Comparatif Logiciels d'enregistrement des appels téléphoniques

Recommandé

Comparer ce logiciel

10/10

CallRail

CallRail est un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques très populaire. Le logiciel de suivi des appels CallRail fournit des analyses d'appels aux spécialistes du marketing axés sur les données afin qu'ils puissent améliorer l'acquisition de clients. En fournissant un logiciel intuitif en libre-service aux entreprises soucieuses des appels téléphoniques, CallRail permet aux spécialistes du marketing intelligent de savoir ce qui fait sonner leur téléphone.

★★★★★

More details +

45,00 €

Notre avis sur CallRail

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CallRail est un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques / logiciel de communications unifiées clairement estimé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports en temps réel, Enregistrement, Rapports et statistiques, Autorisations basées sur les rôles…)

Fonctionnalités

10

Rapport Qualité / Prix

10

Interface & Design

10

Intégrations & API

10

Assistance technique

10

Avantages

• CallRail est un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, CRM, Gestion des prospects, Chat en direct ...

Inconvénients

• L'assistance technique peut être limitée.

Recommandé

Comparer ce logiciel

9.9/10

Talkroute

Talkroute est un logiciel VoIP renommé. Obtenez votre numéro de téléphone professionnel et commencez à recevoir des appels dès aujourd'hui

★★★★★

More details +

19,00 €

Notre avis sur Talkroute

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Talkroute est un logiciel VoIP / logiciel de communications unifiées à explorer et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Numéro 800 gratuit, Numéro de téléphone virtuel, Autres utilitaires, VOIP…)

Fonctionnalités

9.9

Rapport Qualité / Prix

9.9

Interface & Design

9.9

Intégrations & API

9.7

Assistance technique

9.8

Avantages

• Talkroute est un logiciel VoIP très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Annuaire des employés, Accès mobile ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.

Recommandé

Comparer ce logiciel

9.9/10

PhoneWagon

PhoneWagon est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. PhoneWagon est un logiciel de suivi des appels complet conçu pour servir les startups et les entreprises. PhoneWagon fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de suivi des appels en ligne propose un enregistrement déclenché par un événement, un transfert de fichiers, une identification de l'appelant, un partage d'appels et un enregistrement à la demande en un seul endroit.

★★★★★

More details +

39,00 €

Notre avis sur PhoneWagon

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, PhoneWagon est un logiciel de communications unifiées / logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques à interroger et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (SMS en masse, Systèmes téléphoniques professionnels, Journalisation des appels, Surveillance des appels…)

Fonctionnalités

9.9

Rapport Qualité / Prix

9.9

Interface & Design

9.9

Intégrations & API

9.7

Assistance technique

9.8

Avantages

• PhoneWagon est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des contacts, Transfert de fichiers, Archivage ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Logiciel français

Comparer ce logiciel

9.9/10

Fireflies

Fireflies est un logiciel de productivité que l'on peut essayer gratuitement. Créez un espace de collaboration riche en fonctionnalités et convivial pour votre équipe à l'aide de Fireflies. Grâce à ce logiciel de communication et de conférence, vous pouvez enregistrer instantanément une réunion de conférence à partir de n'importe quel navigateur et effectuer une transcription vidéo/audio en direct.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Fireflies

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Fireflies est un logiciel de productivité / logiciel de transcription à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.9

Rapport Qualité / Prix

9.9

Interface & Design

9.9

Intégrations & API

9.7

Assistance technique

9.8

Avantages

• Fireflies est un logiciel de productivité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Téléchargement, Intelligence conversationnelle, Enregistrement d'appels Stockage cloud ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.

