Comparatif Logiciels CRM

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7.9/10

WakeUpSales

WakeUpSales est un logiciel CRM : Wakeupsales est un logiciel CRM simple mais très puissant visant à faciliter la gestion des entreprises de toutes les manières possibles. Rationalisez vos activités de vente, améliorez votre productivité et créez des relations clients puissantes qui peuvent finalement conduire à de meilleurs résultats finaux.
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9,00 
Notre avis WakeUpSales
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, WakeUpSales est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à interroger et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Marketing par e-mail, Gestion des contacts, Champs personnalisables, CRM…)
Fonctionnalités
7.9
Interface & Ergonomie
7.9
Intégrations & API
7.9
Sécurité & Support technique
7.7
Rapport Qualité / Prix
7.8
Avantages
  • WakeUpSales est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Gestion du calendrier, Tableau de bord ...
Inconvénients
  • Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
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8.7/10

1CRM

1CRM est un logiciel CRM : 1CRM est la solution CRM moderne permettant aux PME de gérer leurs ventes en ligne, leur marketing, leur gestion des leads, etc.
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13,00 
Notre avis 1CRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, 1CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à vérifier et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Indicateurs de performance, Gestion des pipelines, Rapports de pipeline, Catalogue de produits…)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
  • 1CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Import / Export des données, Intégration du chat interne, Gestion de la base de connaissances ...
Inconvénients
  • Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Populaire
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Infusionsoft CRM est un logiciel CRM : Nos logiciels, services et contenus éducatifs aident les petites entreprises à s'organiser, à augmenter leurs ventes et à gagner du temps. En combinant les outils de vente et de marketing dans un seul système, nous aidons les entrepreneurs à gagner du temps et à simplifier leurs opérations.
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75,00 
Notre avis Infusionsoft CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Infusionsoft CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à examiner et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Infusionsoft CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Tracking - Suivi, Migration facile, Configuration facile ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
Logiciel SaaS
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9.3/10

Interakt

Interakt est un logiciel CRM : Interakt.co simplifie l'analyse des données clients, le marketing et le support. Notre CRM intégré, notre marketing par e-mail, notre chat en direct, nos commentaires et bien plus encore vous permettent de capturer, d'engager et de fidéliser vos clients à partir d'un seul tableau de bord.
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Gratuit
Notre avis Interakt
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Interakt est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à interroger et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Marque personnalisable, Marketing par e-mail, Gestion des contacts, Gestion des e-mails…)
Fonctionnalités
9.3
Interface & Ergonomie
9.3
Intégrations & API
9.3
Sécurité & Support technique
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.2
Avantages
  • Interakt est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Contenu dynamique, Avis, Tableau de bord ...
Inconvénients
  • Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Populaire
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9.6/10

VipeCloud

VipeCloud est un logiciel CRM : VipeCloud propose l'automatisation des ventes et du marketing. En intégrant les meilleures solutions de communication du secteur dans une interface unique accessible depuis votre client de messagerie, nous offrons la productivité de la messagerie électronique, la productivité téléphonique, la vente sociale, la gestion de contenu, les démonstrations en direct, les transactions numériques et l'intégration CRM.
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20,00 
Notre avis VipeCloud
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, VipeCloud est un logiciel de marketing / logiciel CRM à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tableau de bord, Prévision, Automatisation du marketing, Multi-utilisateur…)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • VipeCloud est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Ciblage, Suivi des engagements, Gestion de fichiers ...
Inconvénients
  • L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
Logiciel SaaS
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BlueCamroo CRM est un logiciel CRM : La seule chose que toutes les entreprises ont en commun, ce sont les clients, envers qui elles souhaitent toutes mieux les servir. C'est la raison pour laquelle nous avons décidé de faire de BlueCamroo CRM Free la base de l'ensemble de notre plateforme.
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Gratuit
Notre avis BlueCamroo CRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, BlueCamroo CRM est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion de projet à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des idées, Intégration du chat interne, Gestion de l'inventaire, Gestion des factures…)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • BlueCamroo CRM est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Archivage, Contrôle des réponses aux e-mails, Actions déclenchées par un événement ...
Inconvénients
  • Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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Commence Payments est un logiciel CRM : Commence est la solution la plus fiable pour le CRM. Il conçoit ce qui permet de sélectionner le module, selon les besoins de l'entreprise.
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Gratuit
Notre avis Commence Payments
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Commence Payments est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à considérer et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (gestion de projet, génération de leads, Calendrier et tâches, Prévisions et analyses…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • Commence Payments est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Support client, Automatisation du marketing ...
Inconvénients
  • L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.
Recommandé
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9.9/10

