Albert

Notre avis sur Albert : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Albert: fonctionnalités & intégrations

Albert c’est quoi ?

Albert est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Analyses et informations, Facturation en ligne, Gestion des factures, Facturation horaire, Alertes, Optimisation Personnalisation …

Créée par Albert Technologies Ltd. en 2010, la mission d’Albert est de libérer les entreprises des complexités du marketing numérique – non seulement en reproduisant leurs efforts existants, mais en les exécutant à un rythme et à une échelle qui n’étaient pas possibles auparavant. Il est un membre très intelligent et sophistiqué des équipes marketing des marques, parcourant des quantités massives de données, convertissant ces données en informations et agissant de manière autonome sur ces informations, sur tous les canaux, appareils et formats, en temps réel. Cela élimine les tâches manuelles et chronophages qui limitent actuellement l’efficacité et les résultats de la publicité et du marketing numériques modernes. Des marques telles que Harley Davidson, EVISU, Cosabella et Made attribuent à Albert une augmentation significative des ventes, un cheminement accéléré vers les revenus, la capacité de prendre des décisions d’investissement plus éclairées et des coûts opérationnels réduits.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Alertes
▶ Multi-devise
▶ Test A/B
▶ Gestion du calendrier
▶ Importation de données
▶ Prévision
▶ Planification
▶ Analytique
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Multi-utilisateur
▶ API disponible
▶ Exportation de données
▶ Intégrations externes
▶ Avis
▶ Marketing multicanal
▶ IA/Apprentissage automatique
▶ Gestion des canaux
▶ Pour le marketing et la publicité
▶ Apprentissage automatique
▶ Gestion du marketing
▶ Multi-campagnes
▶ Tests multivariés
▶ Facture
▶ Traitement des factures
▶ Portail de facturation
▶ Concepteur de factures
▶ Factures personnalisables
▶ Facturation d’urgence
▶ Facturation et Facturation
▶ Facturation en ligne
▶ Gestion des factures
▶ Facturation horaire
▶ Alertes
▶ Optimisation Personnalisation
▶ Tests
▶ Achat de médias autonome
▶ Test et optimisation
▶ Ciblage d’audience autonome
▶ Exécution cross-canal

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Albert doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Albert dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de marketing | Logiciels de marketing automation | Logiciels d’intelligence artificielle (IA) | Logiciels de marketing avec IA (intelligence artificielle) | Logiciels de gestion de campagnes marketing | Logiciels de gestion des finances personnelles | Logiciels de facturation

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Albert : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Albert : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Albert est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à approfondir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Omnilauncher pour Linux pour vous aider à trouver et exécuter rapidement des applications et à effectuer d’autres choses utiles.

Ses avantages :

▲ Analyses et informations
▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ Changer d’application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Albert sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Albert avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Albert est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Albert est disponible sur demande dans sa version standard

Albert : Prix des versions premiums

Albert est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Albert: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement Albert.io n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Albert offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Albert : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Albert.io offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Albert en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

HQ Mobile est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (albert.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : conseil financier, gestion financière, finances personnelles, File Manager, search tool, Web Search Engine, Calculator …

Alternatives à Albert : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Albert (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Zoho Invoice
– FreshBooks
– Oracle Fusion Cloud ERP
– Simplifi
– Quicken
– Amazon Chime

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

ONLYOFFICE Workspace

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Albert et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Play Store

8.7Notre avis

Notre avis Albert

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Albert est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à approfondir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Albert est un logiciel CRM très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Facturation en ligne, Personnalisation, Analyses et informations ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.