eReceptionist
Avis eReceptionist : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
eReceptionist est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
Notre avis sur eReceptionist : un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) à découvrir
Découvrir eReceptionist: fonctionnalités & intégrations
eReceptionist c’est quoi ?
eReceptionist est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Transfert d’appels, Multiples extensions, Sonnerie simultanée ou séquentielle, Enregistrement d’appels, Conférence téléphonique, Message d’accueil professionnel gratuit …
Systèmes téléphoniques et numéros de téléphone professionnels eRéceptionniste
Ses principales fonctionnalités :
▶ Reporting – Rapports
▶ Tracking – Suivi
▶ Accessibilité 24/7
▶ Messagerie hors ligne – Mode déconnecté
▶ Messagerie instantanée – chat
▶ Import – Export des données
▶ Filtrage d’appels
▶ Rapports d’utilisation
▶ Numérotation rapide
▶ Numéros locaux
▶ nationaux & internationaux
▶ Message d’accueil professionnel gratuit
▶ Conférence téléphonique
▶ Enregistrement d’appels
▶ Sonnerie simultanée ou séquentielle
▶ Transfert d’appels
▶ Multiples extensions
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique eReceptionist doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
– CRM
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de téléphonie d’entreprise ? Nous avons classé eReceptionist dans la catégorie des logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) : Un logiciel de téléphonie d’entreprise, ou softphone, est une application qui permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques via un ordinateur ou un dispositif mobile en utilisant Internet plutôt que les lignes téléphoniques traditionnelles.
On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels VoIP
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur eReceptionist : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur eReceptionist : eReceptionist est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) / logiciel VoIP à approfondir et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur eReceptionist sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre eReceptionist avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
eReceptionist est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de eReceptionist est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
eReceptionist : Prix des versions premiums
eReceptionist est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Free | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 512 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) coute en moyenne 50,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que eReceptionist dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
eReceptionist offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface eReceptionist : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que eReceptionist offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
J2 Evoice est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en Europe (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (ereceptionist.eu), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de eReceptionist | ||
| Siège social | France | |
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : Filtrage d’appels, Numérotation rapide, Numéros locaux, nationaux et internationaux, Message d’accueil professionnel gratuit, Conférence téléphonique, enregistrement d’appels, Sonnerie simultanée ou séquentielle, Transfert d’appels, Multiples des extensions …
Alternatives à eReceptionist : les meilleurs logiciels de téléphonie d’entreprise
Voici notre sélection d’alternatives à eReceptionist (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Ovh Standard Pc
– Vonage Business
– Zoiper
– Ottspott
– Discord
– Talkdesk
– Fonvirtual
– Ringcaptcha
– Talkroute
– Uberconference
Comparatif Logiciels de téléphonie d’entreprise
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur eReceptionist et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- eReceptionist est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Accessibilité 24/7, Filtrage d'appels, Numérotation rapide ...
- En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
1 avis sur eReceptionist
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hurel –
Je suis très déçue, depuis lundi plus de possibilité pour ma clientèle de me joindre ceci est le second incident du genre.