Comparatif Logiciels cloud PBX

Recommandé

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10/10

Grasshopper

Grasshopper est un logiciel pour centre d'appel (call center) très populaire. Grasshopper est l'un des meilleurs logiciels de téléphonie intelligente qui utilise des numéros gratuits pour augmenter le nombre d'entreprises. Qui fournit de véritables 800 numéros gratuits, des numéros personnalisés, des numéros locaux lorsqu'un appel arrive, de la musique d'attente, des extensions illimitées, des fax et des messages vocaux par e-mail.

★★★★★

More details +

29,00 €

Notre avis sur Grasshopper

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Grasshopper est un logiciel pour centre d'appel (call center) / logiciel de gestion commerciale et ventes à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Extensions virtuelles, Enregistrement d'appels, Trunking SIP, Travail à distance…)

Fonctionnalités

10

Rapport Qualité / Prix

10

Interface & Design

10

Intégrations & API

10

Assistance technique

10

Avantages

• Grasshopper est un logiciel pour centre d'appel (call center) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Bureau virtuel, IVR / Reconnaissance vocale, Parking d'appels ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Recommandé

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10/10

MightyCall

MightyCall est un logiciel de communications unifiées très populaire. MightyCall est le système de gestion de centre d'appels basé sur le cloud qui gère les appels entrants, les numéros gratuits, les numéros locaux et personnalisés, les messages vocaux, etc. En aidant, l'utilisateur peut également recevoir et passer un appel via les navigateurs Web et les applications mobiles.

★★★★★

More details +

15,00 €

Notre avis sur MightyCall

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MightyCall est un logiciel de communications unifiées / logiciel pour centre d'appel (call center) à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tableau de bord, Visualisation de données, Avis, Intégration des médias sociaux…)

Fonctionnalités

10

Rapport Qualité / Prix

10

Interface & Design

10

Intégrations & API

10

Assistance technique

10

Avantages

• MightyCall est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Gestion commerciale, Vidéo conférence, VoIP ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.

Recommandé

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10/10

Freshcaller

Freshcaller est un logiciel VoIP très populaire. Freshdesk Contact Center (anciennement Freshcaller) est une solution de centre d'appels basée sur le cloud. Vous pouvez configurer votre centre d'appels professionnel en 2 minutes. Vous pouvez vous concentrer uniquement sur le développement de votre entreprise sans avoir à vous soucier des complexités liées à la gestion d'un centre d'appels.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Freshcaller

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Freshcaller est un logiciel VoIP / logiciel de service client (assistance / support / SAV) à inspecter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Assistance à distance, Rapports et statistiques, Reporting, Liaison SIP…)

Fonctionnalités

10

Rapport Qualité / Prix

10

Interface & Design

10

Intégrations & API

10

Assistance technique

10

Avantages

• Freshcaller est un logiciel VoIP très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gamification, Surveillance de l'activité des employés, IVR / Reconnaissance vocale ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.

Recommandé

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9.9/10

Talkroute

Talkroute est un logiciel VoIP renommé. Obtenez votre numéro de téléphone professionnel et commencez à recevoir des appels dès aujourd'hui

★★★★★

More details +

19,00 €

Notre avis sur Talkroute

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Talkroute est un logiciel VoIP / logiciel de communications unifiées à explorer et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Numéro 800 gratuit, Numéro de téléphone virtuel, Autres utilitaires, VOIP…)

Fonctionnalités

9.9

Rapport Qualité / Prix

9.9

Interface & Design

9.9

Intégrations & API

9.7

Assistance technique

9.8

Avantages

• Talkroute est un logiciel VoIP très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Annuaire des employés, Accès mobile ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.

Recommandé

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9.9/10

Google Voice

Google Voice est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. Google Voice est un logiciel de téléphonie cloud révolutionnaire qui vous fournit un numéro de téléphone gratuit. Il dispose de fonctionnalités telles que la transcription de la messagerie vocale, le filtrage automatique des appels et des messages indésirables, etc.

★★★★★

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10,00 €

Notre avis sur Google Voice

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Google Voice est un logiciel de communications unifiées / logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.9

Rapport Qualité / Prix

9.9

Interface & Design

9.9

Intégrations & API

9.7

Assistance technique

9.8

Avantages

• Google Voice est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Pour les systèmes téléphoniques cloud, Connexion VoIP ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Recommandé

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9.9/10

iPlum

iPlum est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. iPlum est un logiciel VoIP complet conçu pour servir les PME, les startups, les agences et les entreprises. iPlum fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système VoIP offre la surveillance des appels, la gestion des contacts, les communications unifiées, le routage des appels et l'enregistrement des appels en un seul endroit.