Recommandé

Comparer ce logiciel

9.9/10

Laxis

Laxis est un logiciel d'activation des ventes (sales enablement) renommé. Laxis capture intelligemment les conversations avec une transcription simple et des modèles personnalisés pour vous aider à extraire des informations, des actions et des citations clés lors des réunions et entre elles.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Laxis

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Laxis est un logiciel d'activation des ventes (sales enablement) / logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports/Analyses, Intégrations tierces, Import/Export de données, Données en temps réel…)

Fonctionnalités

9.9

Rapport Qualité / Prix

9.9

Interface & Design

9.9

Intégrations & API

9.7

Assistance technique

9.8

Avantages

• Laxis est un logiciel d'activation des ventes (sales enablement) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Stockage des données, Codage temporel, Vidéo conférence ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.

Recommandé

Comparer ce logiciel

9.9/10

GoTo Connect

GoTo Connect est un logiciel VoIP très apprécié. Avec des fonctionnalités telles que l'espionnage des appels, le chuchotement des appels et la surveillance de la présence, GoToConnect est susceptible de vous offrir la fonction de surveillance des appels la plus compétente. La puissante IA et l'automatisation de ce logiciel de surveillance des appels rendent chaque tâche fiable.

★★★★★

More details +

20,00 €

Notre avis sur GoTo Connect

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, GoTo Connect est un logiciel VoIP / logiciel de communications unifiées à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Numéroteur manuel, Gestion des réunions, Accès mobile, Communication multicanal…)

Fonctionnalités

9.9

Rapport Qualité / Prix

9.9

Interface & Design

9.9

Intégrations & API

9.7

Assistance technique

9.8

Avantages

• GoTo Connect est un logiciel VoIP très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, CRM, Gestion des télécopies, Transfert de fichier ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.

Recommandé

Comparer ce logiciel

9.8/10

Zoho Voice

Zoho Voice est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) que l'on peut essayer gratuitement sans CB. Zoho Voice est une solution de téléphonie professionnelle et de centre de contact en ligne destinée aux entreprises de toutes tailles. Doté de fonctionnalités puissantes pour fonctionner en toute transparence...

★★★★★

More details +

34,00 €

Notre avis sur Zoho Voice

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zoho Voice est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'activation des ventes (sales enablement) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.8

Rapport Qualité / Prix

9.8

Interface & Design

9.8

Intégrations & API

9.6

Assistance technique

9.7

Avantages

• Zoho Voice est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Alertes/escalade, API ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.

Populaire

Comparer ce logiciel

9.6/10

Novocall

Novocall est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. Novocall est un logiciel de génération de leads complet conçu pour servir les PME et les agences. Novocall propose des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de génération de leads en ligne propose la capture de leads, la découverte de contacts, l'importation/exportation de contacts, l'identification des visiteurs et le générateur de formulaires en un seul endroit.

★★★★★

More details +

39,00 €

Notre avis sur Novocall

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Novocall est un logiciel de communications unifiées / logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tableau de bord d'activité, Rapports et statistiques, Chat/Messagerie, Enregistrement d'appels…)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• Novocall est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des prospects, Notation des leads, Plugins/add-ons tiers ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

Populaire

Comparer ce logiciel

9.2/10

3CX

3CX est un logiciel VoIP que l'on peut essayer gratuitement. 3CX est un système téléphonique professionnel VoIP facile à gérer qui vous permet de contrôler votre téléphone depuis n'importe où. 3CX est un système à plateforme ouverte qui peut fonctionner sur site ou dans le Cloud. Comprend des fonctionnalités de sauvegarde et de restauration intégrées.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur 3CX

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, 3CX est un logiciel VoIP / logiciel de communications unifiées à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des interactions, Chat en direct, Numéroteur manuel, Gestion des réunions…)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• 3CX est un logiciel VoIP très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des réunions, Base de données de contacts, Historique du client ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

Populaire

Comparer ce logiciel

9/10

CallHippo

CallHippo est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) que l'on peut essayer gratuitement. CallHippo, le système téléphonique virtuel basé sur VoIP le plus puissant et le plus facile à utiliser, qui fait passer la productivité et l'engagement commercial de votre entreprise au niveau supérieur.