Nextiva CRM

Nextiva CRM est un logiciel CRM : Nextiva accède instantanément aux solutions de centre d'appels de niveau entreprise et évolue rapidement pour répondre aux fluctuations du volume d'appels sans modifier les paramètres de votre infrastructure.
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6,99 
Notre avis Nextiva CRM
Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, Nextiva CRM est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel CRM immensément prisé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Service d'assistance, Chat en direct, Modèles de réponse, Gestion des comptes…)
Fonctionnalités
9.9
Interface & Ergonomie
9.9
Intégrations & API
9.9
Sécurité & Support technique
9.7
Rapport Qualité / Prix
9.8
Avantages
  • Nextiva CRM est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des leads, Gestion du flux de travail, Flux de travail configurable ...
Inconvénients
  • Le support technique peut être limité.
Populaire
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9/10

Apptivo

Apptivo est un logiciel CRM : Apptivo est une suite bureautique en ligne basée sur le Web et un logiciel de planification des ressources d'entreprise composé de solutions commerciales basées sur des applications.
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8,00 
Notre avis Apptivo
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Apptivo est un logiciel CRM / logiciel de centre de contact à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Transfert de fichier, Grand livre général, Gestion des prospects, Multi-devise…)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Apptivo est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Catalogue de produits, Accès mobile, Gestion des pipelines ...
Inconvénients
  • Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
Recommandé
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10/10

ConvergeHub

ConvergeHub est un logiciel CRM : ConvergeHub est un logiciel CRM de vente, de marketing et de service leader qui permet aux petites entreprises d'attirer plus de prospects, de remporter plus de contrats et d'établir des relations clients durables. Il s'agit d'un moteur de croissance commerciale, proposant un logiciel CRM tout-en-un basé sur le cloud pour un engagement client complet.
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9,00 
Notre avis ConvergeHub
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ConvergeHub est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à scruter et nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des relations, Demande d'escalade, Routage, Rapports de ventes…)
Fonctionnalités
10
Interface & Ergonomie
10
Intégrations & API
10
Sécurité & Support technique
10
Rapport Qualité / Prix
10
Avantages
  • ConvergeHub est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Gestion des taches, FAQ, Intégration du chat interne ...
Inconvénients
  • Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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9.3/10

CompanyHub

CompanyHub est un logiciel CRM : Chaque industrie est différente. Différentes équipes ont des processus de vente différents.
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15,00 
Notre avis CompanyHub
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CompanyHub est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des interactions, Personnalisation, CRM et rapports de ventes, Intégration de courrier électronique…)
Fonctionnalités
9.3
Interface & Ergonomie
9.3
Intégrations & API
9.3
Sécurité & Support technique
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.2
Avantages
  • CompanyHub est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, E-mails de masse, Gestion des territoires ...
Inconvénients
  • L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
Logiciel SaaS
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8.8/10

Ellie Mae

Ellie Mae est un logiciel CRM : Ellie Mae est un logiciel de gestion de prêts complet conçu pour servir les agences et les entreprises. Ce progiciel de gestion des prêts offre les documents de clôture, la gestion des risques, la gestion de la conformité, la gestion du refinancement et les hypothèques.
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Gratuit
Notre avis Ellie Mae
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ellie Mae est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Enregistrement d'appel, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)
Fonctionnalités
8.8
Interface & Ergonomie
8.8
Intégrations & API
8.8
Sécurité & Support technique
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.7
Avantages
  • Ellie Mae est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Hypothèques, Gestion des prêts ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.