★★★★★

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8,99 €

Notre avis sur iPlum

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, iPlum est un logiciel de communications unifiées / logiciel de centre de contact à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.9

Rapport Qualité / Prix

9.9

Interface & Design

9.9

Intégrations & API

9.7

Assistance technique

9.8

Avantages

• iPlum est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Reporting, Gestion de la liste d'appels, Enregistrement d'appel ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.

Recommandé

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9.8/10

UniTel Voice

UniTel Voice est un logiciel VoIP reconnu. Vous pouvez convertir votre téléphone portable en un système téléphonique virtuel professionnel à l'aide des solutions téléphoniques de bureau fournies par UniTel Voice. Ce système téléphonique de bureau permet également de transférer des appels, des SMS et des fax vers les appareils domestiques ou professionnels des membres de l'équipe.

★★★★★

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10,00 €

Notre avis sur UniTel Voice

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, UniTel Voice est un logiciel VoIP / logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.8

Rapport Qualité / Prix

9.8

Interface & Design

9.8

Intégrations & API

9.6

Assistance technique

9.7

Avantages

• UniTel Voice est un logiciel VoIP populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Accès mobile, Gestion des appels, Journalisation des appels ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Populaire

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9.2/10

3CX

3CX est un logiciel VoIP que l'on peut essayer gratuitement. 3CX est un système téléphonique professionnel VoIP facile à gérer qui vous permet de contrôler votre téléphone depuis n'importe où. 3CX est un système à plateforme ouverte qui peut fonctionner sur site ou dans le Cloud. Comprend des fonctionnalités de sauvegarde et de restauration intégrées.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur 3CX

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, 3CX est un logiciel VoIP / logiciel de communications unifiées à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des interactions, Chat en direct, Numéroteur manuel, Gestion des réunions…)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• 3CX est un logiciel VoIP très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des réunions, Base de données de contacts, Historique du client ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

Populaire

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9/10

JivoChat

JivoChat est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) que l'on peut essayer gratuitement. Si vous cherchez à servir vos visiteurs de manière avancée pour augmenter vos chiffres de ventes, JivoChat est ce dont vous avez le plus besoin. Ce logiciel de chat en direct open source vous aide à renforcer votre relation client et à renforcer votre support client.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur JivoChat

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, JivoChat est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel CCM (gestion des communications client) à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Reporting, Groupes de sonnerie, Liaison SIP, Sécurité SSL…)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• JivoChat est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des rendez-vous, Surveillance, Multi-langue ...

Inconvénients

• L'assistance technique peut être limitée.

Populaire

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9.1/10

MyOperator

MyOperator est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. MyOperator est le premier fournisseur de communications cloud en Inde, avec plus de 10 000 entreprises comme Amazon, Myntra et Apollo utilisant ses offres telles que Corporate Line, 360-degree Campaign Management et Office IVR.

★★★★★

More details +

10,00 €

Notre avis sur MyOperator

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MyOperator est un logiciel de communications unifiées / logiciel pour centre d'appel (call center) à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Fax en ligne, Complet Plateforme de messagerie, Suivi intelligent des appels, Gestion des appels…)

Fonctionnalités

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.1

Interface & Design

9.1

Intégrations & API

8.9

Assistance technique

9

Avantages

• MyOperator est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des contacts, Numéroteur prédictif ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.

Populaire

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8.7/10

CloudCall

CloudCall est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) que l'on peut essayer gratuitement. CloudCall est la solution leader pour la téléphonie cloud et IVRS. Arrangement de télécommunications qui permet à l'entreprise d'améliorer ses communications. En coordonnant la communication téléphonique spécifiquement dans votre CRM, CloudCall peut rationaliser vos associations commerciales avec ses candidats et clients, tout en développant l'énergie du CRM.

★★★★★

More details +

15,00 €

Notre avis sur CloudCall

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CloudCall est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de communications unifiées à apprécier et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Téléphone logiciel, Gestion du télémarketing, VoIP, Connexion VoIP…)

Fonctionnalités

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.7

Interface & Design

8.7

Intégrations & API

8.5

Assistance technique

8.6

Avantages

• CloudCall est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des campagnes, Scénarios multiples, Centre d'appels sortants ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.

Populaire

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9.6/10

Ringostat

Ringostat est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. Ringostat est un logiciel de suivi d'appels complet conçu pour servir les agences et les PME. Ringostat fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de suivi des appels en ligne offre l'identification de l'appelant, le suivi des conversions, l'enregistrement des appels, le routage des appels et le suivi des mots clés en un seul endroit.