★★★★★

More details +

14,00 €

Notre avis sur CallHippo

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CallHippo est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de communications unifiées à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Tableau de bord d'activité, Rapports et statistiques, Gestion des contacts…)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• CallHippo est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Alertes - notifications - rappels, Partage de dossiers, Entrée de touche de téléphone, Achat et réception ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.

Logiciel français

Comparer ce logiciel

9.4/10

Ringover

Ringover est un logiciel de gestion des frais téléphoniques très populaire. RingOver : le système téléphonique professionnel 100% cloud pour les entreprises qui souhaitent améliorer la flexibilité, la mobilité et la productivité de leurs équipes. RingOver permet aux équipes de rester facilement connectées et d'avoir à nouveau des conversations significatives.

★★★★★

More details +

22,00 €

Notre avis sur Ringover

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ringover est un logiciel de gestion des frais téléphoniques / logiciel VoIP à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analytique en temps réel, Données en temps réel, Surveillance en temps réel, Rapports en temps réel…) Cet éditeur est par ailleurs classé #136 du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• Ringover est un logiciel de gestion des frais téléphoniques très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Personnalisation, Gestion du service d'assistance, Centre d'appels entrants ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Populaire

Comparer ce logiciel

9.4/10

MindTickle

MindTickle est un logiciel de gestion commerciale et ventes que l'on peut essayer gratuitement. Vendre plus avec moins d'effort n'est possible que si vous formez vos commerciaux avec du matériel d'apprentissage détaillé créé par MindTickle. Le logiciel de coaching commercial peut prolonger la préparation à l'embarquement et vous aider à inclure une formation dans tout.

★★★★★

More details +

Notre avis sur MindTickle

Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, MindTickle est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel d'activation des ventes (sales enablement) extrêmement renommé et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Formation, Apprentissage asynchrone, Apprentissage mixte, Création de cours intégrée…)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• MindTickle est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion commerciale, Plans de formation, Collaboration ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.

Populaire

Comparer ce logiciel

9.1/10

CallSource

CallSource est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. CallSource est un logiciel de gestion de réputation complet conçu pour servir les entreprises et les startups. CallSource fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de gestion de la réputation en ligne offre une gestion des commentaires négatifs, un CRM, une surveillance des avis, un routage des appels et un tableau de bord en un seul endroit.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur CallSource

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CallSource est un logiciel de communications unifiées / logiciel de gestion des performances commerciales à tester et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Surveillance des révisions, Archivage, Identification de l'appelant, Analyse des appels…)

Fonctionnalités

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.1

Interface & Design

9.1

Intégrations & API

8.9

Assistance technique

9

Avantages

• CallSource est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des campagnes, Surveillance des appels, Rapports ad hoc ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.

Populaire

Comparer ce logiciel

9.1/10

MyOperator

MyOperator est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. MyOperator est le premier fournisseur de communications cloud en Inde, avec plus de 10 000 entreprises comme Amazon, Myntra et Apollo utilisant ses offres telles que Corporate Line, 360-degree Campaign Management et Office IVR.

★★★★★

More details +

10,00 €

Notre avis sur MyOperator

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MyOperator est un logiciel de communications unifiées / logiciel pour centre d'appel (call center) à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Fax en ligne, Complet Plateforme de messagerie, Suivi intelligent des appels, Gestion des appels…)

Fonctionnalités

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.1

Interface & Design

9.1

Intégrations & API

8.9

Assistance technique

9

Avantages

• MyOperator est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des contacts, Numéroteur prédictif ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.

Populaire

Comparer ce logiciel

8.7/10

Ytel

Ytel est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. Ytel est le logiciel de gestion de centre d'appels basé sur SaaS conçu pour les campagnes avancées d'appels sortants et de chat. Convient à toutes les tailles d'entreprises de téléphonie pour améliorer le réseau, la qualité du trafic, la fiabilité et le service client.