Populaire
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9.6/10

Soffront

Soffront est un logiciel CRM : Soffront CRM est la solution la plus expérimentée et primée pour le CRM, entièrement intégrée aux services de vente et de marketing, de service client, d'automatisation de projet et d'automatisation du marketing numérique. Costumes pour les entreprises de construction, de télécommunications, de fabrication et d'ingénierie.
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Gratuit
Notre avis Soffront
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Soffront est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à juger et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • Soffront est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des devis, GRC ...
Inconvénients
  • Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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9.4/10

4Degrees

4Degrees est un logiciel CRM : 4Degrees est un logiciel de gestion de contacts complet conçu pour servir les entreprises et les agences. Ce progiciel de gestion des contacts offre des contacts partagés, la gestion du pipeline de ventes, l'importation/exportation de contacts, la gestion des leads et des outils de prospection.
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Gratuit
Notre avis 4Degrees
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, 4Degrees est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Outils de prospection, Contacts partagés, Contact Base de données, Segmentation…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • 4Degrees est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Planification/Suivi des tâches, Partage de contacts ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.
Populaire
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9.4/10

EspoCRM

EspoCRM est un logiciel CRM : EspoCRM est une application Web open source qui vous permet de voir, saisir et évaluer toutes les relations de votre entreprise, quel qu'en soit le type. Personnes, entreprises, projets ou opportunités, le tout dans une interface simple et intuitive.
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Gratuit
Notre avis EspoCRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, EspoCRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Multi-utilisateur, Plugins/add-ons tiers, Suivi des appels, La gestion des commandes…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • EspoCRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Partage de fichiers, Partage de notes, Cliquer pour composer, Analytique ...
Inconvénients
  • L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
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7.9/10

hireEZ

hireEZ est un logiciel CRM : HireEZ est un logiciel de recrutement complet conçu pour servir les PME, les startups, les agences et les entreprises. Ce logiciel de recrutement offre la gestion des participants, les outils de collaboration, la gestion des documents, la gestion des performances, les rapports/analyses.
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Gratuit
Notre avis hireEZ
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, hireEZ est un logiciel de gestion du personnel / logiciel CRM à considérer et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégration ATS, Engagement des candidats, Recherche de contacts, Aperçu du marché / Aperçu du recrutement…)
Fonctionnalités
7.9
Interface & Ergonomie
7.9
Intégrations & API
7.9
Sécurité & Support technique
7.7
Rapport Qualité / Prix
7.8
Avantages
  • hireEZ est un logiciel de gestion du personnel très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des ressources, Import/Export de données, Gestion du workflow ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Populaire
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8.7/10

SalesSeek

SalesSeek est un logiciel CRM : SalesSeek est la solution CRM basée sur le Web pour les sociétés de vente et de marketing B2B qui développent leur activité avec un contact réel. Disposant également de fonctionnalités d'automatisation du marketing, de marketing par e-mail, d'intégration des médias sociaux et de gestion des tâches pour améliorer les commerciaux, la communication et le marketing essentiel.
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75,00 
Notre avis SalesSeek
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SalesSeek est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel CRM à inspecter et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analyse du site Web, Suivi des visiteurs du site Web, Gestion des flux de travail, Tableau de bord d'activité…)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
  • SalesSeek est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, CRM, Gestion des opportunités, Gestion des pipelines ...
Inconvénients
  • Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
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7.9/10

Mothernode

Mothernode est un logiciel CRM : Mothernode CRM est la société leader en matière de gestion client et de CRM. Il s'agit de la solution cloud pour la collaboration entre les services commerciaux et marketing, quel que soit le mode de communication avec les clients de n'importe où dans le monde et depuis n'importe quel ordinateur ou mobile.
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24,99 
Notre avis Mothernode
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mothernode est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à découvrir et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des flux de travail, Authentification à 2 facteurs, Ciblage d'audience, Partage de contacts…)
Fonctionnalités
7.9
Interface & Ergonomie
7.9
Intégrations & API
7.9
Sécurité & Support technique
7.7
Rapport Qualité / Prix
7.8
Avantages
  • Mothernode est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Catalogue de produits, Reporting, Gestion du pipeline des ventes ...
Inconvénients
  • Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.
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7.8/10

Composity

Composity est un logiciel CRM : Composity est un logiciel CRM complet conçu pour servir les agences et les PME. Ce système CRM offre la notation des leads, un système de calendrier/rappel, le stockage de documents, la segmentation et l'accès mobile.
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22,00 
Notre avis Composity
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Composity est un logiciel de gestion des opérations / logiciel CRM à disséquer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.8
Interface & Ergonomie
7.8
Intégrations & API
7.8
Sécurité & Support technique
7.6
Rapport Qualité / Prix
7.7
Avantages
  • Composity est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Catalogue de produits, Journalisation des appels, Support client ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Populaire
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9.2/10