★★★★★

More details +

39,00 €

Notre avis sur Ringostat

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ringostat est un logiciel de communications unifiées / logiciel pour centre d'appel (call center) à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• Ringostat est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Reporting, Routage des appels, Transfert d'appel ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.

Populaire

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9.6/10

Line2

Line2 est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. Line2 est un logiciel de téléphonie cloud inégalé. Cela vous permet de séparer les appels personnels et professionnels, de répondre aux appels professionnels en déplacement, de créer des lignes gratuites, d'utiliser des numéros personnalisés, de choisir l'indicatif régional, etc.

★★★★★

More details +

10,00 €

Notre avis sur Line2

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Line2 est un logiciel de communications unifiées / logiciel cloud PBX à éprouver et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• Line2 est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Reporting, Enregistrement des appels, Gestion des contacts ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Populaire

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9.2/10

NUACOM

NUACOM est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) que l'on peut essayer gratuitement sans CB. NUACOM est un logiciel VOIP complet conçu pour servir les startups et les entreprises. NUACOM fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système VOIP en ligne offre IVR/reconnaissance vocale, centre d'appels virtuel, accès mobile, IVR/reconnaissance vocale, intégration voix et données en un seul endroit.

★★★★★

More details +

9,99 €

Notre avis sur NUACOM

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, NUACOM est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de communications unifiées à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Reporting, Groupes de sonnerie, Liaison SIP, Marketing par SMS…)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• NUACOM est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des contacts, Communication multicanal, Parties multiples ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Populaire

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9.2/10

OnSIP

OnSIP est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. OnSIP offre un système de téléphonie en nuage pour les communications professionnelles sur tous les appareils.

★★★★★

More details +

19,00 €

Notre avis sur OnSIP

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, OnSIP est un logiciel de communications unifiées / logiciel VoIP à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Messagerie vocale, Qualité vocale HD, Portail d'administration convivial, Blocage d'appels…)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• OnSIP est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Tableaux de bord, Alertes/Notifications, Rapports et statistiques ...

Inconvénients

• Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Populaire

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9.6/10

AVOXI

AVOXI est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. AVOXI Genius est la première plate-forme logicielle de centre d'appels basée sur le cloud abordable à intégrer à votre solution de centre de contact. Avec des numéros de téléphone dans plus de 170 pays, gérez facilement vos communications professionnelles depuis n'importe où dans le monde.

★★★★★

More details +

24,99 €

Notre avis sur AVOXI

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, AVOXI est un logiciel de communications unifiées / logiciel pour centre d'appel (call center) à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analyses, Centre d'appels mixte, Gestion des effectifs, Suivi des appels sortants…)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• AVOXI est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Tableaux de bord, Appels simultanés multiples, Identification de l'appelant ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.

Populaire

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9/10

Ring4

Ring4 est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. Le téléphone professionnel pour les startups, les PME et les centres d'appels. Les fonctionnalités de Ring4 incluent : appels illimités, SMS, messagerie vocale, enregistrement et vidéoconférence.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Ring4

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ring4 est un logiciel de communications unifiées / logiciel de centre de contact à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Contrôles d'accès/Autorisations, Routage des appels, Surveillance des appels, Chat en direct…)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• Ring4 est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Reporting, Connexion VoIP, Transcription de la messagerie vocale ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.

Populaire

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9.4/10

Telnyx

Telnyx est un logiciel VoIP que l'on peut essayer gratuitement. Telnyx est un logiciel VOIP complet conçu pour servir les PME et les startups. Telnyx fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système VOIP en ligne offre l'amélioration de la qualité vocale, la gestion des télécopies, le cryptage, la liaison SIP et le routage des appels en un seul endroit.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Telnyx

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Telnyx est un logiciel VoIP / logiciel de communications unifiées à estimer et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (IVR / Reconnaissance vocale, Plateforme de communication en tant que service (CPaaS), Trunk SIP, Routage automatique par basculement…)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• Telnyx est un logiciel VoIP très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Enregistrement des appels, IVR / Reconnaissance vocale ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Populaire

Comparer ce logiciel

9.4/10

VoIPstudio

VoIPstudio est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. VoIPstudio est un logiciel VOIP complet conçu pour servir les agences et les entreprises. VoIPstudio fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système VOIP en ligne propose des groupes de sonneries, la gestion du centre d'appels, la gestion des contacts, la VoIP et le stationnement d'appels en un seul endroit.