★★★★★

More details +

99,00 €

Notre avis sur Ytel

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ytel est un logiciel de communications unifiées / logiciel pour centre d'appel (call center) à explorer et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports sortants, Gestion des performances, Indicateurs de performance, Numéroteur de puissance…)

Fonctionnalités

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.7

Interface & Design

8.7

Intégrations & API

8.5

Assistance technique

8.6

Avantages

• Ytel est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des campagnes, Rapports entrants, Répartition des prospects ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.

Populaire

Comparer ce logiciel

9.1/10

Exotel

Exotel est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) que l'on peut essayer gratuitement. Exotel est la plus grande plate-forme de communication cloud d'Asie, prenant en charge plus de 4 000 entreprises en Inde et en MER via des appels et des SMS pour les équipes de vente et d'assistance. Déployez une solution fiable et évolutive pour les entreprises de toute taille en 30 minutes.

★★★★★

More details +

200,00 €

Notre avis sur Exotel

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Exotel est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de communications unifiées à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Données en temps réel, Surveillance en temps réel, Rapports en temps réel, Rappels…)

Fonctionnalités

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.1

Interface & Design

9.1

Intégrations & API

8.9

Assistance technique

9

Avantages

• Exotel est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Modèles personnalisables, IVR / Reconnaissance vocale ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.

Populaire

Comparer ce logiciel

9.6/10

FluentStream

FluentStream est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. FluentStream est le système de télécommunication innovant offrant tous les modules de surveillance des appels, de télémarketing, d'IVR et de reporting. Permet d'enregistrer les appels et les messages d'accueil. Ce composant fonctionne comme un compagnon virtuel et dirige les appels spécifiquement vers les données, le groupe ou l'individu, en fonction de leur demande.

★★★★★

More details +

20,00 €

Notre avis sur FluentStream

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FluentStream est un logiciel de communications unifiées / logiciel de service client (assistance / support / SAV) à explorer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion du télémarketing, Texte pour parler, Gestion des appels sans surveillance, Vidéo conférence…)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• FluentStream est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des contacts, Présentation en continu, Analytique en temps réel ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.

Populaire

Comparer ce logiciel

9/10

Convirza

Convirza est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. Convirza est un logiciel de suivi d'appels complet conçu pour servir les startups et les PME. Convirza fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de suivi des appels en ligne propose l'enregistrement déclenché par un événement, l'identification de l'appelant, le suivi des mots clés, l'enregistrement des appels et le transfert de fichiers en un seul endroit.

★★★★★

More details +

29,00 €

Notre avis sur Convirza

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Convirza est un logiciel de communications unifiées / logiciel de business intelligence (BI) à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• Convirza est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Marketing Automation, CRM, Enregistrement des appels, Routage des appels ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

Logiciel français

Comparer ce logiciel

9/10

Gong

Gong est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Faites en sorte que votre représentant commercial soit hautement qualifié en le formant à l'IA. Gong.io renforce la formation à tous les niveaux en incluant les données collectées lors de conversations en temps réel. Il peut facilement créer du matériel de formation flexible et riche en données.

★★★★★

More details +

Notre avis sur Gong

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Gong est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) exceptionnellement aimé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégration, Partage d'appels, Récupération instantanée, Enregistrement d'activité à l'écran…)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• Gong est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des contacts, Gestion des performances, Gestion des escalades ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.

Populaire

Comparer ce logiciel

9/10

Chorus

Chorus est un logiciel de gestion commerciale et ventes que l'on peut essayer gratuitement. Chorus.ai vous aidera à créer un contenu meilleur et attrayant en un seul clic. Ce logiciel de coaching commercial capture la conversation client en temps réel et crée du matériel pédagogique à partir de cela. Il fait apparaître avec précision les appels et traque les moments coachables.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Chorus

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Chorus est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques profondément prisé et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Enregistrement d'appel distribué, Enregistrement déclenché par événement, Transfert de fichiers, Récupération instantanée…)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• Chorus est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion de contenu, Enregistrement d'appel, Récupération instantanée ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.

