3CX

3CX : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ 3CX est un logiciel de Voip – SIP pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Communications – Email – Téléphonie et Logiciels Téléphonie.

➤ Le logiciel 3CX est notamment recommandé pour les métiers Administratif.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des PME et TPE, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de 3CX est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur 3CX ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de 3CX

Le PBX IP 3CX est un système téléphonique basé sur un logiciel qui fonctionne avec les téléphones IP, les lignes réseau SIP et les passerelles VoIP standard SIP, afin de fournir une solution PBX complète sans les coûts excessifs et les difficultés de gestion d’un PBX propriétaire.

Avantages de 3CX

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Numérotation automatique
– Messagerie vocale
– Durée d’appel illimitée ( hors Connect)
– Tableau de bord de l’activité
– Tableaux de bord

Fonctionnalités de 3CX

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Intégrations & API

3CX propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel 3CX peut se connecter à des APIs & plugins.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, 3CX est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

3CX est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels PME …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Administratif …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de 3CX

Le prix de 3CX est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de 3CX (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur 3CX

3CX : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur 3CX : il s’agit d’un excellent logiciel de Voip – SIP à tester : nous recommandons son utilisation, c’est une référence sure qui fait partie des 1000 meilleurs logiciels pour les entreprises !

3CX avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel 3CX sont assez nombreux. 3CX est en moyenne noté 4,2 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement satisfaits.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur 3CX sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de Voip – SIP. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

3CX est un logiciel SaaS utilisé par des dizaines de milliers d’utilisateurs et d’entreprises en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Wilson Sporting Goods, Pepsi, Boeing, Startribune, Mcdonalds, Drayton Manor Theme Park, Intercontinental Hotels & Resorts, Hugo Boss, Clearswift, The University Of North Carolina, Massachusetts Institute Of Technology, The Ohio State University, Zehnder, Harley Davidson, Mitsubishi, Ramada Plaza, Carlsberg (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici une vidéo de démonstration de 3CX



Voici des captures d’écran du progiciel :

FAQ

Comment télécharger et installer 3CX ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à 3CX (login) se fait depuis le site internet https://www.3cx.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( 3Cx ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur 3Cx est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de Voip – SIP. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de Voip – SIP et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Eppic ou Epress Pack ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de Voip – SIP ?

Un logiciel de Voip (SIP) transmet la voix via le protocole VOIP lors d’appels téléphoniques. Les logiciels de VOIP (Voice over Internet Protocol / Voix sur IP) utilisent internet pour les appels téléphoniques. Les principaux logiciels métiers sont : Windstream (part de marché : environ 9,10%), RingCentral (4,20%), Mitel (2,90%), Aastra MX-One (1,90%), Switchvox (0,60%), Kamailio (0,50%), Dialpad (0,40%), Google Voice (0,30%), BroadWorks (0,30%), MegaPath (0,10%), NEC Univerge 3C (0,10%), Fuze (0,10%) …

Nous avons identifié près de 252 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 63 euros par licence utilisateur.

Présentation de la société 3Cx, éditeur du logiciel 3CX

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), 3Cx est un éditeur de logiciels américain. 3Cx compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( 3cx.com ) ou par téléphone.

Alternatives à 3CX

Vous êtes à la recherche d’une alternative à 3CX ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer 3CX à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de Voip – SIP pour découvrir toutes ses alternatives.



Les principales alternatives sont :

– RingCentral : Etant donné que RingCentral est basé sur le cloud, vous bénéficiez de la liberté de vous connecter et de gérer plusieurs emplacements, appareils et employés au sein de votre système de téléphonie cloud. Vous pouvez facilement personnaliser les utilisateurs, les services et les règles de traitement des appels. Peu importe où vous, ou les utilisateurs, êtes. Vous n’avez besoin que d’une connexion Internet haut débit et votre système téléphonique est prêt à fonctionner à la vitesse de l’éclair, à tout moment et en tout lieu. Il n’y a pas de matériel PBX.

– Zoom : Zoom unifie la visioconférence dans le cloud, les réunions en ligne simples et le chat de groupe multiplateforme en une seule plateforme facile à utiliser. Notre solution offre la meilleure expérience vidéo, audio et de partage d’écran sur les systèmes de salle Zoom Rooms, Windows, Mac, iOS, Android et H.323 / SIP.

– Elastix : Il s’agit d’un logiciel de serveur de communications unifiées qui rassemble les fonctionnalités de PBX IP, de messagerie électronique, de messagerie instantanée, de télécopie et de collaboration. Il dispose d’une interface Web et comprend des fonctionnalités telles qu’un logiciel de centre d’appels avec numérotation prédictive.

– Avaya : C’est un leader mondial sur le marché des centres de contact, fournissant aux entreprises des solutions fiables et évolutives centrées sur les communications. Il aide les entreprises à gérer les appels, à améliorer le service client et à être plus compétitives.

– WhatsApp : Il s’agit d’une application de messagerie mobile multiplateforme pour iPhone, BlackBerry, Android, Windows Phone et Nokia. Il permet aux utilisateurs d’envoyer des messages texte et des messages vocaux, de passer des appels vocaux et vidéo et de partager des images, des documents, des emplacements d’utilisateurs et d’autres médias.
– Ooma Office
– Twilio WebRTC
– RingCentral
– Twilio Voice
– BroadVoice
– BroadVoice Cloud PBX
– Nextiva Office
– Virtual PBX
– 3CX
– Discord
– Dixa
– Keyyo Phone
– Kixie PowerCall
– RingCaptcha
– Talkroute
– Zoiper
– Sharpen
– CallWeaver
– Kamailio
– Kannel
– SER
– sipXecs
– Trixbox

Les autres logiciels similaires sont :

Vonage Business	Ovh Standard Pc	Zoiper
Discord	Ottspott	Fonvirtual
Talkdesk	Talkroute	Ubefone
Ringcaptcha	Kixie Powercall	Uberconference
Aircall	3Cx	Zendesk Talk
Nuacom	Keyyo Phone	Spoka
Dixa	Ringover Group	Allocloud
Twilio	Placetel	Readytalk
Telnyx	Diabolocom	SnapCall
RingCentral	Ubicentrex	Axialys