iPlum
Avis iPlum : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
8,99 €
iPlum est un logiciel de communications unifiées : iPlum est un logiciel VoIP complet conçu pour servir les PME, les startups, les agences et les entreprises. Ce système VoIP offre la surveillance des appels, la gestion des contacts, les communications unifiées, le routage des appels et l’enregistrement des appels.
Notre avis sur iPlum : un logiciel de communications unifiées à découvrir
Découvrir iPlum: fonctionnalités & intégrations
iPlum c’est quoi ?
iPlum est un logiciel de communications unifiées en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 8,99 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : VoIP ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : VoIP, Tableau de bord d’activité, Rapports et statistiques, Chat/Messagerie, Gestion des contacts, Accès mobile …
iPlum est une application VoIP mobile qui aide les entreprises à recevoir et à gérer des appels via Internet ou le réseau vocal du téléphone. Il permet aux organisations de répondre aux requêtes des clients par SMS ou par appels vocaux pendant les heures de bureau et de les rediriger vers la messagerie vocale en dehors des heures de bureau. iPlum comprend un tableau de bord centralisé, qui permet aux administrateurs d’ajouter, de supprimer et de gérer de nouveaux utilisateurs/profils et de gérer les autorisations pour fournir un accès basé sur les rôles aux ressources. Il offre une multitude de fonctionnalités telles que la conformité HIPAA et HITECH, le portage de numéros, la gestion des fax, le transfert d’appels, les messages texte automatisés et bien plus encore. De plus, les équipes peuvent enregistrer et stocker les appels entrants et sortants pour référence future. iPlum prend en charge les intégrations avec diverses applications tierces via REST…
Ses principales fonctionnalités :
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Disposition des appels
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Surveillance des appels
▶ Enregistrement d’appel
▶ Rapport d’appel
▶ Routage des appels
▶ Transfert d’appel
▶ Identification de l’appelant
▶ Chat/Messagerie
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des télécopies
▶ Accès mobile
▶ Surveillance
▶ Communication multicanal
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Autorisations basées sur les rôles
▶ Messagerie SMS
▶ Intégrations tierces
▶ Communications unifiées
▶ Intégrations tierces
▶ API
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Rapports et statistiques
▶ Chat/Messagerie
▶ Gestion des contacts
▶ Accès mobile
▶ Gestion des contacts
▶ Communications unifiées
▶ Routage des appels
▶ Enregistrement des appels
▶ Surveillance des appels
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique iPlum doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de communications unifiées ? Nous avons classé iPlum dans la catégorie des logiciels de communications unifiées : Un logiciel de communications unifiées (UC) est une plateforme intégrée qui regroupe divers outils de communication et de collaboration en une seule interface.
On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de centre de contact | Logiciels de numérotation prédictive | Logiciels de suivi des appels (call tracking) | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels pour centre d’appel (call center) | Logiciels cloud PBX | Logiciels VoIP
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 8,99 euros par utilisateur et par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur iPlum : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur iPlum : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, iPlum est un logiciel de communications unifiées / logiciel de centre de contact à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
iPlum met un numéro de téléphone américain personnel à la disposition des utilisateurs du monde entier. L’application fournit également des appels internationaux et de l’itinérance dans plus de 200 pays.
Ses avantages :
▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ L’entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur iPlum sont généralement positifs :
« iPlum est un système téléphonique virtuel et une application de communication qui offre diverses fonctionnalités et avantages aux particuliers et aux entreprises. L’application est facile à utiliser et offre une excellente qualité d’appel et des options de messagerie. L’un des avantages les plus importants d’iPlum est ses plans tarifaires abordables, qui offrent de nombreuses fonctionnalités pour une fraction du coût des systèmes téléphoniques traditionnels. Cela en fait une excellente option pour les petites entreprises et les entrepreneurs qui ont besoin d’un système de communication fiable sans se ruiner. iPlum offre également plusieurs fonctionnalités de sécurité, notamment le cryptage de bout en bout et l’authentification à deux facteurs, qui aident à protéger la confidentialité des utilisateurs et à empêcher l’accès non autorisé aux informations sensibles. Dans l’ensemble, iPlum est un excellent choix pour une application de communication flexible et abordable avec une excellente qualité d’appel, des options de messagerie et des fonctionnalités de sécurité. Elle est parfaite pour les entrepreneurs, les propriétaires de petites entreprises et toute personne qui a besoin de rester connectée lors de ses déplacements. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre iPlum avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
iPlum est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de iPlum est de 8,99 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
iPlum : Prix des versions premiums
iPlum est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ iPlum Phone (Call, Text): 8,99 euros par utilisateur et par mois
▶ FAX: prix sur demande
▶ HIPAA Compliance: prix sur demande
▶ Finance, Legal, Mortgage: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| iPlum Phone (Call, Text) | FAX | HIPAA Compliance | Finance, Legal, Mortgage |
| 8,99 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par utilisateur et par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que iPlum dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
iPlum offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface iPlum: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que iPlum offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de communications unifiées :
Prise en main de iPlum en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Iplum est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (iplum.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de iPlum | ||
| Siège social | Silicon Valley, California | |
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : phone number, roaming, calling …
Alternatives à iPlum : les meilleurs logiciels de communications unifiées
Voici notre sélection d’alternatives à iPlum (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– RingCentral MVP
– Zoom
– GoTo Meeting
– Webex
– OpenPhone
– Grasshopper
– CallHippo
– Grasshopper
– Spruce
– OpenPhone
Comparatif Logiciels de communications unifiées
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur iPlum et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de communications unifiées du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Compte X
3. App Store
4. Play Store
5. Page Facebook
- iPlum est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Reporting, Gestion de la liste d'appels, Enregistrement d'appel ...
- Le support technique peut être limité.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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