Populaire

Comparer ce logiciel

9.2/10

Nimbata

Nimbata est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. Ninchat est un puissant moteur de communication en temps réel pour les sites web et mobiles. Ninchat peut être utilisé pour le chat privé du service client ou pour des discussions de groupe en direct intégrées sur site. Ninchat est sécurisé, évolutif et personnalisable.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Nimbata

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Nimbata est un logiciel de communications unifiées / logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques à éprouver et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Identification de l'appelant, Analyse en temps réel, Intégration CRM, Intégrations tierces possibles…)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• Nimbata est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des campagnes, Suivi des appels, Journal des appels ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.

Populaire

Comparer ce logiciel

9.1/10

Refract

Refract est un logiciel de gestion commerciale et ventes que l'on peut essayer gratuitement. Refract est la solution basée sur le Web et fournit une plateforme aux PME, aux entreprises à but non lucratif, au secteur public et aux grandes entreprises pour leur gestion des ventes. Il permet de collaborer avec des commentaires, de faire campagne sur leurs produits et d'évaluer leur cycle de vente. En outre, des installations permettant de recueillir des commentaires à distance.

★★★★★

More details +

5,00 €

Notre avis sur Refract

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Refract est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel d'activation des ventes (sales enablement) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des listes d'appels, Activation de l'automatisation des ventes, Intelligence, Multi-utilisateurs…)

Fonctionnalités

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.1

Interface & Design

9.1

Intégrations & API

8.9

Assistance technique

9

Avantages

• Refract est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des fournisseurs, Historique/Contrôle de version, Mot de passe & Gestion des accès ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.

Logiciel français

Comparer ce logiciel

8.9/10

NFON

NFON est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) que l'on peut essayer gratuitement. NFON est un logiciel VOIP complet conçu pour servir les startups et les entreprises. NFON fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système VOIP en ligne offre l'enregistrement des appels, l'amélioration de la qualité vocale, la reconnaissance vocale/IVR, le stationnement d'appels et la gestion des contacts en un seul endroit.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur NFON

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, NFON est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de communications unifiées à apprécier et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

8.9

Rapport Qualité / Prix

8.9

Interface & Design

8.9

Intégrations & API

8.7

Assistance technique

8.8

Avantages

• NFON est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Historique, Rapports/Analyses, Alertes/Notifications ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.

Populaire

Comparer ce logiciel

8.9/10

Calabrio

Calabrio est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) que l'on peut essayer gratuitement. Calabrio a changé pour toujours l'enregistrement des appels avec une approche simplifiée de la capture et de la conservation des appels. Alors que de plus en plus d'entreprises reconnaissent la nécessité d'enregistrer tous les appels, Calabrio élimine les tracas liés à cette entreprise critique.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Calabrio

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Calabrio est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel pour centre d'appel (call center) à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.9

Rapport Qualité / Prix

8.9

Interface & Design

8.9

Intégrations & API

8.7

Assistance technique

8.8

Avantages

• Calabrio est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Composeur progressif, Surveillance des appels ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

Qu'est-ce qu'un Logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques ?

1. Conformité et conformité légale : Permet de respecter les exigences légales et réglementaires concernant l'enregistrement des communications dans certaines industries ou régions.
2. Formation et coaching : Utilisé pour former les employés en leur fournissant des exemples réels de conversations et pour améliorer les compétences des équipes en écoutant des appels passés.
3. Amélioration de la qualité du service client : Aide à évaluer la qualité du service fourni aux clients, à identifier les points de friction, et à améliorer les processus de service client.
4. Gestion des litiges : Fournit une preuve tangible en cas de conflit ou de réclamation concernant une transaction ou un engagement pris lors d'un appel.
5. Analyse et reporting : Permet de recueillir des données sur les appels, d'analyser les tendances et d'améliorer les stratégies de vente et de service.

Comparateur Logiciels d'enregistrement des appels téléphoniques : découvrez plus de 99 solutions SaaS comme Ringbyname, Jive Voice, Vonage Business, Itelecenter, Pbx Plus By 500Apps, Nuacom, Tr Cloud Voip, Fuze ...