Convoso

Convoso est un logiciel CRM : Convoso est la solution basée sur le cloud pour la gestion des centres d'appels. Disposer d'un outil robuste et fiable pour la plateforme de contact.
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90,00 
Notre avis Convoso
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Convoso est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel CRM à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Surveillance, Communication multicanal, Gestion multicanal, Centre d'appels sortants…)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • Convoso est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Répartition des prospects, Gestion des prospects ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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8.4/10

MethodCRM

MethodCRM est un logiciel CRM : Avec un CRM basé sur le Web, vous pouvez accéder facilement et instantanément à toutes les données essentielles de votre entreprise depuis n'importe quel endroit où vous disposez d'une connexion Internet. Utilisez Method cloud CRM pour suivre les clients, les entreprises et les fournisseurs avec lesquels vous faites affaire afin que rien ne passe entre les mailles du filet.
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25,00 
Notre avis MethodCRM
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MethodCRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des opportunités, Indicateurs de performance, Authentification à 2 facteurs, Gestion du calendrier…)
Fonctionnalités
8.4
Interface & Ergonomie
8.4
Intégrations & API
8.4
Sécurité & Support technique
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.3
Avantages
  • MethodCRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Catalogue de produits, Suivi des dépenses, Pour les appareils iPad ...
Inconvénients
  • L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
Populaire
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9.1/10

SutiCRM

SutiCRM est un logiciel CRM : SutiCRM aide les organisations à gérer les données et les interactions des clients, à automatiser les activités de marketing, de vente et de service client. Le logiciel CRM offre une vue complète de ce que veulent les clients et s'intègre facilement à vos applications existantes pour combiner toutes les données commerciales.
More details +
10,00 
Notre avis SutiCRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SutiCRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Nourrir les prospects, Partage de contacts, Tableau de bord, Visualisation de données…)
Fonctionnalités
9.1
Interface & Ergonomie
9.1
Intégrations & API
9.1
Sécurité & Support technique
8.9
Rapport Qualité / Prix
9
Avantages
  • SutiCRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Catalogue de produits, Contenu dynamique, Contrôle des réponses aux e-mails ...
Inconvénients
  • Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.
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7.8/10

Tubular

Tubular est un logiciel CRM : Tubular est la puissante solution CRM. Intégrez également à la gestion du pipeline pour cibler et convertir intelligemment les leads et générer plus de revenus.
More details +
9,00 
Notre avis Tubular
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tubular est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à éprouver et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des performances, Gestion du flux de travail, Gestion des contrats, Suivi des interactions…)
Fonctionnalités
7.8
Interface & Ergonomie
7.8
Intégrations & API
7.8
Sécurité & Support technique
7.6
Rapport Qualité / Prix
7.7
Avantages
  • Tubular est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Intégrations tierces, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
  • Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Logiciel français
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9.3/10

Logicbox

Logicbox est un logiciel CRM : Logicbox est un logiciel d'application CRM et Business complet d'informations simples et précises avec une excellente interface utilisateur pour tous les types d'entreprises. Il s'agit d'une solution logicielle CRM proposée par Logicbox aux clients gagnants sur les marchés tels que la fabrication, l'industrie, l'automatisation et bien d'autres.
More details +
55,00 
Notre avis Logicbox
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Logicbox est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tableaux de bord de vente et rapports, Gestion de cas, Gestion des dépenses, Gestion de projet…)
Fonctionnalités
9.3
Interface & Ergonomie
9.3
Intégrations & API
9.3
Sécurité & Support technique
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.2
Avantages
  • Logicbox est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, CRM, Gestion de l'inventaire, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
  • Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

Populaire
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9.4/10

TeamWave

TeamWave est un logiciel CRM : TeamWave propose une suite intégrée d'applications professionnelles (gestion de projet, CRM, HRMS) dans une seule plateforme unifiée. Il s'inspire des meilleures applications SaaS et notre mission est de faire de TeamWave une plate-forme unifiée qui répond à tous les besoins de votre entreprise.
More details +
39,00 
Notre avis TeamWave
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TeamWave est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Recherche/Filtre, Gestion de documents, Partage de fichiers…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • TeamWave est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, CRM, Intégration Google Apps, Plugins/add-ons tiers ...
Inconvénients
  • L'assistance technique peut être limitée.
Logiciel SaaS
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8.8/10

