Entrata

Ce qu’il faut retenir : Entrata en bref

✅ Entrata est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) accessible sur abonnement (prix sur demande).

❤️ Entrata est une plateforme de gestion immobilière complète dédiée au logement collectif. Elle centralise la comptabilité, les achats et la gestion des données de location. Grâce à l’automatisation des renouvellements et à son système intégré d’alerte de colis, Entrata optimise l’exploitation des ensembles résidentiels multifamiliaux pour une gestion fluide et efficace.

Type de logiciel	Logiciel de gestion hôtelière
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	ENTRATA
Hébergement des données	USA
Version gratuite	❌
Essai gratuit	❌
Plans tarifaires	prix sur demande
Nombre de fonctionnalités	+ de 34
Nombre d’intégrations	+ de 5
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / entrata.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de gestion hôtelière (comme Elina, Hinfo et HotelFriend ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Entrata ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Entrata

Entrata : l’écosystème intelligent pour une maîtrise totale du patrimoine immobilier

Entrata révolutionne le pilotage des résidences collectives en proposant un système d’exploitation global qui synchronise harmonieusement la comptabilité financière, la gestion technique et l’expérience des résidents. Ce logiciel SaaS d’élite dématérialise l’intégralité du cycle locatif : de l’acquisition de prospects via l’assistant Redd piloté par l’IA jusqu’au renouvellement automatisé des baux, en passant par le rapprochement bancaire en temps réel. La plateforme dote les gestionnaires d’outils analytiques profonds pour orchestrer les budgets par portefeuille et superviser les ordres de travail depuis n’importe quel terminal mobile.

Sa technologie Layered Intelligence automatise la communication avec les occupants, offrant un portail résident intuitif où les locataires effectuent leurs paiements et suivent leurs demandes d’entretien en toute autonomie, renforçant ainsi l’esprit de communauté. Grâce à des API ouvertes facilitant l’intégration d’écosystèmes tiers, Entrata éradique la complexité administrative et réduit les risques opérationnels liés à la gestion immobilière. Que ce soit pour piloter des actifs résidentiels, commerciaux ou mixtes, ce cockpit décisionnel transforme la donnée brute en levier de rentabilité, permettant aux bailleurs professionnels d’accroître leur efficacité tout en offrant un standard de service irréprochable à chaque occupant.

Entrata et l’intelligence artificielle

Entrata est un logiciel de gestion hôtelière qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Entrata est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system)

Entrata est un logiciel de gestion hôtelière américain très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ?
Un logiciel de gestion hôtelière (PMS) centralise toutes les opérations quotidiennes d’un établissement : réservations, check-in, check-out et facturation. Il synchronise en temps réel les disponibilités sur les différentes plateformes de vente (OTA) et gère l’attribution des chambres ainsi que le planning du personnel d’étage. Cet outil indispensable optimise le taux d’occupation, améliore l’accueil des clients et fournit des rapports financiers détaillés pour piloter la rentabilité de l’hôtel de manière fluide.

▶ Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system)

ParcelAlert est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Entrata

Tarifs des abonnements

Entrata est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Entrata est disponible sur demande :

Grille tarifaire

Essai gratuit	❌
Standard	prix sur demande
Pro	prix sur demande
Premium	prix sur demande
Enterprise	prix sur demande

Entrata Standard : prix sur demande

• Entrata dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Pro : prix sur demande

• Toutes les fonctionnalités de Standard
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Premium : prix sur demande

• Toutes les fonctionnalités de Pro
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Enterprise : prix sur demande

• Toutes les fonctionnalités de Premium
• Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
• Accès intégral à l’API
• Sécurité renforcée
• Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Entrata

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Entrata mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 140 progiciels de gestion hôtelière nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) coute en moyenne 101,14 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Entrata mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.

Entrata : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Entrata et nous en avons comptabilisé plus de 1 138 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Entrata obtient une note moyenne de 8,80/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 99,5% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,50/10
– Ergonomie : 9,40/10
– Support technique : 9,30/10
– Rapport qualité / prix : 9,40/10

Entrata : le guichet unique de la gestion immobilière moderne

D’après les utilisateurs, Entrata révolutionne la gestion immobilière en centralisant la facturation, la maintenance et la communication avec les locataires au sein d’une interface intuitive et bien organisée. Selon les avis, la puissance du système de reporting est incroyable, permettant de générer des rapports détaillés sur presque tous les aspects du portefeuille immobilier en un clin d’oeil.

Les clients apprécient la flexibilité de la plateforme, qui permet d’ajouter des formulaires personnalisés et d’automatiser les remises en état des logements. Cependant, selon les clients, la fonction de recherche mériterait d’être repensée pour inclure des filtres avancés par bâtiment ou par type de document afin d’éviter de parcourir des résultats inutiles.