Les fonctionnalités d'un Logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques

1. Enregistrement des appels : Capture des conversations téléphoniques en temps réel, avec des options pour enregistrer automatiquement ou manuellement les appels.
2. Stockage sécurisé : Stocke les enregistrements de manière sécurisée, souvent avec des options de cryptage et de gestion des accès.
3. Indexation et recherche : Permet de rechercher des appels spécifiques en utilisant des métadonnées telles que la date, l'heure, le numéro de téléphone, ou des mots-clés.
4. Lecture et annotation : Offre des fonctionnalités pour écouter les enregistrements, ajouter des notes et des annotations pour une référence ultérieure.
5. Intégration CRM : S’intègre souvent avec des systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour associer les appels aux dossiers clients et faciliter l'analyse.
6. Transcription : Convertit les enregistrements audio en texte pour une analyse plus facile et une meilleure accessibilité.
7. Alertes et notifications : Envoie des notifications lorsqu'un appel est enregistré ou lorsque des critères spécifiques sont remplis.
8. Rapports et analyses : Génère des rapports sur les tendances des appels, les performances des agents, et d’autres métriques pertinentes.

RingByName est un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 28,95 €)

Les avantages d'un Logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques

1. Conformité accrue : Assure que les enregistrements sont conformes aux exigences légales et réglementaires.
2. Formation efficace : Facilite l'entraînement des employés en leur fournissant des exemples concrets de bonnes et mauvaises pratiques.
3. Amélioration continue : Offre des données pour améliorer les processus et les services basés sur les analyses des appels.
4. Réduction des litiges : Fournit une preuve documentaire en cas de désaccord ou de réclamation.
5. Optimisation des performances : Permet d'identifier les domaines d'amélioration pour les agents et les équipes.

Les principaux utilisateurs

1. Services client : Pour surveiller et améliorer la qualité du service, former les agents, et résoudre les problèmes.
2. Équipes de vente : Pour analyser les techniques de vente, former les commerciaux, et améliorer les stratégies de vente.
3. Compliance officers : Pour garantir que les communications sont enregistrées et conservées conformément aux réglementations.
4. Départements de formation : Pour utiliser les enregistrements comme matériel didactique dans les programmes de formation.
5. Responsables de la qualité : Pour évaluer et améliorer les interactions avec les clients et identifier les meilleures pratiques.

CallRail est un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Quel est le prix d'un Logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques ?

Existe-t-il des logiciels d'enregistrement des appels téléphoniques gratuits ?

Quel est le prix moyen d'un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques ?

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels d'enregistrement des appels téléphoniques comme Chorus, Bridge Books, Gong, Verse …

Exemples de Logiciels d'enregistrement des appels téléphoniques populaires

1. CallRail : Permet d'enregistrer les appels entrants, de suivre les performances des campagnes de marketing, et d'intégrer les enregistrements avec des CRM.
2. RingCentral : Offre des fonctionnalités d'enregistrement des appels, ainsi que des outils de gestion des communications et de collaboration.
3. Aircall : Fournit des enregistrements d'appels, une intégration CRM, et des outils d'analyse pour améliorer les performances des équipes de vente et de support.
4. JustCall : Permet d'enregistrer les appels téléphoniques, offre des fonctionnalités de gestion des appels, et s’intègre avec des outils CRM et de support.
5. Nice inContact : Propose des solutions d'enregistrement des appels pour les centres de contact, avec des fonctionnalités d'analyse avancées et des outils de gestion de la qualité.
6. Talkdesk : Fournit un enregistrement des appels, une analyse en temps réel, et des intégrations avec des systèmes CRM pour optimiser le service client et les ventes.

Vidéo d'un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques

Nos tests de logiciels d'enregistrement des appels téléphoniques contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.

Comment choisir et comparer les Logiciels d'enregistrement des appels téléphoniques ?

Les logiciels d'enregistrement des appels téléphoniques comme HigherGround Calibre sont incontournables en Communication

Méthodologie du comparatif