Twake

Notre avis sur Twake : un logiciel de communications unifiées à découvrir

Découvrir Twake: fonctionnalités & intégrations

Twake c’est quoi ?

Twake est un logiciel de communications unifiées en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Conférence Web, Partage de fichiers, Communauté, Outils Kanban, Gestion de projet ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Conférence Web, Partage de fichiers, Communauté, Outils Kanban, Gestion de projet, Gestion des communications …

Twake est un espace de travail numérique ouvert servant d’alternative à Microsoft Teams. Le logiciel est mis à disposition sous la forme d’une plate-forme de collaboration sécurisée et simple qui aide les équipes à améliorer leurs niveaux de productivité. En outre, il respecte le RGPD et les profils de l’UE pour assurer une sécurité complète des données stockées. Les entreprises peuvent compter sur Twake pour mener à bien leurs projets en cours en temps réel et discuter simultanément avec leurs collègues, en leur donnant des commentaires et des remarques selon les besoins. Ils peuvent également inviter des formateurs externes lors de visioconférences pour communiquer sur différents canaux mis à disposition sur Twake ou partager des fichiers. Les superviseurs peuvent gérer les délais basés sur le projet, attribuer des tâches, générer de nouvelles tâches et apporter des modifications. Un gestionnaire de fichiers intuitif par glisser-déposer intégré facilite les modifications spécifiques aux fichiers et la surveillance des versions en déplacement. De plus, pour les entreprises travaillant avec des employés distants, Twake peut être utilisé pour créer des événements en équipe, joindre des liens vers des vidéoconférences, fixer des délais et configurer les notifications en conséquence. Tous les transferts de fichiers effectués via Twake sont compatibles avec les communications WebSockets de bout en bout en plus d’être protégés SSL/HTTPS.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Calendriers de groupe
▶ Chat
▶ Gestion des tâches
▶ Gestion de documents
▶ Réflexion
▶ Forums de discussion
▶ Conférence audio vidéo
▶ Gestion de projet
▶ Contrôle de version
▶ Ecriture coopérative
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion des contacts
▶ Edition synchrone
▶ Gestion de @mentions
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Activité/fil d’actualité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des affectations
▶ Conférence audio/vidéo
▶ Appels audio
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ Commentaires/Notes
▶ La gestion de la communication
▶ Conférence
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de contenu
▶ Créer des sous-tâches
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Gestion des délais
▶ Discussions / Forums
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Twake peut se connecter à plus de 25 solutions tierces comme HubSpot, Zapier, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de communications unifiées ? Nous avons classé Twake dans la catégorie des logiciels de communications unifiées : Un logiciel de communications unifiées (UC) est une plateforme intégrée qui regroupe divers outils de communication et de collaboration en une seule interface.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de community management (gestion de communauté) | Logiciels de gestion des tâches | Logiciels de communication d’équipe | Logiciels de visioconférence | Logiciels collaboratifs | Logiciels de stockage / partage fichiers | Logiciels de gestion de projet | Logiciels VoIP | Logiciels de messagerie instantanée / chat

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Twake : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Twake : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Twake est un logiciel de communications unifiées / logiciel de community management (gestion de communauté) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Suivi du pourcentage d’achèvement, Outils de planification, Priorisation, Discussion privée…)

Solution tout-en-un pour une collaboration renforcée dans vos équipes

Ses avantages :

▲ Privé et sécurisé
▲ Lecteur intégré, gestionnaire de tâches et calendrier
▲ Serveurs localisés en France
▲ Conforme au RGPD
▲ Meilleure alternative Open Source à Microsoft Teams, Slack et Google Workspace.
▲ Open source
▲ Levée de main électronique
▲ Gestion d’événements
▲ Gestion de fichiers
▲ Partage de fichiers

Ses inconvénients :

▼ Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Twake sont généralement positifs :

« La facilité d’utilisation de l’application pour nos techniciens sur le terrain. Il était extrêmement important pour nous de trouver un produit facile à utiliser pour nos techniciens, car ils sont occupés à effectuer des appels de service et n’ont pas beaucoup de temps à consacrer à la rédaction de rapports de dépenses. Ce logiciel est très facile à utiliser et tous nos employés l’adorent ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Twake avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Twake est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Servieu-Houlès, The Wiw, Electricité De Strasbourg, Mazars ou bien encore Algoreg …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Twake est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Twake : Prix des versions premiums

Twake est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Standard: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Twake dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Twake offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Allemand, Russe …

Interface Twake: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Twake offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de communications unifiées :

Prise en main de Twake en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

LINAGORA est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (twake.app), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Collaboration, sur site, saa, Slack, Wimi, Discord, Skype, gSuite, Office 365, Filtres …

Alternatives à Twake : les meilleurs logiciels de communications unifiées

Voici notre sélection d’alternatives à Twake (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Slack : Imaginez toute la communication de votre équipe en un seul endroit, consultable instantanément, disponible où que vous alliez. C’est Slack. Tous vos messages. Tous vos fichiers. Et tout de Twitter, Dropbox, Google Docs, Asana, Trello, GitHub et des dizaines d’autres services. Tous ensemble.

– HipChat : HipChat est un service de chat privé hébergé pour votre entreprise ou votre équipe. Invitez des collègues à partager des idées et des fichiers dans des salles de discussion de groupe persistantes. Faites sortir votre équipe d’AIM, de Google Talk et de Skype – HipChat a été conçu pour les entreprises.

– Microsoft Teams : Consultez le contenu et l’historique des discussions à tout moment, y compris les discussions d’équipe avec Skype qui sont visibles par toute l’équipe. Les discussions de groupe privées sont disponibles pour les conversations de petits groupes.

– Telegram : Les utilisateurs peuvent envoyer des messages et échanger des photos, des vidéos, des autocollants, de l’audio et des fichiers de tout type. Il fournit une messagerie instantanée, simple, rapide, sécurisée et synchronisée sur tous vos appareils.

– Mattermost : Mattermost est une communication moderne derrière votre pare-feu.

ClickSend

CometChat

Gmelius

Wildix

Blink

Twake

Brosix

Geolid

GoBrunch

Comparatif Logiciels de communications unifiées

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Twake et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de communications unifiées du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Twake

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Twake est un logiciel de communications unifiées / logiciel de community management (gestion de communauté) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi du pourcentage d'achèvement, Outils de planification, Priorisation, Discussion privée…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Twake est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Messagerie hors ligne, Levée de main électronique, Gestion de fichiers ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.