mise à jour automatique des prix en fonction du taux d’occupation des chambres. 5stelle permet également d’installer le logiciel sur différents ordinateurs, ce qui nous permet de gérer les prix, les disponibilités et les réservations à distance, même en cas de fermeture ou d’absence. Enfin, le service client est excellent et répond rapidement aux demandes par e-mail et par téléphone.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous l’apprécions car il est simple et immédiat, facile à utiliser et à comprendre. Nous sommes novices avec ce système et devons l’améliorer.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Très facile d’utilisation, service client impeccable. Le programme fonctionne parfaitement.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous apprécions sa simplicité et sa multifonctionnalité. Nous pouvons rapidement proposer une offre aux clients par téléphone.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Très facile d’utilisation, service client impeccable. Le programme fonctionne parfaitement.

A qui s’adresse 5Stelle ?

Le logiciel 5stelle* s’adresse exclusivement aux hôteliers, aux gérants de chambres d’hôtes et aux propriétaires d’établissements de tourisme qui recherchent une solution de pilotage souveraine et agile. En tant que logiciel cloud spécialisé, il cible les professionnels qui exigent d’éradiquer la complexité opérationnelle grâce à une interface intuitive et structurée. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux gérants ayant besoin d’un outil robuste pour orchestrer l’intégralité de leur gestion de la propriété hôtelière et de leur gestion de l’hôtel de manière fluide, garantissant ainsi une réactivité exemplaire lors de l’accueil des voyageurs ou du traitement des réservations.

5stelle* cible les structures qui placent l’expérience client et l’agilité organisationnelle au sommet de leurs priorités stratégiques, offrant des fonctionnalités pour automatiser les tâches administratives quotidiennes et centraliser les données clients en toute sécurité. En facilitant une vision panoramique et dynamique de la santé financière de l’établissement, il permet de réduire considérablement les erreurs de planning et de booster la rentabilité des nuitées.

C’est la solution idéale pour transformer un établissement traditionnel en une entreprise numérique performante et organisée. En proposant de tester une démo gratuite, l’éditeur permet aux experts de l’hospitalité de valider immédiatement son impact positif sur la gestion du temps et de l’espace hôtelier, assurant ainsi un succès commercial durable.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Trentino, Villa Del Mare Spa Resort, M89 Hotel, Bormolini Hotels, ABC Group… )

Les fonctionnalités de 5Stelle

5stelle : Le pilotage hôtelier intelligent et multi-sites

5stelle se définit comme un PMS (Property Management System) cloud de haute performance, conçu pour simplifier la gestion des réservations pour les établissements uniques ou multiples. Son interface intuitive par glisser-déposer centralise la facturation, la gestion des tarifs et l’expérience client au sein d’un hub unique.

Le logiciel s’intègre nativement aux GDS/OTA et propose un gestionnaire de canaux (Channel Manager) pour optimiser le rendement. De la gestion du ménage à la comptabilité immobilière, en passant par le portail propriétaire et les paiements en ligne, 5stelle assure une fluidité opérationnelle totale. Grâce à des outils de Business Intelligence et un moteur de réservation mobile tactile, il permet aux hôteliers de maximiser leurs revenus et de piloter leur stratégie marketing multicanal avec une agilité exemplaire, 24h/24 et 7j/7.

Liste des fonctionnalités de 5Stelle

Gestion des réservations	Gestionnaire de canaux (Channel Manager)
PMS (Property Management System)	Moteur de réservation en ligne
Facturation et paiements en ligne	Gestion des tarifs et revenus (Yield)
Rapports et analyses	CRM
Gestion multi-établissements	Communication avec les clients
Intégration GDS/OTA	Gestion du ménage (Housekeeping)
Maintenance et planification	Accès mobile
Intégrations tierces	Portail propriétaire
Automatisation marketing	Point de vente (PDV)
Gestion de la réception	Comptabilité intégrée

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

5Stelle offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : italien …

Nous pensons que le logiciel de gestion hôtelière 5Stelle offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion hôtelière :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique 5Stelle peut se connecter à plus de 2 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de 5Stelle

– LightSpeed Restaurant
– Symantec SiteMinder

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

5Stelle est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +39 0524 59 78 45 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur 5STELLE vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Alertop Albrigi à l’adresse Soragna, Italy.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( hotelcinquestelle.cloud ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de gestion hôtelière est 5STELLE.

Il a réalisé un CA 2024 : $3.1M

5Stelle : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

5stelle : Le PMS cloud pour une hôtellerie réactive

5stelle est un système de gestion hôtelière (PMS) qui libère les hôteliers des contraintes de bureau grâce à son outil de point de vente mobile. Il permet de gérer les demandes spéciales et les modifications de réservation n’importe où dans l’établissement. Pour éviter les erreurs coûteuses, la plateforme élimine le risque de surréservation en mettant à jour la disponibilité en ligne en temps réel, incluant les réservations par téléphone.

Le logiciel automatise l’entrée de données : chaque réservation web apparaît instantanément dans le planning.

Un avantage stratégique réside dans la connexion aux systèmes de e-réputation comme TripAdvisor, facilitant la surveillance de la satisfaction client. Avec plus de 80 intégrations tierces, 5stelle optimise globalement les revenus et simplifie la gestion administrative pour se concentrer sur l’accueil.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur 5Stelle

Voici notre avis sur 5Stelle : avec la note de 9,4/10 que nous lui attribuons, 5Stelle est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°8).

Ce qu’on aime chez 5Stelle :

5stelle* est un logiciel SaaS américain de gestion immobilière hospitalière (PMS) hautement ergonomique. Noté 5/5, il propose des outils de planification de projets, des notes collaboratives et une application mobile.

L’éditeur gère intégralement le stockage délocalisé et la maintenance, offrant ainsi aux professionnels une solution sécurisée et clé en main, accessible partout via une simple connexion internet.

Les alternatives à 5Stelle : les meilleurs logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system)

Voici notre sélection d’alternatives à 5Stelle (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Smoobu
– Lodgify
– Hostaway
– Hospitable.com
– Smoobu
– Buildium
– DoorLoop
– innRoad
– Cloudbeds
– eZee Absolute

Hotelogix et Lodgify se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à 5stelle, monday.com arrive en tête, suivi de ResNexus, tandis que 5stelle se classe 23e. monday.com compte le plus grand nombre d’avis (2 548), contre 69 pour 5stelle.

Les utilisateurs estiment que monday.com offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de ResNexus, tandis que 5stelle se classe 17e. Enfin, les utilisateurs considèrent monday.com et ResNexus comme les plus faciles d’utilisation, 5stelle occupant la 20e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur 5Stelle et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion hôtelière du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de 5Stelle utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de 5Stelle, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à 5Stelle sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.