Workbooks

Workbooks est un logiciel CRM : Workbooks est l'un des meilleurs outils CRM pour les entreprises indiennes. Ce sont des solutions logicielles CRM faciles à utiliser, abordables et de meilleure qualité.
More details +
34,00 
Notre avis Workbooks
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Workbooks est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à analyser et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Multi-langue, Indicateurs de performance, Devis/Estimations, Suivi des références…)
Fonctionnalités
8.8
Interface & Ergonomie
8.8
Intégrations & API
8.8
Sécurité & Support technique
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.7
Avantages
  • Workbooks est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des fournisseurs, Visualisation des données, Etablissement d'objectifs/suivi, Intégration du chat interne ...
Inconvénients
  • Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Populaire
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8.7/10

Zurmo

Zurmo est un logiciel CRM : Zurmo est une application Open Source de gestion de la relation client (CRM) mobile, sociale et gamifiée. Il utilise une méthodologie basée sur les tests pour créer chaque partie de l'application.
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35,00 
Notre avis Zurmo
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zurmo est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à inspecter et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des contacts, Accès mobile, Outils de collaboration, Rapports…)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
  • Zurmo est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des documents, Gestion des contacts, Crm ...
Inconvénients
  • Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
Logiciel français
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8.7/10

Albert

Albert est un logiciel CRM : Albert est un logiciel de facturation complet conçu pour servir les agences et les startups. Ce progiciel de facturation et de facturation offre des factures personnalisables, une facturation en ligne, une facturation horaire et une facturation d'urgence.
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Notre avis Albert
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Albert est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à approfondir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
  • Albert est un logiciel CRM très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Facturation en ligne, Personnalisation, Analyses et informations ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Populaire
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ClinchPad CRM est un logiciel CRM : ClinchPad est une alternative aux CRM traditionnels. Il s'agit d'un outil de gestion des leads conçu pour les petites équipes qui cherchent à s'éloigner d'un groupe de feuilles de calcul pour adopter une méthode plus organisée de suivi des leads.
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7,00 
Notre avis ClinchPad CRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ClinchPad CRM est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel CRM à regarder et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • ClinchPad CRM est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contrats, Base de données de produits, Gestion de pipeline ...
Inconvénients
  • Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
Recommandé
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9.9/10

OneHash CRM

OneHash CRM est un logiciel CRM : OneHash CRM a pour mission de donner un coup de main aux PME en croissance avec une plateforme qui serait comme un ange déguisé pour elles. Une plateforme cloud abordable, stable, flexible, rentable, conviviale, hautement agile et complète.
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Gratuit
Notre avis OneHash CRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, OneHash CRM est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des stocks et de l'inventaire à éprouver car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Stockage de documents, Glisser-déposer, Gestion des e-mails, Publicité par e-mail…)
Fonctionnalités
9.9
Interface & Ergonomie
9.9
Intégrations & API
9.9
Sécurité & Support technique
9.7
Rapport Qualité / Prix
9.8
Avantages
  • OneHash CRM est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, CRM, Suivi des conversions, Gestion de l'expérience client ...
Inconvénients
  • Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
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7.9/10

Second CRM

Second CRM est un logiciel CRM : Second CRM est un logiciel CRM complet conçu pour servir les agences et les PME. Ce système CRM offre la notation des leads, les devis/propositions, la gestion des tâches, l'intégration de l'automatisation du marketing et le marketing par e-mail.
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36,00 
Notre avis Second CRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Second CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à juger et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des contacts, Gestion de la clientèle, Importation de données, Suivi des dépenses…)
Fonctionnalités
7.9
Interface & Ergonomie
7.9
Intégrations & API
7.9
Sécurité & Support technique
7.7
Rapport Qualité / Prix
7.8
Avantages
  • Second CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Gestion des taches, Segmentation, Gestion des tâches ...
Inconvénients
  • Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
Logiciel SaaS
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8/10