D’après les utilisateurs, des ralentissements surviennent parfois lors des mises à jour et le chargement des photos peut être lent en cas de signal mobile faible sur le terrain. En somme, malgré une courbe d’apprentissage pour les novices et un coût qui peut peser sur les petites structures, Entrata est reconnu, selon les avis, comme un outil global et efficace qui simplifie considérablement la vie des propriétaires et des gestionnaires.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Entrata ? La possibilité d’ajouter ou de modifier des éléments selon les besoins, et une assistance rapide en cas de besoin. Rapide, efficace, économique et extrêmement convivial. Les propriétaires et les sociétés de gestion doivent absolument découvrir toutes les fonctionnalités d’Entrata ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Entrata ? Difficile de trouver un point négatif. Il arrive qu’Entrata présente des ralentissements, mais ils sont très brefs et surviennent généralement lors des mises A jour. Je n’ai pas de véritables points négatifs concernant Entrata ou ses fonctionnalités. Quels problèmes Entrata résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La possibilité d’implémenter autant de nouveaux formulaires que nécessaire, et des améliorations constantes ainsi que de nouvelles fonctionnalités A un prix avantageux. Un large choix de solutions pour générer des revenus supplémentaires pour les propriétés.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Entrata ? C’est une excellente application pour organiser et documenter tout ce qui concerne la maintenance et la location de biens immobiliers. Son interface est intuitive et facile A utiliser. En général, c’est une application bien organisée. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Entrata ? Le chargement des photos est parfois un peu lent. Le système est parfois capricieux car il utilise les données de votre téléphone. Si le signal est faible A l’endroit où vous utilisez Entrata, le chargement des photos peut prendre beaucoup de temps. Quels problèmes Entrata résout-elle et quels avantages en retirez-vous ? C’est un excellent outil d’organisation. Il est très utile pour gérer les bons de travail et les remises en état des logements. Il facilite également l’affectation des ressources et du personnel.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Entrata ? Entrata possède une interface utilisateur intuitive et une excellente fonction de recherche pour trouver facilement les informations dont j’ai besoin, comme les données des résidents et des logements. Je travaille dans la maintenance et je l’utilise quotidiennement pour répartir les tâches. Je ne l’ai pas utilisé personnellement, mais le service client et l’assistance sont très réactifs. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Entrata ? Les rapports peuvent parfois être un peu complexes pour moi. C’est peut-être dû A un manque d’expérience, mais il me faut toujours un peu de temps pour trouver ce que je cherche avec toutes les options de filtrage. Quels problèmes Entrata résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Le suivi des interventions est excellent. Il existe également des champs pour signaler la présence d’animaux domestiques ou d’autres problèmes dans les appartements, afin que mes techniciens soient préparés.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Entrata ? J’utilise Entrata depuis plusieurs années et je recommande vivement ce logiciel. Il regroupe tout ce dont vous avez besoin pour une résidence. Je l’ai utilisé pour créer mon site web et gérer l’ensemble des locations et des activités des résidents. De l’intégration du suivi des prospects aux flux d’activité, en passant par les filtres pour passer des prospects aux résidents, tout est accessible sur une seule page. Plus besoin de consulter la fiche client ou la demande pour vérifier les détails. Les rapports offrent de nombreuses options et des filtres pour extraire précisément les informations nécessaires. La gestion des paiements est simple et rapide grâce A un excellent système de bons de commande. Envoi d’e-mails groupés, mises A jour rapides des prix, flux des ordres de travail, etc. La liste est longue ! Depuis que j’utilise Entrata, je suis passé au zéro papier car tout est centralisé dans le système ! Absolument tout ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Entrata ? Le seul point faible du logiciel est son interface, moins intuitive que celle de certains autres. Bien qu’un temps d’apprentissage soit nécessaire, je recommande Entrata plutôt que d’autres plateformes. Bien que cela puisse s’avérer coûteux pour les petites collectivités, cela vaut largement son prix. Quels problèmes Entrata résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La comptabilité et les rapports font partie des domaines qui nécessitent des améliorations.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

J’ai utilisé Yardi, ResMan, Appfolio et Entrata tout au long de ma carrière. Seul Entrata offre une expérience véritablement unifiée pour toutes les classes d’actifs. Il permet une configuration robuste pour chaque aspect de la gestion de vos biens immobiliers et de votre entreprise, contrairement A d’autres logiciels de gestion immobilière qui peuvent nécessiter des intégrations. Bien qu’il y ait toujours une marge d’amélioration, Entrata reste la solution la plus complète.

A qui s’adresse Entrata ?

Le logiciel Entrata s’adresse exclusivement aux gestionnaires de parcs immobiliers, aux propriétaires fonciers et aux exploitants de résidences qui souhaitent révolutionner leur gestion opérationnelle grâce à l’innovation numérique. Se positionnant comme un logiciel de gestion immobilière de haute performance (PMS), Entrata facilite radicalement la centralisation de l’intégralité de vos données et processus au sein d’une plateforme unique et performante. Le logiciel permet d’unifier le suivi locatif, la maintenance technique et la relation client, garantissant ainsi une visibilité à 360 degrés sur la santé de votre patrimoine et une expérience utilisateur irréprochable pour tous les résidents.