★★★★★

More details +

4,99 €

Notre avis sur VoIPstudio

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, VoIPstudio est un logiciel de communications unifiées / logiciel de centre de contact à découvrir et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports en temps réel, Chat en temps réel, Rapports et statistiques, Reporting…)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• VoIPstudio est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Gestion des contacts, Parties multiples, Gestion des files d'attente ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.

Populaire

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9.6/10

Squaretalk

Squaretalk est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. Une plate-forme de communication robuste aide les entreprises en croissance à accroître l'engagement des clients en donnant aux équipes les outils dont elles ont besoin pour interagir efficacement, permettant ainsi aux équipes de vente et d'assistance d'être plus productives.

★★★★★

More details +

20,00 €

Notre avis sur Squaretalk

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Squaretalk est un logiciel de communications unifiées / logiciel de centre de contact à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Chat en direct, Identification de l'appelant local, Numéroteur manuel, SMS de masse…)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• Squaretalk est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Base de données clients, Segmentation de la clientèle ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.

Populaire

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8.9/10

Kloudtalk

Kloudtalk est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. KloudTalk est un système téléphonique cloud destiné aux entreprises qui souhaitent rendre leur communication interne et externe transparente. Avec KloudTalk, vous n'avez pas besoin d'acheter du matériel coûteux tel qu'un PBX, des répondeurs, etc. ni d'effectuer une configuration complexe car l'ensemble de votre système est sur le cloud.

★★★★★

More details +

20,00 €

Notre avis sur Kloudtalk

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Kloudtalk est un logiciel de communications unifiées / logiciel pour centre d'appel (call center) à approfondir et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Partage de fichiers, Extensions virtuelles, IVR / Reconnaissance vocale, Conférence Web…)

Fonctionnalités

8.9

Rapport Qualité / Prix

8.9

Interface & Design

8.9

Intégrations & API

8.7

Assistance technique

8.8

Avantages

• Kloudtalk est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Tableaux de bord, Cliquer pour composer, Rapports/Analyses ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.

Populaire

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8.9/10

Net2Phone

Net2Phone est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. Systèmes téléphoniques en nuage et service VoIP professionnel d'un fournisseur de services VoIP de premier plan.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Net2Phone

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Net2Phone est un logiciel de communications unifiées / logiciel VoIP à scruter et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.9

Rapport Qualité / Prix

8.9

Interface & Design

8.9

Intégrations & API

8.7

Assistance technique

8.8

Avantages

• Net2Phone est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Alertes - notifications - rappels, Gestion du calendrier, IVR/Reconnaissance vocale ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.

Populaire

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9.6/10

CallOne

CallOne est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. E-mail, calendriers et contacts répondant aux normes les plus élevées de sécurité, de confidentialité et de fiabilité.

★★★★★

More details +

0,85 €

Notre avis sur CallOne

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CallOne est un logiciel de communications unifiées / logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (VOIP, VoIP, Ivr, téléphonie…)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• CallOne est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Tableaux de bord, Enregistrement des appels, Contrôles d'accès/Autorisations ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.

Populaire

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8.7/10

Zadarma

Zadarma est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. Zadarma est un logiciel de téléphonie cloud et IVRS complet conçu pour servir les entreprises et les agences. Zadarma propose des solutions de bout en bout conçues pour les Web App. Ce système de téléphonie cloud et IVRS en ligne offre des rapports sortants, un routage d'appels, un SVI/reconnaissance vocale, un centre d'appels virtuel et un numéroteur prédictif en un seul endroit.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Zadarma

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zadarma est un logiciel de communications unifiées / logiciel pour centre d'appel (call center) à inspecter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégration API, ID de l'appelant, Rapports sortants, Centre d'appels virtuel…)

Fonctionnalités

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.7

Interface & Design

8.7

Intégrations & API

8.5

Assistance technique

8.6

Avantages

• Zadarma est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Rapports/Analyses, Alertes/Notifications ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.

Qu'est-ce qu'un Logiciel cloud PBX ?

1. Gérer les appels téléphoniques : Faciliter la gestion des appels entrants et sortants pour les entreprises de manière centralisée.
2. Faciliter la communication unifiée : Intégrer la téléphonie avec d’autres canaux de communication comme les emails, la messagerie instantanée et les vidéoconférences.
3. Réduire les coûts : Éliminer les besoins d’équipements matériels coûteux et de maintenance associée, tout en bénéficiant de la facturation à l’usage.
4. Améliorer la flexibilité et l’évolutivité : Adapter facilement les fonctionnalités et les capacités du système aux besoins changeants de l’entreprise.