Sugester

Sugester est un logiciel CRM : Sugester est un service d'assistance simple et puissant qui vous aide à fournir un service client exceptionnel à chaque fois.
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Gratuit
Notre avis Sugester
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sugester est un logiciel collaboratif / logiciel CRM à regarder et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Communication multicanal, Gestion des tickets, Contrat (gestion SLA), Macros (réponses modèles)…)
Fonctionnalités
8
Interface & Ergonomie
8
Intégrations & API
8
Sécurité & Support technique
7.8
Rapport Qualité / Prix
7.9
Avantages
  • Sugester est un logiciel collaboratif très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Contenu dynamique, Géociblage, IVR / Reconnaissance vocale ...
Inconvénients
  • Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Logiciel français
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7.9/10

Aura

Aura est un logiciel CRM : Le projet Aura s'articule autour d'un ensemble de bibliothèques indépendantes pouvant être utilisées dans n'importe quel code.
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Gratuit
Notre avis Aura
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Aura est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à éprouver et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.9
Interface & Ergonomie
7.9
Intégrations & API
7.9
Sécurité & Support technique
7.7
Rapport Qualité / Prix
7.8
Avantages
  • Aura est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Antivirus, Gestion des contacts, Suivi des activités, Bloqueurs de publicités ...
Inconvénients
  • L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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9.2/10

Customerly

Customerly est un logiciel CRM : Customerly est un logiciel de chat en direct complet conçu pour servir les startups et les agences. Ce progiciel de chat en direct offre des réponses prédéfinies, un ciblage géographique, un chat proactif, un partage d'écran et une intégration tierce.
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Gratuit
Notre avis Customerly
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Customerly est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Formulaire hors ligne, Base de données de connaissances, Option Appelez-moi, Co-navigation…)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • Customerly est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gamification, Gestion des flux de travail, Intégrations tierces ...
Inconvénients
  • Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
Logiciel SaaS
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9/10

InStream

InStream est un logiciel CRM : InStream est un logiciel CRM complet conçu pour servir les PME et les agences. Ce système CRM offre la notation des leads, l'analyse du service client, le suivi du support client, la recherche et la base de données de contacts.
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6,00 
Notre avis InStream
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, InStream est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à tester et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Segmentation, Import/Export de contacts, Score de leads, Catalogage/Catégorisation…)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • InStream est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Alertes/Notifications, Import/Export de données ...
Inconvénients
  • Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
Populaire
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9.1/10

karmaCRM

karmaCRM est un logiciel CRM : KarmaCRM est un logiciel de gestion de la relation client pour petites entreprises basé sur le Web.
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28,00 
Notre avis karmaCRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, karmaCRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de projet, Devis (propositions), Catalogue de produits, Lead Scoring…)
Fonctionnalités
9.1
Interface & Ergonomie
9.1
Intégrations & API
9.1
Sécurité & Support technique
8.9
Rapport Qualité / Prix
9
Avantages
  • karmaCRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des taches, Gestion des contacts, Gestion des tâches, Intégrations tierces ...
Inconvénients
  • Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
 

Qu'est-ce qu'un Logiciel CRM ?

Un logiciel CRM sert à :
  1. Centraliser les informations clients : Regrouper toutes les informations relatives aux clients (coordonnées, historique des interactions, préférences, etc.) en un seul endroit accessible à toute l'entreprise.
  2. Gérer les interactions : Suivre et enregistrer toutes les interactions avec les clients, qu'elles soient issues des ventes, du support client, ou du marketing.
  3. Améliorer la relation client : Fournir un historique complet des interactions qui permet aux équipes de personnaliser les communications et d'offrir un service client plus réactif et pertinent.
  4. Optimiser les processus de vente : Aider les équipes de vente à gérer les leads, suivre les opportunités, et organiser les processus de vente de manière efficace.
  5. Automatiser les tâches marketing : Automatiser les campagnes de marketing, le suivi des performances, et la gestion des leads pour améliorer l'efficacité des efforts marketing.
  6. Analyser les performances : Fournir des outils d'analyse et de reporting pour suivre les performances commerciales, identifier les tendances et prendre des décisions basées sur les données.
Comparateur Logiciels CRM : découvrez plus de 1495 solutions SaaS comme Pipedrive, Pipeline 247, Hubspot Crm, Copper (Prosperworks Crm) , Activecampaign, Monday.Com, Freshsales, Zoho Books ...

