Cauliflower

Notre avis sur Cauliflower : un logiciel d’expérience client (CX) à découvrir

Découvrir Cauliflower: fonctionnalités & intégrations

Cauliflower c’est quoi ?

Cauliflower est un logiciel d’expérience client (CX) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 499 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI : Expérience client, Intelligence artificielle, Analyse qualitative des données, L’analyse des données, Apprentissage automatique ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Expérience client, Intelligence artificielle, Analyse qualitative des données, Analyse des données, Apprentissage automatique, Analyse du site Web …

Notre vision est simple : Plus de temps pour l’art et les clients ! Nous proposons des solutions et des services complets de gestion artistique adaptés aux demandes uniques de l’industrie, sur la base de nos 20 années d’expérience. Nos produits s’adressent à toute personne professionnellement ou passionnément impliquée dans l’art : galeries, ateliers d’artistes, collections et domaines. Nous travaillons en collaboration avec des experts du marché de l’art du monde entier pour proposer un produit sophistiqué, innovant et simple. Nous avons de nombreux clients satisfaits dans le monde entier et nous sommes leader du marché en Europe germanophone. Nous vous accompagnons avec des solutions logicielles flexibles sur le marché international de l’art pour vous faire gagner du temps. Avec ARTBUTLER, vous professionnalisez votre activité artistique afin de pouvoir consacrer du temps à l’essentiel : l’art et les clients. ARTBUTL…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Analyse ad hoc
▶ Rapports ad hoc
▶ Analyse comparative
▶ Catégorisation/Regroupement
▶ Cartographie
▶ Codage assisté par ordinateur
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Analyse du service client
▶ Tableau de bord
▶ Création de tableau de bord
▶ Codage des données
▶ Extraction de données
▶ Import / Export de données
▶ Cartographie des données
▶ Gestion du stockage des données
▶ Transformation des données
▶ Verification des données
▶ Visualisation de données
▶ L’apprentissage en profondeur
▶ Classement des documents
▶ Gestion de documents
▶ Glisser-déposer
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion des commentaires
▶ Filtration
▶ Pour les soins de santé
▶ Pour les équipes de vente/organisations
▶ Pour le commerce électronique
▶ Recherche en texte intégral
▶ Présentation graphique des données
▶ Détection de la langue
▶ Apprentissage automatique
▶ Multi-langue
▶ Sources de données multiples
▶ Traitement du langage naturel
▶ Indicateurs de performance
▶ Analyses prédictives
▶ Modélisation prédictive
▶ Automatisation des processus/flux de travail

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Cauliflower doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme DeepL Pro afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– DeepL Pro
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’expérience client ? Nous avons classé Cauliflower dans la catégorie des logiciels d’expérience client (CX) : Un logiciel d’expérience client (CX) est une solution numérique conçue pour optimiser et gérer l’interaction entre une entreprise et ses clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels d’intelligence artificielle (IA) | Logiciels de deep learning (apprentissage profond) | Logiciels d’analyse de données qualitatives | Logiciels de machine learning (apprentissage automatique) | Logiciels analytics | Logiciels d’exploration de texte (text mining) | Logiciels d’engagement client (customer engagement)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 499 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Cauliflower : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Cauliflower : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cauliflower est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel d’expérience client (CX) à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Visualisation des données, Reporting/Analytics, Import/Export de données, Analyse visuelle…)

Ses avantages :

▲ Analyse quantitative
▲ Rapports et statistiques
▲ Reporting
▲ Rechercher/Filtrer
▲ Stockage sécurisé des données
▲ Préparation des données en libre-service
▲ Auto-apprentissage
▲ Analyse en libre-service
▲ Recherche sémantique
▲ Analyse des sentiments

Ses inconvénients :

▼ L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Cauliflower sont généralement positifs : « L’équipe de Cauliflower se caractérise par un véritable esprit d’entreprise en démarrage. Ils sont extrêmement réactifs et ont parfaitement adapté le programme à nos besoins. Très professionnels et engagés, animés par le désir de fournir une véritable qualité. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Cauliflower avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Cauliflower est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Cauliflower est de 499 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

Cauliflower : Prix des versions premiums

Cauliflower est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 499 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1520 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de business intelligence (BI) coute en moyenne 100,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Cauliflower dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Cauliflower offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Allemand …

Interface Cauliflower: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Cauliflower offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Cauliflower est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (cauliflower.ai), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Cauliflower : les meilleurs logiciels d’expérience client

Voici notre sélection d’alternatives à Cauliflower (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Google Analytics 360
– Microsoft Power BI
– Tableau
– SimpleX
– VizRefra
– Wolfram Mathematica
– DiscoverText
– NVivo
– Zyte
– VT Docs

Guest Suite

Collect.chat

Partoo

Podium

SnapCall

Moxo

Nuclino

Refiner

Shipup

Comparatif Logiciels d’expérience client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Cauliflower et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’expérience client (CX) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Page Crunchbase

9.6Notre avis

Notre avis Cauliflower

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cauliflower est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel d'expérience client (CX) à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Visualisation des données, Reporting/Analytics, Import/Export de données, Analyse visuelle…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Cauliflower est un logiciel de business intelligence (BI) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Stockage des données, Tableaux de bord, Analyse quantitative, Reporting ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.