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Les fonctionnalités d'un Logiciel cloud PBX

1. Gestion des appels : Fonctionnalités pour la gestion des appels entrants et sortants, y compris la redirection d’appels, les renvois, et la mise en attente.
2. Messagerie vocale : Boîtes vocales pour les utilisateurs avec des notifications par email ou des transcriptions de messages vocaux.
3. Système de réponse vocale interactif (IVR) : Menu automatisé permettant aux appelants de naviguer dans les options et de diriger leurs appels vers les bons services ou personnes.
4. Conférence téléphonique : Outils pour organiser des conférences téléphoniques avec plusieurs participants.
5. Suivi et rapports : Fonctionnalités pour le suivi des appels, la génération de rapports sur les performances des appels, et l’analyse des statistiques.
6. Intégration CRM : Intégration avec des systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour synchroniser les informations des clients et les interactions téléphoniques.
7. Mobilité et support multi-appareils : Accès au système PBX depuis divers appareils (ordinateurs, smartphones, tablettes) et soutien aux travailleurs à distance.
8. Enregistrement des appels : Possibilité d’enregistrer les appels pour la formation, la conformité ou la révision.
9. Sécurité et cryptage : Protection des communications téléphoniques avec des protocoles de sécurité et de cryptage pour garantir la confidentialité des appels.

IMImobile est un logiciel cloud PBX populaire

Les avantages d'un Logiciel cloud PBX

1. Réduction des coûts : Pas besoin d’investir dans des équipements coûteux et de maintenir un système physique ; coûts généralement basés sur un abonnement mensuel.
2. Flexibilité et évolutivité : Facilité d'ajuster le nombre d'utilisateurs et les fonctionnalités en fonction des besoins de l'entreprise, sans modifications matérielles.
3. Accessibilité : Accès au système PBX de n'importe où avec une connexion Internet, ce qui est idéal pour les équipes distantes ou les travailleurs nomades.
4. Maintenance simplifiée : Le fournisseur du service cloud gère la maintenance, les mises à jour et les améliorations du système.
5. Fonctionnalités avancées : Accès à des fonctionnalités sophistiquées (IVR, intégration CRM, conférence téléphonique) souvent plus difficiles à mettre en place avec des systèmes PBX traditionnels.
6. Scalabilité : Facilité de montée en charge ou de réduction des capacités en fonction des besoins de l'entreprise sans interruption de service.

Les principaux utilisateurs

• PME : Petites et moyennes entreprises qui souhaitent bénéficier de fonctionnalités de téléphonie avancées sans les coûts et la complexité des systèmes sur site.
• Grandes entreprises : Organisations ayant besoin de solutions évolutives capables de gérer un grand nombre d’utilisateurs et d’intégrations complexes.
• Entreprises avec des équipes distantes : Sociétés ayant des employés travaillant à distance ou dans différents lieux géographiques.
• Startups : Nouveaux entrants cherchant des solutions de téléphonie flexibles et économiques pour soutenir leur croissance.
• Services clients : Centres de contact qui nécessitent des fonctionnalités avancées de gestion des appels et de support multi-canaux.

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Quel est le prix d'un Logiciel cloud PBX ?

Existe-t-il des logiciels cloud PBX gratuits ?

Quel est le prix moyen d'un logiciel cloud PBX ?

Exemples de Logiciels cloud PBX populaires

1. RingCentral : Fournit une solution complète de communication unifiée avec des fonctionnalités de téléphonie cloud, de messagerie, de vidéoconférence, et d’intégration CRM.
2. 8x8 : Offre des solutions cloud PBX avec des fonctionnalités avancées pour les appels, les conférences, et les outils de collaboration, avec une forte orientation vers la sécurité.
3. Grasshopper : Connu pour sa simplicité d’utilisation et ses fonctionnalités adaptées aux petites entreprises et aux entrepreneurs individuels.
4. Vonage Business : Propose des services de téléphonie cloud avec des fonctionnalités telles que la gestion des appels, la messagerie vocale, et des intégrations avec d’autres outils professionnels.
5. Nextiva : Offre des solutions de téléphonie cloud avec une gestion des appels, une messagerie, des conférences et des outils de collaboration adaptés aux besoins des entreprises de toutes tailles.
6. Zoom Phone : Intégré à la plateforme de vidéoconférence Zoom, il offre des fonctionnalités de téléphonie cloud avec une gestion des appels, des conférences et des outils de collaboration.
7. Ooma : Propose des services de téléphonie cloud adaptés aux petites et moyennes entreprises, avec des fonctionnalités telles que la gestion des appels, la messagerie vocale, et les outils de collaboration.

Vidéo d'un logiciel cloud PBX

Nos tests de logiciels cloud PBX contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.

Comment choisir et comparer les Logiciels cloud PBX ?

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