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Les fonctionnalités d'un Logiciel CRM

  1. Gestion des contacts : Centralisation des informations sur les clients, prospects et partenaires, y compris les coordonnées, les préférences, et l'historique des interactions.
  2. Suivi des interactions : Enregistrement de toutes les interactions avec les clients, que ce soit par e-mail, téléphone, réunions, ou autres canaux.
  3. Gestion des leads : Suivi des prospects tout au long du cycle de vente, de la génération de leads à la conversion en client, avec des outils pour la qualification et le scoring des leads.
  4. Automatisation du marketing : Automatisation des campagnes marketing, y compris l'envoi d'e-mails, la gestion des listes de contacts, et le suivi des performances des campagnes.
  5. Gestion des opportunités de vente : Suivi des opportunités de vente, des devis, et des commandes, avec des outils pour gérer les pipelines de vente et les prévisions.
  6. Service client et support : Gestion des tickets de support, suivi des réclamations, et amélioration de la satisfaction client grâce à une vue unifiée des interactions.
  7. Analyses et rapports : Génération de rapports personnalisés sur les performances commerciales, les campagnes marketing, et la satisfaction client, avec des tableaux de bord interactifs.
  8. Automatisation des processus : Automatisation des tâches répétitives, comme les rappels, la création de rapports, et l'envoi d'e-mails de suivi.
  9. Gestion des campagnes : Planification, exécution, et suivi des campagnes marketing, avec des outils pour segmenter les audiences et mesurer les résultats.
  10. Intégration avec d'autres systèmes : Connexion avec d'autres outils utilisés par l'entreprise, tels que les ERP, les systèmes de facturation, et les plateformes d'e-commerce.
Analyse des fonctionnalitésNombre fonctionnalités Liste fonctionnalités
1CRM+126- Rapports/Analyses / Tableau de bord d'activité
Bitrix24+126- Outils de collaboration / Contrôles d'accès/Autorisations
Insightly+8- API / Intégrations tierces
Maximizer CRM+57- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Nimble+118- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Odoo CRM+51- CRM / CRM
Pipedrive+126- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Salesflare+102- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Salesmate CRM+37- Gestionnaire de contacts / Intégration CRM
Zoho CRM+126- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
 
Pipedrive est un logiciel CRM populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 14,9 €)

Pipedrive est un logiciel CRM populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 14,9 €)

 

Les avantages d'un Logiciel CRM

  1. Amélioration de la satisfaction client : En centralisant toutes les informations client et en suivant les interactions, le CRM permet d'offrir un service plus personnalisé et réactif.
  2. Augmentation des ventes : Grâce à une meilleure gestion des leads et des opportunités, les équipes de vente peuvent suivre les prospects de manière plus efficace et conclure davantage d'affaires.
  3. Optimisation du marketing : Permet de cibler les bonnes audiences avec des messages pertinents, d'automatiser les campagnes et de mesurer leur impact en temps réel.
  4. Efficacité opérationnelle : Automatisation des tâches répétitives, réduction des erreurs, et amélioration de la collaboration entre les équipes.
  5. Meilleure prise de décision : Grâce à des outils d'analyse et de reporting, les entreprises peuvent prendre des décisions basées sur des données précises et à jour.
  6. Collaboration accrue : Permet à toutes les équipes (ventes, marketing, support) de travailler avec les mêmes informations, facilitant la collaboration et la cohérence.
  7. Fidélisation des clients : En suivant les interactions et en répondant aux besoins des clients de manière proactive, les entreprises peuvent améliorer la fidélité et réduire le taux de churn.

Les principaux utilisateurs

  • Équipes commerciales : Pour gérer les leads, suivre les opportunités, et organiser les pipelines de vente.
  • Responsables marketing : Pour automatiser les campagnes, segmenter les audiences, et analyser les performances marketing.
  • Service client : Pour gérer les tickets de support, suivre les réclamations, et offrir un service client cohérent et personnalisé.
  • Chefs d'entreprise : Pour obtenir une vue d'ensemble des performances commerciales, suivre les indicateurs clés et prendre des décisions stratégiques.
  • Développeurs et administrateurs IT : Pour intégrer le CRM avec d'autres systèmes d'entreprise et personnaliser ses fonctionnalités en fonction des besoins spécifiques.
Analyse des intégrations & utilisateursNombre intégrationsTypes utilisateurs
1CRM+110Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Bitrix24+121Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Insightly+66Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Maximizer CRM+102Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Nimble+121Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Odoo CRM+99ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Pipedrive+110Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Salesflare+109Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Salesmate CRM+69PME
Zoho CRM+110Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
 
Zoho CRM est un logiciel CRM très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Zoho CRM est un logiciel CRM très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

 

Quel est le prix d'un Logiciel CRM ?