Grâce à ses fonctionnalités avancées, l’outil aide les organisations à gagner une productivité administrative spectaculaire en automatisant les segments les plus denses du cycle de vie immobilier. Entrata est l’allié indispensable pour les structures cherchant à industrialiser leur service client tout en boostant significativement leur rentabilité opérationnelle.

En choisissant cette infrastructure technologique de confiance, les entreprises immobilières investissent dans une solution robuste qui renforce leur agilité numérique, valorise leur image de marque et garantit une réussite durable au sein d’un marché de plus en plus exigeant et connecté, transformant ainsi chaque interaction en un véritable succès de gestion exemplaire.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises AION, Avantic, Cardinal Group, Trinitas… )

Les fonctionnalités de Entrata

Entrata : La plateforme PMS pour l’immobilier résidentiel et commercial

Entrata s’impose comme un Property Management System (PMS) robuste, offrant une intégration comptable complète (grand livre, facturation). Le logiciel centralise la gestion des baux, le suivi des loyers et la vérification de solvabilité des locataires.

Ses fonctionnalités incluent un portail résident pour les paiements en ligne et les demandes de maintenance, ainsi qu’un portail propriétaire. Entrata facilite la gestion des services publics, des assurances et des logements vacants. Grâce à son application mobile et son CRM intégré, il optimise le marketing, le renouvellement des contrats et la communication avec les résidents, offrant une solution 360° pour le pilotage de portefeuilles immobiliers complexes.

Liste des fonctionnalités de Entrata

Gestion immobilière résidentielle	Portail locataire et résident
Gestion des baux	Comptabilité et intégration comptable
Gestion de la maintenance	Marketing et gestion des prospects
Traitement des paiements	Gestion des assurances locataires
Sélection et vérification de solvabilité	Communication avec les résidents
Application mobile	Rapports et statistiques
Gestion documentaire	Renouvellements de baux
Gestion immobilière commerciale	Portail propriétaire
Gestion des fournisseurs	Suivi des loyers
Calcul des pénalités de retard	Grand livre

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Entrata offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de gestion hôtelière Entrata offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion hôtelière :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Entrata peut se connecter à plus de 5 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Entrata

– DOMO
– Notifii Track
– LeaseHawk
– AvidXchange
– Google Analytics

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Entrata est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 1.877.826.9700 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ENTRATA vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Adam Edmunds à l’adresse 4205 Chapel Ridge Road, Lehi, Utah, 84043, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( entrata.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de gestion hôtelière est ENTRATA.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($507M) et un CA 2024 : $503M

Entrata : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Entrata : Gestion immobilière et financière dématérialisée

Entrata transforme la gestion locative en augmentant la visibilité des flux de trésorerie et en automatisant le traitement des documents. Le logiciel simplifie radicalement les processus d’emménagement et de départ des résidents grâce à une plateforme 100 % numérique. Son module de comptabilité permet de suivre précisément chaque euro entrant et sortant, facilitant l’allocation budgétaire par unité ou installation.

En centralisant la gestion des ordres de travail et des prospects, Entrata garantit une qualité de service élevée tout en assurant une gestion financière rigoureuse et intelligente pour les propriétaires immobiliers.

Ses inconvénients & points faibles

Entrata : Le labyrinthe de la gestion locative

Entrata propose une suite logicielle massive pour l’immobilier, mais son immensité est aussi son principal défaut. Les administrateurs font état d’une courbe d’apprentissage abrupte, tant le nombre de sous-menus et de réglages est vertigineux pour un nouvel arrivant. Ce sentiment de saturation est renforcé par une navigation qui manque parfois de clarté : la fonction de recherche par fonctionnalités gagnerait à être plus étendue et intuitive pour aider les utilisateurs à s’orienter. Sans un guide expert ou une formation approfondie, il est facile de se perdre dans les méandres du logiciel. Pour les gestionnaires de propriétés cherchant l’efficacité, Entrata peut s’avérer être un outil chronophage qui demande une spécialisation interne pour être exploité sans erreur.

Notre avis final sur Entrata

Voici notre avis sur Entrata : avec la note de 9,8/10 que nous lui attribuons, Entrata est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°4).

Ce qu’on aime chez Entrata :

Entrata est un service cloud de gestion immobilière centralisant comptabilité, maintenance et relation résidents. Il automatise la facturation, le rapprochement bancaire et le suivi des ordres de travail sur mobile.

Grâce à son API ouverte, les agences de location peuvent synchroniser leurs données et gérer loyers et pénalités en temps réel.

Les alternatives à Entrata : les meilleurs logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system)

Voici notre sélection d’alternatives à Entrata (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– BoomTown
– kvCORE
– RentRedi
– Hostaway
– Avail
– Yardi Voyager
– Buildium
– DoorLoop
– innRoad
– AppFolio Property M

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Entrata et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion hôtelière du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Entrata utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Entrata, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Entrata sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.