SendHub

Notre avis sur SendHub : un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) à découvrir

Découvrir SendHub: fonctionnalités & intégrations

SendHub c’est quoi ?

SendHub est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 5,95 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : VoIP, Téléphonie, Marketing par SMS ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : VoIP, Téléphonie, Marketing par SMS, Envoi de SMS en masse, SMS pour gagner, MMS …

SendHub est une solution professionnelle de voix sur protocole Internet (VoIP). Des applications intégrées pour PBX, Auto Dialer, ACD, CTI, planification du personnel, softphone, marketing par SMS et bien plus encore sont disponibles dans le système. Cette solution convient aux entreprises de toutes tailles. SendHub propose des applications mobiles pour les appareils iOS et Android. Il dispose également d’un système de messagerie qui comprend des textes de groupe. Les utilisateurs peuvent partager des contacts et des fichiers avec d’autres. SendHub peut être déployé via le cloud ou sur site. Une assistance 24h/24 et 7j/7 est offerte aux utilisateurs.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Messagerie bidirectionnelle
▶ API disponible
▶ Réponses automatisées
▶ Routage des appels
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ SMS
▶ SMS de masse
▶ Personnalisation des messages
▶ Mots-clés mobiles
▶ Parties multiples
▶ Achat et réception
▶ Reporting
▶ Messagerie planifiée
▶ Codes abrégés
▶ Gestion du télémarketing
▶ Texte pour gagner
▶ VoIP
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Gestion des contacts
▶ Routage des appels
▶ Messagerie bidirectionnelle
▶ Réponses automatisées
▶ Base de données de contacts
▶ Envoi de SMS en masse
▶ Gestion des contacts
▶ Planification
▶ Analyses
▶ Codes courts
▶ Envoi de SMS en masse
▶ SMS pour gagner
▶ MMS

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SendHub doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de téléphonie d’entreprise ? Nous avons classé SendHub dans la catégorie des logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) : Un logiciel de téléphonie d’entreprise, ou softphone, est une application qui permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques via un ordinateur ou un dispositif mobile en utilisant Internet plutôt que les lignes téléphoniques traditionnelles.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels de communications unifiées | Logiciels d’envoi de SMS marketing | Logiciels VoIP | Logiciels d’envoi de SMS | Plateformes de communication cloud

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 5,95 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur SendHub : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SendHub : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, SendHub est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) / logiciel de communications unifiées à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

SendHub fournit des solutions professionnelles et abordables de sms, texte et voix dans un système facile à utiliser.

Ses avantages :

▲ SendHub est une solution de SMS d’entreprise en ligne. Nous offrons aux entreprises de tous types la possibilité de communiquer par SMS avec leurs clients, les travailleurs en déplacement et les contacts de toutes sortes. En plus des SMS et MMS, nous fournissons des solutions vocales qui permettent une communication bidirectionnelle au-delà des SMS selon les besoins, le tout à partir d’une ligne téléphonique professionnelle centralisée.
▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ En cas de dépôt de bilan d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SendHub sont nombreux et sont généralement positifs : « Nous cherchions un moyen d’offrir des opportunités d’heures supplémentaires sur une base juste et équitable, puis de pouvoir conserver et suivre qui a reçu quoi et quand. J’ai trouvé un plus que le sendhub permettait également la création de groupes. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SendHub avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SendHub est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme lyft, Oxford, Reclaim Church, Adaptive ou bien encore helper …

Prix & Essai gratuit

Le prix de SendHub est de 5,95 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

SendHub : Prix des versions premiums

SendHub est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Lite: 5,95 euros par utilisateur et par mois
▶ Lite Plus: 34,95 euros par mois
▶ Starter: 49,95 euros par mois
▶ Basic: 94,95 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 512 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) coute en moyenne 50,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que SendHub dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SendHub offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface SendHub: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SendHub offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) :

Prise en main de SendHub en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Sendhub est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 449 904 400).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (sendhub.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à SendHub : les meilleurs logiciels de téléphonie d’entreprise

Voici notre sélection d’alternatives à SendHub (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– WhatsApp : Il s’agit d’une application de messagerie mobile multiplateforme pour iPhone, BlackBerry, Android, Windows Phone et Nokia. Il permet aux utilisateurs d’envoyer des messages texte et des messages vocaux, de passer des appels vocaux et vidéo et de partager des images, des documents, des emplacements d’utilisateurs et d’autres médias.

– Aircall : Aircall est une application que vous pouvez installer et configurer en quelques minutes. Il vous permet d’acheter un ou plusieurs numéros de téléphone à travers le monde, d’ajouter des coéquipiers à votre tableau de bord et de passer et recevoir des appels sur vos appareils existants. Tout est géré dans l’application Aircall.

– RingCentral : Etant donné que RingCentral est basé sur le cloud, vous bénéficiez de la liberté de vous connecter et de gérer plusieurs emplacements, appareils et employés au sein de votre système de téléphonie cloud. Vous pouvez facilement personnaliser les utilisateurs, les services et les règles de traitement des appels. Peu importe où vous, ou les utilisateurs, êtes. Vous n’avez besoin que d’une connexion Internet haut débit et votre système téléphonique est prêt à fonctionner à la vitesse de l’éclair, à tout moment et en tout lieu. Il n’y a pas de matériel PBX.

– 3CX : Il s’agit d’un PBX IP à normes ouvertes qui offre des communications unifiées complètes, prêtes à l’emploi. Convient à toute taille d’entreprise ou à toute industrie, il peut répondre à tous vos besoins; de la mobilité et du statut aux fonctionnalités avancées du centre de contact et plus encore, à une fraction du coût.

– Dialpad : Il s’agit d’une plate-forme de communication d’entreprise purement cloud, en phase avec le fonctionnement de votre équipe. Connectez votre équipe à une plate-forme de communication d’entreprise qui alimente la voix, la vidéo, les messages et les réunions sur vos appareils existants.

CallHippo

JustCall

NFON

Openphone

Bandwidth

Ottspott

Ricochet

SendMyCall

CallHub

Comparatif Logiciels de téléphonie d’entreprise

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SendHub et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.1Notre avis

Notre avis SendHub

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SendHub est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de communications unifiées à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• SendHub est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Envoi de SMS, Personnalisation, SMS, Personnalisation des messages ...

Inconvénients

• Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.