Existe-t-il des logiciels CRM gratuits ?

Vous pouvez vous équiper d'un logiciel CRM gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels CRM gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.

Quel est le prix moyen d'un logiciel CRM ?

D'après notre étude de marché, il existe plus de 2791 logiciels CRM et nous avons analysé les prix de 1495 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel CRM est d'environ 59,52 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels CRM populaires :
Analyse des prixFormule gratuiteEssai gratuitPrix à partir de
1CRM13 € par utilisateur et par mois
Bitrix240 € par mois
Insightly29 € par utilisateur et par mois
Maximizer CRM29 € par utilisateur et par mois
Nimble22 €
Odoo CRM0 € par mois
Pipedrive14,90 € par utilisateur et par mois
Salesflare29 € par utilisateur et par mois
Salesmate CRM12 € par utilisateur et par mois
Zoho CRM14 € par utilisateur et par mois
 
Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels CRM comme Insightly, Zoho Crm, Freshsales, Mailchimp …

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels CRM comme Insightly, Zoho Crm, Freshsales, Mailchimp …

 

Exemples de Logiciels CRM populaires

  1. Salesforce : Un des CRM les plus populaires, utilisé par des entreprises de toutes tailles pour gérer les ventes, le marketing, et le service client. Il offre une large gamme de fonctionnalités et une grande flexibilité grâce à ses nombreuses intégrations.
  2. HubSpot CRM : Un CRM gratuit qui offre des fonctionnalités robustes pour la gestion des contacts, des ventes, et du marketing, avec des options d'intégration pour les campagnes marketing et le service client.
  3. Zoho CRM : Un CRM flexible qui offre des fonctionnalités pour la gestion des ventes, du marketing, du support client, et de l'automatisation des processus, avec un excellent rapport qualité-prix.
  4. Microsoft Dynamics 365 : Une solution CRM intégrée avec les outils Microsoft, offrant des fonctionnalités avancées pour la gestion des ventes, du marketing, et du service client, avec une forte intégration avec Office 365.
  5. Pipedrive : Un CRM simple d'utilisation axé sur la gestion des ventes et des pipelines, idéal pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent à optimiser leurs processus de vente.
  6. SugarCRM : Un CRM open-source qui offre des fonctionnalités personnalisables pour la gestion des ventes, du marketing, et du service client, avec une forte orientation vers l'automatisation.
  7. Freshsales : Un CRM proposé par Freshworks, qui se concentre sur la gestion des leads, les communications client, et l'automatisation des ventes, avec une interface conviviale.
  8. Insightly : Un CRM axé sur la gestion des relations client, des projets, et des processus de vente, souvent utilisé par les petites et moyennes entreprises.
  9. Nimble : Un CRM social qui intègre les interactions sur les réseaux sociaux avec les contacts et les opportunités de vente, idéal pour les petites entreprises et les entrepreneurs.
  10. Close : Un CRM axé sur les ventes qui offre des fonctionnalités avancées pour la gestion des appels, des e-mails, et des pipelines de vente, conçu pour les équipes de vente dynamiques.
YouTube video

Vidéo d'un logiciel CRM

Nos tests de logiciels CRM contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.


 

Comment choisir et comparer les Logiciels CRM ?

En résumé, un logiciel CRM est un outil essentiel pour toute entreprise cherchant à améliorer la gestion de ses relations client, optimiser ses processus de vente, et maximiser l'efficacité de ses campagnes marketing. Il permet de centraliser les informations, d'automatiser les tâches, et d'analyser les performances pour une prise de décision plus éclairée et une meilleure satisfaction client.
Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel CRM :

Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...

Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel CRM, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.

Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)

Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...

Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.

Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.


Nos conseils :

Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels CRM avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !

Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels CRM et sur le web.

Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Les logiciels CRM comme Maximizer CRM sont incontournables en Relation client & Ventes

Les logiciels CRM comme Maximizer CRM sont incontournables en Relation client & Ventes

 

Méthodologie du comparatif

Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel CRM pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :

- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Jenkins, Dialpad Ai Sales ou Cloud Foundry) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels CRM concurrents
...

Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.
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