Partoo

Notre avis sur Partoo : un logiciel d’expérience client (CX) à découvrir

Découvrir Partoo: fonctionnalités & intégrations

Partoo c’est quoi ?

Partoo est un logiciel d’expérience client (CX) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la finance et de la comptabilité.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Rapports personnalisables, Alertes/notifications, Importation/exportation de données, Rapports/analyses, Rapports et statistiques, API …

Chez Partoo, notre mission est de rendre les entreprises plus visibles sur Internet, d’améliorer leur e-réputation et de les aider à gagner plus de clients. Notre solution tout-en-un facilite la prise de décision stratégique grâce à des tableaux de bord intuitifs, permettant aux décideurs de mesurer le retour sur investissement et de favoriser des relations clients durables. Partoo travaille avec un large éventail d’entreprises locales et internationales dans divers secteurs, notamment des petites et moyennes entreprises, ainsi que de grandes entreprises comme McDonald’s, Toyota, Carrefour et Sports Direct. La simplicité de notre solution de référencement local permet aux entreprises de gérer l’outil au niveau local et au niveau de la marque. Partoo compte une équipe de plus de 400 professionnels et sert plus de 400 clients dans plus de 100 pays Détails des produits Partoo aide les entreprises à se développer avec les produits suivants en répondant à ses 3 objectifs : Être trouvé, Être choisi et Obtenir des clients. Soyez trouvé : – Gestion de présence : diffusez automatiquement les informations de vos magasins sur les principaux annuaires, GPS, moteurs de recherche, réseaux sociaux et sites d’opinion. Store Locator : Optimisez votre site Web avec un Store Locator et des pages personnalisables par emplacement. Faites ressortir votre Point de Vente sur les requêtes associées à votre activité.

Faites-vous choisir : – Gestion des avis : centralisez les avis laissés sur vos annonces, qu’ils proviennent de Google, TripAdvisor ou Facebook. Obtenez des rapports réguliers, analysez-les et répondez depuis une interface unique. – Review Booster : encouragez les clients satisfaits à laisser des avis positifs sur le profil d’entreprise Google via des invitations SMS. Obtenez des clients : – Messages : centralisez les messages reçus de Google Business Profile, Facebook Messenger et Instagram et répondez-y facilement de manière centralisée ou locale !

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ API
▶ Rapports et statistiques
▶ Rapports/analyses
▶ Importation/exportation de données
▶ Alertes/notifications
▶ Rapports personnalisables

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Partoo doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’expérience client ? Nous avons classé Partoo dans la catégorie des logiciels d’expérience client (CX) : Un logiciel d’expérience client (CX) est une solution numérique conçue pour optimiser et gérer l’interaction entre une entreprise et ses clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de comptabilité | Logiciels d’expérience client (CX) | Passerelles de paiement (gestion des paiements) | Logiciels de localisateur de magasin (store locator) | Logiciels de commande en ligne (online ordering) | Logiciels de gestion des avis | Logiciels de live chat | Logiciels de référencement gratuit (SEO: search engine optimization) | Logiciels d’engagement client (customer engagement)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des comptables et financiers d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Partoo : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Partoo : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Partoo est un logiciel de comptabilité / logiciel d’expérience client (CX) à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Interface en français
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Partoo sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Partoo avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Partoo est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme CAISSE D’EPARGNE, CARREFOUR, FNAC DARTY ou bien encore LE GROUPE LA POSTE …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Partoo est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Partoo : Prix des versions premiums

Partoo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2604 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de comptabilité coute en moyenne 70 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Partoo dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Partoo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Partoo: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Partoo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’expérience client (CX) :

Prise en main de Partoo en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Partoo est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (partoo.co), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : géolocalisation, Réputation, marketing, numérique …

Alternatives à Partoo : les meilleurs logiciels d’expérience client

Voici notre sélection d’alternatives à Partoo (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Square Point of Sale
– Wave Accounting
– Zoho Invoice
– Meta Business Suite
– Hubspot
– X Pro
– Google My Business
– GoDaddy
– HighLevel
– Buffer

Guest Suite

Collect.chat

Partoo

Podium

SnapCall

Moxo

Nuclino

Refiner

Shipup

Comparatif Logiciels d’expérience client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Partoo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’expérience client (CX) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

9.4Notre avis

Notre avis Partoo

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Partoo est un logiciel de comptabilité / logiciel d'expérience client (CX) à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Partoo est un logiciel de comptabilité populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Alertes/notifications, Intégrations tierces ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.