AreTheyHappy
Avis AreTheyHappy : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
AreTheyHappy est un logiciel d’expérience client (CX) : Gérez tous les médias sociaux et avis de votre restaurant et bar, rapidement et efficacement. Grâce à notre panneau de contrôle tout-en-un vous gagnez un temps précieux.
Notre avis sur AreTheyHappy : un logiciel d’expérience client (CX) à découvrir
Découvrir AreTheyHappy: fonctionnalités & intégrations
AreTheyHappy c’est quoi ?
AreTheyHappy est un logiciel d’expérience client (CX) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Gestion de restaurant, L’engagement des clients, Rapports, Surveillance des médias sociaux, Gestion des avis ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de restaurant, Engagement des clients, Rapports, Surveillance des médias sociaux, Gestion des avis, Analyse des tendances …
Alors que les organisations du monde entier sont confrontées à un barrage constant et dynamique de menaces de cybersécurité, le développement d’outils d’orchestration de sécurité pour accélérer les opérations de sécurité, l’automatisation et la réponse s’est rapidement accru. Les outils Security Orchestration offrent plus de visibilité qui permet aux organisations de répondre aux événements de sécurité plus rapidement, efficacement et de manière cohérente. L’orchestration de la sécurité connecte et coordonne les ensembles d’outils et définit les paramètres et les processus d’analyse des incidents. L’automatisation déclenche automatiquement des flux de travail et des tâches spécifiques en fonction de ces paramètres, y compris des étapes automatisées pour les incidents à faible risque. Response accélère les réponses générales et ciblées en permettant aux analystes d’accéder, d’interroger et de partager des informations sur les menaces à partir d’une vue unique. MONTER…
Ses principales fonctionnalités :
▶ Gestion de @mentions
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Gestion de compte
▶ Tableau de bord
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Suivi du comportement
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de campagne
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ La gestion de la communication
▶ Gestionnaire de communauté
▶ Suivi des réclamations
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ L’engagement des clients
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Visualisation de données
▶ Gestion des délais
▶ Rappels par e-mail
▶ Gestion des employés
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion des commentaires
▶ Etablissement d’objectifs/suivi
▶ Bibliothèque d’images
▶ Mesure d’impact
▶ Suivi des influenceurs
▶ Alertes mobiles
▶ Surveillance
▶ Communication multicanal
▶ Collecte de données multicanal
▶ Gestion multicanal
▶ Multi-emplacement
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique AreTheyHappy peut se connecter à plus de 7 solutions tierces comme Instagram, Formitable, ou encore Outlook afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Instagram
– Meta Business Suite
– X
– Outlook
– Yelp for Restaurants
– Formitable
– Zomato for Business
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’expérience client ? Nous avons classé AreTheyHappy dans la catégorie des logiciels d’expérience client (CX) : Un logiciel d’expérience client (CX) est une solution numérique conçue pour optimiser et gérer l’interaction entre une entreprise et ses clients tout au long du parcours client.
On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de réussite client (customer success) | Logiciels de gestion de réputation | Logiciels pour restaurant | Logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) | Logiciels de satisfaction client | Logiciels de reporting | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de surveillance des réseaux sociaux
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours
Notre avis sur AreTheyHappy : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur AreTheyHappy : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, AreTheyHappy est un logiciel de marketing / logiciel d’expérience client (CX) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces, Gestion de campagne, Rapports et statistiques, Import/Export de données…)
Ses avantages :
▲ Suivre le NPS et les pilotes de choix
▲ Repérez les tendances dans les commentaires des clients
▲ Analyser les retours clients
▲ Mettre à jour les réseaux sociaux
▲ Rationalisez les opérations et les activités de première ligne
▲ Surveillez et répondez aux avis en ligne
▲ Indicateurs de performance
▲ Outils de planification
▲ Planification des publications
▲ Analyses prédictives
Ses inconvénients :
▼ Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur AreTheyHappy sont nombreux et sont généralement positifs : « Merci beaucoup au Time do Support et à l’attention du Client, toujours connectés. Garantit que l’expérience que nous avons vécue servira aux amis en tant que parties et recommandations du logiciel à des collègues de clients et d’amis. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre AreTheyHappy avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
AreTheyHappy est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de AreTheyHappy est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !
AreTheyHappy : Prix des versions premiums
AreTheyHappy est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que GuestXM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
AreTheyHappy offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Néerlandais …
Nous pensons que GuestXM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’expérience client (CX) :
Prise en main de AreTheyHappy en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
AreTheyHappy est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (aretheyhappy.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de AreTheyHappy | ||
| Siège social | ||
| Date de création | 2016 | |
| Effectifs | 1 à 10 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | Moins de 1 M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à AreTheyHappy : les meilleurs logiciels d’expérience client
Voici notre sélection d’alternatives à AreTheyHappy (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Mailchimp
– Zoho Social
– BigSpy
– SocialBee
– GAIN
– Brand24
Comparatif Logiciels d’expérience client
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur AreTheyHappy et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’expérience client (CX) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook
- AreTheyHappy est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Segmentation, Indicateurs de performance, Planification des publications ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
Donnez votre avis sur AreTheyHappy
You must be logged in to post a review.
Il n’y a pas encore d’avis.